口语的情感表达不能矫揉造作，不是任意附加的体外之物，而是发自内心的真情实感。“言为心声”。正如古人所说：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。故强哭者虽悲不哀，强怒者虽严不威，强亲者虽笑不和。真悲无声而哀，真怒未发而威，真亲未笑而知。真在内者，神动于外，是所以真贵也。”所以，我们在是非、善恶、美丑问题面前必须表明自己鲜明的态度，这样才能引起听众的共鸣。
③引起共鸣
通过形象生动的语言，可以引起听话者内心的强烈反响和共鸣。口头语言的表达要做到时而渲染诗情画意，拨动对方的心弦；时而出语精警，引起心灵的震撼；时而慷慨激昂，使人振奋；时而低沉悲哀，催人泪下。当然，这必须是“真实”“可信”而不能夸大其词哗众取宠。
（7）幽默诙谐，妙语化尴尬
幽默，是人的思想、学识、智慧和灵感在语言中运用的结晶。英国作家哈兹里特说过：“幽默是说话的调味品，并非食物。”高尔基认为：“幽默是生活中的盐。”说话幽默的人，往往引起人们的好感，能使听者对你的说话更感兴趣，使你的谈话更具魅力、更有效用。第一，幽默可以吸引对方。在某种程度上，具有一定的娱乐性，它往往惹得人捧腹而笑，忍俊不禁，使人感到舒适、轻松。相反，没有幽默的谈吐会让人感到沉闷枯燥。第二，幽默可以调节气氛，成为人际关系的润滑剂。当谈话双方有了隔阂，产生了误会时，往往用一句带有幽默的话，便可消除双方心理对抗，而达到心理相容，使尴尬、难堪的场面变得轻松、缓和，紧张的关系变得融洽、和谐。第三，幽默可以更好地晓之以理，以理服人，在一番幽默风趣的话语之后，往往可以让听者悟出一个深刻的道理。
幽默有3个层次
①听了别人说的实话能发笑，这是正常人，有起码的幽默感；
②自己能来点幽默，让别人笑，此人具有相当的幽默感；
③能够自己拿自己开玩笑——自嘲，这是最高品位的幽默。
可见，幽默的特征之一就是富有平等意识和人情味。
丈夫对妻子说：“为什么上帝把女人造得那么美丽又那么愚蠢呢？”
妻子回答说：“这个道理很简单，把我们造得美丽，你们才会爱我们；把我们造得愚蠢，我们才会爱你们。”
作家对厨师说：“你没从事过写作，因此你无权对我的作品提出批评。”
厨师回答说：“我这辈子没有下过一个蛋，可我能尝出炒鸡蛋的味道如何，母鸡能么？”这话令人忍俊不禁。
美国第16届总统林肯的长相使人无法恭维，他自己也不避讳这一点。一次，道格拉斯与他辩论，指责他是两面派。林肯答道：“现在，请听众来评评看，我如果还有另一副面孔的话，我会戴着现在的这副面孔吗？”结果引起听众大笑，而在笑声中显出道格拉斯的指责是荒谬的。
著名的现代航空大师西莫多·冯卡门在八旬高龄时获得了美国第一枚“国家科学勋章”。授勋仪式结束走下台阶时，冯卡门因患严重关节炎，显得步履艰难。在一旁的美国总统急忙上前搀扶了。老人向他报以感激之情，然后轻轻推开总统的手，说了一句俏皮话：
“总统先生，下坡而行者，不需搀扶；惟独举足攀登者，才求人助他一臂之力。”
一句幽默的话，引起众人大笑不已。这样的笑话，不仅使人感到轻松、愉快，而且寓意深刻，也使人在笑声中领悟到其中的哲理。
当代中国许多人都羡慕欧美人的生活富裕，也羡慕国内某些大款的富有阔气。但是对于我们绝大多数已经是温饱的人来说，真正值得羡慕和追求的是那些具有幽默才能的人。
下面再讲一个小故事。
餐厅的啤酒杯里发现了苍蝇。对此，假设有六个国家的顾客各有不同的处置方法，你喜欢哪一种？
英国人以绅士的态度吩咐侍者：“请换一杯啤酒来！”
法国人会将这杯啤酒倾倒一空。
