2008年，是44岁的我所见到的最为纷杂的一年，这也不奇怪，在浩瀚的信息中，不断涌现出“百年”不遇，“百年”期盼的词句来。对我来说，最亲密的一个“百年”，就是“MBA百年”了。1908年初创于哈佛的MBA项目至今正好百年，也许，哈佛的MBA项目初创者没有料到，MBA经过百年的发展会有如此宏大的规模，但MBA确实改变了世界的发展进程。1991年，MBA在我国的九所院校首次设立，而我就是当年的首批学员。我先在天津大学读的MBA，而后，我又上了北大的EDP，清华的EMBA，这都是后话，关键的一点是要讲的，那就是在我国2008年的“MBA百年”庆典中，我被评选获得“中国MBA成就奖”。
在获奖的理由中是这???讲的：栾润峰，独创了一门管理思想体系，并自己实践，还创造性地固化出一套管理工具--利用互联网的软件，使广大管理者方便地解决管理问题。
2008年，对广大管理者而言，最难避开的“百年”应该是，格林斯潘所说的，由美国产生，并已经波及到全球的金融危机，它百年不遇。如果说在这之前，我们手捧MBA书本，读着海外的MBA案例还是津津有味的话，那么今天，我们的管理者们就有点困惑了。
谁是吾师！其实，谁是吾师是一个老话题，只是今天连原来拿来做幌子的招牌都不好用，这就彻底地麻烦了。
在“中国MBA成就奖”的授奖大会上，我们私下交流时，有人谈到股票，北大纵横的王璞说，你先别说，你说说你自己有没有炒股，你不炒股，说股票，那就是站着说话不腰疼。这也许是点到实质了，以自己的设想，让别人试验，这多少有点不仁。古人说得好：切肤之痛。你不切肤，哪能知道那个“痛”。
看看今天，每个周末，我们的管理者带着一周的疲倦与烦恼，走进一个个殿堂。北大、清华等学府及培训机构的课堂里挤满了正襟危坐的管理者，讲台上，教授们正滔滔不绝地传授着解惑之道。这些“道”听起来很是令人振奋，但往往是：听起来激动，回去后无法动。我记得有一次，北大的一位教授在讲台上坦言：你们千万别全听我的，别自废武功，论管理我听你们的还差不多，无论怎么说你们还管了一帮人，而我，连几个人的教研组都管不好。这正是今天的写照：
案例是修正的。
管理学院连自己的几十位教授也没管好。
管理学的专家教授自己从未管过人。
管理软件公司自己不用管理软件。
……
我们的管理者该如何是好？
以上的讲法，并不是鼓励管理者不去听课，也并不是说，没有去听管理课程的管理者应该欣慰自己没有上当。信息化管理中早就有这么一句话，大家应该是耳熟能详：不用ERP是等死，使用ERP是找死。这两个死是不一样的，等死的死是一定死，而找死的死是可能让你清楚了死的路数后，你能不死。
对今天的管理者而言，市场是一把刀，不存在你可以以不变应万变的路数，你必须勇敢地去寻找适合你企业的管理之道，否则，市场之刀会随时砍向你。寻找适合我们企业的，能确实解决我们管理问题的管理之道是我们所不能回避的。
我作为管理者也烦，烦的原因是原来我们还能自我安慰的西方案例，在当前金融危机进而导致经济危机爆发后，已经失去了它作为案例的正当性。不要说有这场危机，即使没有这场危机，我对这样的教案来指导我们也产生了怀疑。
到过西方，看过他们的案例，清楚他们做案例的方法，我产生了如下思考。
思考之一：他们太理性了，管理由实验而出，太奇妙了。
新建一个超市，会去请一家咨询公司，咨询公司派上一群从没有做过超市的MBA，带上教科书及相机，每天记录并进而依据所有消费者来的消费路径，调整货物的摆放，这就行了。你说这西方人也是，怎么总是一个习性，一种走法。后来产生了如下的笑话：
一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。
迎面碰到一个人对他说：“我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”
他用卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民共有1460只羊。
农民点头称对。随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。
不过农民说：“如果我能说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。
农民说：“你是麦肯锡公司的。”
那人很惊讶地问农民是怎么知道的。
农民说：“有3个理由足以让我知道你是麦肯锡的：【1】我没有请你，你就自己找上门来；【2】你告诉了我一个早已知道的东西，还要向我收费；【3】一看就知道你一点都不懂我们这一行，你抱的根本不是羊，而是只牧羊犬。”
对此，我们可以看出，在中国，我们个个是人精，精灵精灵的，我们每一个人是聪明人，我们每一个人都可以做领导，我们很少重复昨天的故事，我们会每天走不同的道。学这样的案例来管理聪明人，那无异于画地为牢，不可取。
思考之二：我认为，管理学是基本学科之上的，而不能随意按照学科去切分。
管理是管人的，我们在向西方学习管理时，没有很好地区分管理的技能部分与管理的本质部分，以技能取代本质，这就如同为人看病，西医只是就事论事，而不能治本。管理学是宏观的，整体的，管理的技能只能是辅助。
思考之三：管理的本质是管人，管人的根本在于管人心，人心所向才是我们管理者所欣慰的。
要想做到人心所向，取悦于我们中国人，则必须了解中国人的人心。中国人更感性而非理性，用理性的方式不一定能打动我们中国人。中国人认为管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效。搞好人际关系，提高工作绩效就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。抓住中国人人性的特点，选拔人、用好人，是管理的重中之重。
简要概括就是“不一定”。中国人的个性就是不一定，中国人的事情有变动性，抓住这两句话管理就比较容易掌握住精神。中国人满脑子都是“不一定”，中国人最喜欢说的也是“不一定”。同样一个中国人，有时候这样，有时候那样，不一定。中国人说一定的时候，结果也常常不一定。中国人的应变能力最强，弹性最大，适应力也最好。中国人最爱，也最擅长变来变去。中国人的基本性格，就是“不一定”。
我想，以上的这三点思考，是最让管理者对于管理无所适从的。必须用了解中国人人性的，基于实践的，以理论辅助的整体框架来帮助中国的管理者解惑。具体地说，管理的本质是“治人”，管理的方式是“人治”，管理的原则是“人伦”，管理的关键是“得人”，管理的前提是“人性”的把握。管理上若不注意研究人性，必然忽略人的重要作用，不去鼓励人与物的配合，则易犯偏重物而约束人的错误。所以，必须正确把握人性，正确运用人性，才能充分发挥人的工作积极性、主动性和创造性，才能实现人力资源的价值。中国最有影响力的领导者都是管理中国人的高手，其成功就在于能够在洞悉中国人性的基础上，用有中国特色的办法来管理中国人。
