那些员工回到家里就会告诉亲朋好友，在这家企业工作，一年会怎么样，两年会怎么样。因为有标杆在呢，他们很容易受到影响，知道在这家企业工作好。这样的企业还愁招不到人吗？这会是个良性循环，这是一个正面的案例。
负面的案例就是富士康的员工跳楼事件。富士康的员工跳楼事件其实有很多原因，但是可以看出来，他们跳楼并不是由于收入低。富士康的员工在同类的企业里收入是比较高的，当然劳动强度也是比较高的，因为员工加班比较多。但是单纯从收入角度上说富士康还是占了优势的。
问题是，富士康的企业文化里缺少了关爱文化，特别是对员工心灵的关爱。其实富士康有宿舍、有球场、有活动室，更多关注的是员工的身体，能够让员工下班后住得舒适，但是员工心里苦不苦他们不关心。
富士康的员工差在哪儿？员工的幸福有三个指数，第一个指数是收入指数，第二个指数是公平指数。比如员工开了3000元块钱，又得了3000元块钱的奖金，他很高兴，很满意，但是第二天可能他就要开始骂老板了，因为他发现另外一个员工做的是跟他一样的工作，奖金是3300元钱。3000元钱的奖金没让他感谢，少了300元，他认为，别人高了而他低了，不敢找老板就在背后骂老板。富士康的台湾员工和大陆员工的工资水平差距太大，所以员工会觉得不公平。第三个指数是梦想指数。新明珠的员工有一万多人，其中出了一批标杆员工，甚至出了全国人大代表；富士康有90万员工，却没有一个标杆。所以一定要树立正向的标杆。
正面的有标杆，负面的也有标杆。没有良好的DNA，光说要有梦想，要有理想，其实都是空想，别人也不相信。不过，富士康现在已经开始改进了，开始注重员工的幸福，开始组织优秀员工，不断给他们荣誉，组织旅游，企业包吃包玩，已经关注到了人们心里最脆弱的地方。注意到人的梦想和幸福感，相信以后的富士康一定会是新的富士康。
优秀员工是企业文化的DNA。所以，做好企业文化，一定是要有作为标杆的人，有作为文化DNA的人，有形的东西在人的身上，无形的东西必须通过群体来表现，通过群体的有形行为来表现。
领袖魅力无限，修炼六品格
在企业文化的形成过程中，领袖很重要。领袖的魅力也是企业文化的一部分。尤其是中小企业，一个组织的魅力还没有达到成熟的阶段，就会要求领袖有这样的魅力，会形成企业文化的最具特色的一部分。那么，领袖的魅力从何而来啊？关键在于修炼六品格。
企业领袖的六种品格
第一种品格是远见，以远大目标引导人。企业领袖的影响力来源的一个很重要因素是远见。英雄可以没有远见，敢干就行了；领袖一定得有远见，远见是最吸引人的。一个没有高目标的领导人不会引导着别人跟自己干，所以一定要指出更高的目标，因为人本身就有这样一种属性，是为明天而活着的。我拿青春赌明天，你不给我明天，那我就不贡献今天。身为领袖，如果你的下属看到了今天，你一定得看到明天，要用你远大的目标去引导人。
第二种品格是正直，以正直的品格征服人。企业领袖可以有别的缺陷，可以粗鲁一点，但一定要有正直的品质，这是大家钦佩你的地方。
第三种品格是激情，以奋斗的激情感染人。你要想感染人，自己必须是一个点燃者。有些领袖尤其是像乔布斯这样带有英雄特色的领袖，他们的激情是无限的，可以说是激情澎湃的，你一接近他，就会被他感染了。国内的企业家，像马云这样的人也，充满了激情，跟着他，不疯狂也得疯狂。
第四种品格是自省，以自省的态度警醒人。自我反省是很多领袖缺少的品格。很多领袖觉得自己什么都行，没有缺陷，这种人往往就是不懂自省的人。我经常问一些企业家，你认为自己最大的缺点是什么？他们往往会回避问题，说自己最大的缺点就是脾气太急躁、太严厉、太沉迷于工作、太追求效率等。但这些都不算缺点，只是变相说自己的优点。
一个真正伟大的人会这样说自己，我身上综合了许多人的缺点，脆弱、轻率、爱犯错误，要表现得狂妄自大才能掩盖这些缺点，我从来不是圣人，而是一个罪人。有自省精神的人敢于解剖自己，敢于这样说的人是曼德拉，他被联合国定为全世界公民学习的楷模。
领袖一定要有自省能力。有了自省能力，就到了领袖的高阶，就到达了圣人的境界。圣人就是超凡脱俗的人，你站在上帝的高度回望自己的时候，你就是自己的上帝。你站在佛的高度回望自己的时候，你就是自己的佛。你站在俗人的角度仰视自己的时候，你就永远是个俗人。所以，领袖不要回避自己的缺点，要敢于承认有缺点，自省才能伟大。
