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第39章 巧妙处理自己的缺点

自知程度较高的人……不让人看到自己的短处和不利方面,从而取得主动权。

——李宗吾

你有缺点吗?当然。人无完人,每个人都会有点缺点。可是,我们都不想让别人知道,此所谓人所共有的扬长避短心理。可是,有些时候,我们不得不面对自己的缺点。

比如,当你面试时被问到自身有什么缺点,你会怎样回答?厚黑学告诉你,拙劣的掩饰只能适得其反。千万不要说:“我没有缺点!”此话一出口,大部分面试官都会拒你于千里之外了。要讲缺点,一定要讲缺点。这是一个很简单的道理,金无足赤,人无完人,如果你说你没有缺点,那么只能证明一件事情,那就是你在欺骗面试官。试想哪个面试官想录用一个欺骗自己的应聘者呢?实际上,大多数面试官提出这个问题,主要就是为了考验应聘者的诚信度。他们期待的是你真诚的回答,而不是假意的逢迎。

世界著名企业IBM公司在用人上奉行的原则是:“没有缺点的人,是不受欢迎的。”他们认为世上“没有缺点的人”是不存在的。只有坦诚承认自己有缺点的人,才是保证事业成功的人。一个竭力为自己缺点辩解、掩饰的人是一个伪君子,切不可用这种人。

有一次,两个女孩到该公司应聘会计,其中张小姐学历高,会弹钢琴,人又漂亮;王小姐学历不高,性格内向,显然张小姐优于王小姐。但是主考官录用了王小姐,原因是面试时,张小姐只讲自己的优点而不讲缺点,当主考官询问她的缺点时,她为自己辩护说:“我追求完美”。而王小姐则在主考官面前既讲自己的优点,又坦诚地讲了自己的缺点。在IBM公司主考官看来,只有敢于正视自己缺点的人,才能改正缺点,超越自我,走向完美。诚如《老子》中所讲:“夫唯病病,是以不病。”

好的,那就讲缺点吧!有些自以为聪明的应聘者就会盘算着将优点当缺点讲,比如“我的缺点是工作太投入,下班回家后好久还想着班上的事”或者“我的缺点是脾气太急,打心眼里不喜欢磨洋工的人,总想尽快完成工作”等等。“聪明”的应聘者以为这样就可以万事大吉了,可事实却不是这样,应聘者这种自作聪明的做法只能招致大多数面试官更加强烈的反感,小处说你是油嘴滑舌,大处说你是自以为是,愚弄考官。哪个面试官不是身经百战、阅人无数,这些小伎俩还是不该在他们面前耍的。

总之,面试时讲缺点真的是一件让应聘者很挠头的事情。有人用“请君入瓮”来形容这个极为常见的面试陷阱。“能说说你的缺点吗?”看似不经意的一句话,却暗藏着无限杀机。这个问题的杀机在于,面试人人都说自己的优点,每个人的优点都多的让人无从注意,这时,你的缺点就是公司要你与否的关键,你自己说出口的缺点也将成为公司现在不用你,或者将来解聘你的借口。

怎么回答,说自己没缺点是欺骗面试官,把自己的缺点说成优点是愚弄面试官。那就照实说自己的缺点吧,更糟了,你的缺点正是我不录用你的理由。这个棘手的问题到底应该怎么解决呢?还是从分析面试官的心理入手吧。

面试官要录用什么样的人呢,换句话说,你所应聘的公司需要什么样的人才呢?答案是:合适该招聘职位的人。因此你所讲的缺点应该是无关该职位需要的。这个回答缺点的技巧,有人称之为“打擦边球”。

擦边球怎么打,有些应聘者打时间上的擦边球。“我想我最大的缺点是没有太多的工作实践经验。学生时代的经历几乎是从一所学校毕业就又到一所新的学校读书。希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进!”这个缺点属于学生时代,工作经验完全可以在今后的工作中积累下来,而且很多人在学生时代都是缺乏工作经历的,即使是缺点,也是很多人共有的缺点,是可以扭转的不足。同时,还表明了自己志愿到面试单位工作的决心——“希望我的这些不足能够在贵单位的实际工作中得到改进!”这又表明了改正缺点的想法,我是有缺点,但我会改正,也打消了用人的单位对于应聘者缺点的疑虑。

更加高明的做法是打“技术”上的擦边球,所谓技术上的,是指应聘者的专业素质。比如你如应聘销售,你可以承认:“我的科研能力欠佳、不喜欢埋头钻研课本或实验”;比如你应聘技术岗位,你可以说自己无关技术专业的一些缺点,比如“我与人沟通能力比较差”,“我的领导能力有待提高”等等。这些缺点是确实存在的,但是完全不会影响你在所应聘岗位上的能力发挥,这样,面试官既了解到你人品的真诚一面,又不必担心你不适合所应聘的岗位,你应聘成功的几率当然就会大大增加。

这样的擦边球应该说是打得比较高明的,但是要注意一点,可以避重就轻,但一定要实事求是,不能为了说缺点而说缺点。比如你看起来是个很外向的人,但你却对面试官说自己的缺点是性格内向,不善言辞。还是那句话,职业面试官都是阅人无数的“透视眼”,他会短短几句话就摸清你的外向性格,怎么会相信你编造的缺点呢?

当然,还有更加高明的应聘者,他们能够利用讲缺点这个机会操控面试官的心理取向。他们是真正的掌握了厚黑技巧的高手。

小李在参加一家知名外企面试的时候,便被问到了关于个人缺点的问题。小李是这样说的:“我个人感觉英语水平还不是很高,与周围的一些英语高手还有一定差距。”要知道小李应聘的是一家外企,面试时必须有口语会话的环节,小李怎么能这么坦白自己呢?这就是小李的高明之处,他知道接下来会有口语会话的环节,因此他就利用说缺点的这个机会,首先将面试官的心理期待降下来,然后再在口语会话时发挥高于面试官心理预期的水平,这样,他必将给面试官留下深刻的好印象。事情正如小李预料的一样,当面试官和小李结束口语会话时,幽默的面试官开玩笑说:“你周围的英语高手是不是都出身好莱坞啊?”

实际上小李的做法正是运用了心理战中的厚黑法则:厚厚着脸皮说自己口语差,不为别的,只为降低面试官的期望值,以此来为“表现出色”打基础。有时首先说出自己的不足,就会将对方心中的秤砣变小,当自己后面表现出正常水平时,对方对自己的评价就会比正常情况下好,是因为你的表现比他的预期好了很多。

其实,面试也好,平时的工作生活也好,巧妙地处理好自己的缺点,对于你的成功真是大有裨益的。

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