保持尊重，时刻表现出自己良好的素养
作为一个职场新人，时刻保持尊重，是必须谨记的一个基本法则。这里所说的尊重，不只是指同事之间互相尊重，也指对自己上司和老板的尊重。主要体现在，对同事的不足和过失要宽容、理解；对同事提出的意见或是建议要虚心接受，并真诚采纳。另外，还要懂得职场中说话和倾听的艺术，当好马前卒，而不是想着去代替领导，甚至诋毁领导。这样才能在职场中左右逢源，游刃有余，也才能做一个真正有礼貌、有素养；懂规矩，受欢迎的好员工。
倾听别人说话，是社交当中的一种基本礼仪。随便打断别人说话，或者是抢过话头大说特说，常常会令发言者感到尴尬不已，继而忘记自己要说什么。而对于那种舌灿莲花，总喜欢抱着自己的话题滔滔不绝、不顾他人是否在意的人，如果必须插话，应该趁着对方谈话间歇，适时插入，而且要表示歉意：“对不起，我插一句”、“请允许我补充一下”。
事实上，说话本身就是一门艺术，这一点相信很多人都深有感触。但也有很多人并不明白，倾听同样是一门艺术。要知道什么时候该说话，什么时候不应该说话，这是非常重要的。当你作为一个倾听者时，别人向你诉说的时候，你最应该的态度，就是抱着真诚和理解，耐心地去倾听。这样不仅能维护自己的人际关系，而且也能维护你们之间的友谊。
但是，在现实工作中，总有那么一部分人，喜欢唱主角，喜欢将自己摆在显眼的主角位置。但要知道，当你喋喋不休、滔滔不绝向别人推销你自己的时候，你的口才不但不能为你的形象加分，反而会大打折扣，那么，这时你还会选择继续说个不停吗？
其实，需要知道的是，随便打断他人说话，或者是中途插话，这都是很不礼貌的行为。但很多人都存在这种陋习，长此以往，其结果就是，身边的朋友和同事都会在在不经意间疏远你、孤立你。
所以，无论在什么样的场合里，如何听别人说话，如何对别人说话，对我们来说都很重要。但是在现实的交际场合上，不少人却因为不懂得说话，或是不懂得说话的技巧而导致人际失败。究其原因，不是败在他们应该说什么，而是因为他们听得太少，说得太多；而且总是喜欢在别人说话的过程中，打断别人的话。而这些行为，也都预示着他们对别人的一种不尊重。
同时，打断别人也是一种没有素养、没有礼貌的体现。喜欢打断别人的人，总是在别人津津有味说话时，突然横插一句，让人猝不及防的同时，也迫不得已偃旗息鼓。这种人在插话时，通常都不会预先告诉你，无论你正在说什么，或是无论你说到了哪里，他们都会毫不在意地将话题转向自己喜欢的方面；有的时候，更会代替你说出结论，以此来炫耀自己的厉害；更有甚者，完全不顾说话者的感受，常常会说出一些让人尴尬，或是没法下台的话语。无论是哪一种情况，这种人都会让说话者，甚至是其他听众感到厌恶，因为不分情况而随便打断别人说话的人，根本就不知道什么事尊重，也不知道什么是尊严，更不懂得该如何欣赏别人。
当然，每个人都有说话的权利，也都有想表达自己感想的时候；但如果不分场合，不顾他人感受，或是完全不在意他人的看法，就去打断、抢接别人的话头，这样不但会引起对方的不满，也会打乱对方的思路，甚至还会引起一些不必要的误会。在公司和企业中，一定要注重，否则很有可能会被身边的人孤立起来，就如同下面事例中的露露一样。
露露是一个性格活泼开朗的女孩，她刚到公司的时候，大家都很喜欢她，在闲暇之余，同事们都会去找她聊天。但是没过多久，事情却发生了变故，身边的同事似乎都在逐渐地疏远她。而根本原因，就是露露在和别人聊天的时候，总是随意地打断别人，或是完全不顾场合，不顾说话者感受直抒己见。
