和商品损失一样，积压品该如何处理也是一件令店主十分头疼的事情。想要巧妙避开商品积压的第一步就是判断积压的原因。
产生积压的因素很多，归纳起来，主要有以下几方面的原因：
1.不符合大众需求，销售不对路
“顾客是上帝”，店铺若没有了顾客，商品自然卖不出去。因此，顾客的需求对店铺经营是非常重要的。不了解顾客需求，以个人口味来决定大众的需要，势必会造成商品的积压。
小李与小强同是经营高中档服装的，但是小强是高中毕业生，小李只是小学毕业。小强爱听新闻、看报纸，而小李对这些所谓“文化人的事”不感兴趣。这年三月份，小强偶尔看到气象专家预测今年夏季气温比以前偏高，可能会出现持续高温天气的消息，心中一动，于是到南方迅速组织了一批透气性好，穿着凉快、随便的短衣短裤，同时又购进一批各色草帽及游泳衣裤，而小李则依旧经营夏季西装。到了五月份，气温陡然升高，炎炎烈日逼迫人们购买短衣裤，人们纷纷到海边避暑。小强的那批货物没用几天便销售一空，赚了一大笔钱。而小李呢？他经营的以往夏季畅销的西装，则成为滞销品，经济效益也就可想而知了。
小李由于不懂顾客需求，只管闭门造车，结果陷入困境。这就告诉我们一个这样的道理：不论你的店铺经营的是何种商品，都应时时掌握顾客的心理趋向，并采取相应措施，提供顾客所渴望的商品或所期待的服务。
一般来讲，顾客的需要可分为生活必需品、日用品、选购品和特殊品四种，聪明的经营者应该紧密联系顾客，准确判断大众的需求，及时调整经营策略，这样，才不至于造成商品积压。
2.不求创新，墨守成规
香港有一间以制作老婆饼而驰名的饼店，他们以秉承优良传统口味来吸引顾客，为了在激烈的竞争中立于不败之地，他们除了加强宣传外，在制作过程中，不再墨守成规，以植物油代替猪油，令爱美又贪嘴的人士，放胆开怀大嚼。同时注重营养的人，皆认为植物油比猪油更健康，店主甚至以“健美食品”自居，令这间饼店又再次兴旺起来。
做生意最忌死板，总是跟在别人后面模仿。经营什么商品要对市场做出前瞻性的预测，然后改变经营方向。如果只停留在现有的水平，不求创新，总有一天会走入困境。
开店铺，一定要与时代并进，不能墨守成规，在经营上要有特色，只有与众不同，才会赢得更多的顾客。
3.形象不佳，服务太差
店铺的形象是由服务态度、商品质量、顾客意见等组成，一经定形后，便很难更改，因此切不可掉以轻心。
如果形象不佳，自然不会给顾客留下好印象，顾客光顾一次便不会再次光临，结果很容易造成商品的积压。
要想树立良好的形象，首先要弄清对象，如以中年、富有女士为目标的时装店，在装修方面一定要高雅，货品要高贵、成熟，甚至连购物纸袋也要别具格调，令小姐太太们穿上这样的服装，有一种优越感，拿着纸袋也是身份象征。
其次，要提供令顾客满意的服务。提供满意服务，要抓住顾客的购买心理，适时地向顾客介绍商品，顾客决定购买后，要给顾客包装好，并微笑着送客人离去，欢迎他下次再来。“顾客是上帝”绝不仅仅只限于花钱的顾客，只要顾客光顾商店，无论买与不买，买多买少，都理应受到店员的热情服务。在整个服务过程中，店员要保持恰到好处的微笑，因为微笑是一种无声的语言，可以拉近你和顾客的距离，对顾客起到积极的诱导作用。
4.定价不合适
价格策略是门店经营中不可缺少的环节，定价直接影响着商品的销售，一旦价格战略失败，将导致商品积压，甚至造成更为严重的后果。
闭关自守，对任何事情都不闻不问，会造成价格的过高或过低。相同的商品，如果你订的价格太高：顾客当然不会买你的商品，而是去买便宜的，但如果你的定价比市场价格低得多，顾客就会怀疑商品的质量，也不会购买你的商品。最好的方法是综合以上三方面的冈素制定合理的价格。
5.欺骗顾客
有一间卖时装的店铺，售货员明知裙子上染上污渍，但还是卖给了顾客，满以为能蒙混过关，当顾客发现后返回理论时，售货员只说一句：“是你自己粗心大意弄污了裙子，反而来怀疑我们卖劣货。”或者说：“下次买东西时，要检查清楚，否则自负。”顾客当然感到不满，甚至有被骗的感觉，试想一下：那位顾客还会再来吗？更严重的是，顾客可能呼吁各方亲戚朋友，切勿“帮衬”，就这样一传十，十传百，时装店便声名狼藉，要挽回名声，可能为时已晚了。
在我们身边，类似的欺骗顾客的情况很多。例如有些奸商，对产品的包装极尽华美，并在说明书上极力吹嘘其货品的品优质良，使消费者上当受骗。
其实这种欺骗顾客的行为往往是得不偿失，得到了一点蝇头小利，失去的却是一大批顾客。
理解了造成商品积压的原因后，店主应有针对性地调整经营方式，改变自身的弱点。并采取适当的方式减少积压品，比如削价，清仓等。通过不断的盘活积压品，使资金重新正常循环起来。
△只有不断盘活积压品，让资金正常运转，生意才能兴盛不衰。
