卡耐基关于社交的法则有一段非常精彩的话，他说：“一个不能够彻悟何为社交，并且把它灵活用于自己生活中的人，一辈子都是一个新的‘鲁宾逊’孤独的单行者！”
在现实生活中，许多人在社交方面犯下了“幼稚病”，例如不注重第一印象，不懂得保持距离，不明白换位思考，不理解相似相惜，等等，假如你能了解社交的一些法则，就会取得事半功倍的效果。本章列举了社交中不得不知的十大社交法则，帮助你在社交中如鱼得水，为自己人生打下良好的社交之“根”。
NO.91首因效应：“第一印象”相当重要
有人曾打趣地说：“第一印象犹如童贞，一旦失去，就永不再来。”
那时候，达芬妮是两个女儿的妈妈，她决定向银行贷款，开一家出售天然化妆品的美容小店。这天，达芬妮上身穿一件旧T恤衫，下身穿一条洗得发白的牛仔裤，背着小女儿，拉着大女儿，闯进了银行经理的办公室。她绘声绘色地向银行经理介绍自己的创业构想和“美容小店”的未来远景，但银行经理拒绝了她的贷款请求。
达芬妮失望而归，向丈夫抱怨那个银行经理的铁石心肠。她说：“我带上女儿都没有打动他！”而丈夫比较理智，“银行是一个投资机构，不是救济所，在这里，T恤衫和牛仔裤是没有说服力的。”
于是，他陪达芬妮去时装店买了西装，还请一位会计师写了一份不同凡响的可行性报告，另附有预估的损益表及一大摞文件附页，连同自家的房产证，都装在一只精美的塑料卷宗夹里。然后，他们衣冠楚楚地又去了那家银行。这回他们没费口舌就得到了贷款。
这件事使达芬妮意识到形象与事业成功的关系，从此，她特别注意自己的形象与商店的形象。后来，她把“美容小店”开遍了世界各地。
英国形象设计师罗伯特·庞德说：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。一般而言，第一印象好，双方继续交往的积极性就高，良好的关系就可能逐渐形成与发展；反之，则可能无法建立相对亲密的关系。
那么如何才能给人以良好的第一印象呢？首先，要注意自己的装扮。有一家保险公司的市场调查人员发现，他们劝说农民上保险时，穿戴整齐比穿得不好业绩上要好得多。可见，虽然农民们由于职业的原因，无法像职业人员那样衣冠楚楚，但对穿着整齐的人，总是较有信赖感。
因此，任何人都不要过分嘲笑“先敬罗衣后敬人”这种社会风习。我们进行应酬时，应该重视一下现实，要推己及人，不然的话，迟早要遭遇一些不必要的失败。
其次，放松心情。要使别人感到轻松自在，首先你自己就必须表现得轻松自在。无论遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。学点幽默，不要总是神色严肃，或做出一副永远苦闷的样子。因为对方总是不愿挨批评或做你的出气筒。你应该把心情放松一下，否则他人会对你感到厌倦。
当然，笑容也很重要。最好的笑容要求目光接触都是温和自然的，并不是勉强做出来的。
还有就是保持自我本色。那些懂得与人交往的人，永远不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我，保持最佳状态的真我才是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲切交谈，还是发表演说，都要保持自己的本色不变。
同时，还应注意发挥自己的长处。当你能够充分地发挥自己的长处时，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。一个人要了解自己，把握自己的特点，如外貌、精力、说话速度、声音的高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引别人注意的能力等。要知道，别人正是根据这些特点来形成对你的印象的。因此，在社会交往活动中，要充满自信，并尽可能发挥自己的长处。
掌握了以上技巧，你就会在社会交往中树立自己的良好形象，就会有更多的人乐于与你交往。
NO.92豪猪效应：社交离不开一定的空间距离
一群刺猬在一个寒冷的冬天挤在一起取暖。但是它们的刺总是刺伤别人，于是不得不分散开。可是寒冷又把它们驱在一起，于是同样的事发生了。经过几番聚散，最后它们发现最好是彼此保持相当的距离。这就是刺猬效应。
在一个刚刚开门的图书馆阅览室，里面只有一位读者，心理学家就进去坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地远离到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”
以上实验说明：人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”，因此有的心理学家就形象地称之为“心理气泡”或曰“人际气泡”。由于这种心理气泡的存在，当与陌生人交往时，往往有一种强烈的意识：必须与这个陌生人保持距离。美国西北大学的教授爱德华在描述人的这种感觉时说：“当一个人的私人空间被闯入，他的身体会轻微地战栗，他的眼睛会快速地抖动。”
在现实生活中，这种心理气泡现象时有发生。
例如，夜晚在冷清的大街上行走，如果有其他人尾随，或者经过你的身边，那么你的神经会带动肌肉产生轻微的痉挛现象，让你感受到了威胁。在公交车上，假如车内有许多空位子，而有人紧靠你的座位坐下，你会感到很别扭。在许多公共场合，例如银行、ATM自动取款机、医院等，保持与别人一米的距离，会让人感到适应和安全。
这个空间距离并没有一定之规，而是因人而异，确切地说是因交往双方的相互关系而定。对此，美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种人际交往的区域或距离。
1.亲密距离
这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其小范围在6英寸（约15厘米）之内，其大范围是6～18英寸（15～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手或促膝谈心，体现出亲密友好的人际关系。
