登陆注册
7356700000010

第10章 格雷欣法则——劣币驱逐良币,避免一般人才驱逐优秀人才(2)

网罗一流人才

有一位博士毕业的年轻人踌躇满志地想找一个高级管理职位,可是由于他没有工作经验,且求职要求太高,所以屡屡碰壁。多次碰壁之后他恍然大悟,想出了求职新招,把博士、硕士等学位证书统统收了起来,只凭一份高中毕业证书应聘到一家自己一直向往的公司做打字员的工作。很快,老板就发现他跟别的打字员不一样,竟然能够看出程序中的错误,有心提拔他。这时,他拿出了学士学位证书,老板很满意,马上改聘他为程序员。慢慢的,老板又发现这个程序员和其他程序员不一样,对于程序系统和管理等都有着比别人高出一筹的独到见解,认为他才堪重任,提拔他当了某个项目的负责人。这时他不仅圆满地完成了自己所承担的项目任务,而且又拿出了硕士学位文凭。老板又惊又喜,经过几次考察之后,觉得他专业功底深厚,能力出众,决定提拔他当公司的技术负责人。这时候他再拿出了博士学位文凭。这下,老板没有再让他多等待,毫不犹豫地重用了他,让他担任公司主管技术的副总经理,成为该公司的管理人才。

这位博士正是运用了格雷欣法则为自己赢得了一个就职的机会,为他的成功提供了一个平台。当然,博士的成功与其出众的才能有关,但更与老板选用人才的眼光有关。能否识别出色人才,关键要看主管领导甄选人才的本领。主管领导在关注员工工作业绩的同时,也要区分下属的个性类型,识别他们之间的差异,这些差异虽然小,但不能忽视。

领导应当怎样挖掘人才呢?其中很重要的一条是识同辨异,通过对具有同一品质的不同人进行比较,以发现他们之间的重要差异。比如,同样都是干事积极,劲头十足,有些人只是看上去忙忙碌碌,其实什么成果也没有;而有些人则卓有成效,每件事情都安排得井然有序,成果斐然。同样都是能言善道,有些人只是在空口说白话,虽然口若悬河,滔滔不绝,但是真要把什么事情交给他,往往很难有好结果;另一些人说话算数,说到做到,办起事情来非常可靠。所以,领导不要因为求才心切,发现某人有一技之长,便不问其他,委以重任。其前提条件必须是通过比较辨别,清楚了解他们的优点和不足。

苹果公司老板史蒂夫·乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。他说:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。”

由于苹果公司需要有创意的领导者和职员,所以乔布斯大约把1/4的时间用于招募人才,其中包括富于想象力的设计高手。

作为世界上发展最快的公司之一,微软公司也总是在寻找最优秀的人才。有一次,有人请求比尔·盖茨回顾上一年的重大事件,比尔·盖茨一再提起的唯一成就,就是帮助他的管理人员雇用了一大堆“聪明人”。

微软从最初的两个人发展到现在的3万多人,其人员招聘一直是公司最为重要的环节。公司每年接到12万人的求职申请,这些申请来自世界各地,但比尔·盖茨仍然认为,还有许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些优秀的人。

在有关比尔·盖茨的诸多事例中,寻找人才的故事比他的财产增长更加激动人心,据说这个世界上不论任何角落,只要有哪个人才被他发现,他便不惜代价,必得之而后快。

微软网罗一流人才的重要秘诀,就是高层主管必须参与招聘流程。

在微软成立初期,比尔·盖茨、保罗·艾伦以及其他的高级技术人员要对每一位候选人进行阶梯式的面试。现在,微软用同样的面试方法招聘程序经理,软件开发、测试工程师,产品经理,客户支持工程师和客户培训人员。

在对每一位面试者做出严格要求的同时,微软还要求每一位面试官准备一份候选人的书面评估报告。由于许多人会阅读这些报告,所以面试官常常会感到来自同事们的强大压力,他们因而必须对每一个候选人进行一次彻底的面试。这样,能通过最后筛选的人员相对就比较少。

例如,微软在大学招收开发员时,通常仅选参加面试人员中的10%~15%进行复试,而最后仅雇用复试人员的5%~10%,正是这样一套严格的筛选程序,使微软集中了比世界任何地方都要多的高级计算机人才。他们以其才智、技能和商业头脑闻名,是公司长足发展的原动力。

发掘人才,既需要眼光,也需要耐心,二者缺一不可。一个不善于发掘人才的领导者,往往埋没人才,给单位带来经济损失。因此,发掘人才是体现领导者眼力和能力的标志之一,不应忽视。

利用绩效考核机制发现明星员工

百事可乐公司创建于1898年,公司总部设在美国,其产品在国际市场上长盛不衰,畅销全球。该公司总裁韦恩·卡洛韦在谈到他如何取得这一成绩时,他的回答只有一个字:人。

百事可乐公司利用格雷欣法则,坚持优者胜出,劣者出局的原则,总是留下优秀的人才,淘汰较差的员工,减少了不必要的开支,也创造了更大的效益。这也正是百事可乐公司取得成功的秘诀。能够避免一般人才驱逐优秀人才的有效措施是实行绩效考核。绩效考核是管理者常用的人才选用手段。管理者可以通过考核掌握员工的工作状态,辨别谁是“劣币”,谁是“良币”。员工也希望自己的工作被管理者认可并得到应有的待遇。可以说,科学、合理的绩效考核机制是管理者与员工双方都欢迎的,因为这种机制既有利于员工个人的成长,又有利于企业利润的增长。