第五种品格是果敢，以果敢的意志影响人。企业家和经理人会有很多区别，其中一个区别就是果敢。经理人可以是赢得起、输不起的人，企业家一定是赢得起也输得起的人，输了钱能够微笑走出赌场。
在巨大的困难面前，可能所有人都动摇了，唯有你屹立不动，那时你的魅力就体现出来了。“敌军围困万千重，我自岿然不动”，在毛泽东身上就有这样的魅力，他果敢的意志是很多人比不了的，无论是在顺境，还是在逆境，都始终果敢。
第六种品格是包容，以包容的胸怀接纳人。曼德拉为了改变南非的种族歧视进行了长达50年的奋斗，其中一半的时间是在监狱里度过的。最后他终于成功了，当选为南非总统。在总统就职庆典上，他请了两个特殊的嘉宾，是过去在监狱看管他的两位白人狱卒。
在监狱里，曼德拉受到迫害，这些人对他也不友善。虽然那时候没有《忐忑》这首歌，但是那两个狱卒被邀请的时候心里一定很忐忑。很多人也认为，曼德拉会修理那两个狱卒。
可结果让很多人为之动容，曼德拉亲自给他们敬酒说，你们两个是帮助过我的人，让我认识了很多东西，我不能记恨你们。因为在我成长的道路上，我过去就是一个轻浮的人，是一个草率的人，是一个狂傲的人，这些年你们让我的性格收敛多了，所以要感谢你们。如果我还在记恨你们的话，那么我的心就还在监狱里。
这个胸怀不但使那两个狱卒感动，所有的白人也都感动了，因为他们知道曼德拉不是黑人总统，而是南非总统。这种包容心是超越民族和种族的。一个领袖有了这种包容心的话，那影响力就是巨大的。
如果以上这六种品质在你身上集合起来，你就会成为优秀的领导者。
领袖如何超越传统的管理模式
在经济转型的今天，我们的经济发展正处于转弯期。国家领导人提出，经济转型很重要的一点是管理要创新。那么，作为新经济时代的领袖，如何超越传统的管理模式？
西方的管理制度加东方的管理智慧集中了最优秀的东西。制度的作用是使人恐惧，智慧的作用更多的是使人开悟，特别是人的情感，智慧的核心是爱。既让员工恐惧又让员工爱，就会形成未来的一个新的管理模式。其实无所谓东方管理、西方管理，现在东方学西方，西方也在学东方，好的东西都往一起结合，这是阴阳之道。
准确地说，西方最好的是制度和纪律，东方最好的是爱和情感。如果单一地只讲制度和纪律，结果并不会好。有这样一个案例。在西方的军队里，吃饭的时候把面包扔掉是浪费粮食，是不允许的。一旦被发现，队长就会让全体集合，问是谁扔了面包。如果没有人承认，就要全体罚做俯卧撑50个。50个俯卧撑做完了之后，还是没人承认，就再做100个。这时，就会有人说，快承认吧，不承认我受不了了。被人告发的话会罪加一等，于是那个士兵站出来了，承认是他扔的面包。队长问，那你是接受军事处罚还是吃下去？士兵选择吃下去。队长为了让他印象深刻，把面包扔在地上，让全队人从面包上踩过去，这时面包已经不是面包了。那个士兵还是得拿起来吃，连沙带泥的，一个面包吃了15分钟，印象深刻。以后谁还敢再扔面包？肯定没人敢了。
但是，那个士兵在吃面包的时候默默地念叨着队长的名字，也许他在表示着心中的愤怒，也许还会报复队长。你执行纪律，让下属不敢再犯错了，但却造成他的恐惧、憎恨，最后你遭到了攻击，这是一个可悲的结果。
解放军也曾经遇到过西方军队同样的问题。自然灾害时期，每个人都吃不饱，能吃饱的是空军灶和空军飞行员。也有人吃饱了，把一半馒头给扔了。政委发现了这件事之后也要全体集合，问是谁扔掉的馒头。也是没人承认，因为都知道纪律，如果承认了，后果肯定很严重。
政委是这样做的，没有人承认说明了三个问题：第一个问题是有人浪费，违反纪律；第二个问题是有人不诚实，这是品质问题；第三个问题是我当了这么长时间政委，没有管理好和教育好大家，这说明领导有问题。这三个问题哪个最严重？当然是领导问题最严重，所以，不追究下属了，政委自己把馒头吃了下去。但是，他一边吃一边瞪着眼睛看，还要求全体抬起头看着他的眼睛。政委吃了15分钟，士兵觉得比一年还长。吃完了之后政委说，希望这样的事情不要再发生，你们不要让我再吃脏馒头。接下来再也没有人浪费粮食。三年后也不会有人拿枪去指着政委的后脑勺。相反，三年后有一个飞行员立了功，走下领奖台，第一个就跑到政委面前说，政委，我想跟你坦白一件事，三年前我犯了一件大错误。政委笑了说，甭说了，不就馒头那点事吗？三年前我就知道了，没人告发你，是我自己看出来的。我说全体都看着我的眼睛，喊了三次，别人都把头抬起来，只有你一个人低着头。当时你不敢抬头，你不敢看着我的眼睛，我还不知道是谁吗？
