李君以访友的名义拜访郑板桥，郑知李的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子”。郑板桥一看，人家是在夸自己呢，自己也得表示表示，于是也提笔写道：“卿本佳人”。李君一看心里一亮：“郑兄，此话当真？”“君子一言，驷马难追！”“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个‘卿’字……”“当然是贵公子宝号啦！”李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照。既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”
“李大人，你怎么胡涂了？唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何作贼’吗？”李君脸一红，只好拱手作别了。郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与现成话“卿本佳人，奈何作贼”的“卿”字同音同义关系，委婉含蓄地拒绝了李君的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。
3.先退后进
先不把自己的反对意见说出来，相反，先退一步，表示同意对方的看法，再针对对方所提出的问题摆出自己的不同看法。这种方法特别适宜于对权威性人士的意见加以拒绝，使对方不失体面。例如：
在德国某电子公司的一次会议上，公司经理拿出一个他设计的商标征求大家的意见。他认为商标所设计的主题是旭日，很像日本人的国徽，日本人肯定会喜欢的，在座的其他人都表示赞同经理的设计，只有年轻的销售部主任迟迟不语。经理问他：“你看哪儿设计得不好？”年轻的销售部主任笑笑说：“我恐怕它设计得太好了。”经理不解地看着他，示意他继续说下去。销售部主任说：“的确，商标的主题设计得像日本的国徽，日本人肯定会喜欢。但您没考虑别的重要市场，中国人一想到这是日本国徽，肯定不会喜欢的，并且会产生反感。他们不买我们的商品，我们岂不失去了一个大市场？显然这是顾此失彼，您看呢？”“真的，我怎么忘了这一点呢，差点儿犯了个大错。”经理马上放弃了原来的设计。
在这个例子中，一句“我恐怕它设计得太好了”，先退一步，让经理得到些心理上的满足，然后再提出自己的反对意见，使经理体面地接受自己的合理建议。
4.强调客观事实
这是一种强调说明主观上我是愿意尽力帮忙的，但是客观上却有许多障碍，我确实是爱莫能助，以客观的诸多原因来加以拒绝的方法。比如当推销员死乞白赖要你购买他的商品时，你不妨说：“我很想买你的东西，但我丈夫不一定喜欢，再说，我们现在资金也比较紧张，实在是没办法。”当你的一个熟人想托你的关系到你公司供职，而你觉得他不适合公司的工作时，你也可以这么说：“从个人感情上我很希望你来我们公司，但按公司规定，公司人员的招聘需要两人推荐，严格考核，经理会上正式讨论通过方可。我一个人的话是不算数的，我实在是无能为力。”尽可能地向对方陈述一些客观上的障碍，让对方觉得确实不是你个人所能办到的，从而使你的拒绝合情合理。
5.诱使对方自我否定
你认为对方要求不合理，又不便直接向对方提出来，不妨玩点小花样，设下圈套，诱使对方自己否定自己。这种方法要求拒绝者在拒绝回答对方提出的问题和要求时，反应灵敏、机智，不露破绽地令对方落入你的圈套。一位颇有成就的室内装饰师说，他从来对其委托人不切实际的观点不加以正面拒绝，相反，他总是开导他们趋向自己的意见。有一次，一位妇女看中了一块花里胡哨的印花布做窗帘，他便提醒说：“我们先弄清你到底给窗帘派什么用场。”然后，这位装饰师就何种织品与现代装饰最为协调议论了一番。那位妇女很快就把印花布忘得一乾二净了。
6.给对方提出合理建议
在阐述自己无法帮助对方的苦衷时，不失时机地给对方提出一些合理的建议，帮助对方想其他的点子，指明方向，使对方感到你在间接地帮助他，这样就弥补了因拒绝而造成的不快。三国时刘备十分器重徐庶的才能，希望他能留下来长期任职，徐庶因为母亲的缘故谢绝了刘备的好意，临走给刘备推荐了一位足智多谋的人物诸葛亮。这样徐庶的拒绝不仅没有让刘备感到丝毫的不快，相反，刘备长期把徐庶视为挚友。
7.模糊回答，提出选择
如果朋友或者爱人提议说周末去公园赏花，不要急着一口拒绝，“我不去，一点都不好玩”之类的话很容易打消别人的热情和兴致，伤到对方的自尊心。你可以说：“赏花很不错啊！这个时节去划船应该也很好呢！”这样的回答听起来像是赞同对方的建议，但同时却表明了你更倾向于划船，实质上是对对方建议的一种否定。
8.请他人转告
