除了浪费时间的外在因素,还有浪费时间的内在因素,也就是与管理者自身有关的造成时间浪费的因素。这些因素都是人为的因素,由于人为的因素大多数取决于心态和习惯,所以避免内在因素浪费时间的解决方法主要是加强自律、自控、自觉,形成良好的心态和习惯。
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防止计划欠妥造成的时间浪费
计划是重要的,但是计划不妥不但无法节省时间,还会浪费时间。计划不妥做事就可能走错方向,分不清事务的轻重缓急,遇到事情手忙脚乱。长时间下去,不仅浪费时间,而且浪费人力、物力,给企业造成损失。要防止上述情况出现,就应该防止计划欠妥。
1.重视计划
首先要重视计划,花时间制订计划,在拟订计划初期虽然消耗时间,但后期执行时会成倍地节省时间。
2.制订计划
计划是一个系统,包括年度计划、季度计划、月计划、日计划等。在实施中制订计划表,写明每日的目标、优先顺序、完成期限等。
3.计划应该灵活
由于“危机不可避免”的导向,许多人觉得计划没用。这是一种错误观念,应该多给自己一点时间,做好应变计划。
由于“计划都会被紧急事故破坏”,造成了许多时间浪费。虽然紧急事故可能把一天的工作打断,但如果每天的工作已经计划妥当,而且重要的事情已经在紧急事故之前完成,损失就可以减少到最低。
4.加强自律
要有自律,强迫自己定好完成期限,试着制定第一个月的目标、优先顺序、每日计划等,同时列出进度监控的方法、成果评估的方法等。
5.敢于承诺
目标恰当,计划完善,就不要害怕许下诺言。在组织内公开承诺,可以激励员工,共同努力。
6.指出明确的结果
当重要结果被明确指出时,目标就比较容易设立,做计划时也会有所侧重。
7.确定工作的优先顺序
确定工作的优先顺序是所有管理工作中最能提高效率的方法。可以根据重要性和紧急性把事情分为A、B、C、D四类处理。
8.把计划变成文字
很多人认为自己的记忆力很好,心里有计划却没落实到文字上,但是,真正做起来却往往丢三落四,慌了阵脚,也没了优先顺序。让我们记住“好脑袋不如烂笔头”这句话,以此自勉。
造成计划欠妥的原因有:
不明白计划的重要性。
没有建立系统。
没有时间拟订计划。
认为危机不可避免。
缺乏自律。
害怕许下承诺。
没有指出明确的结果。
无法确定工作的优先顺序。
心里有计划,但没落实到文字上。
计划欠妥是浪费时间的一个内因,会给组织带来重大的损失,一定要重视计划的制订,不让欠妥的计划出台,这对于保证目标的实现至关重要。
操作要点
防止计划欠妥造成的时间浪费要做到:
重视计划。
制订计划。
计划应该灵活。
加强自律。
敢于承诺。
指出明确的结果。
确定工作的优先顺序。
把计划变成文字。
曾经有人询问巴顿将军,他能在战场上如此成功,有什么秘诀。他回答:“第一,计划。第二,完整的计划。第三,完整而可行的计划。”
巴顿将军把计划放在最重要的位置,对计划的重视可见一斑。对于企业管理者来说,重视计划的制订同样也是极其重要的。
应对危机
在日常工作中常会出现各种危机,例如小孩生病、车子抛锚、电脑坏了、截止日期提前等。当危机出现时,应对不当常常是浪费时间的一个内在因素。因此,当面对危机时,不要过度紧张,应该稳定情绪,慢慢寻找对策。
1.重视应对危机
当发生危机时,在工作日志中,要分析危机的来源、原因、重要性以及可控制的因素。平时要对员工进行危机教育,制定危机处理流程。这样,危机发生时才能井然有序地开展各项工作。处理危机之道关键在于防患于未然。
2.预期意外事故的发生
在做计划时,要考虑到意外事故的发生,最好列出可能出现哪些意外事故,根据重要性和可能性提出防范措施。
3.反应不要过度
当意外事故发生时,分析其是不是自己要处理的危机,把能授给下属的权授给下属,同时不要过度关注不必要或不重要的问题。否则就属于过度反应,就是浪费时间。
4.做事不拖延
延误会产生危机,为了在规定的期限内完成任务,应该保持适度紧张,果断决策,立即行动,养成今日事今日毕的良好习惯。
5.工作时间预算切合实际
每件事情所花的时间通常要比想象的长,在预算时间时应该使用60/40原则。
6.减少机械故障、人为错误
当预期会发生某种机械故障或人为错误时,动用最能有效调整弥补的资源,包括人力、物力、财力,尽量减少这种情况。
7.员工要透漏坏消息
下属报喜不报忧,就会延误处理危机的最佳时机,使小危机变成大危机。在组织内宣传可以允许员工犯错误但不可隐瞒错误的观念,强调坏消息更要及时报告。
8.防范进度失控
对重要任务要慎重计划,并及时检查各阶段任务的完成情况,防止进度过快或过慢,预防危机的产生。
造成危机的原因:
不明白危机的严重性。
没有预期会发生问题。
反应过度把问题当危机看。
忙着“救火”。
做事拖延。
工作时间预算得不切实际。
机械故障、人为错误。
部属不愿透露坏消息。
进度失控。
应对危机是时间管理的一项重要内容,危机既包含“危险”的意思,也包括“机会”的意思。处理危机不当会把人折磨得疲惫不堪,危机处理得当则可以抓住机会,大大节省时间,提高效率。
操作要点
应对危机包括:
重视应付危机。
预期意外事故的发生。
反应不要过度。
