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第18章 机巧善变:面试对答的口才技巧(4)

谈到优点,你要特别记住,不可过头。因为,任何优点,任何长处到了极限也会成为短处。比方说,我能和别人合作得很好,这无疑是个优点。但我特别需要别人的帮助,不善于单独工作,这又是个缺点。

至于最保险的方法,就是回答一些实际上可以说是优点的缺点,如:“我的性子很急、很直,有意见就忍不住要说出来;三天的任务,恨不得两天给做完。”又如:“我对分内的工作干涉得太多。”

16.这份工作压力很大,你承受得了吗?

“我觉得工作没有压力会很无聊。”

评析:这个问题的答案与回答的技巧同样重要。别操之过急,脱口便说“是的,我能承受得了。”应先请面试者描述一下所指的压力是什么,或许这种压力对你而言很沉重,或许你并不希望承受这份压力。如果有这两种情况之一,请别直接说出,而要告诉对方,你在压力下的表现多么杰出;告诉对方,压力对你绝不会构成问题,你有许多种方法承受压力。如果可以举出一两个实例支持你的论点将更好。

17.你有打工的经历吗?

去年暑假我曾在一家报社担任英文校对。那是一次很有意义的经历,它使我的英语水平在六级的基础上又前进了一步。

评析:大多数大中学生面试时可能会回答“我打过很多次工”。这样说的目的好像显示炫耀自己打工的经历,这样回答到底好不好呢?

首先,与众不同的回答才能给人留下深刻的印象。打工这个话题讲的人较多,并不新鲜,但并不是说这个话题不好。关键是如何才能讲得更有趣。

讲这个话题的通病是:为了显示自己什么都干过,所以往往流于简单罗列干过的种类,给人留下的印象不深。其实只要拣一两个有趣的事情讲一讲就很好。

有人说:“我打算从数字上战胜别人”。我劝君一句:“如果不是太自信的话,还是应当尽量避免以数取胜。”

讲打工的经历时,不要单纯讲打工的经历,而应讲从打工中得到了什么。这样的话,许多有相同经历的人,会得到迥然不同的收获。当然如果工作本身也很有趣那更好。

这么说或许有人会误解,认为要这样回答:“通过打工懂得了与人交往的喜悦”或“通过打工知道了世界上什么样的人都有”。实际上这些道理不打工也应该知道,除非你很笨。

考官最感兴趣的是你通过打工所掌握的技巧。因为这种技巧只有干过的人才会知道。而这些技巧会对将来的工作有利。

就拿当家庭教师的工作来说,它本身并不是一件很滑稽的事情,但每个人当家庭教师的技巧可谓千差万别。胜负就决定于此。

18.谈谈你的家庭情况好吗?

我有一个小小的家庭,就像人们常说的那样,一个“核心家庭”。我家只有三口人:爸爸、妈妈和我。我的父亲是个工程师,他性格幽默,十分有趣。我的母亲是一位性格很好的医生。他们俩都受过良好的教育,开放、民主。我爱我的父母,因为他们不仅是我的后盾,还是我快乐与幸福的源泉。

评析:在谈及父母职业时,应始终充满尊重情绪。千万不要说:“我的父亲是个工人”。好像你为此感到耻辱似的,或者“我妈妈只是个家庭妇女”。如果说成“我妈妈在家里工作,家中一切由我妈收拾得井然有序”,也许更好些。

在回答这一问题时,自己不论与父母关系真正如何,你都要以积极的口吻,因为,面试不是“抖家丑”,“述私怨”的场合。如坚持这样做,雇主也许推断,一旦他雇用了你,你也会同样对公司进行抱怨。

问及朋友的职业,无非想了解你与他们相处得如何,这些人同你一样都拥有类似的教育背景、专业状况和成就。尽量坦率地回答这一问题,不必为后果担忧。不论他们职业如何、你没必要为其辩护。

如果自己刚刚离异,考官可能会立即想到因此而干扰工作。根据有关调查显示,只有15%的面试者有可能认为离婚是有损于雇用你的机会的不利因素。尽管如此,你仍然应该有心理准备,因为考官可能对你持有相反的态度,所以必须事先准备化解他的排斥性。不妨强调你适应社会生活的稳定性,并提及你与前任配偶的关系多么文明、理智。

19.你会玩麻将吗?你喜欢喝酒、抽烟、喝咖啡吗?

