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第8章 团队协作让你攻无不克

)第一节 学会依靠团队的力量

我学会了纵观全局,试着设身处地站在对方的角度考虑问题。这并不是过早让步或软弱的表现,而是试着找到最佳解决方案,实现双赢。

——西点军校教授特罗塔——

西点箴言

一个人只有把自己融入到团队中,才能取得大的成功。

当今时代,靠一个人单打独斗打天下的时代已经一去不复返了。一个人只有融入团队中才能发挥他的潜能,才能实现他的人生价值。如果工作中我们只会埋头单干,不懂得依靠团队的力量,那么我们的忙碌很有可能只是低效率的蛮干。

著名企业家松下幸之助访问美国时,《芝加哥邮报》的一名记者问:“您觉得美国人优秀还是日本人优秀?”这是一个相当尴尬的问题,说美国人优秀,无疑伤害了日本人的民族感情,说日本人优秀,肯定会惹恼美国人,说差不多,又显得搪塞。

可是这个问题并未难住这个企业家,松下幸之助说:“美国人很优秀,他们强壮、精力充沛、富于幻想,时刻都充满着激情和创造力,如果一个日本人和一个美国人比试的话,日本人是绝对不如美国人的。”

“谢谢您的夸奖。”

正当周围的美国人正沾沾自喜的时候,松下幸之助继续说:“但是日本人很顽强,他们富有韧性,就好像山上的松柏,日本人十分注重集体的力量,他们可以为团体、国家牺牲一切。如果10个日本人和10个美国人比试的话,肯定可以势均力敌,如果100个日本人和100个美国人比试的话,我相信日本人会略胜一筹。”美国记者们目瞪口呆。

不可否认,个人能力是事业成功的基础。然而,离开他人的协作,任何人都不可能成就大业。

刘芳是第一天上班,工作又是上司亲自交代的,因此她不敢有丝毫懈怠。她一个人来到各大商场作了一番调查,然后带着资料躲进写字间,策划起方案来。很长时间过去了,她的方案还是没有做出来。

实际上,她收集的那些资料公司都有,她只要向同事借阅一下即可,而她却不懂得向他人寻求帮助,用别人的智慧来帮自己克服工作中的困难,只是一个人像没头苍蝇似的蛮干,当然理不出任何头绪。

在现代企业中,招聘、选拔人才的时候是十分注重员工的团队精神的。一个人只有把自己融入到团队中去,才能取得大的成功。

团队与团队的竞争、企业与企业的对决才是市场的主流。团队合作,才是现代职场人士获得成功的保证。对于企业来说,一个懂得和他人配合的员工才是对企业最有益的员工。

)第二节 不懂合作,注定不会有大的成就

一个人的成功必须仰赖别人与自己的合作,就像一个好的篮球队员,除了他精湛的球技之外,更重要的是与队员间良好、默契的配合。

一家有影响力的公司招聘高层管理人员,12名优秀的应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,进入由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这12个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但是此次招聘只能录取4个人,所以,老总给大家出了最后一道题。老总把这12个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的4个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的4个人调查妇女用品市场,丙组的4个人调查老年人用品市场。

老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天后,12个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的4个人,与之一一握手,并祝贺道:“恭喜四位,你们已经被本公司录取了!”老总看见大家疑惑的表情,平静地解释道:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的4个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。

老总说:“丙组的4个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的8个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障。”要想成为一名做事高效的员工,仅仅靠卓越的个人能力是远远不够的。

现代企业在强调个人素质的同时,更多时候强调的是团队合作精神。一滴水,只有深入大海,才永远不会枯竭;一个员工,只有把自己融入团队、整个企业的大环境当中,他的才华才能充分地发挥出来。

