取信于人是做生意的基础
做生意要讲诚信，取信于人是经商的基础。很多成功的商人比如：红顶商人胡雪岩、晋商乔致庸、华人首富李嘉诚都是得益于“诚信”二字。
有一位军官曾经在胡雪岩的钱庄里存了一笔钱，他在一次战役中受了重伤，此时他想起了那笔存在钱庄里的钱，临死时他托一位老乡去胡雪岩的钱庄取钱，可是这位军官当时存钱时既没要存折，也没要利息。没有任何凭据就去取钱，这位老乡很为难，担心胡雪岩不认账，可是胡雪岩不仅还了他本金还支付了他一定的利息。胡雪岩取信于人的事迹传开后，来他钱庄存钱的人越来越多，他的生意当然也越做越好。
可见诚信的力量是巨大的。曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀，李嘉诚说：“无他，一字矣——信。”古代也有很多诚信的商人。
八国联军占领北京后，慈禧和光绪只顾着自己逃命，京城陷入一片混乱，此时很多贵族也匆匆逃离，由于时间仓促，只携带了一些方便携带的山西票号的存折。在这种情形下，山西票号按情理完全可以向北京来的储户说明京城分号在战乱中银库被劫，损失惨重，甚至连账簿都被烧毁的难处，等总号重新清理账目后再行兑付。
但是，以日升昌为首的山西票号没有推延，只要储户拿出存银的折子，不管面额数目多大，一律立刻兑现。他们不惜以甘冒风险的惊人之举再次向世人昭示了信义在票号业中至高无上的地位。风险过后必然伴随着更多的机遇，带来更大的收益。战乱结束后，山西票号在北京开了分店，当时的百姓都觉得山西票号是个值得信赖的店，于是都将钱存在那里，甚至连清政府也不例外。
诚信经营给票号带来了巨额利润。诚信是无价的，是珍贵的，是无形资产。“诚信为本、操守为重”应成为一个企业创业之初走向市场时刻不能忘记的原则。马云说：“诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。诚心不能够拿来销售，更不能够做概念。”
联邦快递公司是德国一家包裹运输公司。它自创业以来，一直遵守着以诚信为顾客服务的原则。有一次，在载运货物的飞机已经起飞后，服务人员才发现还遗留了一个小包裹没装上飞机。正当执行经理想以其他的理由向顾客解释或采取赔钱的方式解决时，公司的创始人之一史密斯先生认为不能欺骗顾客，要讲求公司信用，即便花上数千美元也在所不惜。他坚持雇佣私人飞机把这个小包裹送到顾客手中并向顾客说明，表达歉意。对顾客的包裹承诺了什么时候送到目的地，就一定做到，联邦快递就是靠的这种经营理念成长为一家大型的快递公司。
西汉司马迁说：“夫信者，人君之大宝也，国保于民，民保于信，非信无以保民，非民无以守国。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四邻，美善为国者不欺其民，善家者不欺其亲。不善者反之，欺其邻国，欺其百姓，甚至欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。所利不能药其所伤，所获不能补其亡，岂不哀哉！”在司马迁看来，“信”是国君治理国家的“大宝”，用之以取信于民，以便保住国家的政权。如果国与国之间、上下之间、家庭中的亲属之间，都互相欺骗，那么，必然是各怀异心，互不信任，以致分崩离析，国与国之间就可能发生战争，国内的政权就有可能不稳固，家道就绝不会昌盛。这个道理用在经商上就是要取信于人，这是做生意的基础。
《管仲》“乘马”篇中说：“非诚贾，不得食于贾；非诚工，不得食于工。”商人执著地践行“取信于人”的准则，用“信”来招揽顾客。