有一次，露露和同部门的赵姐聊天。开始的时候，她们只是聊了一些生活中的繁碎琐事，但露露一直说个不停；于是赵姐就将话题转到了最近很火爆的明星八卦问题，可让赵姐没想到的是，自己刚开口说了两句，露露就立刻打断，并大声说道：“根本就不是这样的，我看了一篇微博，上面可不是这样讲的，肯定是你搞错了……”
赵姐原本试想找个轻松点的话题聊，没想到露露这么大反应，于是再次岔开了话题，说了一些当下的时事政治，但还没等赵姐说几句，再一次被琳琳给打断了：“你说的不对，是这样的……”直到最后，露露仍在那里，滔滔不绝地表达着自己的各种见解，完全没有把赵姐放在眼里。关键是，她根本就没有发现赵姐眼中的不快，因为插话早已经成为她的一种习惯，一种无意识的行为。
慢慢地，赵姐开始有意无意地躲着她，甚至是和别人聊得起劲的时候，只要露露一出现，赵姐就会借故离开。后来，露露想找人聊天，没想到大家都借故躲开了。露露开始意识到自己这个问题，但她是总避免不了。
还有更加糟糕的事情，一次，公司所有员工在开会，部门的张主管说到一个问题时，出现了一时口误，虽然大家都听出了错误，但是张主管似乎没有意识到。这时，露露马上打断张主管的谈话，纠正了主管的口误。张主管表示欣然接受，并且还夸奖了她：“露露同事说得对，呵呵，有意见是好事，值得表扬！”张主管说完后一阵脸红，并带头鼓掌找个台阶下，在场的同事都一脸尴尬。而惟独露露浑然不知，觉得自己受到了表扬，因此还得意了好一阵。但是，在不久之后，她却被调到另外一个部门，这时她才意识到，随意打断别人讲话，是非常不礼貌的行为，但是这个苦果露露只能自己吞下去。
培根曾经说过：“打断别人，乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”诚然，打断别人说话，是一种非常无礼，而且没有素养的行为，不管是谁，自己的话还没说完，倘若就被人一嘴插进来，感觉都不会太好。
试想，一个人正满怀兴致地说着，四周也围满了听得津津有味的听众，这时，你突然插嘴：“听说明日天气要变冷了。”我想不用明天，因为你不分场合的插嘴，现在的气氛立刻就可以变冷。因为你不合时宜的插话，说话者绝对不会对你有好感，而旁听者也会在心里埋怨你的没有素养和不礼貌。
要做一个受人欢迎的人，首先要做的就是学会尊重他人，礼貌待人。说话的时候，不打断别人的谈话，不随意插话本身就是一种对他人的尊重，也是对他人的一种礼貌。在交际场上，很多人交际沟通失败的原因，不在于他们说错了什么，而在于他们没有耐心听完别人的话，在别人还在说话的时候，就横插一句。这些人通常都意识不到自己这个毛病，自然也就不会有太好的人缘。
心理学家指出：如果一个人心里藏有事情，他就会启动心理定势，继而准备讲话；而直到他把话讲完，他才会选择听别人的一件，同时也才能真正进去别人的意见。所以，当你想要表达自己意见的时候，最好先让对方将自己的观点陈述完，这样不仅是做人的基本礼貌，也是让对方能够真正采纳你观点和建议的关键所在。否则，对方在听你陈述观点的时候，脑海里还会继续停留在之前未表达完的话题或观点。
最有魅力的倾听者，其实不是口若悬河、舌灿莲花，也不是滔滔不绝、头头是道；而是用心地、真诚地倾听别人的诉说。倾听不仅是对说话者的一种尊重，也是一种有素养的体现。在与人交谈的时候，不要急着去替别人讲话，别人只说了一个开头，而你就立刻打断，滔滔不绝地表述着自己的见解；而你是否知道，每个人都有他自己的想法和看法，你怎么知道他人接下来会说什么话呢？
