他坚持优胜劣汰的用人原则，亲自制定了各类人员能力标准，每年至少一次与他的属下共同评价他们的工作。如果一个属下不够标准，韦恩·卡洛韦会给他一段时间学习提高，以观后效；如果已达到标准，第二年就会习惯性地提高要求。经过评估，公司的管理人员被分成四类，第一类，最优秀者将得到晋升；第二类，可以晋升，但目前尚不能安排；第三类，需要在现有的岗位上多工作一段时间，或者需要接受专门培训；第四类，最差者将被淘汰。
赏与罚，曾被古人称为管人的两把利剑，是领导者统御部属，使用人才的重要手段。孙武把“法令孰行”、“赏罚分明”，作为判明胜负的两个重要条件。曹操也说：“明君不赏无功之臣，不赏不战之士。”赏罚分明，是古今中外一切用人者的根本原则。作一名主管，一定要正确使用赏罚，切莫随心所欲，无原则赏罚。
赏与罚，曾被古人称为管人的两把利剑，是领导者统御部属，使用人才的重要手段。
严于律己，宽以待人
一些自认为很负责任的主管对下属绝对严格要求，但对自己却绝对宽容。他们打着“严于律己，宽以待人”的光荣旗号，却在“宽于律己，严以待人”的事。
一位哲学家在海边目睹一条船遇难。船上的水手和乘客全部溺毙了。他痛骂上苍不讲理——只因为一位罪犯正好乘坐这条船，竟然让众多的无辜者受害。
当他正沉迷于这种思想的时候，他发觉自己给一大群蚂蚁围住，原来他站的位置距离蚂蚁窝不远。那时，有一只蚂蚁爬到他身上并叮他一口，他立刻用脚踩死所有的蚂蚁。天神在这个时候现身，并用拐杖敲着哲学家说：“你既然都以类似上苍的方式去对待那些可怜的蚂蚁，难道你还有资格去批判上苍的作为吗？”
这一则寓言很生动地描述了两种有碍管理绩效的心态。一是以偏概全；二是宽于律己，严以待人。这看似滑稽的举动，其实存在于很多主管身上。这些主管会要求员工每天按时上班，上班时间全身心投入，而自己却每天姗姗来迟，上班时间打游戏，玩五子棋。“严于律己，宽以待人”说起来容易，做起来确实不是容易的事。
一些老实的主管对寓言中上苍及哲学家的作为，一定不以为然。可是，一旦他们成为当事人时，往往也会不小心触犯了上述两项禁忌，因为人是感官性的动物。
一些自认为很负责任的主管对下属绝对严格要求，但对自己却绝对宽容。
以静制动
一些主管一面对外部的竞争就荒了神，整个部门的实力并不差，但就因为他这个指挥者乱了分寸，最终弄得溃不成军。
作为领导，最终要的素质就是“临危不乱”。因为领导往往是决策者和指挥者，如果他首先乱了分寸，那“仗”还没打就已经输了。
有位年轻人在岸边钓鱼，旁边坐着一位老人，也在钓鱼。二人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气，问老人：“我们两人的钓饵相同，地方一样，为何你轻易钓到鱼，我却一无所获。”
老人从容答道：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在，所以，它们咬我的鱼饵；而你心里只想着鱼吃你的饵没有，眼不停地看有鱼上钩没有，情绪不断变化，心情烦乱不安，鱼不让你吓跑才怪，又怎会钓到鱼呢？”
经常有管理者觉得自己的条件与竞争对手相同，甚至还比对方优越，为什么成绩总是不及对方呢？
在一般人的眼光中，领导者的形象往往是威严的、凛然不可犯的，或者是张扬的、耀武扬威的，其实，成功的管理者应是静寂恬淡的，以静制动，以静争取天下。老实的主管欠缺的恰恰就是这种坐怀不乱的定力。
作为领导，最终要的素质就是“临危不乱”。因为领导往往是决策者和指挥者，如果他首先乱了分寸，那“仗”还没打就已经输了。
大智若愚