就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。
2.个人距离
这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的小范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，大范围是 2.5～4英尺（76～122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
3.社交距离
这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其小范围为4～7英尺（1.2～2.1米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。社交距离的远范围为7～12英尺（2.1～3.7米），表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。
4.公众距离
这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其小范围为12～25英尺（约3.7～7.6米），大范围在25英尺之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效社交。
人人需要爱，但要爱得恰当。对人“好”要有余地，适当地保持距离，应该作为一项重要的交际准则。而对人好的同时，要适当给别人回报的机会。
NO.93换位思考：从对方的立场来看事情
杨金安是河北省大名县的一个小伙子，在北京一家大型物资公司工作，收入稳定，而且为人大方，乐于助人。按说这样的年轻人有几个要好的朋友是一件很容易的事情，但他有时候由于过于直率，说话不分场合，结果搞得朋友之间反目成仇，后悔不迭。
胡大刚是杨金安从小一起长大的朋友，两人之间无话不谈，形影不离，好得就像一个人。有一次他们两个去参加朋友的聚会，来宾中还有几个第一次见面的新朋友，大家一起把酒言欢，开始时气氛十分融洽。
得意忘形的杨金安谈兴越来越浓，和大家东拉西扯好不快活，说着说着忽然说起了各自的往事，杨金安就把以前和胡大刚经历的一件尴尬事全抖搂了出来。原来那次两人一起去台球厅打台球，胡大刚一不小心把球杆撞在别人的身上弄折了，还把那人的衣服扣子刮掉了一个。对方十分不乐意，差点儿动手揍胡大刚，幸亏杨金安在旁边一直陪着好话安慰对方才算是化解了一场斗殴，又赔了台球厅老板一百元钱了事。
杨金安说得眉飞色舞，众人也都听得哈哈大笑，而坐在旁边的胡大刚却脸色阴沉，感到极不自然，聚会还没结束就提前离开了。
后来两人慢慢就将此事淡忘了，可是没过多久杨金安又一次犯了这样的错误，在别人面前大谈特谈胡大刚去他家里玩时不小心弄坏了他的鱼缸这件尴尬事。胡大刚这次再也忍不住了，两人当场翻脸，吵得不可开交，如果不是旁边的人及时拦住，很可能就会大打出手难以收拾。
有这样一则寓言：
一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声嚎叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的嚎叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了解，关心他人。
换位思考是指站在对方的立场上理解对方的想法、感受，从对方的立场来看事情，以对方的心境来思考问题。通过换位思考设身处地地理解别人能够给对方带来很大的好感，对方也会感到自己被尊重，从而愿意与自己交流和社交。这种现象称为“换位思考定律”。
换位思考，关键在于设身处地去思考。人们常说瞎子点灯——白费蜡，但如果换位思考，有时就是一种智慧。
有一位盲人夜间出门，提着一盏明晃晃的灯笼，行人迷惑不解，忍不住上前问道：“大哥，你眼睛不好使，还打着这个灯笼有用吗？”“有用有用，怎么会没用。”盲人认真地回答。这时，周围聚来些好奇的人都觉得盲人会很尴尬。没想到，这位盲人的回答令人振聋发聩：“正因为我看不见你们，我才需要这盏灯笼给你们这些明眼人以提示，免得你们在黑暗中看不见我这个盲人把我撞倒了。”听者心中豁然开朗，都被这位盲人的聪明所折服。而这位盲人手中灯笼所映照出的智慧，正是换位思考的成功一例。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到社交，为增进理解奠定基础。它即是一种理解，也是一种关爱。
与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上，多为他人考虑。
NO.94约哈里窗理论：自我暴露是社交的需要
美国著名社会心理学家约瑟夫和哈里提出了一个名为“约哈里窗”的理论。该理论认为，对每一个人来说，都存在着自己了解、别人也了解的“公共区域”，比如自己的身高、体重等，这些别人都可以知道，自己也可以告诉别人；别人了解，而自己却不了解的“盲目区域”，比如一个人的口腔异味，别人知道，自己未必知道；还有仅仅自己了解，却从不向别人透露的“秘密区域”，比如女士的年龄、男士的钱包，这是他人的秘密，不可轻易去打听；再就是自己和别人都不了解的“求知区域”，这是一层自己不知道，别人更无法知道的未开发区域。这四个区域，就是“约哈里窗户”。
一次，有位记者在大庭广众场合采访世界垒球王史蒂夫·加夫时，提问“你哭过吗？”众所周知，男子有泪不轻弹，何况是一个迷住千百万观众的体育明星呢！垒球王作何回答呢？“哭过，”他说，“我觉得在某种场合掉眼泪更像个男子汉，因为这表现了你是个实实在在的人。”如此坦率地将自知而人不知的信息暴露于众，结果如何呢？ 观众们更加喜欢这个实实在在的球王了。
恰如其分地暴露弱点不仅不会损坏你的形象，还能使你的形象更加完美和动人。完美之人让人仰慕，而有缺点的普通人更被人喜欢和接受。
