黑衣人说到这里,停了下来。
主人看了看黑衣人,见他没有说下去的打算,于是,打开黑衣人带来的破破烂烂的书稿,翻到最后一章,只见上面写着:“核心竞争力”。
买不来、偷不走、拆不开、带不走、溜不掉
秘籍是不是就是核心竞争力
大凡武侠小说,总会有几本武功秘籍。这种武功秘籍往往是当时最为厉害的一种武功,而且篇幅很小,最多只有一小本,有些甚至只有几张纸。练习起来也非常的简单,一般只要几个月到一两年就可以大成。虽然和最顶尖的高手之间可能还有一些差距,但是,比一般的高手一定是强得多了。而且,最重要的是,曾经练过这种武功秘籍的人要么是死光光了,要么就是不知身有巨宝,再要么就是给自己种种限制不许自己使用这种武功。结果,自然是这位武功秘籍的新主人武功独霸天下。
金大侠的作品里也有无数的武功秘籍。《飞狐外传》的“胡家刀法”虽然不是以武功秘籍的身份出现,但是已经具备了武功秘籍的所有特点。《连城诀》里的“神照经”就属于武功秘籍了。《天龙八部》里的武功秘籍最多,“易筋经”“凌波微步”等等一大堆。《射雕英雄传》《神雕侠侣》里的“九阴真经”、《倚天屠龙记》里的“九阳神功”以及《笑傲江湖》里的“葵花宝典”等等、等等,都是能练成惊世骇俗、独步天下的绝世神功的武功秘籍。
这些武功秘籍是不是就是一种“核心竞争力”呢?
企业核心竞争力由美国管理专家普拉哈拉德和哈默(C?Prahalad and G?Hamel)首次于1990年提出。他们认为,企业核心能力(Core Competence)是一种稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的能力。企业竞争优势来源于企业的竞争能力。
这种含糊不清的说明,使得“核心竞争力”到了中国以后,开始变得复杂了。
首先,有人说了:“企业核心竞争力可以概括为:企业在经营和发展中胜过对手的核心资源和能力,它对本企业价值巨大,而且是企业做得最好,而其它企业难以模仿和学到的、独特的、稀缺的优势。通俗地讲,用“人无我有,人有我优”来描述核心竞争力的内涵就比较贴切。”
又有人说:“核心竞争力是企业中特别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识,……它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺。”
Mever和Utterback认为,企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力,是在产品族创新的基础上,把产品推向市场的能力。Lenard-Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。Mckinsey&Company中国公司首席代表欧高敦先生认为:"所谓核心竞争力是这样一种思想,即:一个公司即使没有整体竞争优势,它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。"
最后有人总结到:“核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。”
这个总结说的最好,按照它的意思,把那些修饰的话拿掉,用大白话来说就是:所谓的核心竞争力,就是让企业赢利、发展的那些能力。
这让我想起一个笑话:有个美国飞行员在执行试飞任务时迷了路,冲入一团大雾,仪表也失灵了。正当飞行员束手无策,等待坠毁的时候,他忽然看到一座大楼。飞行员急忙飞近,对着大楼叫道:“我在哪里?”过了一会儿,大楼飞出一块很大的横幅,上面写着一个单词——“Sky!(意思是‘空中’)”。故事到这里,应该是飞行员气急败坏,大喊大叫或者就此坠落。但是,飞行员不但没有生气,反而哈哈大笑。飞机也没有坠落,而是顺利的返回了基地。人们奇怪的问飞行员,到底是怎么找到回基地的路的?飞行员说:世界上只有微软公司的售后服务部才会给人一个绝对正确但是没有任何意义的回答。只要确定了那里是微软的售后服务部,回家就容易了。