所谓糊涂，它的实质，不过就是认识到智慧也有它的局限，因而在某些场合放弃对智慧的依赖，而对事态的发展采取一种静观待变的态度，也叫“顺其自然”。我们所不能驾驭的，就不能强求，就不要去勉强。人不可避免有自身的局限，重要的是，要认识这种局限，承认你有所不能。然后，在你所能的范围里，你就可无所不能了。
虽然如此，人也不可以时时糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一样，隐忍退让和竞争进取一样，有它的作用，也有它的局限。过分的精明，是没有认识到自身的局限，过分的糊涂，是没有意识到自身的价值。积极竞争进取，难免不伤及左右，一味忍耐退让，又无端受人欺侮。所以，糊涂也应该有糊涂的原则。
糊涂的第一原则是该糊涂的时候糊涂，不该糊涂的时候别糊涂。事关民众利益、个人气节的时候不应该糊涂。糊涂至损己害人、误事危身的时候，也不能糊涂。相反，如果只是关乎个人的利益，个人的荣辱，个人的意气，那么就无须锱铢必较，寸土必争，针锋相对。此时，宁可糊涂一点，忍让一点，放人一马，留一点余地。
糊涂的第二原则是装糊涂要像。装糊涂并不是一种卑鄙或伪善。领导者一定要明白，糊涂不是愚蠢，而是一种智慧的运用。这种智慧是经过长期的养成、反复的自省、丰厚的积淀、勤奋的学习、刻苦的磨炼而后才能获得的。有了这种智慧，才能大智若愚、大巧若拙。当他不趋利，不避害，不求荣，不辞辱，不居功，不饰过，看起来浑浑噩噩的时候，并不是真的糊涂，而是在心静如水，明察于秋毫的基础上所做出的一种明智的选择，是智慧的表现。这种糊涂，并不是因为愚不可及而无可奈何的糊涂，而不如说是做出来的，是精心去追求，刻意达成的。既然是做出来的，那么当然要景自天成才行。这里所谓做出来，并非给人以欺骗，而是让人能够放心接受，坦然不疑。如果装得不像，露出形迹，仿佛居心叵测，另有别的目的，你不趋利而陷人于不义，你不避害而陷人以不仁，忠厚似奸，慈善似伪，别人望而生疑，避之惟恐不及，说明你的糊涂还未及火候。
糊涂的第三原则是好学不辍，大事不糊涂。糊涂既是基于对自身局限的一种认识，便有其不得已的成分。一个人纵使天降大任，天纵奇才，也不可能免除他的局限，因而也就难免于糊涂。知道自己不免于糊涂而不过分依赖自己的智能，固然是一种明智的表现，但是不断加强学习以提高自己的认识水平，就可以突破局限，少一些糊涂。特别是在不该糊涂的时候，就更能保持清醒的头脑。而即使是资质愚鲁，冥顽不灵的人，也不会是全无所长，总有他体现自己价值的时候。通过学习，领导者就能增长自己更多的智慧，就能提高自身的价值，发挥更大的作用。
为人处世，是精明一点好，还是糊涂一点好，各人有各人不同的答案。对于一个主管来说，“糊涂”其实不是真糊涂，而是要学会一点大智若愚的技巧，避免一些弄巧成拙的尴尬。
在中国历史上，最糊涂的人是宰相，宰相队伍似乎是高级糊涂人才密集的地方。人们常说宰相肚里能撑船，当宰相就需要包容，而包容就必须有肚量。包容其实正是“糊涂”的本义，和泥水而涂之，就是“糊涂”。所以，恰到好处的糊涂，也可以说是为官的专业技巧。
说起糊涂宰相，人们最容易想起来的，就是西汉时的丙吉了。路边有人斗殴死伤，他不管，碰到一头牛在喘息，他偏要去问。属下认为他可能犯糊涂了，提醒他“您这样做是不是贵畜而贱人呢？芽”丙吉回答说：“民斗相杀伤，长安令，京兆尹职所当禁备逐捕，岁竟丞相课其殿最，奏行赏罚而已。宰相不亲小事，非所当于道路问也。方春少阳用事，未可大热，恐牛的行用暑故喘，此时气失节，恐有所伤害也。三公典调和阴阳，职当忧，是以问之。”
丙吉的意思是，老百姓斗殴，这种事是长安令、京兆尹这样的官管的，宰相只是根据这些官一年总的政绩进行考评，奏请皇帝实行赏罚就行了，用不着亲自过问。而现在气节还不到大热的时候，牛喘息可能是节气失调，而节气失调又可能导致灾荒，这才是宰相分内应该管的。