最失败的倾听者，并不是他听不懂别人的话，而是总在倾听过程中反客为主，随意地打断别人。事实上，每个人都有自我表现意识，即便是你的说法和观点没问题，或者说是完全正确的，再或者是对方的观点你不认同，你都不应该轻易地去打断对方的谈话。要知道与人沟通的第一步就是要先学会倾听，而不轻易打断别人的话，就是倾听的基本法则。
所以，惟有你懂得真诚地倾听，才能提高你的交际魅力。另外做一个好的倾听者，不仅体现自己的素养，也是对别人的一种尊重。我们都希望得到他人的尊重，同时也不希望自己侃侃而谈的时候，有人故意打断我们。换个角度想，就能很清楚地看到，打断别人是多么让人难堪也让自己难堪的事情！
换句话说，要在人际交往中获得好人缘，要想让别人尊重你、喜欢你、接纳你，就必须改掉随便打断别人说话的陋习，在别人说话时，要以真诚地心去倾听，千万不要插嘴并做到：不要用不相关的话题，打断别人说话；不要用无意义的评论，打乱别人说话；不要抢着替说话者说话；不要着急去帮助说话者讲完事情；不要为了争论鸡毛蒜皮的小事，而打断别人的说话的正题。
学会倾听很重要，这不但是一种尊重，也提现了自己的素养。但在工作中，总有一些特殊情况，当你不得不打断别人讲话时，那么就需要掌握高明的说话技巧。接下来，就一起来分析一下这些打断别人的前提和技巧。
1.当你确实有什么重要的事情，迫不得已需要打断谈话时，可以先给说话者一些小的暗示，说话者一般都会注意到这个细节，继而找机会和你说话。但要注意的是，千万不要静悄悄地站在说话者的身旁，这样会让说话者感觉到不自在，甚至会将说话者吓一大跳。你可以选择谈话的过渡时期，或是间歇时主动上前打个招呼：“很对不起，打断你们一下。”当停止交谈时，要用尽可能简洁的语言，说明自己的来意，一旦事情处理完毕，就应该立即离开现场。
而如果你想加入到谈话当中，同样可以找一个说话中的间歇时间，礼貌地说：“对不起，打扰一下，我可以加入你们的谈话吗？”或者，大方客气地打招呼，叫你的朋友互相介绍一下，这样就不会避免尴尬场面的出现，也就不会有生疏的感觉。
2.交谈过程中，如果你想补充说话者的观点，或者联想到了与本次谈话有关的一些情况，想即刻陈述点自己的看法和观点，或是作点说明；这时，可以很礼貌地起身，对讲话者说：“对不起，我插一句”，或者说“不好意思，请允许我补充一点。”然后，说出自己的意见。但是，这样的插话不宜过多，以免扰乱对方的思路，但适当有一点，可以起到活跃谈话气氛的作用，同时也能给他人留下一个好的影响。
3.如果在谈话中，你不同意对方的看法，或是对对方谈及的观点有不同意见的时候，一般也不要轻易就打断对方的谈话。但如果你们相互之间都比较熟悉，再或者是问题非常重要，就可以先表示一下态度，然后等待对方说完后，再起身作详细阐述。但不管分歧有多大，决不能恶语伤人，或是直接离场，甚至出言不逊，大拍桌子。即便是发生了争吵，也不应该斥责、讥讽对方，因为争吵是不能解决任何问题的。
4.当别人正兴致浓浓地谈话时，不是有特别重要的发言，最好不要轻易打断对方，就算你有什么意见或看法，不论是表示赞同，还是表示反对，也要等对方把话说完，告一段落的时候，你再自如地发表你的意见，这样既不会打断别人的思路，也不会让周围的听众反感。