西点箴言

只有为同一目标而努力,才有1+1>2的协同效应。

合作在工作中很重要。企业的运作过程可以看作是各部门之间按照一定的目标和原则组合起来的有机而有序的整体,在这个整体中,任何一个部门都是以员工的合作而存在的。

)第三节 让“短板”得到成长

西点箴言

正视缺点,并尽全力去克服,而不是忽视或隐藏它们。

“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,一个团队的综合实力,不取决于“明星员工”的实力,而在于“非明星员工”。正如美国管理学家彼得提出的“短板效应”所讲的那样,由多块木板构成的水桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的木板,而是最短的那块木板,这又被称为水桶原理或短板理论。

根据这一理论,还有两个推论。其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,水桶才可以盛够多的水;其二,只要这个水桶有一块木板不够高,水桶里的水就不可能是满的。随着“短板效应”应用的场合和范围越来越广泛,它已由一个单纯的比喻上升到理论的高度。

每天清晨,一个戴眼镜的小伙子都会提着一个鼓鼓的公文袋,在某县的环城路的垃圾堆边,埋头捡饮料瓶子。早起的行人谁也没有想到,眼前的这个“破烂王”竟是该县高考状元——王某。

一个曾经是高考状元的人,理应有一个很好的前途,但是,从他的年龄来看,虽然已过了而立之年,却终日与垃圾为伍,实在令人不解。原来,尽管王某是高考状元,却因2分之差未能进入清华大学,而被另外一所地方大学录取。理想与现实的落差让王某无法承受,大二便申请休学,后来又自己主动放弃了学业。在家“闭关”三年之后,王某出去求职屡屡碰壁,于是年纪轻轻便沦落为“破烂王”。

王某的悲剧在生活中并不鲜见,很多在某方面有过人才能的人,亲人或朋友就对他在其他方面的弱点睁一只眼闭一只眼,导致很多“天才”式的人物在走出校园后成为悲剧人物。

任何人都有所长也有所短,如何不让“短板效应”拉我们的后腿呢?或许华讯的这个例子可以供你参考。

有一个华讯员工,由于和主管的关系不太好,所以工作上的一些想法总是不被肯定,导致他工作积极性不高。正巧,摩托罗拉公司需要从华讯借调一名技术人员去协助他们做市场服务,于是,华讯的总经理在经过深思熟虑后,决定派这位员工去。这位员工很高兴,觉得有了一个施展拳脚的机会。去之前,总经理只对那位员工简单交代了几句:“出去工作,既代表个人,也代表我们公司。怎样做,不用我教。如果觉得顶不住了,打个电话回来。”

一个月后,摩托罗拉公司打来电话:“你派出的人还真棒!”“我还有更好的呢!”华讯的总经理在不忘推销公司的同时,着实松了一口气。这位员工回来后,部门主管也对他另眼相看。

华讯对“非明星员工”进行激励,让“非明星员工”的“短板”慢慢变长,从而提高了企业的总体实力,其效果大大超过对“明星员工”的激励。可见,人力管理不能局限于个人的能力和水平的提高,而应把所有人融合在团队里,科学配置,木板的长短与否有时候不是个人问题,而是如何组织的问题。

)第四节 团队分工,目标才能更快实现

西点箴言

一个人的作用只有在最适合他的位置上才能得到最大限度的发挥。

年轻人要明白团队的重要性。美好的愿景是团队组建的基础,明确的目标是团队成功的基础,团结协作则是团队成功的关键。

提高效率,尽快完成团队的目标是任何一个团队所追求的。知识是生产力,是提高效率的重要手段,而经验是知识的有机组成部分。一个团队需要知识,也需要经验。经验可以通过积累形成,也可以通过相互交流而获得。

相传,在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里关着7个小矮人,据说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒,才被关到这个与世隔绝的地方。他们住在一间潮湿的地下室里,找不到任何人帮助,没有粮食,没有水。这7个小矮人越来越绝望。

小矮人中,阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他们呆的那间房间外,其他的25个房间里,一个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间,而在另外的24个房间里有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈,可怕的咒语就会解除,他们就能重归自己的家园。