IBM正是从绩效考核机制中获得了长足的发展。

整个20世纪七八十年代,IBM都得意扬扬地沉浸于行业霸主的优越感中。持续的成功使整个IBM充溢着这样一种信念:IBM对一切问题都胸有成竹。这种情况下,对人的尊重就变味了。IBM一位高级管理人员曾形象地描述当时的情景:“对人过分的尊重会让人忘记自己的立场,即使某个人做得很差,人们出于尊重仍然会说,‘非常感谢,我们知道你尽力了’。”

长此以往,对人的尊重就演化成了盲目地追求意见一致,导致了IBM全公司的封闭与保守。不仅如此,对人尊重在IBM还意味着另一个更致命的死结——不解雇政策,这是沃森家族在过去几十年中对员工的承诺之一。不解雇政策在实施的初期得到了很好的效果,增强了员工对公司的向心力,但是由于公司秉持不解雇政策,一些员工越来越不重视自己的工作绩效,时刻抱着一种无论做成什么样,都不会被公司解雇的想法,久而久之,公司内部就形成一种不求进步的不良风气。更重要的是,在20世纪90年代初公司连续亏损时,许多改革措施一碰到不解雇政策就无法进行下去,以至于公司设定的一些工作目标都接二连三地实现不了。

面对这种状况,郭士纳着手大改革,加强公司的绩效考核机制,具体是:不说空话,先从“运营(利润)入手(不是从远景与战略入手)”,一个口令、一个动作地踏实训练,然后再从远景与战略入手(这时候强调远景与战略的一致性比利润重要)。在实际操作中,公司开始参照员工的绩效将员工分为优秀、及格、差等三类,对于优秀的员工,大加奖赏;对于及格的员工,辛苦培养;而对于差的员工则无情地“剔除”。这种绩效考核机制,不仅激发了公司内部的活力,也使企业的利润节节升高。最终,以利润为导向而建立起新的绩效考核制度,使IBM重新获利,从而重新获得市场领先地位。

可以说,绩效考核机制是保护优秀人才,避免“劣币”驱逐“良币”的状况在企业里滋生。这对企业的发展具有极大的作用。

那么,要如何发挥这种作用,实现优胜劣汰呢?要实现这种优胜劣汰,企业的管理者必须有识人的眼光,善于识别企业中的明星,并且制定科学、合的绩效考核机制。制定有效的绩效考核机制具有5项原则:

1.明确、公开的原则。企业的考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定,而且在考核中严格遵守这些规定。同时,这些规定在企业内应该对员工公开,这样才能令员工对考核产生信任感并接受考核的结果。

2.客观原则。要以客观事实为考核的准则,避免主观判断和感情用事。

3.直接性原则。由于直接上级最了解被考核员工的实际工作表现,所以考核应由被考核员工的直接上级进行。

4.反馈的原则。考核结果一定要反馈给被考核员工,否则,就不能达到考核的主要目的,应向被考核员工作出解释并提出指导。

5.差别化原则。考核的目的是为了激励,所以考核的等级之间应有明显的差别界限,针对不同考核结果的员工,应在工资、使用、晋升等方面体现出差别。

同类推荐
  • 懂管理不如懂心理

    懂管理不如懂心理

    《懂管理不如懂心理》以管理者经常遇到的问题为出发点,采用慧眼识人、洞悉人性、团队领导、柔性管理等众多方法来解读员工遇到的心理学困境,帮助管理者在工作中更好地了解他人,读懂他人,顺利地开展工作。
  • 69条建言与忠告

    69条建言与忠告

    本书作者以独特的视角审视国有企业的改革与发展,将自己的实践与近年来的观察、思考、体味与感悟总结和提炼出来,涵盖了企业选人用人、企业发展战略、经营理念、企业决策等诸多方面的内容,难能可贵,具有较好的参考性和警示性,相信广大读者看后能有所收获、有所启发。需要说明的是,企业领导人中,既有董事长,又有党委书记和总经理;既有国有企业的领导人,又有民营和合资企业的领导人。由于岗位、职责与企业性质的不同,他们思考和关注的重点不会相。《69条建言与忠告》涉及面较广,每一位企业领导人都应该取其所用、弃其不适,努力把自己的角色扮演好。
  • 事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    销售是一个被认可的过程,首先要让对方认可自己,只有对销售员认可了才有第二步,然后就是要让对方认可公司,认可产品。任何一个创造优秀业绩的业务员都是一个能被客户接受和认可的业务员。只要让对方认可了自己,认可了公司,认可了产品,销售一定能成功。成功的销售不仅仅依靠完美的产品,更需要完美的业务员。
  • 世界500强企业管人管事制度大全

