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第27章 情理无价(1)

情义无价是正确的,但还不够。情理无价才是全面的真理。

一、晓之以理,动之以情

有时候,你会发现有些我们整日漫不经心,工作没有积极性,当你愤怒地一再批评他之后,他没有丝毫的改变;当你心平气和,陈述利害,婉言相劝之后,他照样没有丝毫的改变。

对于这种人,你必须激发他内心深处潜藏着的廉耻之心,让他知耻而后勇。

陈毅元帅历来爱好下棋,即使在两军对垒、炮火连天的战场,也要忙中抽闲,杀它两盘,过一把瘾。

1941年皖南事变之后,陈毅任新四军代理军长。一次,国民党军队和伪军联合围攻苏北新四军抗日革命根据地,战斗已经打响,双方战得不可开交。

陈毅当时住在离前线不远的新四车一们军属的家里。这一天夜里,陈毅写完战斗报告,刚要休息,忽然听到隔壁房间里有对弈这声。第二天,他一打听,才知道昨天晚上的对弈之人正是房东婆媳二人。陈毅一听,非常高兴,便想和老大娘下一盘,房东大娘却谦虚地说,俺下得不好,是跟老头子刚学的。如果首长高兴,俺就叫老头子陪陪您。

房东老大爷在邻村教私塾。于是,陈毅便趁着战事之暇去拜访他,并说明了来意。

老先生望了陈毅一眼,便取下墙上挂着的棋盘,对陈毅说,我与人下棋,从来都是执黑,而且是用钉子把老将钉死了的。只是,今天跟首长下棋,我就破例了。

说完,便将黑将上的钉子拔下来,两人开始过招。

第一局开始,陈毅执红棋猛冲猛打,老先生招架不住,陈毅棋开得胜。

第二局,两人战成了平局。

战至第三局,虽然陈毅很想取胜,招招稳扎稳打,但老先生没有丝毫破绽,两人最终又战成了平局。

当时,陈毅因有公务在身,只好就此收手,恋恋不舍地走了。

过了一些时候,陈毅带兵休整又来到了这个村子。于是,他便又上找这位老先生对弈。

这一次,老先生见到陈毅显得很高兴。他边整理棋盘边说,上次我破了例,这次不动将了,请将军先行吧!

听老先生这么一说,陈毅也开动了脑筋,第一局,他想以稳对稳。可谁知,老先生稳中蕴动,机关早成,待陈毅发觉时,败局已定,回天无力;第二局,陈毅以攻带守,仍未奏效,又败一局;第三局,陈毅迭进绝招,竭尽全力,无奈天外有天,人外有人,到最后还是束手就擒。

再看那位老先生,三局虽早已过了百余招,但老将却始终未动。

陈毅大惑不解,就问老先生,上次,您拨动老将,战成一负二和;这次您不动老将,却连胜三局,这是怎么个道理嘛?请老先生指教。

老先生捋捋胡子,笑吟吟地说道,上次对弈,战事正紧,您是前线总指挥,不可挫败将军锐气。眼下战事已毕,全军凯旋,您正在兴头上,此乃戒将军胜利之后头脑之昏也!至于下棋不动老将嘛,与人世一样,又是一番道理。

陈毅听后深受启发,不由得感叹,先生棋高,堪为我师;宏论聩耳,教诲至深,请受一拜!

说罢,向老先生深深地鞠了一躬。从此以后,陈毅做事更谦虚谨慎了。

能给陈毅元帅启示的老先生,堪称一位世外高人,他的理论其实就是因势利导。

每个老板都负有一项重要职责:把自己员工的状态调整到最佳。只有他们拥有饱满的精神状态,才能带来工作上的高效率。

每个人都会有志得意满的时候,这时就难免意气风发,神采奕奕,整个人不觉都飘飘然起来。这时候,作为老板就有必要给他泼点冷水,以便使他发热的大脑能够冷静下来。因为,事业上的成功永远没有终点,翻过一座山,还有另一座更高的山在等待着他。