第二天,阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的6个伙伴。其中4个人都不愿意相信,只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里,爱丽丝想先去找些木材生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线。苏格拉底想先去找那个有食物的房间,而阿基米德想快点儿把240块灵石找齐,好快点儿让咒语解除,3个人无法统一意见,于是决定各找各的,但几天下来,3个人都没有成果,反而累得筋疲力尽。

但是3个人没有放弃,失败让他们意识到应该团结起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个好方法,3个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

在经过了几天的饥饿之后,他们饱饱地吃了一顿,并把剩下的蜂蜜和水分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅里莎4个人。温饱的希望改变了这4个人的想法,他们后悔自己开始时的愚蠢,并主动要求与阿基米德他们一起寻找灵石,解除那可怕的咒语。

为了提高效率,阿基米德决定把7个人兵分两路:原来3个人,继续从左边找,而特洛伊等4个人则从右边找。但问题很快就出来了:由于前3天一直都坐在原地,特洛伊等4人根本没有任何的方向感,城堡对他们来说就像个迷宫。他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配:爱丽丝和苏格拉底各带一人,用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。

当然事情并没有想象中那么顺利,先是苏格拉底和特洛伊那组,他们总是嫌其他两个组太慢。后来,当过花农的梅里莎发现:大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的。最后由于地形不熟,大家经常日复一日地在同一个房间里找石头,大家的信心又开始慢慢丧失。

阿基米德非常着急。这天傍晚,他把6个人都召集在一起商量办法。可是,交流会刚刚开始,就变成了相互指责的批判会。

性子急的苏格拉底先开口:“你们怎么回事,一天只能找到两三个有石头的房间?”

“那么多的房间,门上又没写哪个里面有石头,哪个里面没有石头,当然会找很长时间了!”爱丽丝答道。

“难道你们没有注意到,门锁是圆型的房间里面都是没有石头的,门锁是十字型的房间里面都是有石头的吗?”苏格拉底反问道。

“干吗不早说哪?害得我们做了那么多的无用功。”其他人听到这儿,似乎有点儿生气。经过交流,大家才发现,原来他们有些人可能找准房间很快,但可能在房间里找到的石头都是错的;而那些找石头非常准的人,往往速度太慢。他们完全可以将找得快的人和找得准的人组合起来。

于是,这7个小矮人又进行了重新组合。并在爱丽丝的提议下,大家决定每天开一次交流会,交流经验和窍门。

在7个人的通力协作下,他们终于找齐了所有的240块灵石,小矮人们胜利了。

一个没有团队意识、只顾开拓自己成功之路的人,不但难以取得成功,相反,还可能因没法跟同事很好合作,对企业的发展产生一定的阻碍作用。邹韬奋先生说过:“自己无论怎样‘进步’,不能使周围的人随着进步,这个人对社会的贡献是极有限的。”

)第五节 破坏团队,就是为难自己

“团队荣誉”这一概念能够使团队合作的理念更加具象化。每个人在享受团队荣誉所带来的光荣和好处的同时,也有义务维护团队的荣誉,节省管理成本,增强团队凝聚力与战斗力。当我们时刻考虑团队荣誉的时候,它也会反过来带给我们信心和力量。

西点箴言

不管你到哪里工作,都应该把公司看作自己开的一样。

西点在维护团队荣誉方面是不遗余力的。上至校长,下至普通学员,莫不以西点为荣,自觉地维护着学校的形象。一个人进入了西点,就进入了荣誉环境,必须以维护团队荣誉为己任。马修·李奇微将军说:“我认为,再没有什么别的东西可以代替这种道德力量。我们绝不能为了向某种低下的社会道德让步而放弃西点军校的荣誉道德准则。”

20世纪80年代,基恩还是一名年轻的西点学员,则在乔治亚州本宁堡的美国陆军步兵学校完成空降基础课程。降落伞是按固定位置列队摆放的,这意味着所有伞兵需要做的就是跳出舱门,降落伞会在几秒钟内打开。在规定的夜间跳伞训练中,基恩很庆幸自己位于准备跳伞的受训者行列中间,因为排在中间是最有利于缓解紧张情绪的。