西班牙人不喝它，只留下钞票默然走掉。
日本人令侍者把经理叫来，训斥对方：“你们就是这样做生意的吗？”
沙特阿拉伯人则会把侍者叫来，说：“我让你喝……”
而美国人会向侍者微笑着说：“以后请把啤酒和苍蝇分别放置，可由喜欢苍蝇的客人自行把苍蝇放在啤酒里，你觉得怎么样？”
几种说法相比，显然是美国人的说法绝妙有趣；把叫人生气的事说得令人发笑。这就是幽默。
某君在朋友的一次聚会上，朗诵了一首自称是自己创作的小诗，受到称赞，有一人悄声说：“这首诗是窃取别人的。”事后，某君得知此事很气愤，强烈要求那个人在公开场合道歉。在又一次聚会上，那人当众向某君致歉说：“我说他窃取别人诗作，纯属捏造，因为我找到那本书打开一看，那首小诗还安然地躺在书里呢！”
幽默的特殊表现力能帮助人们应付多种局面，尤其是能使人聪明机敏地应付某种困境与难堪。因此，幽默有其独特的功效，如由张而弛，缓解矛盾；摆脱困境，转危为安；以苦为乐，笑对人生；化丑为美，洒脱自如等等。
德国诗人海涅是个犹太人，经常受到某些人的非礼对待。一次晚会上，有个人对海涅隐含恶意地说他在旅行中发现了一个小岛：“你猜猜看，在这个小岛上有什么现象使我最惊奇？那就是小岛上竟没有犹太人和驴子。”海涅对这位自以为得计的旅行家白了一眼，不动声色地回答：“如果真是这样，那只要我和你一块到小岛上去一趟，就可以弥补这个缺陷了！”
下面我们再列举一些日常生活中幽默诙谐的说话方式，希望能给大家一些启发。
①自嘲式
在相当拥挤的公共汽车上，车子突然刹车，后面的一位先生撞上了前面的一位小姐，那小姐开口便骂了一句“你这德性”！后面那位先生立即说：“小姐，这不是德性，是惯性。”顿时车厢一阵笑声，那小姐也被笑得面红耳赤。
②谐趣式
在一次中外记者招待会上，一位西方国家的记者向陈毅提出这样一个问题：“最近，中国打下了美制U—2型高空侦察机，请问，是用的什么武器？是导弹吗？对这个涉及国防机密的问题，陈毅并没有用“无可奉告”顶回去，而是举起双手向空中做了一个动作，“我们是用竹竿把它捅下来的呀”！一句话引起哄堂大笑。
③谐音式
一位小伙子向老人问路：“嘿，老头，去李家庄还有多少路？”老人答道：“走大路一万丈；走小路七千丈。”小伙子摸不着头脑；“怎么这儿论丈不论里？”老人笑着说：“小伙子，原来你也会讲里（礼）。”小伙自知失礼，连忙道歉。
④装愚式
林肯是美国历任总统中最机智的一位，往往又是“大智若愚”，妙语连珠地应付各种怪问题。一天，一个喜欢空谈提怪问题的朋友问他：“一个人的腿应该有多长？”林肯回答说：“至少应该长到碰到地面才行。”
⑤归谬式
先假定对方的论点正确，然后据此推导出荒谬的结论来。有个加拿大人叫切斯特·朗宁，出生在我国湖北，是由中国奶妈将他喂大的。回国后在一次竞选省议员时，对手攻击他：“听说你是吃中国奶妈的奶长大的，那你身上一定有中国血统。”朗宁回答说：“不错，我是吃中国奶妈的奶长大的。不过，有确实证据证明，你是吃牛奶长大的，可见你身上有牛的血统。”以谬攻谬，不攻自破。
⑥绕道式
对难于回答的问题，有时不能正面作答，必须“绕道”，这正是在特定语言环境下的一种幽默技巧。王安石的儿子王元泽自小聪明过人，一次，有位客人将一只獐和一只鹿放在一个笼子里，问王元泽哪是獐，哪是鹿。年幼的王元泽不认识獐和鹿，然而他并不作“分不清”、“不认识”这类的回答，却说“獐旁边是鹿，鹿旁边是獐”。
当然，凡事都应有个分寸，不适当的幽默会给听者造成“耍贫嘴”、“插科打诨”、“油腔滑调”的印象。故必须注意场合、对象，同时也要注意语言的文雅纯净，否则也会弄巧成拙。