当一个人遭受打击和挫折,意志消沉、落魄失意,觉得整个天空都是灰色的时候,就需要老板给予及时的鼓励,使他明白,付出总会有回报,世上没有一帆风顺的事情,从哪里跌倒,就从哪里站起来。

19世纪末,当彭伯顿发明可口可乐配方时,在北卡罗莱纳州的凯勒伯·布拉德也做出了同样的创举。这位精明而富有的药剂师丢下别的工作,发狂地做实验,将胃蛋白酶变成可乐来治疗消化不良。果然,布拉德配出来的药剂清爽可口,不仅为他带来了不少收入,也令他大出风头。

1899年,布拉德将这种消化药制成饮料,取名为百事可乐,当时的可口可乐公司已经有了相当大的规模。两家公司的竞争从那时就开始了。

然而,第一次世界大战结束后,由于布拉德没有把握好市场行情,结果使他高价购进的大量白砂糖积压,而市场上白砂糖的价格则一跌再跌,百事可乐生产成本大幅提高,公司快要撑不下去了。

1922年,走投无路的布拉德敲响了可口可乐公司总裁伍德拉夫的办公室大门,他恳求可口可乐公司买下百事可乐公司。然而,伍德拉夫根本就不把这个奄奄一息的企业放在眼里,他傲慢地对布拉德说,我们可口可乐是世界上最优秀的饮料,我们懒得理会任何别的液体。

后来,百事可乐公司转到了洛夫特糖果公司总裁古斯的手下。相同的一幕又重演了,古斯开出5万美元的价格想将百事可乐卖给可口可乐。但是,可口可乐的当权者们却说,5万元?百事可乐怎么可能值5万元?想敲诈我们吗?别开玩笑了。

古斯被激怒了,他发誓一定要把百事可乐经营好,让任何人都不能小看它。日后,百事可乐终于成长为一代饮料巨人。正是这个不值5万美元的小不点,成了可口可乐公司的强劲对手,它与可口可乐分庭抗礼,瓜分市场,展开了旷日持久的大战。

小时候的爱默生,非常顽皮,他不服任何人的管教。父母批评他,他就逃学不回家;老师批评他,他就干脆一连几天不上课。看着这个调皮鬼,父母和老师都一筹莫展。

这一年,学校来了位新老师,叫约翰·凯瑟莉。凯瑟莉虽然年纪不大,但是非常有耐心和爱心,再调皮的孩子到她手中,都会变得服服帖帖。当然,爱默生自然是凯瑟莉要上的第一课。

通过观察,凯瑟莉发现爱默生并不调皮,他只是比较活跃,善于从不同角度思考问题,这些都说明,他是个与众不同的孩子。她觉得有必要激发小爱默生的学习兴趣。但是,由于以前老师和同学都认为爱默生不是个好学生,所以大家对他都不是很友好。而他也对周围的一切充满敌意,没有丝毫的兴趣。这让凯瑟莉大伤脑筋。

终于,在一次数学课上凯瑟莉抓住了一次机会。她给所有的同学出了道数学题,然后问哪位同学会做。结果,没有人回答。于是,她叫起了爱默生,同学们非常惊讶,乃至于哄堂大笑。

老师,你太有眼光了,你怎么知道他不会做呀?一位同学讥刺爱默生。

对呀,他是我们班上最笨的学生。他要是能做出来,不见鬼才怪呢!其他人也在起哄。

爱默生静静地听着同学们的冷嘲热讽,渐渐地,他终于愤怒了,冲出了教室。

第二天,上课时他把那道题解出来交给了凯瑟莉,凯瑟莉大喜过望,趁机在班上表扬了他。于是,爱默生一生的命运就此改变。

不过,知耻而后勇并非适用所有的人。对那些自尊心很强,很爱面子的人,就不能使用这种办法,所以,当你想激励员工时,一定要看清他属于哪种类型的人,而且,言语不可过于苛刻,不然会适得其反。

