说话直来直去，固然是一种坦荡，但在特定的语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将正话变为反话，曲折地说出来，将有意想不到的效果。要会绕，正所谓“曲径通幽”，轮船就是善于“绕”，才能避开险滩暗礁，一帆风顺。那么，如何利用这一妙招来对别人进行操纵和反操纵呢？
利用逆反心理，出奇制胜
有时候，直接说出目的达不到想要的结果。对方在对你传递出来的信息进行整理的过程中，不会全盘接受，而会进行筛选。如果你说某些事情是不对的，他就会偏执的认为是对的，非要跟你拧着来。逆反心理是客观环境与主体需要不相符合时产生的一种心理活动，具有强烈的抵触情绪。
每个人作为一个主体，都会有逆反心理，体现在工作、学习、爱情和合作等等方面，如果能巧妙的利用这种逆反心理，就能操纵对方，使对方去做你想让他做的事。
利用逆反心理，就是要正话反说，声东击西，顾左右而言他，先不直接挑明自己的目的，操纵对方自己钻到圈套中来。
前苏联心理学家·K·普拉东诺夫写过一本叫做《趣味心理学》的书，在这本书的《序言》里，作者介绍了基本内容后，特意推荐了其中第193页的内容，要求读者马上去读。“然而”，作者紧接着别出心裁地写道：“现在可别读第230页上的故事！”
为什么不能去看230页的内容呢？作者没有说明，只是下了这个禁令。一般读者都非常好奇，便把书翻到了230页，“禁果分外甜”五个字赫然跃入眼帘。细看内容，作者谈的就是逆反心理，说人们对任何强加于自身的东西总会本能地产生抗拒心理，而不管强加的内容是对还是错，是利还是害。这种现象在人类刚出现时就产生了。为什么亚当和夏娃要偷吃禁果？并不见得是因为禁果好吃，唯一的理由是上帝禁止他们这样做。在这一部分内容里，风趣的作者又像预言家一样写道：他深信大多数的读者在拿到这本书时—定会先翻到这一页，原因是他在序言里写了一句话：“现在可别读第230页上的故事！”
在读者大呼“上当”的同时，也不能不佩服作者的匠心独俱。许多家长和老师及管理人员每每对孩子、学生、下属产生的逆反心理感到无可奈何，殊不知在古今智者们眼里，逆反心理正是可供利用的一种现象，一个颇为有趣的话题！
推而广之，如果漫天的广告都是“这个产品最好”、“这个产品最棒”，消费者一定会觉得生产者在吹牛皮，反而不会有强烈的购买欲望。可是有的商家别出心裁，说：“这个产品一定有不一样的感觉，你信不信？”消费者一看到这样的广告好奇心大起，肯定会抱着试试看的心态去购买，商家指东打西的策略就有效地操纵了顾客的心理，有了很好的收效。
逆着别人的思维来，打破常理出牌，经常有意想不到的效果。马铃薯在法国的推广就是一个耐人寻味的例子。
法国著名农学家安瑞·帕尔曼切从国外引进了马铃薯，但遭到世俗力量的反对：宗教迷信者把它叫做“鬼苹果”，在做了一段徒劳无功的努力后，帕尔曼切心生一计，他在自己的园子里种了一大片马铃薯，然后说服国王，请他派遣一队卫兵来看守，不许他人接近。但卫队只是白天值班，晚上就撤走了。到了深夜，被逆反心理驱使的人禁不住诱惑，偷偷摸摸地溜到这里，挖走土豆栽到自己的菜园，并且以此为荣。土豆种植之风便通过这种奇特的方式迅速扩散开来。
帕尔曼切巧妙地操纵着人们的逆反心理，从而达到了自己的目的。如果他当初苦口婆心地劝说人们尝试一下这个新事物，肯定会遭到拒绝，可是通过这样改变侧重点的“歪戴帽子”法，却成功勾起了人们的好奇心，推广了新事物。
