人生顺逆起落，虽说主要取决于自己，但是别人的安慰、鼓励、帮助也有着不可忽视的作用。在一个充满鼓励和温暖的环境中，人对生活往往会充满信念。
电影《芙蓉镇》里，秦书田被当作"反革命"抓走时，他对遭此打击的胡玉香说："要像牲口一样的活下去！"就是这句听似粗俗而力如千钧的话语，给了胡玉香巨大的力量和生活的勇气，使她以顽强的毅力熬过了黑暗的岁月。
人生总会遇有不遂愿、不如意的事情，生活道路上也难免不遇到一些坎坷曲折。因此，这就需要每个人都要学一点安慰别人的艺术。安慰不仅是平复他人心灵创伤的良药，也是促进他人奋起，走向新生活、跨越新的人生高度的巨大的动力。安慰既能使人解脱心灵的重荷，又能使心灵添上飞翔的翅膀。
台湾著名女作家三毛在丈夫荷西不幸遇难以后，收到琼瑶女士的一封信，信很简单："我们很悲痛，为你流泪，回来吧，台湾等你，我们爱你。"三毛回到台湾后，琼瑶一口气缠了她七个小时，终于使三毛以新的姿态开始了新的生活。
安慰是建立在同情基础上的。应该说，同情是人际交往的感情基础。人与人之间如果失却同情，整个世界将如荒丘连绵的沙漠，冰天雪地的极地。人类有了同情，这个世界才阳光灿烂，百花缤纷，人际关系才显出友好温馨，亲密融合。马克思搜集的一首民歌中，就曾有这样的词句："同情，这是多么可贵的感情！"同情，是一种高尚的道德情感。它既能给人以希望和温暖，也能使自己的精神境界得到升华。有一个民间故事很能说明这个道理：一对兄弟，在深山各自盖了一间茅屋，然后坐进去修炼，三十年修炼期满，便可成佛。三十年的最后一夜到了，只要在这一夜里口诵金经，心无二顾，他们就能如愿以偿了。这是一个风雪交加、滴水成冰的寒夜。一个衣衫单薄的妇女，抱着一个快要冻僵的婴儿，敲响了哥哥的屋门。"救救我们！救救孩子！"哥哥成佛的欲念压倒了对妇女孩子的同情，充耳不闻，稳坐蒲团。妇女又去敲弟弟的门。弟弟想，我若一动，三十年修炼毁于一旦。但转念一想，妇女孩子如果不能进屋取暖，必死无疑，我能见死不救吗？于是弟弟毅然起身，离开蒲团，开启屋门。天亮后，奇迹出现了：弟弟的茅屋成了金碧辉煌的宝殿，弟弟成了金光罩身、祥云绕顶的活佛。哥哥却依然是个凡人。
撇开这个故事的神话色彩，我们可以看到：同情别人，是一种美德。但是，我们不能将安慰理解为是单纯的怜悯与同情，安慰应该是真诚的关切，平等的沟通，情感的宣泄，应该给人以鼓励，给人以力量，使人自信，使人激奋。因此，要想使安慰发生作用，产生力量，就要有一片爱心、一片真诚。这样，你的一言一笑，都会成为朋友对新生活的动力。
1986年，美国"挑战者号"航天飞机失事爆炸，七名宇航员不幸丧生。灾难发生后，其他宇航员的家属立即分赴丧生宇航员家中，为每个家庭提供一切可能的帮助。国家宇航局航天中心空间发射站负责人克拉克·考因多说："包括我们空间时代的所有巨大科技在内，还未找到比一个人向另一个人伸出友谊之手更具有力量。"安慰丧亲者是生活中免不了的事，如何安慰丧亲者，也很有学问。丧亲者因为失去亲人，心灵中会出现空缺，感情上会出现伤痕，作为亲威、朋友、同事、同学，及时前去作一番诚挚而得体的安慰，多少能使丧亲者心灵上的伤痕得到安抚。当然如果你能为丧亲者提供可能的帮助，哪怕是某一方面、某一点，对丧亲者来说，同样是非常需要的。丧亲者在突然的巨大打击面前．常常显得不知所措，甚至不知道该做些什么，更不用说要求别人做什么。因此，你不能只说："要我帮忙吗？""我能为您做什么事吗？"你得主动考虑，主动寻找该做的事。可能的话，你还可以提供经济上的援助。
安慰既可以登门探望，表达自己对丧亲者的同情，也可以通过打电话、发电文等形式，以示安慰。此外丧亲者在办完丧事后，还会在相当长的一段时间内，表现出一种寂寞和孤独，因此，对丧亲者的安慰既应是经常的，也应是多形式的。甚至可以写首小诗，或写一篇短文，争取在报刊上发表，或寄给丧亲者，以表达你与他一样的哀痛，表达对死者的怀念。
宋代诗人梅尧臣妻谢氏亡故后，欧阳修为谢氏写了墓志铭，从治家、知人、忧世三方面，表扬了这位安贫乐道、富有远见的妇女。
安慰丧亲者，语言要求应该说是比较严格的。一是要富有感情，并且不要提及死者，让他忘记那些无可挽回的不幸，这是最妥善的安慰。但在深深地悲痛中似乎不愿或不能忘记那不幸时，那么富兰克林几句话可供参考："我们的友人和我们像被邀请到一个无限期的欢乐筵席里，因为他较早入席，所以他就知道我们迟早也跟他一样离开筵席，并且还一定会知道将在何处可以找到他时，我们对于他先走一步为什么要感到悲哀呢？"二是要简短得体。丧亲者已遭巨大的不幸，精神上受到不少刺激，倘若安慰者喋喋不休，甚至夸夸其谈，不仅于事无补，相反还会使别人产生压抑感。
在日常生活中需要安慰别人的机会很多。但是切忌为安慰而安慰。因为那样的安慰只能让人感受到出于一种礼貌，甚至误解为客套。你的朋友不能走路，但说话很有精神，因此，看望他时不一定要露骨地说些安慰话，因为那些话或许他早已听烦了，病榻生活是最无聊最枯燥的，给他说说外面有趣的新闻，一些幽默的生活故事，或一些别人战胜病魔的事迹，让他从你的探问中得到一点快乐，这应该是最大的安慰。假如你一定要说几句安慰话，那么切忌装成怜悯他的样子，因为你越怜悯他，他越觉得自己的病是一种痛苦。一个朋友受不了苦恼的压迫，哭了起来，你不必立刻去劝阻他，那样不会解除他的痛苦。让他好好地哭一场，使感情得到某种宣泄之后，你的几句劝勉，才能起到很好的安慰作用。
安慰是一门艺术，它不是通过模仿或者看几本书就能学会的，安慰技巧是通过人与人之间互相交住、互相关心、逐步感受获得的。安慰的关键是要有一股对朋友、同志真诚的热情。别人遇有不愉快的事，他的心灵里就多了一份荒芜，因此就必须用安慰的甘泉去滋润那份荒芜。当然，不管是什么样的安慰，也不管是安慰什么样的人。有一点应该是共同的，这就是安慰之中应予以更多的鼓励和更多的热情。