上面的最后一段,关于什么是企业核心竞争力的总结也是如此,说得绝对正确,却和什么都没有说一样。
再看下去,有人认为“知识”是核心竞争力,有人认为“智慧”是核心竞争力,有人认为“服务”是核心竞争力,有人认为“技术创新”是核心竞争力。最后,还有人总结道:能够成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”,也就是说,企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到;要有法律保护;资源本身与能力有互补性;具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。
按照这些定义,我们会发现,武侠小说里的“武功秘籍”,就具有专家定义的“核心竞争力”大部分特征。虽然武功秘籍的方向有所不同,有刀法、剑法、拳法、掌法,但是,他们的核心是相同的,都是“买不来、偷不走、拆不开、带不走、溜不掉”,都是能够有持续竞争力的。都是难以模仿和学到的、独特的、稀缺的优势,通俗地讲,即“人无我有,人有我优”。
所以,江湖上的人以夺得武功秘籍为人生之大事,中国的企业为找到自己的核心竞争力而艰苦努力。
有“核心竞争力”不一定有好下场
我又翻开了金大侠的武侠小说,看看“核心竞争力”起到了什么作用。掌握了《神照经》的丁典,不但没有扬名立万,反而被人设计,毒死在爱人的棺材上。学会了少林寺绝学《易筋经》的游坦之,不但瞎了眼,而且最后为情丧身。掌握着核心竞争力“以彼之道,还施彼身”的慕容复,最后也为了所谓的“复国”,成为一个傻子。梅超风夫妇掌握着“九阴真经”这么久,最后,一个死在一个傻小孩手里,一个瞎了眼活了多年后,还是被欧阳锋干掉。欧阳锋虽然练成了郭靖自创的“假九阴真经”,武功天下第一,但是,自己也变成了弱智。陈近南的“凝血神抓”虽然不算是武功秘籍,但是,也应该足以算是陈近南的“核心竞争力”了吧?结果呢?陈近南死在一个武功和自己差得很远的无耻小辈手里。至于东方不败、林平之等,在牺牲了一切而掌握了《葵花宝典》以后,仍然逃脱不掉被人灭掉的命运。看来掌握了武学的“核心竞争力”,似乎并不总是让人具有不败的能力。
当我们回头来看在中国存在过的企业,我们会发觉,无论是现在资产几百个亿的集团,还是每年销售额100多万的小型企业都有自己独有的东西,都具有上面种种定义的“核心竞争力”这种东西。
有一家水晶厂,厂长经过自己多年艰苦的钻研,研究出了一种新的配方,能够让单个釜体的人造水晶产量远远超过世界上任何一个国家。十年前,这家水晶厂成为世界人造水晶行业最大的晶棒生产厂,成为当地的龙头企业。厂长的对他的秘方进行严密的保护。我坚信,直到今天,他的秘方都没有泄露。这个配方够得上是“核心竞争力”了吧?
但是,今天这家企业呢?这家厂还在,据说只有一些小小的元器件的生产还在继续。其余的,似乎都已倒闭,包括世界最大的晶棒生产车间。从他的开始办厂,到现在,20年都不到。核心竞争力连20年都挺不住,那还叫核心竞争力吗?
肯德基炸鸡的配方独特,据说当年肯德基大叔为了找到对配方的投资,吃了不少苦。幸好老天有眼,终于有人对配方产生了信心,于是肯德基卖得街知巷闻。这个故事似乎说明了配方的重要性。
但是,在美国,肯德基不是最大的快餐连锁,名气最大的是麦当劳。而麦当劳,似乎从来没有听说有什么秘密的配方。据说麦当劳大叔四处演讲的时候,经常会问听众:“你们什么人能够做出比麦当劳好吃的汉堡?”台下群众反应热烈,争先恐后的大叫:“我!”,一数人数,居然有90%以上。显然,麦当劳不是靠配方成为快餐连锁业的巨头的。所以,配方似乎也不是连锁快餐业的核心竞争力。
据说,在一个月黑风高的夜晚,一个年轻人偷偷的到一位老医生的家里,购买了一个治疗感冒的配方。回去一试,感冒没治好,不过“味道好极了!”于是诞生了可口可乐。这个故事似乎也是告诉我们配方的重要性。据说现在可口可乐的配方还是十分严格的被保密着。看来,在饮料行业,配方是十分重要的。