为什么好事最后却带来伤害和阻碍呢？这是个复杂的问题。同在一个办公室里办公，大家能够支配的资源一样，如果你比其他的同事干得好，自然会给别人造成一定的压力。同事之间在很大程度上是一种竞争关系，如果你太能干，别人在你的光环下就会显得暗淡。谁不想表现，谁不想被注视呢？但是，因为有了你的存在，有了你超强的业务能力，他们只能屈居第二；也因为有了你的存在，老板对他们的关注骤然减少，甚至很少过问，因为老板的全部心思都在你这里，你成了老板跟前的红人，而他们全部失宠了。面对一个将自己处境改变了的对手，一个强劲得很难超越的对手，他们怎么能不嫉妒呢？这种嫉妒往往会以冷暴力的形式表现出来，这种方式既能让你感到难受，又不会给他们自己带来任何利益和形象上的伤害，是最佳的报复方式之一。
作为公司的领导，能笼络有能力的员工固然是件好事，但是如果有一天他发现因为某个员工过于突出而使更多员工的工作积极性受到了严重打击，或者内部矛盾尖锐，整体效率下降，那么他当然要重新考虑是继续站在某个人的一边，还是站在更多人的立场。老板心中自有一杆秤来衡量，而秤砣是利益，哪方面能保障更大、更持久的利益，他就倾向于哪方，所以若兰的遭遇也就不难理解了。
那么，在工作中，在我们尽力争取更好的成绩、创造更多的价值的时候，该如何平衡业绩与人际关系呢？怎样避免像若兰这样出了成绩、没了人缘的情况发生呢？以下两点需要我们注意。
1.做人低调一些，态度上尽量谦虚能在工作中取得一定的成绩，当然与自己的努力和才能分不开，但是因此沾沾自喜、恃才傲物是不可取的。如果你表现出得意扬扬的样子，一副志得意满的姿态，其他同事看到之后自然心生不快。但是如果你态度谦虚，不吹嘘自己的能耐，不显山、不露水，待人友好诚恳，尽量不在业绩上作比较，克制自己的优越感，那么别人也不会非要把你孤立起来不可。
2.尽力帮助同事，态度诚恳
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”谁都会遇到自己克服不了的困难，当同事有困难而你又有能力帮助他的时候，不妨及时伸出你的援助之手。“君子成人之美”，成全别人、帮助别人的同时也是在成全和帮助自己。千万不要以为帮助别人就会让自己失去机会，恰恰相反，好的人际关系给你带来的机会和益处远远大于一个人单打独斗所创造的价值。
礼多人不怪，多笑惹人爱
阿尔米公司是美国钢铁公司和国民制酒公司的一家子公司，是一家生产钛产品的联合企业。几年前它的经营成绩低于一般水平，生产效率和利润都很低，但最近5年来，阿尔米公司获得了引人注目的成功，究其原因是因为“大块头”吉姆·丹尼尔出任总经理的时候实施了“微笑计划”。
吉姆·丹尼尔原先是一名职业橄榄球员，当过克利夫兰的布朗队队长。《华尔街日报》把这项计划形容为“一个由感人肺腑的口号、相互交流和满脸堆笑组成的大拼盘”。丹尼尔的工厂里到处贴着告示，上面写着：“倘若你看到有谁脸无笑容，那就请对他报以微笑吧。”用心微笑才能让你的工作充满活力。
阿尔米公司的标志就是一张笑脸，信笺上、厂门口、厂徽、工人的安全帽上，这张笑脸无处不在。“大块头”吉姆·丹尼尔花费大量时间用于骑车巡视工厂，他和工人们打招呼，相互微笑，倾听他们的意见，彼此称兄道弟。此外，他也很关心工会，当地的工会主席充满敬意地说：“他让我们出席各种会议，让我们了解工作的发展，这在别的行业真是前所未有的。”这样做的结果是，在最近3年里，阿尔米公司几乎未加任何投资，但生产率差不多提高了80％。
美国希尔顿酒店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家酒店扩展到一百多家，遍布世界五大洲的各大城市。几十年来，希尔顿酒店的生意如此之好，财富增长如此之快，其成功的重要秘诀就是要求员工用心微笑，让顾客有宾至如归的感觉。
希尔顿在创业之初对员工的要求就是：“微笑，记住了，我们要让顾客有回家的温暖，微笑是很重要的，以后我检查你们工作的重要标准就是，今天你对客人微笑了吗？”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的酒店倒闭了80%，希尔顿的酒店也一家接着一家地亏损，一度负债达50万美元。希尔顿并不灰心，他召集每一家酒店的员工，向他们特别交代和呼吁：“目前正值酒店亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿酒店很快就能进入云开日出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论酒店本身遭遇的困难如何，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20%的酒店中，只有希尔顿酒店服务员的微笑是美好的。
经济萧条刚过，希尔顿酒店就领先进入了新的繁荣期，跨入了经营的黄金时代。
希尔顿总公司的董事长唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿酒店视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国，专程去看看希尔顿的微笑是否贯彻于员工的行动之中。
