有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：“你们都说说看，世界上什么最难？”众位大臣面面相觑，一个稍年长的大臣起身回答道：“世界上，说话最难。”国王笑了笑，继续问道：“那什么时候说话最难？”大臣想了想说道：“就是当下！”
故事中，大臣口中所说的“当下”，就是和同僚及国王相处时的场合。同理，在职场中，与同事和上司相处时，沟通就是一件至关重要的事，也是一件不可避免的事！要在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话，需要的不单是一份聪明，更需要一种智慧。
然而，对于初涉职场的新人来说，几乎很难将这一点理解透彻。不少新人在刚踏入职场时，会觉得工作不快乐。事实上，这种情绪的产生，并不是因为无法胜任工作，或是工作不合自己胃口。更多的不快乐，则是源于与周围同事或是领导，在沟通上存在障碍。
之所以会出现这样的情况，主要就是初涉职场的新人，无法适应新环境，或者说无法很快融入到新的工作环境中；同时，也是一种职场新人不能正确处理人际关系的体现。对于沟通上的困惑，职场新人一定要引起重视，并及时解决，否则不仅难以将工作做的持久，还会使自己慢慢变得孤僻和不自信。
要正确的理解职场沟通，诸如“你好！”、“再见！”这种寒暄，这是最基本的，但却不是最重要的。真正适用于职场中的沟通，是以解决问题为前提的，我们可以称它为交流。新人存在沟通不畅的问题，原因可能有以下几种，环境障碍、习惯差异、文化障碍等。而这些是可以通过自身努力进行克服的。但要记住的是，职场上的沟通必然是人与人之间的行为，互相之间保持尊重，就一定会给沟通带来便捷。
职场是一个充满竞争和合作的地方，人际关系显得尤为重要。为人真诚有时能让你赢得赞赏；但能说话、会说话，舌灿莲花、八面玲珑的人才能如鱼得水。这种人，往往令人尊敬，受人爱戴，得人拥护。另外，正是因为他们拥有良好的口才，所以才学才能得到充分施展，也才能在工作中事半功倍。
说话是一门艺术，同时也是一门技巧。即使你平时能言善辩，也要注意在职场中规范自己的言语，收敛过于张扬的行为，以免因说错话、说太多话而招来不必要的麻烦。事实上，光会说话还远远不够，还要会听话，真正听明白别人在说什么、想说什么，这才是最重要的。职场语言大有玄机，话中话、话外音、潜台词。只说不听，是自说自话；只听不说，与哑巴无异。
说话的最高境界，是既要会说，说得到位，说得得体，说得恰如其分；又要会听，听出真意，听出玄机，听出弦外之音。在职场练就不仅会说话，还会听话的本领，才能身在职场进退自如，游刃有余。
所以，说还是不说？什么时候说？怎样说？什么该说，什么不该说？这是非常具有学问的。在职场中，有时候为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。就拿说话的时机而言，有三大准则：成事不说、遂事不谏、既往不咎。
成事不说，就是公司里上司或领导已经决定的事情，原则上就不要再去评价、不要再去提建议和想法；哪怕你认为你那些所谓的建议和观点对公司有很大的好处。要知道，既然上司或是领导都已经决定了的事情，就一定是经过他们多方考虑之后的。因此，这个时候提想法，先不说观点想法合不合理，就已经显示出一种对上司的不尊重了。所以，出于对公司的忠诚，这一点一定要引起重视。
遂事不谏，是说公司里已经正在做的事情，就不要去劝谏；哪怕它本身就是错的（也未必就是错的），也不能干涉，而应该等到最后出结果之后，再来总结和检讨。毕竟很多时候事物的对错都是相对的，先不说你所认为的对错是否就一定合理。就算是错的，没准上司和领导是有意而为呢？这一点也体现出了一种团队观念，公司作为一个团队，首先就要具备这样一种互信的意识，既然已经决定这么做了，就要坚持下去，而不是中途反悔。
既往不咎，是已经发生的事情，就不要再去追究和议论。一方面是说，我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。另一方面，事情都已经结束了，再去评价不就有点马后炮的感觉了吗？
另外，在公司里，要避免过多地谈论私事。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己，往往会给人一个自大虚伪的形象，在名不副实中失去自己；议论别人，往往会使自己陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中，继而纠缠不清。这一点，在职场中显得尤为重要。因为人都有自尊，无视他人的自尊只会自取其辱、自惹麻烦。
对于一个初涉职场的新人来说，能否快速融入到公司这个团队中去，直接决定着你未来职场的命运。要知道，公司缺少的并不是能干活的人，缺的是会干活的人。一个能够勤奋干活的员工，我们不能说他不好；但一个只会低头干活，而不懂得沟通的员工，我们一定会说他笨！所以，作为职场上打拼的人士，不仅要会做事，更要会说话。这样，才能真正在职场上走得更远、更好、更稳。
本书中，从多个角度深入解说职场上最常说到，也是最说不好的35句话，结合古今案例进行再度剖析；并针对职场新人心理，从多个层面做出论述，希望能够助您一臂之力。
常言道：职场就是战场。而作为一个职场人士，打拼的战场就是职场，这是无可厚非的。所以，要想在职场上有所作为，是离不开和职场上人士进行沟通交流的。尤其是针对初涉职场的新人，如果不能深谙这其中的真谛，那你的职场生涯要想有所突破就无异于痴人说梦。
本书编写中得到了郝言言、苏文涛、薛英祥、薛翠萍、唐传汉、唐文俊、王春晓、史霞、马牧晨、邵莹、石柳、李青、赵艳、唐正兵、张绿竹等人的共同努力，在此一并感谢。