另外，假如你想让自己的意见或是建议，被对方采纳以达到说服对方的目的，那么你就必须“以进为退”，先学会倾听别人的看法和观点，给以适当的认可和赞同。这样，对方就会有一种得到尊重的感觉，继而也就会产生和你谈话的心理。而当你在提出不同观点的时候，别人才会发自内心地去权衡一下。这一点也是说服他人，一项很重要的心理战术。
“谢谢你提出的建议，我很乐意接受”
一个人的认知能力总是有限的，用有限的能力去认识无限的事物，决定着一个人不可能全面的认识事物，也不可能做到都完全正确。那么，怎么弥补这个不足呢？办法有两个，一个是勤奋学习，从学习中汲取别人的认识成果；再一个就是，善于听取别人的意见，做到集思广益：“谢谢你提出的建议，我很乐意接受。”
一般而言，人们总是容易犯主观主义的毛病。简单来说，就是只相信自己的看法，而不容易接受别人的看法和意见，特别是在别人的意见或是看法，和自己的意见或看法不一致，或者是别人对自己的意见持反对时，则更是如此。
事实上，越是在意见不一致，或是意见出现对立的时候，往往就越容易出问题；因为在两种意见中，必有一种是错误的，或者必有一种是有偏颇的、不恰当的。如果你不去认真分析别人的意见，或者说不全面的考虑别人的意见，就轻易地将别人的意见或是建议拒之门外，那就很可能会造成否定别人的正确意见，而肯定自己的错误意见，这对工作是非常不利的，甚至是十分有害的。
诚然，一个人过于相信自我，也是人性的一大弱点，因为这样，人们往往听不进别人的任何意见。在团队中，不少人很容易产生这样的心理：工作经历大相径庭，业务能力相差无几，年龄资历也都不相上下，我为什么就要听你的意见呢？创新工场董事长兼首席执行官李开复，他在与大学生的交流中，一再给大学生建议：
勇于承认错误，主动接受批评；不断追求进步；多听取他人的意见和建议，接受“良师”的指点；事后认真反省，努力改变自己，只有这样，才能培养自省的态度和勇气，才能在不断的反思中，重新认识自己，从而寻求进步和奋发向上的动力。
古人云：“智者千虑，必有一失”，“当局者迷，旁观者清”。这就告诫我们：一个人再深思熟虑，都难免有疏漏，也都难免会有不全面、不到位的地方。我们往往对发生在自己身上的事情，其实并不一定很清楚，但是身边的“旁观者”可能却看得清清楚楚、明明白白。刚愎自用、妄自尊大、听不进别人意见的人，常常作茧自缚，阻碍了自己进一步的发展，更会给团队带来，一些不必要的损失。
“一个人所犯的错误，首先会被别人看到；而在别人眼中，问题通常都会显得更加客观，也更为透彻。”基于这样的认识，我们大家不应该，也没有任何理由去拒绝别人的建议和意见。甚至可以说，虚心听取他人的意见，是我们自省进步的先决条件；而不能虚心接受别人意见和建议的人，也就不能从中汲取好的东西，进而就不可取得更大的突破和进步。
不仅如此，我们不但要听取别人的意见和建议，还要懂得听取多人提出的意见和建议。早在汉代，王符在《潜夫论·明暗》中就说过：“君之所以名者，兼听也；其所以暗者，偏信也。”这里所谓的“兼听”，指的就是听取多方面的意见，这样才能明辨是非，才能正确地认识事物；而单听信一方面的话，往往就会糊涂，结汇犯片面性的错误。
社会的事物，其实并不都是一眼就可以看透的，或者所就可以看出其所以然的。事物大都有其错综复杂性，生活在社会中的每个人，由于受自身知识、经历等因素的限制，难免在一些事物的见解上，会有所偏颇和缺失，如果能将多种意见和建议集中起来，进行综合、比较、鉴别，从而去伪存真，自然就会更加公正合理。