我们无法阻止岁月的流逝，却可以阻止活力的消失。很多人在年轻时就已经进入了夕阳般的衰老疲惫的工作状态，这都是因为他们忘记了用心微笑。奥利弗·霍尔姆斯80岁的时候，人们问他活力依旧的秘诀是什么，他回答说：“要保持愉快的态度，要对自己满意。我从来没有感到愿望得不到满足的痛苦……躁动、野心、不满、忧虑，这些都使皱纹过早地爬上了额头。皱纹不会出现在微笑的脸庞上。微笑是年轻的讯息，自我满足是年轻的源泉。”
如果一个人随时保持乐观的微笑状态，保持心灵永远年轻，那么即使他进入了老年也能够像年轻人那样充满活力。“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。”年龄不是区分衰老与否的主要标志，“笑一笑，十年少；愁一愁，十年老”，无论是处在什么年龄阶段，只要永远保持微笑，你就比别人活得更快乐、更幸福，也更有工作热情。某跨国公司为了保持员工们的活力和热情，还特地安排了教导员工怎样开怀大笑的课程，利用大笑来提升员工的士气，让他们的心情变好，从而提高工作效率。
人是精神和肉体的统一体，身心之间有明显的相互作用。一个人情绪的好坏直接影响到他的工作、生活和身体健康。笑是心理和生理健康的反应，是精神愉快的表现；笑能消除神经和精神的紧张，使大脑皮层得到休息，使肌肉放松。从今天开始用心微笑吧，你会发现原来周围的一切都那么可爱，工作是那么愉快的事情。
自以为是，就什么也不是
马尔科姆·福布斯在其所著的《思想》一书中曾援引巴尔塔沙·葛拉西安的话说：“人若天天表现自己，就拿不出使人感到惊讶的东西。必须经常把一些新鲜的东西保留起来。对那些每天只拿出一点招数的人，别人始终保持着期望。任何人都对他的能力摸不着底。”
美国钢铁大王卡内基曾给一个即将登上经理之位的踌躇满志的年轻人这样的劝告：“这个位置很适合你，你也有能力做好这份工作。不过，请谨记，你既然准备接受这份工作，就要马上着手解决问题，要知道，其他人也能发现问题。全力以赴地去做好你的工作，但同时要注意你的后面，看看是不是有人掉队，如果后面没有人跟着你前进，你就不是一个称职的领导。别忘了，你并不是一个不可取代的人，在你感觉情况还不错的时候，要尽量冷静地思考一阵，你的幸运可能是你的机会好，交上了好朋友或是对手太弱。一定要保持足够的谦虚，不然的话，现在有12个人可以胜任这个职位，我相信他们当中一定会有一两个干得比你出色。因此，千万不要自以为是。”
从哲学意义上来界定，谦虚应该是对社会环境和自身价值的认识，它符合用客观、运动辩证的观点认识社会及人生。松下幸之助说：“因为有了感谢之心，所以才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时免去许多无谓的对抗与争执。”谦虚是人类特有的一种自我反思、总结经验的能力。人类社会不断进步，只要我们时刻保持健康的心态、豁达的胸怀，成功就会与我们同在。
在工作中，一定要保持谦虚的工作态度，不要傲慢自大，但同时也要正视自己的贡献。卢梭曾经说过：“伟大的人是绝不会滥用他们的优点的，他们看出自己超出别人的地方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处越多，他们就越能认识到自己的不足。”IBM创始人老托马斯·沃森告诉他的员工“没有永远静止的东西”，“我们永远不能自满”。古希腊有一位先哲说过这样的话：“傲慢始终与相当数量的愚蠢结伴而行。傲慢总是在成功即将破灭之时，及时出现。傲慢一现，谋事必败。”一个人如果太骄傲了，就会，变得妄自尊大，谁都瞧不起，谁都不放在眼中，就算有人劝他该如何如何，他也固执地坚信自己的所作所为没有错，而听不进任何劝诫的话，不承认客观实际，目空一切。慢慢的，整个世界变得似乎只有他一个人存在，他严重脱离实际，最后只能成为孤家寡人，走向失败。
为了启发人们谦虚处世，列夫·托尔斯泰曾打过一个很有意思的比方：“一个人就好像是一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大，则分数的值越小。”一个容器若装满了水，稍一晃动，水便溢了出来。一个人若心里装满了骄傲，便再也容纳不了新知识、新经验和别人的忠言了。长此以往，事业或者止步不前，或者不断受挫。
古人云：“满招损，谦受益。”谦虚是美德，谦虚是有益的。真正的谦虚，是自己毫无成见，思想完全解放，不受任何束缚，对一切事物都能做到具体问题具体分析，采取实事求是的态度，正确对待；对任何方面的意见，都能听得进去，并加以考虑。这样的人能做到在成绩面前不居功，不重名利；在困难面前敢于迎刃而上，主动进取。
他们的谦虚并不是卑己尊人，而是既自尊也尊人。如果一个人懂得用谦虚去对待生活，不管是在成功的时候，还是在失败的时候，谦虚都一定会让他的生活更加充实，在人生的旅途中收获成功。所以，学着谦虚，学着不要自以为是，你的生活和工作会更加美好。