上面我们讲了衡量面试口语表达技巧的一些基本标准其实还远不止这些。另外，在口语表达上，还必须注意防止下列各种语病：不讲拖泥带水、拉里拉杂、与题无关的“废话”；不讲文理不通、颠三倒四、疙里疙瘩的“胡话”；不讲文白相杂、满口术语、故作高深的“玄话”；不讲花里胡哨、滥用词藻、华而不实的“俏话”；不讲模棱两可、缠杂不清、含混模糊的“浑话”；不讲不干不净、挖苦讥讽、低级庸俗的“粗话”；不讲平淡如水、催人欲睡、干巴枯燥的“淡话”。
面试语言的声音要求
有句话说“辩才无碍”。面试时，对面试人员提出的问题当然回答得越奇妙越好，可是，美妙的声音也是不可或缺的条件之一。美好的声音给人美妙的快感，无论你的仪表如何出众，口才如何伶俐，如果声音沙哑、混浊不清，纵然再多才善辩，恐怕也难讨人欢心。有些人会认为声音除了用在唱歌外，好坏又有什么关系？当然，唱歌的声音不论独唱、合唱，唱歌谣、民谣或小调，自然是越美越好；但即使是普通的座谈会，说起话来如果声音优美，与那虽然年纪轻轻，但声音却像烂铜锣一般者，听起来自然是有天壤之别。
面试时，因为是面对面的提出问题、回答问题，如果声音铿锵有力，说话不急不缓，定能使听者产生好印象，而被你的声音所吸引。这时对于你的要求，必然特别予以重视。
声音的好坏来自先天，但也可从后天的练习加以美化。这并非要你去学演戏一样，去模仿别人声音，而是告诉你平时应注意矫正自己的语言。使用动听的话语，即使原来不好听的声音也能美化到相当的程度。
所有能发出声音的器官，作用都像风琴一样，通过吸呼的作用会像琴笛一样发出声音。所以，任何人通过练习，都能发出动听的声音来。
与声音有关的器官为呼吸器官，所以，天气寒冷时，为了避免口中吸进冷空气，有些人喜欢戴口罩，但是戴口罩反而会使喉咙变弱、使声音不好。与其戴口罩，不如尽量避免到灰尘多的地方。实在不得已而必须去时，最好不要久留，或者学会控制呼吸。因此，在这种地方或天气寒冷时，尽量不要用口呼吸，而要用鼻子呼吸。
声音与情绪也有密切的关系，情绪好坏反映在声音上也有所不同。如果发声实在不好，可能是器官有问题，应及早检查治疗。鼻孔的入口有鼻毛，内部则为构造复杂的孔。当空气进入鼻孔时，会被过滤干净，同时在鼻孔里得到温暖后才流向咽喉。如果用口呼吸，肮脏空气直接进入咽喉，除了对喉部有害外，声音也会变坏。所以，如果想保持动听的声音，应该尽量避免呼吸到脏的空气。这是其一。
其次，避免吃有害声音的食物，如辣椒、芥末、烟、酒等刺激性食物。一般说来，凡是有害咽喉的食物，应尽量避免，太热太冷的食物也会引起咽喉发生障碍。
发声的器官，即所谓声带，是由二片薄膜所组成。当空气接触到薄膜时，人就发出声音。因此，用大而不自然的声音发声时，声带表面就会突起变厚，结果声音就变得沙哑了。
世界上有许多人为了对呼吸器官的保健而练习唱歌。但事实上，这只是程度的问题。唱歌固然对呼吸器官会有些正面的作用，但若勉强发出声音，则不但咽喉会受到损害，反而会破坏了自然、美妙的声音。关于此点，实不能大意。
如果想培养美好的声音，必须经常保持身体的端正，发音时要有充分的呼吸，同时，嘴唇还须完全配合。要想声音能运用自如，可以多练习英文字母的发音，此为最简单的方法。如果每天练习10次左右，嘴唇会变得很灵活，也有助于脸面肌肉的运动，使声音更美妙动听，而美好的声音是能予人好感的，因此，练好声音对于面试时的应答，当会有所助益并促使你的成功。
面试应聘词的口语表达
应聘词是求职者在应聘现场为争取聘用所作的自我推销性质的演讲。应聘词的主要作用是展示个人才华，表达个人意愿，争取听众的赞赏和认同，从而赢得自己所希望的职位。