一般说来，当着别人的面拒绝或者亲自表示拒绝总会让人难以接受。别人的请求对他来说就像一个美丽的肥皂泡，如果我们直接就戳破它未免有些残忍，而请他人转告则会给别人时间和心理上的缓冲，相对来说，也易于接受。
妙语如花，见什么人说什么话
一个聪明的女人与人交谈知道见什么人说什么话，因为她知道，如果说话不看对象，不仅达不到找人办事的目的，往往还会伤害双方的感情。说话说到位，对方就乐于与你亲近交谈，所以，在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。
说话看对象，究竟要看对象的哪些方面呢？
1.看物件身份，审时度势再开口
无论哪个时代，也无论是哪个国家，人们都非常注重地位身份。相应的，你在与对方谈话时，说话的语气、方式也应该视对方的身份、地位不同而不同。如果不明白这一点，对什么人都是一视同仁，则很可能会被对方视为无大无小，无尊无贱。尤其当对方是身份地位比你高的人时，他会认为你没有教养，不懂规矩，因而他不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能阻碍了你办事的路子，使所办之事遇到障碍。
聪明人都是懂得看对方的身份、地位来说话办事的，这也是自己办事能力与个人修养的体现。平常我们所说的“某某人会办事”，很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只当领导的器重他，做同事的也不讨厌他，这样，他们办起事来就比较容易。来看下面的事例：
明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样。
第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁！皇上还记得吗？从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家就抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙，还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前分外难堪，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，给我乱棍打出去！”
这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃抿嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，低头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾，骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光，又想起当年大家饥寒交迫有难同当的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个是直通通地说，结果被赶出去；一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说得不一样，效果也会有天壤之别。在这个例子中，朱元璋的身份已不是昔日的放牛娃了，若不审时度势，非但求人不成，可能还会惹来祸端。
2.看物件文化素质，有的放矢功自成
进庙烧香要看神，办事说话要看人。做人应该进退自如，说话必须面面俱到、游刃有余。话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情制约。射箭不看靶子，弹琴不看听众，说话无的放矢，办事效果肯定好不了。我们看看陈先生是怎么办事的，结果又是怎么样的：
陈先生的儿子要做生意，需要付先生帮忙，于是，陈先生就想着替儿子打通关系。一天，陈先生和他老伴到百货公司去买夏装，正遇上付先生一家三口也在选购夏衣。陈先生一看是个机会，于是，上前去和付先生说话。陈老先生本是教古代汉语的，是位古道热肠的忠厚长者。他上前去和付先生打了一个招呼，当他见那付太太为她十六七岁的女儿买连衣裙，正不知买紧身的好还是宽松的好时，陈老先生自告奋勇地上前独抒己见：“付太太这么疼爱女儿，贵千金正值破瓜之年，敝人陋见还是买宽松的为好……”陈老先生的话还没说完，付太太的脸就变成铁青色了，开口骂起来：“你这糟老头莫乱说话！你少在那里说破瓜破瓜的！关你屁事！”那边付先生听到陈先生说的“破瓜”二字，也摩拳擦掌地扑过来要打陈老先生，好在在场的人手脚快，陈老先生才避免了一顿暴打。陈先生为此老脸无光，谈生意帮忙的事只能不了了之。
