在东西文化中，以中国和日本为代表的亚洲文化，尤其是商业文化，一向是与“人情”紧密相连的。做生意往往依托的是“人情关系”，其他方面有的时候就位居其次。这种情况导致的结果有好有坏，“人情”既会为你带来助益，也会捆住你的手脚。
人们会感到“不好意思”，除了本身性格因素之外，礼教的束缚及文化的熏陶也是重要的原因，所有有些人动不动就“啊，不好意思”。这种“不好意思”的特质有时很“可爱”，有益人际关系，但相对的，有时也会让人失去很多该有的权益及机会。
因此，“不好意思”的性格特质有必要加以调整。事实上，不好意思都是自己想的。也就是说，这是一种个人的反应，像有些事根本与道德、羞耻无关，别人也不认为做了这种事应“不好意思”。但有些人就是不敢做，例如追求女朋友，有人就会“不好意思”，这种“不好意思”就是“自己想的”，而不是别人想的。
人人暴露欲望，个个展现实力，慢一步就没有了机会，因此面临生存竞争，你应该认清“不好意思都是自己想的”的真相，大胆地表现你的想法，并采取必要的动作。
很多人就因为“不好意思”，而有很多话“不好意思”说，结果事情做不好，对方得不到好处，你也苦了自己。尤其是做销售的，不好意思与陌生人主动讲话，放不下面子和身段与人接触，那就糟糕了。
在很多西方企业中，人们在做生意的时候都会秉持着这样的原则：“Businessisbusiness”，有“生意就是生意”，“公事公办”的意思。因此，在销售过程中，首先就要过自己心里这一关：销售不是求人，而是求得双方的共同利益；所以，与其低声下气，思前想后，不如理直气壮，直捣黄龙，把该说的话说了，也就走出了第一步。
其次，一定要有耐心。一单买卖，不是单靠生硬的解说就能拿下的。所以，即使做了很多准备，也有很难水到渠成的时候。客户态度冷淡，甚至表示拒绝都是可能的，但不能因为这样就觉得丢了天大的面子，连头都你太不起来，而失去了耐心。欲速则不达，凡事都是个循序渐进的过程，因此，保持住耐心很重要。
最后要尝试理解他们的想法和苦衷，不要对别人要求太高，更不要给自己太高的目标。在刚做推销的时候，对别人的要求太高，会让对方很为难；对自己的要求太高，就会形成很大的压力，也不利于工作的开展。
“攻心术”
要想成功，到任何时候都不能怕扮黑脸，不能怕不好意思，不能被人情所累，否则只会左右为难，里外不是人，最终将一事无成。