（1）应聘词内容的基本要点
①可以以表达此刻心情等方式开篇。
②根据求聘的职位特点进行有针对性的自我介绍，包括学历、经历、工作能力、性格特征等方面，其中工作能力最为重要。
③讲述自己对招聘单位和求聘职位的认识，讲明自己被聘后的工作目标、具体设想等。
④以自信的姿态希望招聘者给自己一个机会作结。
（2）应聘词口语表达的基本要求
①基本态度应当是不卑不亢，充满自信而又不显张狂。
②把真实诚恳的表白寓于诙谐之中，比庄重严肃的表述更能深入人心。
③新颖别致的开头是赢得瞩目、获得成功的重要法宝，既可奠定全篇的基调，又能凸显鲜明的个性。
④先贬后扬是一种行文的好方法。先以适度自贬显示自己谦逊的态度和内藏的深度，然后以充分的事实为依据表现自己的信心，可收到良好的效果。
⑤引用他人或权威部门对自己的评价是表现自己能力的有效方法。
⑥在讲述自己被聘后的工作目标和设想时，应围绕招聘者关注的热点、难点提出解决办法，做到目标适度，方法适宜，以增强演讲的感召力。当然，能像“隆中对”那样提出几条“大政方针”就会更好。但没有把握的不可妄言。否则弄巧成拙反而招致失败。
⑦对于缺点要点到即止。记住任何招聘者都不愿聘用一个满身缺点的人。讲述缺点的唯一目的是为了烘托优点。
面试口才的高层次要求
（1）一语破的，正中主旨
日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识，而是提出了一道别出心裁的判断题：“当国家的利益和住友银行利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”三类不同的应聘者回答的问题迥然不同。第一类人回答：“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时，我会坚决地站在我们银行的立场上。”银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能招聘。第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应该坚决保护国家的利益。”银行主管人员则认为，第二类人员适合去政府部门工作，也不可取。第三类则回答说：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力使矛盾淡化。”银行主管人员认为这种人才是住友银行所需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有善于注重社会整体的协调性，才有可能妥善地处理好企业与国家的关系。
第三类人为何求职成功，而前两类人为何不成功呢？要成为一名公关人员，他必须具备协调上下左右关系的才能和本领。在企业与其他影响企业生存发展的组织发生冲突时，公关人员既要消弭双方的歧异，又要维护双方的合法权益，这样才能保证公司顺利发展并与其他组织维持平衡和谐的关系。住友银行的问题可谓别出心裁，独具风格。在这种两难选择的情况下，求职者采用一语破的，正中主旨的答题方式，同时提出若干建设性意见，这样有助于企业摆脱困境。自然这类人会博得招聘者的欣赏。
（2）记牢身份，应变自如
不管应试者的语言多么自信，才能多么出众，动机多么纯正，招聘的落脚点还是在能否胜任工作上面。所以，就将来的工作的某种假想情景虚拟一些问题，常常是招聘面试的语言应对内容。这时要特别注意自己的角色行为的应变能力。
