如果经常有顾客或客户到你的公司来，那就对这些要经常和颐客或客户打交道的员工的着装定几条标准-要穿衬衣而不能穿T恤衫；穿宽松的裤子而不能穿牛仔裤；穿鞋面未高过足踝的鞋子而不能穿胶底帆布鞋；可以穿裙子但不能穿超短裙。
3、赢得员工信赖
一个管理者要赢得下属的信赖，一般要具有如下的素质：
1)要有自己的专长
优秀的管理者常在某一技术领域胜人一筹。电脑公司的老板肯定是发明新产品的天才，唱片公司的董事长一定是用最敏锐的耳朵来挖掘音新人，而广告公司的总裁绝对是公司里最有广告创意的人。放弃自己．的专长，去做一件生疏的工作，于公于己都是一种损失。拍立得相机的创始人和管理者蓝德博士很早就体会到，管理拍立得公司远比他从事其工作更得心应手。随着知识经济时代的到来，管理作为一门科学将越来越受到人们的重视，以往采取的指挥与控制式的管理不可避免地要受冲击，专业化管理已势在必行。
2)诚恳正直
身为公司的管理者，如何使员工更加卖力工作，是一个值得认真研，究的问题，而管理者对员工的态度将直接影响他们的工作效率。小规模的公司，只要管理者勤奋敬业，附之以合理调度，就能收到比较好的效果。但对于拥有成百上千员工的公司来说，则必须有"请你帮我做"的诚恳态度，才能使员工更加勤勉。一位管理者，不需要他是万能的，但却需要他是品格高尚的人。在企业管理中，我们常遇到这样的事，某个话题本来是对员工有益，但因管理者的态度不诚恳或过于傲慢，员工宁愿放弃自身利益，也不接受老板的建议：相反，某件工作虽然员工不太情愿去做，但由于管理者态度诚恳，员工反而做得很出色。诚恳正直可以赢得下属的信赖，是一笔无形的资产，不能诚心对待下属的经营者，事业不可能长久。
3)以身作则
身为老板，你不能要求员工做你自己做不到的事情，也不能要求员工做你自己不想做的事情。老板一定要摆正自己的位置，模范遵守公司的各项规定，要求员工做到的，你应首先做到，要一把尺子量到底。采用高压手段，或以命令强制别人，最容易引起大家的反感，而且难以达到目的。你要让公司同仁知道，为了使公司成为一流企业，你与他们一样辛勤努力，一样早起，一样迟归，一样对工作一丝不苟。惟有如此，才能赢得部下的爱戴，才能成就大事。
4)同甘共苦
与人共患难并不是一件困难事，因为在危难情况下，同舟共济往往是惟一选择。难的是危难之后，苦尽甘来，仍能与部下共享安乐。春秋时期，晋公子重耳继位之前深得介之推等人的帮助，继位之后，他论功赏，功大的封邑，功小的晋爵，各得其所，介之推不愿受封，重耳仍把绵上封为介之推的祭田。此后，众臣竭力相报，终于帮助重耳打败楚国，成就霸业。作为老板，身处逆境时，应与部下共渡难关，而时来运转时，千万不可独自居功，尽享成果。一旦背上不义的骂名，不仅难兄难弟不会再为你效力，新来的人也会望风而逃。
5)同心协力
一个公司的发展壮大依靠老板与下属共同努力，而在患难与共之中形成的上下级关系最为牢固。哪个公司都有运气不佳时，哪个老板都有身处逆境之日，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，要临危不惧，身先土卒，大家同心协力，才能渡过难关。否则，旗倒船翻，自己也会掉进海里。管理者在抱怨部属缺乏牺牲精神时，应首先检查一下自己是否在紧要关头冲锋在前。做不到这一点，就谈不上同心协力。
6)避免失误