“如果有恐惧感,那么排在队伍后面的人会觉得跳伞太过困难,而你也没有躲避、退让的机会,位于队列前面意味着你可以看到舱外,这对你的勇气也是十分严峻的考验。”他如是说。

看着让人迷茫的黑色夜空会让排在前面的人更难完成任务。在一个人挨着一个人的队列中,站在中间位置可以使人得到些许的安慰,前后人群的不停移动可以帮助他克服跳出机舱的强烈恐惧感——随着每个人的跳离,这种恐惧感不是越来越弱,而是越来越强烈。

当飞机飞临跳伞区上空,在跳伞长的指挥下,队列移动得轻快起来,学员们一个接着一个迅捷成功地跳出舱门。基恩快速地跑到门口,他知道自己一旦离开舱门,就没有别的选择,剩下的就是检查降落伞,体会那种传遍全身的兴奋感觉,享受滑向地面的喜悦。

就在此时,跳伞长忽然拦住了他“停下!”跳伞长叫道,“我们会再飞回来的!现在你们到下一个降落区降落!”

到下一个跳伞区,基恩就排到了队伍的最前面,离开飞机的所有恐惧感一下子摆在了他的面前,寒冷的空气,漆黑的夜空。飞机穿过了几朵云层后,跳伞长看着基恩:“你,站到门口去!”

基恩犹豫了一下,用双手紧紧抓住打开的舱门两边,好不容易才站稳了,这时夜风猛烈地向他扑了过来。脚底下除了黑暗什么也看不见,就像一个无底深渊。跳伞长看出了他的恐惧,挨到基恩的跟前,问道:“很害怕,是吗?”

回想起那一时刻,基恩仍心有余悸:“说实话,我真的都快退缩了,可我也将因为没有完成这项训练而被取消成绩。”

那么,是什么让他没有退缩呢?“我回头看了看站在我后面的受训同伴,”他说,“那一刻,我比以前有着一种更为强烈的体会,我是这个团体的一分子。胆小退缩,拖我们团队的后腿,脑子里哪怕闪过这样的念头都让我马上觉得羞愧难当。我知道这听起来有些俗气,但我那天晚上的一跳真的不是为了我自己,而是为了一群我几乎不认识的美国士兵。谢天谢地,我与我的团队一起跳出了飞机舱门,为我的团队!”

基恩跳了下去,融进了夜空,一分钟后,他顺利地落到了伸手不见五指的草原上。第二天太阳出来后,他们将完成第五跳也是最后一跳,戴着空降联队的徽章毕业。

脱离了团队的基恩是胆怯的,而团队的荣誉感让他恢复了勇气与力量。

英特尔公司总裁安迪·葛洛夫曾经应邀对加州大学伯克利分校毕业生作演讲,提出了非常积极的建议:“不管你到哪里工作,都不应该只把自己当成员工——应该把公司看作自己开的一样。”

那些国际知名品牌是经过企业全体员工小心呵护,才有了今天的誉满全球。作为一名员工,我们有责任时刻注意自己的言行,以免给企业造成不良的影响;要有一个企业属于自己的心态,视企业为自己的事业,视企业的形象为自己的形象,像爱惜眼睛一样呵护它——这就是在职场出类拔萃的重要秘诀。

)第六节 齐心协力远远胜过单打独斗

理想的团队协作中,每个人都各司其职,人人都是不可或缺的。而事实上,也没有一个人能够完全替代别人,承认团队中其他伙伴的重要性,尊重伙伴的付出,对团队合作有很大的好处。

西点箴言

职场中很看重团队协作,更加看重齐心协力。

“尺有所短,寸有所长”,在这个竞争的社会里,什么人都不能忽视。单靠一个人的力量很难干好一项工作。团结大家就是提升自己,年轻人要学会合作与分享,因为只有互相合作,才能真正做到双赢。