1940年12月9日。加勒比海海面上的微风轻拂,带着一阵阵潮气,浮云布满了天空,淡一块,浓一块,像满天琥珀多姿多采。这里风景秀丽,气候宜人。

此时,美国总统罗斯福正在塔斯卡卢萨号驱逐舰上悠闲地欣赏着加勒比海秀丽的风光。

而此刻的大洋彼岸,英国正同德国法西斯打得不可开交。由于战争初期,德国准备充分,再加上他们的军队装备精良,穷凶极恶。所以,英国人已经顶不住了。

这时,一名随从来到罗斯福身旁,递给他一份重要文件。这是英国首相邱吉尔写给他的一封信。邱吉尔在信中说,英国的财政资源眼看要枯竭了,他们已无力再用现款支付和购买一切物品。但是,他们急需几千架飞机和几百万吨船只,邱吉尔恳请罗斯福做出史无前例的努力,只要供给他们武器就行。他们不需要美国的一兵一卒。

英国和美国的利益休戚相关,荣辱与共,这一点罗斯福心里很清楚。但是根据美国的中立法,交战国一定要用现款购武器装备。而且,立法还规定不许向没有偿还第一次世界大战债务的国家提供贷款,而这两条英国都占了,如何说服议会里的那帮人呢?罗斯福为此大伤脑筋。

12月17日,罗斯福在华盛顿举行了一个记者招待会。会上,他向与会者介绍,英国目前已经没有力量拿出现购的资金了,这一点,你们都知道。那么我们什么也不给他们?我们说,保卫美国最好的办法是让英国打败德国。但是,现在让英国拿什么去打败德国呢?

台下的众多议员和记者,谁也不说话。

罗斯福知道他们也毫无办法,便接着说道:

有一天,我的邻居家里失火了。我们两家只有1加米远,我这里有个水龙头,只要叫他拿去,就可帮他将火扑灭。可是,我总不能在救火之前对他说,朋友,这条管子值15美元,你得先给钱呐……

台下传来一阵哄笑。

你们说我该怎么办?罗斯福向台下的人们问道。

有人说,才15块钱,给他好了,给他,救火要紧。

罗斯福说,我总不能什么都给他,今天是水管,明天可能是汽车,日子一长,我们家的东西就全没了。国家也是如此!

台下又是一阵笑声,有人说,还是要拿钱,给钱!

又是钱,没有钱我们就不可以办事了吗?我可以借给他,他用完了再还给我。假如用坏了,我会叫他照赔不误的。

这是个好办法,是聪明人的办法!台下有人喊道。

通过这次会议,罗斯福认识到他的租借法案有可能在国会通过,这使他一下子有了信心。

国会通过辩论,最终以多数压制少数批准了租借法案。1941年3月11日,当罗斯福总统将它签署为法律时,他心情激动地说,我们总算有了一个能够帮助邻居的好法律。

邱吉尔听到这个消息,欣喜万分,这太美妙了,罗斯福所做的一切简直太完美了。

这就是历史上著名的租借法案。罗斯福的租借法案在二战中做出了巨大的贡献。苏德战争爆发后,也是利用这一法案,美国向苏联提供了1.5万辆坦克、7000架飞机。

罗斯福的这一举动,不但挽救了英国,也挽救了苏联。但当时美国人怕打仗的心理十分严重,罗斯福明白他还应该必须激发起民众的斗志。

于是,在一次讲话中,罗斯福慷慨陈词,谁也不能在今天晚上就预言说,敌人何时向我们进攻。我们不应该静静地等敌人走进我们的院子时,才想到抵抗,那样无疑是自杀。在你的敌人乘坐一辆坦克,或开着一架飞机向你进攻的时候,如果你一定要等到看到他们的白眼珠时再开枪,那你就永远也不会明白自己是怎么死的。

罗斯福充满智慧的讲话,在美国公众中引起了巨大的反响。人们纷纷打电话给白宫,表示支持罗斯福。

人的心情是最容易受他人感染的。作为老板,当你的我们对你的某项指令感到难以理解或不予执行时,你要明白这是完全正常的。这时,你不能以自己的权力强迫他们必须执行,你要向他们解释清楚,给他们阐明利害。相信他们都懂得是非,只要你晓之以理,动之以情,一切问题都可以解决。