老板之所以成为老板，通常是因为他们能从错误中吸取教训而不重{辙。他们的职责之一就是事先想办法避免失误。一般说来，万无一失只是决策者的一种主观臆断，失误并不可怕，可怕的是管理者自以为是，惟我独尊。在更多的时候，管理者的个人素质以及思维方式，对决策结果会产生决定性的影响，因此，对于管理素质欠缺的管理者而言，除了集思广益、博采众长之外，迅速而有静讹棍寓自身尝購县十分必要的。惟有如此，才能成为一个合格的管理者。
7)宽严相济
东方人做事讲求合情合理，在用人中掌握了情和理，也就掌握了用人的精髓。作为老板显然得有严厉的一面，为了捍卫公司利益，有时还得将那些不称职的员工解雇。当然，没有人愿意看到这样的情况。而高明的管理者对下属应像慈母的手紧握钟馗的剑，平日里关怀备至，犯错误时严加惩戒。以企业来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易被惯坏，但若过于严厉，往往会导致部属心存畏惧，对工作缺乏兴趣。如此一来，不仅员工不能有效地发挥作用，整个企业也将毫无生气。因此，管理者必须一手掌握合理性，一手掌握人情味，对部下的一言一行，应以宽厚的态度去包容，遇到该严格的时候，也要使部下心服口服。只有这样，部下才会忠心耿耿为你效力。
8)训练部属
很多管理者不太容易放弃自己完成-件事的自我满足感，但一个优秀的管理者应当能从指导他人求得进步的发展中，获得更大的欣慰。最没出息的老板会说这样的话："这件事我教你做得花5个小时，而自己做只要5分钟就够了。"然后以此为借口自己把事情做好。这种做法缺少远见，殊不知，现在你花5个小时指导下属，以后可以省下几百个小时，使你从事更重要的工作，担任更重大的责任。建立起善于训练员工的声誉，不只让你更有效率，同时也能吸引更有效率的人投靠你。
明的老板以德带人，普通的老板以巧带人，无能的老板以力带人。管理素质对企业的经营管理起着至关重要的作用，素质越高，下属才对你心服口服，才能服从你的管理，企业效益才能提高。
4.多角度考察员工
当你需要新鲜的血液补充公司机体的血液时，招聘的面试就成了你所必须的工作Q-在面试时，你的每一提问就该有针对性，尽力获得有关应聘者的个人信息，了解他们到底是一个什么样的人？是否满足你的要求？至少你可以从以下几个方面去了解他们：勤恳还是懒惰？忠心耿耿还是自私自利？是否十分机警。心胸开阔还是固执己见？积极主动还是只按指令行事？是否满怀热情？为什么他丢掉了从前的工作？等等。
当然，应聘人员的外表着装，个性特征等也都是重要的考虑因素。表整洁，仪态端庄也是我们对应聘人员的一个基本要求。求职者在应时穿着整洁，大方得体，这显示了他的自信，并表明他以后的工作也如他的衣着一样令你满意。另外个性特征对个人发展和公司的协调十分重要。固执己见，死板苛刻的人都是难以驾驭的劣马。因为你无法促使他们进步，并做出改变。试着问一些他们事先无法准备的问题，看看他们是否紧张。有些情况下这点似乎无关紧要，但有些时候却举足轻重。另外，对性别、年龄，是城里人还是农村人，不要过于挑剔。
一个成功的公司，应该找到最好的员工，一个成功的管理者，应该拥有杰出的助手。作为一名领导者，必须不惜重金去找一些最好的员工，：当然需要花费一定的时间、精力和资金。这种付出的结果是极为有利的。换句话说，你不能在雇佣员工方面削减开支和保持节俭，否则，你雇佣的只是那些不大中用或根本无用的人。招聘员工是一件具有很高风三的事情，不要完全指望第一次面试。第一印象往往具有某些欺骗性。尔可以带上你挑选的候选人员，带他们参观一下公司，观察他们对公司的兴趣程度，询问他们一些问题，让他们介绍一下自己所做的事情，让们每个人表述一下自己，最后，你就可以知道哪些人员是合适的，哪些人可能比其他人更合适。