做事不拖延。
工作时间预算切合实际。
减少机械故障、人为错误。
员工要透露坏消息。
防范进度失控。
格林是美国威格利南方联营公司的总经理,在排除危机方面,格林有自己的一套理论。他认为:不需要对危机进行管理,只要细心确定目标,制订计划,系统地排列优先顺序,就能够有效消除并且控制几乎令所有管理者痛苦的危机。他说,有效的管理者都会集中精力采取措施来预防各种最严重的危机并阻止它们出现。改正错误所花的努力是一次正确完成的三倍,只要在工作前多一些思考,就能够一次正确地完成更多的工作。
避免贪求过多造成的时间浪费
贪求过多表现为:长时间地工作;工作时间增加;休闲时间减少;过多地承担工作等。在许多组织中,职位越高者工作时间越长。职业经理人应该看到贪求过多会造成时间浪费,在工作中应尽量避免这种情况。
1.认识贪求过多的后果
有的经理人认为自己做事可以更快更好,但是他们忽略了计算自己的单位时间价值,而且每个人的精力有限,所以经理人应该控制自己做事的数量,不要事必躬亲,否则会影响效率。
2.制定优先顺序与计划
做好年计划、月计划、周计划、天计划,同时设定各项工作的优先顺序,按部就班地做事,这样就不会把许多工作积攒到一起,迫不得已进行多项工作。
3.工作时间估算要切合实际
必须明白,实际上每件事情所花的时间要比想象的长。如果追求办事的速度,对时间估计不恰当,会使原本应该完成的工作不能按时完成,这样后面的工作也只能延期,造成积压。
4.遇到事情不要过度反应
遇到危机时,首先要分清事情的轻重缓急,然后采取措施,如果不分轻重缓急,急于求成,就会出更多、更大的问题,造成时间的浪费。
5.适当授权
不要工作欲太强,见到工作就想做,把该授权的授权出去。虽然职位越高责任越大,但是可以授权的员工范围也更大。
6.引导部属掌握时间管理技能
可以在组织内进行时间管理的培训,让每个人都掌握时间管理技能。组织的效率提高了,通过学习,下属将越来越能干,每个人将节约大量的时间,从而节约大量的成本。
造成贪求过多的原因:
不重视贪求过多的后果。
欠缺优先顺序与计划。
工作时间估算不切实际。
遇到急事反应过度。
对工作太过渴望,过分追求成就感。
渴望上级的赏识。
人手不足。
完美主义。
生活中也有“贪多嚼不烂”的说法。掌握上述要点,才能使您摆脱烦琐的日常工作,站在战略高度思考和解决问题,真正避免贪求过多带来的危害。
操作要点
避免贪求过多造成时间浪费要做到:
认识贪求过多的后果。
制定优先顺序与计划。
工作时间估算要切合实际。
遇到事情不要过度反应。
适当授权。
引导部属掌握时间管理技能
很久以前,有一个人立了功。国王便对他说:“你立了大功,从现在开始,在太阳下山之前你所走过的土地,我都赐给你,只要你能在太阳下山之前赶回这里。”
于是为了多圈地,这个人不停地走,竟然在太阳下山的时候忘记赶回来。最后,他一路奔跑,又累又渴,倒地而亡,再也没有回来。这就是贪求过多的后果。
避免事必躬亲造成的时间浪费
我们知道,事必躬亲者常常是捡了芝麻,丢掉西瓜。俗话说得好,“做大事者不拘小节。”面对每天大大小小、纷繁复杂的事情,不要大事小事一起抓,应该分清主次,把时间用在最能产生生产力的地方,把一些不该做或不应该由自己做的事情交给下属,自己只负责监督。
1.放手让下属做
不用担心下属做不好您交办的事情,充分信任下属,把工作授权出去。您只要进行适当的监督和控制,在关键之处给下属以指导即可,因为大部分事情不是每个人生来就会做的。
2.培训下属
在平时,应该寻找机会培训下属,如果下属出错,要帮助他们,使他们重新振作起来。这样,您会发现身边可用的人才会越来越多,再不用担心找不着合适的人授权。
3.锻炼下属
放弃“只有自己才能把工作做好”的想法,把工作交给下属。从一般工作开始锻炼、培养他们,逐步授予他们难度较大的工作,使他们将来能够独当一面。
4.管人比管事更重要
要纠正“管事比管人舒服”的观点,作为经理人,领导着全局,真正的任务是管好人,带领着别人做事和督导别人做事。所以,管好人比管好事更重要。
5.监控而不是管理
授权以后应该监控、跟踪并与下属达成共识。例如让下属做一份计划详尽的时间表、进度报告,并监控完成期限。
6.不要害怕下属超越自己
千万不要担心下属超越自己。下属超越自己正是经理人领导能力的体现。“强将手下无弱兵”,通过下属,可以判断您的领导能力。您的能力正在下属身上延续,正像教练总是希望自己的运动员的成绩能够超过自己一样。
事必躬亲的原因:
缺乏安全感,害怕失败。
没有很好地培训下属,对部下缺乏信心。
觉得只有自己才能把工作做得更好。
觉得做事比管人舒服。
管得过多。
人手不足。
要克服事必躬亲,应该掌握授权的基本方法和技巧,通过授权来培养下属,给下属成长的机会,自己只负责监督就行了。渐渐地,您就会发现自己直接做的事情越来越少,效率却越来越高。
操作要点
避免事必躬亲造成时间浪费:
放手让下属做。
培训下属。
锻炼下属。
管人比管事重要。
监控而不是管理。
不要害怕下属超越自己。
上个月,西拉由于工作业绩突出被提升为主管。西拉认为凭自己的工作能力和经验,完全可以胜任主管工作,而其员工也有足够的工作经验。