在数十年的经商生涯中,李嘉诚非常注重与合作伙伴进行优势互补,实现双方共赢,而且李嘉诚也很善于为他人谋利。

杜辉廉曾是李嘉诚事业上的合作伙伴之一,他是英国人,出身伦敦证券经纪行,是一位证券专家。20世纪70年代,英国唯高达证券公司来港发展,委任杜辉廉为驻港代表。在业务往来中他便与李嘉诚结下了不解之缘。

1984年,唯高达被万国宝通银行并购,杜辉廉随之参与万国宝通国际的证券业务。杜辉廉是长江实业多次股市收购战的高参,并实际操办了长江实业及李嘉诚家族的股票买卖,因而被业界称为李嘉诚的股票经纪人。但杜辉廉并不是李嘉诚公司的董事,他多次谢绝李嘉诚邀请他担任长江实业董事的好意,是众多合作人中唯一不支干薪的人。这令重情重义的李嘉诚一直觉得欠杜辉廉一份人情,总想着寻机报答他。

机会终于来了,1988年,杜辉廉与他的好友梁伯韬共创百富勤融资公司,李嘉诚当即决定通过帮助百富勤公司,以报杜辉廉相助之恩。

杜、梁二人各占百富勤公司35%的股份,其余股份由李嘉诚邀请包括他本人在内的18位商界巨头参股。

这些商界巨头也曾经得到过杜辉廉的帮助,所以接到李嘉诚的邀请后,都欣然允诺。他们都和李嘉诚一样不入局,不参政,目的仅在于助其实力,壮其声威。

在18位商界巨头的大力协助下,百富勤发展势头迅猛,先后收购了广生行与泰盛,也分拆出另一家公司——百富勤证券,杜辉廉任这两家公司主席。到1992年,该集团年赢利已达到了6.68亿港元。

当百富勤集团成为商界小巨人后,李嘉诚等巨商主动摊薄自己所持的股份。其目的再明显不过了,那就是好让杜、梁二人的持股量达到绝对的安全线。

李嘉诚对百富勤的投资,完全出于非营利目的,他之所以这样做,完全是为了报杜辉廉之恩。

尽管李嘉诚并不想从百富勤赚得一分一厘,但李嘉诚持有的5.1%的百富勤股份,仍为他带来了大笔红利。这是因为百富勤发展迅速,是备受市场宠爱的热门股,他不想赚钱也得赚了。

20世纪90年代,李嘉诚与中资公司的多次合作,基本上都是请百富勤担当财务顾问。身兼两家上市公司主席的杜辉廉,仍忠诚不渝地充当李嘉诚的智囊。

因为有证券专家杜辉廉的鼎力相助,李嘉诚在股市上更是如虎添翼,挥洒自如。

而作为年轻人,要想取得超出预期的成果,必须懂得与同伴协作。当今社会,已经不是靠单打独斗就能取得成功的年代了。只有去寻求同事间的协作,发挥彼此的长处,才有利于工作的完成,更有利于个人在职场上的驰骋。

)第七节 以真诚为前提

恶性竞争,是一种在压力下急功近利的行为,恶性竞争是由猜忌引起的,它会让你失去理智,失去资源共享的好机会,在恶性竞争中没有胜利者。

小刘大学毕业后留在了南京。一家大型广告公司招工的时候,他通过笔试和面试后被留了下来。试用期间,总经理对他们新应聘来的5个人说:“试用期满,将在你们中间选一名业务主管。”听了总经理的话,小刘更加雄心勃勃,发誓要当上业务主管。

然而,要想当上业务主管就必须战胜其他4个同事。小刘想:“在短短的3个月里,让领导见识到自己的能力仅靠埋头苦干是不行的,我必须凭借苦干加巧干才行。”

为了确保自己能超过其他4个人,小刘开始“不耻下问”地向4个同事学习,而他们向小刘请教问题的时候,小刘每次都把自己独特的见解藏起来,只说一些能在网上查询到的东西。小刘做的一切都很隐蔽,他不会傻到为了打败其他4个人而把他们的材料藏起来,更不会在私下里对他们发起人身攻击。他常常自我安慰:“我并没有伤害他们,我只是想努力提高自己而已。”