我稍微知道一点麻将怎么玩,但玩得较少,没事时喜欢和同学,朋友下下象棋。至于香烟,我则没有这个嗜好。有时喝点啤酒,但量小。也许是体质的关系,一喝酒就脸红。对咖啡偶尔喝一杯。

评析:对于上面这类问题,你在回答时千万要当心。不少单位不赞成职工打麻将,因此,回答时要特别谨慎。就是有酒量,也要少喝一点(除非特殊工作),一般对嗜酒如命、贪杯误事的人没有好感,但也不必因此而特别强调自己滴酒不沾。

20.在平时空闲时,你喜欢做什么?

我平时在课余时间喜欢打打篮球,下下象棋,但我从未因此而影响过学习。

评析:这个问题看来很单纯,但是往往有更深一层的意义,这是主考人企图明白你的休息娱乐活动是否会干扰工作。此时,别急着表示你是个多么优秀的人才,或你网球打得多好……除非面试你的人桌上摆有他自己的跳伞或潜水照片,否则别告诉他,你也喜欢跳伞或潜水。另一方面,也别说你没有任何嗜好,否则对方对你的印象必然大打折扣。答案是:“呃,我一有空,喜欢稍微做些…

面试中可能问及的100个问题

下面是一个提问的单子,包括人事部门在大学校园面试大学毕业生时要问的大部分问题。虽然其中有些问题不适合你,你仍可借此了解一下一个训练有素的面试者会问些什么。浏览一下单子,找出你需要练习答复的提问,试着回答一下。在后面的内容中,我们将具体分析回答这些问题的口才技巧。

1.你未来的职业计划是什么?

2.你参加过哪些学校活动?为什么要参加这些活动?最喜欢哪一个?

3.你业余时间怎么过?爱好是什么?

4.你对哪类岗位最感兴趣?

5.你认为你能为我们公司做些什么?

6.你做过什么工作?如何得到的?

7.你最喜欢什么课?最不喜欢什么课?为什么?

8.你为什么选择这方面的工作?

9.上学时所需的费用,有百分之几是你自己挣的?怎么挣的?

10.上学时,假期怎么过?

11.你了解我们公司什么?

12.你对你受到的教育满意吗?

13.你有什么样的素质使你认为你干你这个专业会成功?

14.你担任过什么课外活动职务?

15.你对工资收入的想法?

16.你觉得自己的家庭怎么样?

17.你对体育的兴趣如何?

18.假如你重新开始上学……?

19.你能忘记你受的教育并从头开始吗?

20.你是否想在某一具体地方工作?为什么?

21.你有女(男)朋友吗?你们是认真的吗?

22.你在____岁时,希望能挣多少钱?

23.你为什么决定上这所学校?

24.你在班上排名第几?要在其他学校呢?

25.你认为你课外活动的时间用得值得吗?为什么?

26.你认为在一个好公司什么能决定一个人的进步?

27.在你所选的专业,什么样的人格素质是成功所必需的?

28.你认为你为什么偏偏喜欢这个专业?

29.你父亲的职业是什么?

30.谈谈在你成长过程中你的家庭生活?

31.你在找一个临时工作还是长期工作?

32.你喜欢与别人一起工作还是独自工作?

33.你最好的朋友是谁?

34.你喜欢什么样的老板?

35.你对挣钱最感兴趣吗?

36.你接受指示时会感到不安吗?

37.给我讲个故事!

38.你和父母住在一起吗?父母哪一个对你影响大?

39.你以前的雇主对你怎样?

40.你从以前的工作中学到了什么?