二、红道也讲义气

朋友的作用在于鼓励,朋友的价值在于创造,朋友的效能在于激发。

侠义,就是济弱扶倾,打倒强权的气度。而交朋友不外是交心,只有交心的朋友,才能持久,感情也才能巩固。遇到事情时,便会互相帮助,彼此扶持。真正做到真诚相待,并达到有难同当,有福共享的极致。

我们平日交朋友,只有带着三分侠义心肠去相交,才能获得至友。否则,若只是平淡的萍水相逢,或商场上的往来,或工作上的接触,都只是交际应酬之类罢了。何来的朋友之意?又何来的交心?以侠义之心交友,也绝非只讲义气,而盲目地同友人胡作非为。

一个真正以侠义交友的人,是同朋友相互规劝过失,勉志励行,切磋学问,更可以在你受到胁迫时,为你奋力解危。所以朋友间惟有以侠义之心相交,感情才会真。

有一个名叫皮西厄斯的年轻人,他因干了一些触犯暴君奥尼修斯的事被投进了监狱,不久后将被处死。皮西厄斯请求暴君放他回家乡去一趟,向他亲爱的人们告别,然后再回来伏法。暴君认为皮西厄斯想借机逃走,不肯放行。这时,一个自称达芒的年轻人自告奋勇代替皮西尼斯伏法。并说,如果皮西厄斯不回来他愿意代他而死。暴君十分惊讶,最后他还是同意让皮西厄斯回家,并把达芒关进监牢。

行刑的日子到了,皮西厄斯还没有来。虽然达芒做好了临死的准备,但他对朋友的信赖依然坚定不移。他说,为自己深信的人去受苦,他不悲伤。行刑的刽子手前来带达芒去刑场。就在这时,皮西厄斯出现在门口。暴风雨和船只遇难使他在路上耽误了许久。他一直担心自己来得太晚。他十分感激地向达芒致意,然后向刽子手走去。暴君还算没坏彻底,还能看到人类的美德。他认为,像达芒和皮西厄斯这样互相热爱、互相信赖的人不应该受到不公正的惩罚。于是,就把他俩释放了。我愿意用我的全部财产,换取这样一位朋友。暴君感动地说。

孔子说,君子彼此团结,但有不同的意见,互相切磋。小人嗜好相同,彼此勾心斗角,互相偷袭。

双方掩饰自己而保持表面的一团和气,这样的友情对双方都是有害无益的。和而不同,双方都保持自己的个性,这样才能越发相互信赖、长久,建立真正的友情。当然,在某些特殊的场合,为了帮助朋友,有时需要损伤以至牺牲自己的利益,但这毕竟是在万一的时候。平时,友情的基础应该是双方都不歪曲自己,照自己确信的方式生活,走自己向往的道路。在前进的道路上与朋友保持良好的关系,这是真正的友一情。

老板和我们的关系,也是朋友关系,也要讲义气。

公司愈关照我们,他的声誉也会愈好。一些比较有远见的组织目前正投资于颇为复杂的我们协助方案上。即延请外来的顾问,替我们处理各式各样的个人问题(例如:婚姻、法律、酗酒,以及与工作相关的各种问题),公司负担一切费用,好处是我们的缺席率降低,比较能吸引我们,并减少我们外流的现象。如果90年代真的将成为公司关照我们的时代,那么我们协助方案将愈来愈成为招聘及保住我们的重要工具——尤其是当人力资源日减、主管们必须竞争激烈才能吸引人才的时候。

以上这些都是好消息,唯独减少我们外流现象本义上是指:将有更少的我们会为了改善自己的命运而离开组织(即使他们的事业已经停止了一样)。通常我们会以公司以前对我太好了为借口,因此放弃掌管自己的事业,并放弃更美好的前景。如此自愿屈服于情感上的束缚,是个人事业规划的重大失败。

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