某某品牌新款汽车限量登场，某某时尚内衣限量上市，看多了这样的广告，人们不禁要问，这些商家为何要对产品进行限量上市，这不是自己给自己设置发财障碍吗？营销专家认为，限量销售实际上是一种高明的营销方式，它不仅不会影响生产商的利润，相反还能为商家赢得更多的商机。
有位网友在她的博客上写了一篇日记：
我前几天去家乐福，这段时间他们在搞周年庆。大卖场内的杨协成出了个新产品——原味豆奶，在搞促销，广告牌上写着“每人限购两支”。不是吧，这个都要限购？这个促销活动引起了我的兴趣。我也想买，但是广告词说是只能买两支，要是我买三支的话，售货员会如何处理呢？要是她不让我买三支，我就分开两次买。本来出于逆反心理，我要拿上三支的，后来想到要是不好喝就浪费了，于是我便拿了两支，是限购的上限了。买单之后便喝了，还好，味道还不错，有点后悔没有买多几支，才一块钱一支，300毫升，据说比较值。要知道可乐290毫升都是2块钱一支的，这个杨协成原味豆奶在促销活动之后还要升价的。
要是杨协成没有这个宣传策略，我也不会注意到有这个促销活动，也不会购买这么多支了。利用消费者的逆反心理，是一个有效的销售策略。很多消费者看过促销广告，以为只能限购两支，本来想买一支的，也变成选择买两支了。
“正话反说”、“自己先否定自己”的艺术在企业经营中的巧妙运用，往往能出奇制胜，带来石破天惊的效果。
在美国德克萨斯州有家牛排店，堂堂正正地命名为“肮脏牛排店”，令人望而生畏，又疑惑难解。可是那些不知底细的人，受好奇心的驱使，反而偏要“冒险”进店，一睹其中奥秘。
店里故意用煤油灯照明，以造成朦陇的气氛，天花板上糊着厚厚一层人造灰尘，四周墙壁挂着东歪西倒的纸片，墙角还摆上几件破衣具，锄头、草鞋这类物品作为装饰。进店后使人感到几分古色古香，仿佛回到了200年前的世界。
该店还有一条奇特的规定：顾客进店一律不许系领带，否则“格剪勿论”。而好奇者偏偏结着领带走进该店，只见两位笑容可鞠的小姐走过来，一人拿剪，一个拿锣，锣响剪落，领带当场被剪去一截。这时，又一位小姐上来递给顾客美酒一杯，吉样纪念品一份，所值足以补偿领带。然后领带与名片被贴到墙上留念。这一招术，从未惹起过顾客的不快，反而感到颇有情趣。
“肮脏牛排店”反其道而行之，达到了奇名、奇店、奇招的效果，店名不胫而走，名扬四海。“最差的食品”也有异曲同工之妙。
美国有家饭店的老板做了一个出奇制胜的“正话反说”广告：“本饭店经营最差的食品，由差劲的厨师烹调。”同时，老板还在饭店内口亮出了一块招牌，上边醒目地写着“最槽糕的食品”。许多顾客感到新鲜、好奇、争相光顾这家饭店，都想尝尝“最槽糕的食品”的味道，品尝后发现，其实都是美味佳肴，并且价格相宜。
结果，饭店美名远扬，顾客纷至沓来，老板巧妙地利用顾客对反面宣传的好奇心理，成功地对顾客进行了操纵。因为人们都腻了那些自吹自擂的广告，因而对这则的广告发生了浓厚的兴趣。
就像走路一样，有时候直来直往达不到目标，我们就只好从旁边另辟蹊径。做生意、说服人也是如此，如果正面的劝说和努力没有效果，那就试试旁敲侧击，出其不意地利用和操纵人们的逆反心理，让他们自己送上门来。有时候看似荒唐，但实际上却可能是操纵别人最有效的方法！
变换方式，用反的说法达到正的目的
“三十六计”中有一计是“声东击西”，而正话反说正是追求这种效果。指哪并不打哪，操纵别人，在别人毫无知觉时，靠突袭得手。