原来付先生与付太太文化水平都不太高，他们把“破瓜”理解成了“破烂”、“破衣”、“破鞋”、“破罐破摔”的含义，而《辞海》上的解释是：“二八字以纪年，谓十六岁。诗文中多用于女子。”由此看来，陈先生说那付先生的女儿“破瓜之年”并没有错。但一个“破”字出口，对方听来认为是对他们千金的侮辱，听着不顺耳，更是不顺心，也不顺气，他们火冒三丈也是可以理解的。是陈先生“弹琴不看听众，说话不看对象”才造成了这样的局面。如果陈老先生说“阳光靓妹”、“纯情乖女”、“娇贵千金”……选对方听得懂且听了心里舒服的词语来说给人家听，那才是真正的会说话，要替儿子办的事才有可能顺利地办成。
再来看这样一个事例：孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树阴下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他自恃口才不凡，自告奋勇地上前去说服那个农夫，争取和解。但他说话文绉绉，满口之乎者也，天上地下，将大道理讲了一串又一串，尽管他费尽口舌，可农夫就是听不进去。
有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下时，便对孔子说：“老师，请让我去试试看。”
于是，他走到农夫面前，笑着对农夫说：“你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”
农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也消释了，于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说：“像这样说话才算有口才，哪像刚才那个人，说话不中听。”这样看来，说话必须看对象、看场合，否则，你再能言善辩，别人不买你的账也是白费口舌。
说话看对象，前提是一定要了解对象。尤其是对于初次见面的人，一定要了解对方的学识、身份、经历以及喜恶等，说话才能有的放矢，说到对方心里去。因此，与陌生人见面，先不要急着说话，而是从一旁观察。如果对方说话豪爽，性格大大咧咧，那你也没有必要扭扭捏捏，说话拐弯抹角；如果对方文质彬彬，说话温文尔雅，那你与之交谈时也要尽量谦逊文雅；如果对方情绪失落，心情烦躁时，你就应该少说几句，或者干脆不说。总之，要在了解对方的基础上，说出合适的话，这样才能收到最好的交际效果。
与人交谈，就要因人而异，看人说话。你说的只有让对方接受了，你办起事来才会水到渠成。
他人长处要多说，不足要少说
大家都知道，中国人是最讲究面子的。“人活一张脸，树活一张皮”，很多人一辈子都是在为面子而奔波劳累，可见面子是一件多么重要的事。一个有修养的女人在公共场合不会背后说人坏话，反而会称赞别人的长处，给他人留面子，从而用自己的一张巧嘴赢得好人缘。
公元前589年，晋、鲁、卫、曹四国结成同盟，组成联军一起对齐国发起进攻。在双方交战中，齐师大败而溃，齐顷公差一点成为俘虏。谁曾想到，这场战争竟是因为齐顷公戏弄四国的使臣导致的。
公元前592年，晋国大夫邰克在访问鲁国之后，又与鲁国的大夫季孙行父一起去齐国拜访。两人到达齐国领域后，又与卫国的使臣孙良夫、曹国的使臣公子首不期而遇。所以四位使臣结伴而行，一起到达了齐国的国都临淄。
非常凑巧的是，这四位使臣在生理上都有一些缺陷：晋国的邰克只有一只眼睛，鲁国的季孙行父头上没长头发，卫国的孙良夫一条腿有残疾，曹国的公子首先天驼背。齐顷公在接见了他们四位之后，回到后宫把这四个人的外貌对他母亲萧太后叙述了一番。萧太后好奇心特别重，非要去看一看不可。而齐顷公为了博得母后的欢心，准备戏弄这四位使臣一番。他让人从城内找来一个独眼龙，一个秃子，一个瘸子，一个罗锅，分别对号入座为四位来宾驭车，定于第二天到花园做客。上卿国佐谏曰：“国家之间的外交不是儿戏，人家朝聘修好而来，我们应该以礼相待，千万不要嘲笑人家。”可是齐顷公仗着自己的国大兵多，别的国家对其无可奈何，遂不听劝告。第二天，当四位使臣在四位齐国仆人的陪同下经过萧太后居住的楼台之下时，萧太后与宫女们启帷观望，禁不住哈哈大笑。使臣起初见给他驭车的人和自己有一样的身体缺陷，以为是偶然巧合，没有在意，等听到嘲笑声后才恍然大悟，原来齐顷公在戏弄他们。
四位使臣草草饮了几杯之后，便回到馆舍。当他们知道台上嬉笑的是国母后，不由得火冒三丈。四位使臣愤愤地说，我们好意来访，齐顷公竟把我们当笑料供妇人们开心，真是可恨至极！于是四国使臣歃血为盟，对天起誓，决心协力同心，伐齐报仇。第二年，齐国借口鲁国归附晋国，出兵伐鲁，并顺手牵羊，在卫国边境地区捞了一把。晋国为了保住霸主的地位，来了个新账旧账一起算，汇集四国军队大举伐齐，直打到临淄城下，逼得齐国签订了盟约为止。