一个人的智慧和认知往往是有限的，所以，他对社会中事物的认识，也会受到局限性的影响。而只有不断地、悉心地从他人的见解中，吸取合理的、有益的成分，来弥补自己的缺失，才能真正减少失误，继而取得突破和进步。因此，善于倾听别人的意见，是每一个想要取得成功的人，必须具备的优秀品格。事实上，从一定程度上来讲，这也是一种进取心的客观体现。
比尔·盖茨曾对微软公司的所有员工说过：“客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转化为成功的动力。”生活中的诸多事实同样说明了这样一点：但凡那些不乐于接受别人意见、建议和批评的人，往往都会屡遭失败，而且常常都摔在“同一个坑”里；而那些虚心的、能善于听取别人意见、建议和批评的人，才会成为更出色的人。
除了善于听取别人的意见和建议，找到能够开导自己、给自己真诚帮助的良师，对自己的工作和成长，都会起到至关重要的作用。这位良师并不是直接指导你的老师，可以使身边的一位善解人意的朋友，或是家人。因为他们对你的生活和工作都有相对较清楚的了解，继而也就能够更客观地给你一些忠告和建议。上文的李开复先生，他自己就是一个非常愿意，也非常乐意听取别人意见和建议的人。他曾在一个报道中，讲述过这样一个他亲身经历的故事：
我以前在苹果公司工作的时候，那时候我负责一个研究部门，一次很幸运的机会，我找到这样一位良师。当时，他是苹果公司的高级副总裁，主要负责苹果公司在全球的运作以及相关生产业务，他在事业发展方面，曾给我的许多教诲，这些教诲令我终身受益。
记得有一次，苹果公司改组后，将我分配到了公司的图形图像部门担任部门主管。当时，部门里有一位资历很高，而且在该领域相当有影响的高级研究员，他对于我这么一个年纪轻轻，又没有这方面研究经验的人意见很大。总觉得在这样一个人手下，感到很不服气。于是，他在工作中想方设法地为难我，开会的时候，总是拿出一副倚老卖老的架势，故意和我针锋相对，不管我提出什么样的决策，他都能数落出一大推反对意见。虽然出于尊老敬贤这样一个心理，我没有太过严厉地批评他，对他总是以礼相待，但在我的内心，一直都充满矛盾，完全不知道该怎样处理这个难题。于是，我就去请教那位高级副总裁。令我完全没有想到的是，他直截了当地告诉我：“你太软弱了。做经理可不是这样的，而是要能够下狠心‘开人’的。一个月之内，你必须开除他，不然走的人就是你。”这句话点醒了我。于是我开始用坚定、自信、严厉的态度，来对待这个“老专家”。傲慢的“老专家”发现他的挑衅，已经不再起作用，慢慢就有所收敛。后来，他自愿离开了公司。
就在“老专家”离开公司的那一天，我找到了我的良师，并报告了这一消息，良师告诉我：“其实，我很清楚你是没有办法在一个月内将他开除的，但我必须给你施压，让你在自省中，认识到你自己软弱的地方。所以，我给你出了这个难题：‘一个月内开除他’。但现在你应该能发现，你比以往任何时候都要自信和坚强了。”
对于这件事，李开复很有感触，他总结说：如果身边常有这样的良师，能够悉心给你提供建议和教诲，帮助你作自我反省，那么，你成长的速度将会比别人更快一些。
诚然，就连李开复这样的成功人士都会有犯难的时候，作为普通人的我们，又怎能不引起深思呢？事实上，对我们来说，别人就是一面镜子，这面镜子能从不同的角度反射出我们的缺点和不足。当别人给我们提出不同的意见或是建议时，无论对方的意见或是建议正确与否，也不论是好是坏，我们都应感谢别人。