试用期满,小刘的业绩果然比其他4个人的突出。小刘想:“业务主管肯定非我莫属。”然而,小刘不仅没能当上业务主管,还被公司淘汰了!面对总经理的决定,小刘不解。总经理平和地说:“我们公司之所以能有今天,主要靠的是团队合作精神,因此,在我们公司,能跟同事共同提高的人才是最理想的人选。”

原来,总经理对小刘的所作所为明察秋毫!小刘离开公司的时候,总经理吩咐财务处多给他算了一个月的工资,总经理还拍着小刘的肩膀,语重心长地说:“记住,跟同事共同提高比只向同事学习受欢迎。”

西点箴言

只有融入集体,才能出现合力共赢的局面。

合作比明争暗斗要好得多,在职场中也是这样。

有两个人一道外出,他们中一个是瞎子,一个是跛子。他们走到一条河边,不得不停了下来。跛子说:“我们走到河边了,河上没有桥,我们没法过河。”

瞎子问道:“水深吗?趟水能否过去?”

跛子说:“水不浅,我只有一条好腿,况且你又看不见。要是趟水,我们俩都得淹死。”

瞎子想了一会儿,说道:“你好好瞧瞧,看附近有没有水浅的地方?”

“哎,下游倒是有个水浅的地方,可那儿的水流得并不慢,只有腿脚好使才能过去。”

“你把我领到那儿去吧!”瞎子说。

跛子牵着他的手,领着他向下游走去。

他们走到河的浅水处时,瞎子说:“我有两条好使的腿,你有一双好使的眼睛。我背着你,你做向导,我们就可以安全渡过这条河了。”

瞎子和跛子靠着相互的协调与配合,成功地过了河,然后又继续赶他们的路去了。

相对于恶性竞争,良好的合作意识才能让每个人都受益。

)第八节 重合作,才能得到更好的发展

西点箴言

合作是创造效益的有效途径,要树立合作意识。

身在职场,年轻人必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队,而不是一味地追求个人成就。

吕亮大学毕业后,到国内一家知名日化公司应聘。当天,负责面试的恰巧是这家公司的赵总。在看完吕亮发表过的一大摞作品后,赵总留下了他。

吕亮被分到了编辑部,编辑部主任姓钱,屋里两男两女,年龄都在30岁以上。吕亮翻看了一下刊物,让他吃惊的是,这些刊物根本不像是一家现代大企业的读物,版面呆板,内容枯燥。于是,吕亮花了一个晚上的时间,制作了一份精美详尽的改版建议书,建议刊物从内容到形式全部重新改造,使之成为鲜活而又有底蕴的企业刊物。

次日,吕亮敲开总经理办公室的门,恭敬地呈上了他的建议书。第二天,钱主任通知吕亮,说总经理对他的建议比较认可,让他单独做一期试试。

有了最高领导的认可,吕亮像得到了尚方宝剑,立刻自信满满,干劲儿十足。接下来,他下科室调研,上网查资料,打电话给相熟的报社编辑取经,忙得不亦乐乎。

第二个月月初,吕亮怀着紧张而又兴奋的心情把一个全新的刊物交到了总经理的手中,总经理一看,眼睛倏地亮了起来,赞许道:“不错,这个刊物终于活了!”

从此,吕亮的人气开始急升。钱主任宣布,刊物将按以前的版面分工编稿,但最后都要由吕亮来敲定。为了保证刊物的质量和格调,吕亮对稿件的要求非常高,办公室里其他人改过的稿子,他看着不满意,一律退回去让他们重改,或者干脆“枪毙”。他们约不来的稿子,吕亮也不是传授经验,而是自己出面搞定。刊物的质量日臻完善,也日益受到老总的关注。吕亮心满意足,纵然其他编辑开始嫉恨他,他也不加理会。