可见丙吉这个人，只是常人看起来糊涂，其实并不糊涂。
所谓领导者的“糊涂学”就是关于领导者一生的智慧，这包括了知、情、意三个方面的综合体现，在“知”的方面，“糊涂”就是承认人的认识的局限性，不过分依赖和卖弄自己的智慧。勿恃小智，勿弄奇巧，息竞争心，它包含了大智若愚，藏巧于拙，顺手自然，无为而治，谨言慎行，因势利导，精益求精，善于其技，虚心纳谏，博采众长，居安思危，留有余地等范畴。在“情”的方面，就是安贫乐道，隐忍退让，息贪禁欲，它包含安守本分，勿事事强求，淡泊名利，宁静致远，乐天知命等等。在“意”的方面，就是淡泊明志，立身端方，守清正节，包含荣辱不惊，功成不属，严于律己，宽以待人，刚正不阿，洁身自好等等。当然糊涂的范畴很广，有待作为领导者的你慢慢去理解与体验。
对于一个主管来说，“糊涂”其实不是真糊涂，而是要学会一点大智若愚的技巧，避免一些弄巧成拙的尴尬。
让下属感到自己很重要
价值感的实现往往是一个人前行的重要动力。老实的主管没有让下属感觉到他自己很重要，所以下属也就真的变得不重要了。只有让下属感觉到自己对于团队来说非常重要，他们才能有责任感和使命感，积极而又出色的完成自己的任务。
一家濒临倒闭的食品公司为了起死回生，决定裁员1/3。有三种人名列其中：一种是清洁工，一种是司机，一种是无任何技术的仓管人员。这三种人加起来有30多名。经理找他们谈话，说明了裁员意图。
清洁工说：“我们很重要，如果没有我们打扫卫生，没有清洁优美、健康有序的工作环境，你们怎么能全身心投入工作？”
司机说：“我们很重要，这么多产品没有司机怎么能迅速销往市场？”
仓管人员说：“我们很重要，战争刚刚过去，许多人挣扎在饥饿线上，如果没有我们，这些食品岂不要被流浪街头的乞丐偷光？”
经理觉得他们说的话都很有道理，权衡再三决定不裁员，重新制定了管理策略。最后经理在厂门口悬挂了一块大匾，上面写着：“我很重要。”
从此，每天当职工们来上班，第一眼看到的便是“我很重要”这四个字。不管一线职工还是白领阶层，都认为领导很重视他们，因此工作也很卖命。这句话调动了全体职工的积极性，一年后公司迅速崛起，成为有名的公司之一。
这个故事充分说明了管理中的最重要的一点，就是让员工认识到自己很重要。个人和整体的密切配合，整体和个人的高度和谐性对于一个团队来说非常重要。由于成长的环境以及所处的地位等诸多不同因素，每一个管理者都有着各自的一套管理体系与方法，但对人员的管理和对员工的积极性的调动，是有一定的规律可循的。
只有让下属感觉到自己对于团队来说非常重要，他们才能有责任感和使命感，积极而又出色的完成自己的任务。
用人所长
人有所长，也有所短。在比较长与短时，应更多的看到人的长处，而不能更多的看到人的短处，特别是不能过分地夸大人的短处。如果一个人的短处成为他的主要方面，那这个人就失去了存在的价值。他之所以没有被消灭，就说明他的长足可以补偿他的短，他的功足可以补偿他的过，并对社会还有益处。
用人的决策，不在于如何减少人的缺点，而在于如何发挥人的长处。这就是说，要择人之长而用。世界上没有绝对的好人，或完全的人，只能找到适合某一工作需要的人。因此，只能说他干得最好的是什么，而不能说，他干得最不好的什么。因此，作为一个领导者，其基本天职，就是想人之长，说人之长，用人之长。
假若所用的人没有缺点，其结果只能是平庸之辈。干大事而惜身，见小利而忘义，更谈不上有所大为。这种人只不过是谨小慎微、小心奉上之人，其胸中并无雄才大略，更谈不上为大略而献身。现实告诉我们，才能越高的人，其缺点也就越突出。有高山，必有深谷。
