雄霸轩辕
从小被认为废物的叶辰，在得知母亲被囚禁，毅然踏上了寻母的艰辛路程，与妖兽的天地大战中大放异彩，调节了人类与妖兽上万年来的恩怨情仇，彻底俘获了林婉儿的芳心。不断建立自己的势力～辰盟～为救母亲做好准备，手持九龙枪，勇闯轩辕殿，救出被囚禁中的母亲，一家人团聚，最后突破轩辕境，称霸轩辕大陆，这一段佳话被后世流传。
杨路明杨竹青徐铃等编著
杨路明杨竹青徐铃等编著
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客户关系管理理论与实务
本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心（CallCenter）的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理（e-CRM）及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。第28章 参考文献2019-09-25 10:19:30
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