今年5月,公司要在海南组织一次培训,钱主任因有要事在身,就把名额给了吕亮,吕亮更加得意了。为了走得放心,吕亮提前和同事确定了下一期的稿件和版式,然后打点行装,潇洒地飞到海南,度过了愉快的10天。

当他快活无比地回到单位,却遭到当头一棒。钱主任把新一期的刊物递到他手中时,他简直不敢相信。这期刊物版式大变,而且错字连篇。吕亮气愤地找到那几个同事,他们都无辜地看着吕亮。他们的理由是:吕亮走时什么都没有交代,也没有留下任务,他们只好临时突击,刊物弄成这样已经相当不易了。吕亮的脑袋“嗡”的一声,他知道,他们在合伙整他。钱主任面无表情地说:“有什么话跟总经理去说吧。”

吕亮愧疚地走进总经理的办公室,总经理温和地问:“去了趟海南,这边差点儿天下大乱,知道为什么吗?”

吕亮特别委屈,差点儿掉下眼泪,刚想说“同事气量狭小,嫉妒贤能”之类的话。总经理突然点拨了一下他:“一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。你必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队,而不是一味追求个人成就,优秀的个人往往如此。”

吕亮恍然大悟。

当今是一个强调团队配合的时代,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相帮助。在麦当劳,如果没人扫地,店长也会去扫地的,并会帮人点餐。如果有一队排得很长,其他队人很少,一定会有店员说:“那边的客人请到这边来。”麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,而他们能做到这点的一个重要原因就是,他们注重团队配合。

团队精神,是企业赖以生存和发展壮大的基础。一个人的力量是微弱的,一群人的力量是不可低估的,甚至可以爆发出令世人震惊的力量。为了团队目标,团队的成员应该团结在一起,最大限度地调动主观能动性,进而实现个人价值的最大化,最终推动团队业绩的整体提高。

)第九节 与不同的观点碰撞

合作的技巧很重要。对合作技巧的熟练掌握,不仅能带来好人缘,也是人们良好习惯的体现。

西点箴言

合作中要考虑别人的感受,没有人喜欢被别人指使。

合作中要考虑别人的感受,没有人喜欢被别人指使。要争取到对方的合作,就应站在对方的立场上考虑问题,从而调动其积极性。

麦迪的个人工作能力十分出众,可是他进惠普公司工作时间不长,就被主管解聘了。问题究竟出在哪里呢?

他在觉得很没面子的情况下,一脚踢开主管的门,拍着桌子向主管卡尔咆哮:“凭什么解聘我?是我的能力差么?可是我认为我比同事们出色多了!”

不等卡尔解释,他又大声喝问:“是我没有创新意识吗?我们部门几项重要的创新措施都是我最先提议的。难道你瞎了眼吗?”怒气冲冲的麦迪两眼喷火,手指着卡尔的鼻子恶声恶气道:“听着,你这样对我太不公平了!混蛋!”

“请你不要激动,听我解释。”卡尔冷静地回答,“请原谅我的坦白,我从未怀疑过你的能力,因为你的能力是有目共睹的,但遗憾的是你太过于傲慢无礼了。你要明白,我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你,不但在公司内粗鲁、散漫,而且还蛮横无理地对待客户,这是任何企业都坚决不允许的!不仅如此,周围的同事都很难和你相处。我们的企业是很重视员工的工作能力,可是我们也同样重视员工的职业道德和修养。”

“可……这是我的私事,我想我的工作并没有受到影响。”麦迪争辩道。

“如果你在家里,是的,我并没有否认这一点,但问题是你已经是惠普公司的一名员工了。”卡尔耸耸肩,“实在抱歉,因为你缺乏起码的做人修养和道德,已经严重地影响了他人的工作,而且也破坏了我们公司的形象,我们只能请你另谋高就!”

合作讲究的是如何有效地与人沟通。合作的技巧其实很简单,就看你是否愿意去掌握它。如果总觉得自己如何了不起,而不去考虑别人的感受,是不会受到别人欢迎的,当然就更不会有好人缘了。

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