另外，不仅要虚心听取别人的意见，还要善于接受不同的思想，善于去吸取他人的优点，发现他人的长处，继而自我反省、加强学习弥补自己的不足。只有这样，才能真正让自己的得到突破和进步。换言之，光听取别人的意见和建议还不够，同时也要用自己的智慧去听，去分析，去理解，去总结。每个人都是独立的人，我们同样也应该建立一个独立的自己，对任何事情，都要有一个独立的、属于自己的思考。总之，善于听取别人的意见，还要善于自己思考，把好的意见归结起来，才能成就一番事业。
曾读到过一则故事，叫作《瞎子过桥》。读完之后颇有感触，好在故事不长，不妨直录于下：
从前，有一个瞎子。他拄着一根木棍，打算赶到另一个村庄去。走到一半的时候，他听到前方有流水声，于是便打听路人：“请问一下，前面是不是有一条河？”
“是的，前面是有一条河，不过水不深，桥很宽，别怕。”路人点头道。
“哦，谢谢！”瞎子点头，继而拄着木棍打算过河，可过到一半，瞎子走偏了，一下就摔倒在桥边，桥的两旁又没什么遮拦物，只有一根锁链，瞎子拼命乱抓，终于抓住锁链，但由于惊慌，他从桥上摔了下去，幸好抓住了锁链，就这样挂在了桥上。
“救命啊，救命啊！”瞎子急得大叫。
“你放手吧，你脚下两寸就是土地，现在是旱季，河水都干了只剩下溪流般大小。”一个路人笑着说道。
“……”瞎子不信，丝毫不敢放手。
“你这又是何苦呢，两寸的距离，小孩都敢跳。”路人继续劝说。
瞎子还是不信，就这样一直掉在半空，最后，瞎子的手臂脱臼了，不得不松手，继而也就站在了地上。落地后自嘲道：“哎，这又是何苦呢？两寸而已！”于是坐在河边后悔了很长时间。
瞎子何以后悔良久？其根本原因，就在于他不愿意听取别人的建议，固执己见。瞎子不知桥下是否有水，继而两手紧握锁链本无可厚非，然而，当路人告诉他桥下没水，乃两寸而已，他仍然不信，这就不能不令人遗憾！自己无知，而又不听别人的劝告，这是典型的刚愎自用，固执己见，不客气地说：后悔良久也实属“罪有应得”！
“固执己见”必然自食其果，这是不可否认的真理。历史上早已经证明了这一点：秦穆公不听蹇叔的劝告，继而劳师袭郑，结果大败于肴；项羽不听亚父的建议在鸿门宴上除掉刘邦，最终自刎乌江；马谡不愿听取王平“当道下寨”的建议，而盲目选择“屯兵山上”，结果街亭失守，可怜英雄一命呜呼……这一切无不是不愿听取他人意见和建议而固执己见，最终造成的恶果。
然而，更令人惋惜的是，当下的人们同样并没有引起重视，从前人的失败中得到些教训，现实生活中，类似上述案例中“瞎子”的人，其实并不少见。就比如曾经红极一时的演员迟志强，在影坛崭露头角之后，便恣意享乐，一意孤行，虽然身边的朋友和领导曾多次苦苦规劝，但他却仍然固执地选择“走自己的路”，最终触犯刑律，锒铛入狱。
不仅如此，即便在我们身边，“瞎子式”的人物同样一抓一大把：有人目无纪律，我行我素；有人迷恋网游，沉溺不悟；有人贪图享乐，不务正业。如果上司、朋友、同事善意规劝批评，他便甩出一句“走自己的路，让别人说去吧！”这与“瞎子”的态度又有什么区别呢？
与此相反，善于听取他人的意见和建议，对于事业的成功是非常有益的。齐威王采纳邹忌的进谏，广开言路，终使燕、赵、韩、魏“皆朝于齐”；孙权接受孔明的建议，联合刘邦一同对抗曹操，继而在赤壁大破曹军，奠定天下三分的局面；唐太宗李世民，虚心听取魏征的建议，才开创了“贞观之治”……
由此可见，善于听取他人的意见，对于事业的成功是十分有益的，有时甚至是非常必要的。换言之，作为职场中的你，同样应该具备这样的良好品格：少一些“走自己的路”，多一些“谢谢你提出的建议，我很乐意接受！”
