受人欢迎就要学会倾听
倾听是一种动听的语言，没有人会拒绝一个会认真倾听他谈话的人。因为，倾听是你所能给予他人的最大的赞美。即使是一个推销员，如果懂得倾听，也会受到很多人的欢迎。
乔·吉拉德是个汽车推销员，他有一次向一个人推销他的汽车。乔花了近半个小时才让他下定决心买车，而后，乔所需要做的只不过是让他走进乔的办公室，签下一纸合约。当他们向乔的办公室走去时，那人开始向乔提起他的儿子，因为他儿子就要考进一个有名的大学了。他十分自豪地说：“乔，我儿子要当医生。”“那太棒了。”乔说。当他们继续往前走时，乔却看着其他的推销员。“乔，我的孩子很聪明吧，”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”“成绩非常不错吧？”乔说，仍然望着别处。“在他们班是最棒的。”那人又说。“那他高中毕业后打算做什么？”乔问道。“我告诉过你的，乔，他要到大学学医。”“那太好了。”乔说。这时那人也意识到了乔其实一直没认真听他讲话，也就不再滔滔不绝地说了。
乔看到他不说了，于是便告辞了。下班后，乔回到家里想想今天一整天的工作，分析他所做成的交易和他失去的交易，乔开始考虑白天他客户离去的原因。第二天上午，乔给那人的办公室打个电话说：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”“哦，世界上最伟大的推销员先生”，他说，“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”“是吗？”乔说。他告诉乔，另外一个推销员非常认真地听他说话，并且劝谏乔，要学会倾听。
此刻，乔才发现自己不会倾听所犯下的错。“先生，如果那就是您没从我这儿买车的原因”，乔说，“那确实是个不错的理由。如果换我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么，十分对不起。然而，现在我希望您能知道我是怎样想的”。“你怎么想？”他说道。“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用，但是您能给我一个赎罪的机会吗？”“什么机会，乔？”“有一天，如果您能再来，我一定会向您证明我是一个忠实的听众，我会很乐意那么做。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”后来，乔学会了倾听，那个人的很多同事也在乔那买车，乔成了一个非常受欢迎的推销员。
善于倾听的人才会受人欢迎。倾听是一种力量，是给我们带来人脉的通道。因此，如果你想成为一名优秀的谈话家，就做一个注意听话的人。正如查尔斯·洛桑所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。”请记住：跟你谈话的人对他自己，他的需求，和他的问题，比他对你和你的问题，更感兴趣千百倍。别忘了这点——当你下次开始跟别人交谈的时候！因此，要想让别人喜欢你，首先要做个好的听众。
学会倾听就是学会一种美德，一种修养，一种气度。“造物主”给了我们两只耳朵，而只有一张嘴，就是让你要学会倾听。学会倾听，能修身养性，陶冶性情；学会倾听，能博采众长，能使人开拓思维，萌发灵感；学会倾听，能养成尊重他人的习惯，缓解矛盾，创造一个和谐的人际关系。学会倾听，是一种爱心，是关怀，是体贴，必将赢得亲情、爱情和友情。
