做一名成功的销售人员，有一个精明的头脑还远远不够，还必须在做人处世方面有过人之处。就像李嘉诚一样，他在商业上的成功，与其说来自精于计算，还不如说是做人的胜利，是他诚信待人、广结善缘的结果。
我们常常可以听到有人说生意不好做，现在是买方市场，卖东西很难。但是只要想出一个打动人心的细节，就能够改变局面，获得成功。
一生跨越19世纪和20世纪、且长寿了91岁的英国著名作家威廉？萨默塞特？毛姆，留给了世人《人性的枷锁》、《月亮与六便士》等著名长篇小说。然而，使他在世界上获得更大声誉的还是他的短篇小说。可谁知道，这位大名鼎鼎的小说家在成名之前生活拮据，常常饿着肚子写小说。
这一天，眼看就要“山穷水尽”了，毛姆不得不厚着脸皮，来到一家报社广告部。找到主任后，毛姆结结巴巴地说：“先生，请帮我一把吧……我要推销我的小说……想来想去只能求助于报社登广告了……还想请您帮忙，在各大报纸上都刊登。”
“各大报纸？”广告部主任惊讶地瞪大了眼睛，“亲爱的毛姆先生，您有那么多钱吗？”
“有，这广告刊登后，我的书肯定会畅销一空的。您肯帮我先垫付吗？到时候我一定加倍还您。”毛姆满脸自信。
广告部主任迷惘地还没有反应过来，毛姆却已递上了早就拟好了的广告词。只见这位主任慢腾腾地接过来，漫不经心地瞟了一眼，顿时把眼睛瞪大了，他一拍桌子大声说道：“好！这主意太棒了。我帮你的忙！”
第二天，各大报纸都同时刊登了这样一则征婚启事：“本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又有教养的百万富翁，希望能和毛姆小说中的主角完全一样的女性结婚。”
犹如一瓢水泼进油锅，女性读者不等读完第二遍启事，拔腿就冲向书店，争购毛姆刚出版的那本小说。回到家，她们纷纷关起门来细细阅读，扪心自问像不像毛姆小说里的女主角。犹如镜子般平静的水里掉进了沸腾的油，男性读者一边心急火燎地赶路，一边暗暗盘算，快买一本毛姆的小说，看看毛姆小说中的女主角是啥样子，猜猜自己的女友现在是啥心理状态，也好对症下药，免得自己的女友投入那百万富翁的怀中！
三天后，整个伦敦的所有书店依然拥挤着急欲购买毛姆小说的读者，可营业员只能扯着嗓子嚷嚷：“没有了，没有了，本店一本也没有啦！我们已向出版社增订，很快就会印出来的。”
毛姆拮据的生活不再拮据，那广告部主任原本富裕的腰包更加富裕——都是靠这则奇妙的征婚启事。
有的人在“山重水复疑无路”时，能“柳暗花明又一村”，靠的是对世事人情善于洞达，善于谋略思考。故事中的毛姆在生活拮据到“山穷水尽”时，之所以能改变生活的窘迫，就在于他非常了解读者的心理需要，根据这一点展开想象和联想，生发出了一个灵感。
善于运用细节和谋略的人，常常对人情世故了如指掌，能够借助于直觉思维寻求摆脱困境的方法。毛姆的“启示”集中说明了这一点。即女性读者急欲知道自己是不是像毛姆小说里的女主角，男性读者急欲知道自己的女友是不是会投入那百万富翁的怀中。这一切都是因为“利”，即表面上的“年轻而又有教养的百万富翁”实质上的销售小说而得的稿酬。
成为一名出色的销售精英，学会做人是一个必须的前提，换句话说，就是未学做事，先学做人。只有先成为一个值得信赖的人，别人愿意和你交往，才有可能成就一番大事业。这是聚拢人心、成就大事的智慧。
商场上，世情才是最大的学问，一辈子都学不完。概括起来，世情学问中隐藏的经商、销售智慧，可以概括为下面几点：
（1）厚道做人，广结善缘
销售人员要以忠厚为本，只有厚道才能给人以信任感，建立起长久的买卖关系，方能赚到钱。一个成功的销售人员必定是君子，而不是小人。那些表面上看来猴精鬼灵的人，是不适合做销售工作的；就算是有了点成果，也不过是一些骗钱的骗子罢了，终究还是得不到客户的信任。
（2）真诚相待，赢得信任
“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱移；以诚交者诚至而谊固”。某种意义上说，客户至上并不是说给客户听，而是说给自己的内心听，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中，“润物细无声。”这一点的关键是对对方的理解，无论怎样的朋友或伙伴，他们所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而看不惯。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子，让人真正感到你的友善。
“攻心术”
一定不要忽视每一个小小的富有人情味的细节和举动，或许那正是我们人际关系和事业成功的关键。