41.你以前的雇主会为你做证明吗?

42.我们的产品或服务中什么最让你感兴趣?

43.你服役时的记录怎样?

44.你改变过你的专业吗?为什么?

45.你什么时候选择的这个专业?

46.你服役后的学习与此前的学习相比如何?

47.你觉得你对工作已尽力了吗?

48.你怎么上的职业学校?

49.你对你所从事的专业里的机会了解多少?

50.你准备工作多长时间?

51.你同老师同学相处是否有过困难?同事呢?

52.你上学时几年级最困难?

53.你花的钱是哪儿来的?

54.你有生命保险吗?

55.你存钱吗?

56.你欠债吗?

57.你多大时自立的?

58.你去教堂吗?

59.你喜欢学校吗?

60.你喜欢例行的业务工作吗?

61.你喜欢稳定的工作吗?

62.你喜欢在多大的城市工作?

63.你是什么时候开始给家里挣钱的?

64.你的主要弱点是什么?

65.说说什么叫合作?

66.你会努力争先吗?

67.你需要照料吗?

68.你善于分析问题吗?

69.你想取悦于人吗?

70.你为了健康做些什么?

71.你星期天怎么过?

72.你得过大病或受过伤吗?

73.公司派你去哪儿你就去哪儿吗?

74.如果你可以在本公司随便选,你会选哪个岗位?

75.你对容忍与你经历和兴趣都不同的人会感到困难吗?

76.你读过些什么书?

77.你有继续上学的计划吗?

78.什么样的人会惹你生气?

79.你喜欢亲身参与体育活动还是做一个旁观者?

80.你辅导过别的学生吗?

81.你以前的工作哪个最喜欢?哪个最不喜欢?为什么?

82.你的特长是什么?

83.本公司中哪个职位是你的奋斗目标?

84.你喜欢在大公司还是小公司工作?

85.你认为现在的工业是如何运行的?

86.你爱旅行吗?

87.你对加班怎么看?

88.你对什么工作感兴趣?

89.你选的职业不利的地方是什么?

90.你认为雇主会考虑分数吗?说明原因。

91.你对研究工作感兴趣吗?

92.如果结了婚,你将隔多长时间请一次假?

93.你的酒量多大?

94.你做的哪些事能显示你在工作中的主动性和乐意程度?

95.你喜欢怎样的上司?

96.本公司的规章制度较多,较严,你能遵守吗?

97.你是否认为你能与人相处融洽?

98.你对以后有什么打算?

99.你最崇拜的人是谁?

100.你会跳舞吗?

面试中对答口才十忌

中国有句谚语:“祸从口出,故君子慎言之”。

日本有句谚语:“说话多,品格低”。

而西方的谚语则是:“沉默是金,雄辩为银”。

以上几句谚语,都在告诫人勿多言。

然而,随着时代的变迁,在社交上,语言的应用更为重要。因此,在我们的日常生活中,利用说话的机会也越来越多。而语言的应用,除了警惕自己不可信口开河之外,也要鼓励多用。如果能充分应用在面试,相信必定有相当的收益。现在介绍说话时应注意事项:

(1)不可乱用语气词

通俗语、比喻或警句,若使用不当,往往会伤及对方的情感;而其中有些庸俗、卑鄙的话语,如果说出来则有损自己的人格。

也不要随便乱用无意义的感叹词。如:

“阿……”

“噢……”

“嘿……”

“哇……”等,一般人对如此说话的人都不会有好印象。形容词也须谨慎使用,最好使用常用而高尚的形容词,过于深奥,也往往令听者摸不着头绪。

此外,最好避免经常使用如“最高”、“最大”等的形容词,因为乱用的结果,“最高”变成不是“最高”,而“最大”也变成不是“最大”了。因而改变了这些形容词原来的意义。

(2)不可乱用专门术语

专门性术语应视对象使用,须知有时则完全不适宜使用。譬如:除非谈生意不要用商业术语;对不懂音乐的人,不要谈音乐术语;对不懂运动的人,避免说运动的专用名词,否则会让对方感觉是在侮辱自己。总之,对话最重要的是把自己的意思充分表达出来,让对方了解,而不是卖弄,这点务必注意。