    世界500强企业管人管事制度大全

    该书共分八章,精选了许多著名企业的管理制度和管理办法作为范例参考。分别从人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、供应、营销管理制度、企划战略管理制度、生产管理制度、质量管理制度、仓储管理制度等方面作了系统、科学、全面的深入分析,为中国企业管理的规范化和规模化提供了一套详实的参考资料。
  • 谁赶走了优秀员工

    谁赶走了优秀员工

    系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法,从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区,提供了有针对性的解决方案;帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧,以便最大限度地激发员工的积极性,打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队,为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。
热门推荐
  • 打扰了读书人

    打扰了读书人

    怀疑的治愈怀疑,相信的始终相信。人唯一不变的,就是一直在改变!每个人都有糟蹋自己人生的权利,不然你就得承认,你生下我,养育我,就是为了剥削我!你就像一个黑夜中的水手,你把你自己包裹着,搁浅在属于你的海滩;同时,你拒绝了别人上你的船向你靠近。我要拥抱的不是你对我好的感动,不是你对我贴心的感动,也不是我为了你放弃世界围着你转的感动,而是你好我也不差的勇气!孤独——使我烦躁;由此充满戾气,所以无畏;总会觉得自己像个英雄,便无法自拔了。以为是失了单纯。再后来知道,自己就像一颗树;单纯的一直都在,只是被长起来的树冠遮住了。喜新——才是人之大欲!
  • 网游之佣金猎人

    网游之佣金猎人

    他,号称全球最强的网游猎人。他,曾经用30级的弓手单挑过地狱魔王。他,可以每天射箭几万次不眠不休。他,任务委托达成率100%。他,创造的神话和记录至今无人能破。他还有两个最好的朋友,性情古怪却生死相交。如今他接到了职业生涯中最困难的委托。最强的网游猎人VS全球顶尖的网游工作室。他不败的记录还能延续下去吗?
  • 一宠到底:神女归来

    一宠到底:神女归来

    她是九天之上的神女离洇,挥手间便可把天地覆灭;他是冷心无情的荒尊阚东篱,一句话便让天地颤抖几分。离洇被云游救回来的云淑和神族二长老等设计,而离洇的大护法力战众神耗费最后一丝神力把离洇封印在下界,而后战死……当失落的神女重睁眼眸踏上解除封印复仇之路,一切变得不同……阚东篱:宠你爱你是我最应该做好的事!离洇:愿执君之手,共临天下!
  • 病娇系统很爱你

    病娇系统很爱你

    故事讲了高颜值的人性系统如何同宿主一起推翻主神大大的领导自己掌控世界的故事。
  • 我的系统会狂暴

    我的系统会狂暴

    左手无尽战刃,右手加特林。身穿铁马套装,眼开轮回眼。萧寒,本是一个地球公民,意外穿越到异世大陆后,成为狂暴系统的宿主。从此,战天骄、练奇功、闯绝地、得奇宝……扶摇而上,鏖战诸天,登临苍穹之巅。
  • 黑巫和她的天使

    黑巫和她的天使

    西西月捡到了一个天使,他叫希尔。她有一个信使,那是只乌鸦。当她捡到希尔的那天他有一种奇妙的感觉——哦!那是被神抛弃的感觉。她教会了可爱的希尔很多,淡然的迎接离场,尽管乌鸦和天使都不愿意接受这个结果
  • 十星圣君

    十星圣君

    前世慕宸也是地球上最普普通通的一员,父母双双因病去世,经逢大变的慕宸再也没有心思上学。辍学之后,慕宸带着行李开始了为期一年的旅行。在慕宸旅行至终南山见到一个衣服脏兮兮小女孩在卖书。慕宸见小女孩可怜就买下了那本书,刚拿到书只是眨了一下眼,便不见了女孩的踪影。事情透露着诡异,就在这时周围的一切都没了颜色,一切都静止了。在慕宸面前突然出现了一个漩涡,把唯一能够行动的慕宸吸了进去。等慕宸再次苏醒的时候发现一切都不一样了。这是一个叫宸星的大陆,宸星大陆存在一个叫星师的职业,更有强大的星兽,还有妖族的存在。还有一个神秘组织一直在与帝国为敌。
  • 乡村痞少

    乡村痞少

    张少龙只是小山村里地地道道的小农民。某天,一冷一热,两大美女来到村里,成了张少龙的上司。自此之后,张少龙陷入一场感情漩涡中,与众多美女相处,他该如何取舍?内心情感的驱使,张少龙走上一条黑色之路,地下势力,暗潮涌动,危机四起,他能否站住脚跟?精彩,热血,激情,暧昧,一样不少,尽在乡村痞少。
  • 请问您今天要来点粮吗

    请问您今天要来点粮吗

    【自己写粮自己吃,看看就行别当真,全文无原型,这是来自嗑粮少女最后的尊严。】起初是一个大佬励志于联合初生系统搅乱时空的故事,后来发现自己的雾鸦有了人类的智商……当发现自己所处的世界化为须有,系统也不过是他自己创造出来的幻象,他所经历的一切都是假的……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!