飞行员好奇地问，那政委当时怎么不说呢？政委说，要是别人，我当时就说了，把他揪出来，但你脸皮最薄，我当时揪你出来的话，你可能一辈子都抬不起头来，所以我没揪你，我知道你会改的，响鼓还用重锤敲吗？
飞行员说，政委，你太狠了，我三年来都没吃过一次好饭，吃饭的时候就会想起你的眼睛。我想来想去，要立功赎罪，所以拼命工作，表现得比谁都好，我是带着一颗赎罪的心工作的，觉得我欠你一份情。没想到你早知道了。
这种结果才是优秀的结果。没有纪律不行，要有纪律惩罚，但是又要有关爱，两者结合在一起，他才会感谢你。所以，西方的纪律加上东方的情感，两者结合起来，我们的管理将会无敌于天下。
健身需补钙，健脑需补书
在现代企业中，有很多管理者甚至企业家，比如一些民营企业家，在改革开放之前可能就是普通工人，甚至是农民，他们凭着好的机遇和一股英雄气概去闯。用现在的话说，他们是草根英雄，然而他们真的成了英雄，成立了企业，企业发展得也很好。但是，这样的老板怎么才能提升自己的品格，从英雄转变为领袖呢？他们该怎么做呢？书是最好的补品。
书是最好的酒
现在大多数企业家还处在英雄阶段，他们身上有很多很光彩的东西，那是别人永远都模仿不了的。但是他们也有着先天的缺陷，由于他们出身比较贫寒，加上当年受的教育不够，当财富迅速积累之后，一些人的个人品行、品质和品位都和他所拥有的财富不匹配。所以，我们会看到很多人开始主动寻求改变。
比如，现在的EMBA，尤其是名校的EMBA里有很多这样的人来学习。因为相对来说，EMBA的门槛比较低，他们花大价钱来学习。现在学费收得越来越高，从最初的十几万到二十几万、三十几万，最高的收到了六十万。这不单是给他们一个学习机会，也是对他们品牌的提升。
他们愿意学习这投资，这个投资要比投资到奔驰、宝马、豪宅上更好。他们开始培养自己的品位。西方最有品位的是穿品牌，于是他们也开始改换行头，穿戴一些很贵的东西来炫耀。
他们也参加一些比较高雅的活动，在很多场合都喝红酒，而不喝啤酒了。但是他们还处于喝红酒的初级阶段，拿来杯子，咕噜咕噜就喝下去了，还是用的喝啤酒的方法。越是比较落后的地区越是这样，他们的出发点就是让自己的品位提升，脱离土腥气。但是，高尔夫打得再好，水平再高，只不过是会打高尔夫的武夫；他们穿西装，穿得品牌再高端，像是穿西装的武夫。喝洋酒也是，就算他们学会品了，开始慢慢地一口一口地品，也只是会品洋酒的武夫。
有一个企业家跟我说，杨老师，喝“路易十三”我现在喝出体会来了，“路易十三”是一种让人感觉无比丰富的酒。在一瓶酒里，可以品到核桃、水仙、茉莉、荔枝等香味，还可以嗅到鸢尾花、紫罗兰、玫瑰、树脂的清香。更美妙的是，余味是一般白兰地的四倍，萦绕长达一小时以上。
其实，他不知道有另外一种比酒还厉害的好东西叫做书。随便举一本，比如美国人尼尔写的《与神对话》，读过以后人就会感觉不一样了。我就跟他讲，《与神对话》是一种让人感受无比丰富的书，在书中，你可以品到苏格拉底、亚里士多德和耶稣基督，还可以听到老子、庄子和释迦牟尼。余味可以是一年甚至可以是一生。
为什么不读这样的书呢？这才是提升品位的东西。光盯着洋酒干吗？最有文化的东西是书，不是酒。书集合了前人巨大的能量，如果用酒来说的话，那么书就是最高度数的酒，可以让你沉醉，更可以让你升华。
企业家要读的六种书
有些企业家听说哪本书好就去读。但是，书好比药引，要读什么书就像要给自己配什么药来治病一样是有讲究的。一般来讲，药分五味，书差不多也是这样。要根据自己的需求去配，缺啥补啥。如果你啥都缺的话，那有六种书可以去读，而且是必须读的。
第一种书，常识书。从小学到大学，我们读的都是常识书。其实，在大学里学的很多东西也叫常识，因为进入社会到了实践中好像根本用不上。但是常识不学却不行，比如人家一问莱茵河在哪里，你都不知道，那是不行的。有人一问巴黎是哪国的首都，你说是德国的，那就闹笑话了。一些老板经常闹笑话，读了常识书，就会减少闹笑话出丑。
第二种书，专业书。干什么专业就读点什么专业的书。读专业图书就要盯住该专业里的一流大师的作品，比如搞管理的要读彼得?德鲁克。有人说，彼得?德鲁克的著作有39本之多，读哪一本？如果只能读一本的话，就读《德鲁克日志》，这是彼得?德鲁克九十多岁的时候把自己毕生的管理学问整理成的一本著作。
