好的推销员都善于利用各种资源来联系客户，比如邮政系统。快递就是一种廉价、便捷、高效的方式，通过它你可以将各类信息传递给客户，引起客户的注意，让他们意识到“这份资料很重要”。另一方面，客户也比较容易从一大堆平信（大多是账单和广告）中将快递识别出来。
你应当想尽一切办法来获得和维系客户。最好隔段时间就给客户（特别是重要客户）寄一份快件，以此来提醒他们，你是他们的最佳选择。花一笔钱投资在快递上，对于你来说非常值得，因为它能为你带来巨大的收益。总之，你的付出只有一个目的——赢得新客户。
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超预期：小米的产品设计和营销方法
雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝，凭借新时代的商业逻辑，依托于互联网蕴含的巨大能量，在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年400亿美金估值的狂飙速度，不但让实业界人士侧目，也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张！口碑，自古就是极为重要的资产。不过，从用户单纯说“好”到他们愿意投入大量时间积极助推产品的传播，是一个光谱式阶梯结构！用户选择站在哪个台阶，取决于“产品体验-用户预期”的差值，也就是“超预期”的幅度！小米通过互联网工具低成本聚集大量人群，利用这个群落筛选用户最有代表性“痛点”，然后集中资源搞定“痛点”，并运用“外包”的方式以最低成本的把成果转化为产品。
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