(3)不可做作与无礼

客套话除了对长辈以外,同辈之间要注意适当地使用才符合礼貌。且应自然而顺畅地使用,切忌做作,否则反而无礼,甚至有阿谀、谄媚之嫌。

还有一点要注意的是,除非必要,否则应避免掺杂英语等外国语,尤其当对方并不懂外语时,更不该如此。不然,对方会产生被捉弄的感觉,而且也是非常不礼貌的行为。

(4)不要夸夸其谈

不要把客套话和奉承话混为一谈,把应该说的与不应该说的混淆起来。其实,这些都是程度上的差别问题。因为喜欢说奉承话的人,往往就是爱说人闲话的人。所以,面试时说奉承话,难免会被看成轻薄的人。

不管你有多少话题,口才多好,如果完全不顾对方而兀自滔滔不绝的饶舌,是最要不得的,应该力求避免。交谈时最重要的是双方意见的交换与沟通,如此,才不失交谈的目的与意义。不要把面试视为舞台上演出的机会,也不要自顾自的口若悬河。话太多会被认为没修养;相反的,话太少也不见得就是好,但饶舌却是绝对应该避免的。

(5)不要长篇大论

有些人好发议论,无论事情大小,他都要把前因、后果啰啰嗦嗦地议论一番。这种人往往为议论而议论,多数无法在社会上与人共处。大凡一个头脑清醒、又有思想的人不会胡乱发表评论。因为,一个有信心的人,也无须通过议论来证明自己的知识渊博。有信心者,对自己本来就有强烈的自信心,旁人一眼就可看得出来;相反地,即使你的口才再好,话说得再有条理,如果很肤浅,很快就会露出马脚,被人所识破。所以,凡事喜欢议论的人,在面试时要特别注意这点。

(6)切忌自我吹嘘

人往往会自我陶醉,当此种情形不表露于外时,可成为自信心,也是成功的原动力。如果说出来,就成为说大话了。信心一旦变成了自我陶醉的大话,就会惹人嫌。有些人在交谈时喜欢把自己所知的一切傲慢地加以吹嘘,如果面试人员较其懂得更多时,反而会贻笑大方了。自我陶醉者,实足为人所厌恶。总之,不知而假装知,甚至喜欢吹嘘,只有自取失败。

(7)不要恶语伤人

有常识的人参加面试应该知道,与面试人员谈话,应找出合适的话题,同时就此话题做正当的交谈即可。但,人有时难免会说出不该说的话,以致伤害对方的感情。如果说话另有目的,那是另当别论;如果说出对己无利,且会伤及对方感情的言语,则是十分不智之举。所以,此点必须十分注意,要尽量把话说得得体,以博得面试人员的好印象。有人说:“重视对方感情者,亦为对方所喜爱”。从这句话可知,尊重面试官员的感情是很重要的。

(8)忌讽刺挖苦

除非双方关系非常亲密,否则,面试时最好避免以讥讽或嘲笑的口吻说话。也许你觉得用讽刺性的话语,可使谈话的气氛更为轻松活跃,但讽刺性的话语,往往会带来反效果或伤及对方感情。你必须懂得,讽刺的最后结果,往往只有使自己吃亏。

(9)忌奉承过多

虽然多数人不会因听了奉承话而不高兴,但奉承得过分,就变得肉麻,令人生厌。所以,除了礼貌上和客套话外,对会损及对方感情的、不受欢迎的奉承话语最好避免使用。

(10)忌中途打岔

交谈中最忌讳对方的话未说完,就中途打岔。除非你确实有此必要,否则应加以避免。应该冷静地等待对方话告一段落,然后才平静地把自己的要点予以表明。此时,绝对不能为了想要对方的回答,而有不客气的态度,必须尽量让对方保持对你的良好印象。

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