战国时期，楚国有一位能言善辩的人名叫优孟，他善于在谈笑之间劝说国君。楚庄王有匹爱马，楚庄王看重这匹马远远超过人。比如他为马披上锦绣的衣服，将它养在华丽的房舍里，马站的地方设有床垫，并用枣脯来喂它。可是，马因为吃得太好太多，不久就患肥胖病死了。庄王非常难过，下令全体大臣给马戴孝，不仅准备给马做棺材，还要用大夫的礼仪来安葬马。
群臣对楚庄王的做法都非常反对，纷纷上书劝庄王别这样做。然而楚庄王对群臣的劝说十分反感，并下令说：“谁再敢对葬马这件事进谏，格杀勿论！”
由于庄王的淫威，群臣们都不敢再进谏。优孟听说这件事后，马上来到殿门，刚步入门阶就仰天大哭。庄王见他哭得这么伤心，觉得很惊奇，问他为什么大哭。
优孟说：“这匹死去的马是大王最疼爱的，楚国是堂堂大国，用大夫的礼仪来安葬，礼太薄了，一定要用国君的礼仪来安葬它。”
楚庄王听到优孟不像群臣那样拼死劝谏，而是支持他的主张，不觉喜上心头，很高兴地问道：“照你看来，应该怎样办才好呢？”
“依我看来”，优孟清了清嗓子，慢吞吞地说，“以雕工做棺材，用耐朽的樟木做外椁，以上等木材围护棺椁，派士兵挖掘墓穴，命男女老少都参加挑土修墓，齐王、赵王陪祭在前面，韩王、魏王护卫在后面，用牛、羊、猪来隆重祭祀，给马建庙，封它万户城邑，将税收作为每年祭马的费用。”说到这里，优孟才将话锋一转，指出了庄王隆重葬马之害，“这样，诸侯听到大王对死马的葬礼如此隆重，都知道大王认为人卑贱而马尊贵了。”
这么一点，的确点到了庄王葬马的要害，一个统治者竟会“贱人而贵马”，必然为世人所厌弃。问题到了这样严重的地步，不能不使庄王大为震惊，说道：“寡人要葬马的错误竞到了这么严重的地步吗？那么该怎么办才好呢？”
优孟说：“请让我为大王用葬六畜的办法来葬马吧：用土灶作外椁，用大锅作棺材，用姜枣作调味，用木兰除腥味，用禾秆作祭品，用火光作衣服，把它葬在人的肚肠里。”于是，庄王听从优孟的劝谏，派人把马交给掌管厨房之人去处理，不让此事传扬出去。
优孟采用的办法就是正话反说，不直接说出自己的意思，而是从相反的方向委婉含蓄地表达自己及众大臣的意愿，让楚庄王接受。
反语是口才艺术中的迂回术，是更为极端的心理操纵术。正话反说便是以彻底的委婉，欲擒故纵，取得合适的发话角度，达到比直言陈说更为有效的操纵效果。
齐国有一个人得罪了齐景公，齐景公大怒，命人将这个胆大包天的人绑在了殿下，要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动，他甚至下令：“有敢于劝谏者，也定斩不误。”文武百官见国王发了这么大的火，谁还敢上前自讨杀头之冤。晏子见武士们要对那人杀头肢解，急忙上前说：“让我先试第一刀。”众人都觉得十分奇怪，晏相国平时是从不亲手杀的，今天怎么啦？只见晏子左手抓着那个人的头，右手磨着刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道：“古代贤明的君主要肢解人，你知道是从哪里开始下刀吗？”齐景公赶忙离开坐席，一边摇手一边说：“别动手，别动手，把这人放了吧，过错在寡人。”那个人早已吓得半死，等他从惊悸中恢复过来，真不敢相信头还在自己肩上，连忙向晏子磕了三个大响头，死里逃生般地走了。
晏子在齐景公身边，经常通过这种正话反说的方法，迫使齐景公改变一些荒谬的决定。比如，有一个马夫有一次杀掉了齐景公曾经骑过的老马，原来是那匹马生了病，久治不愈，马夫害怕它也把疾病传染给马群，就把这匹给宰杀了。齐景公知道后，心疼死了，就斥责那个马夫，一气之下竟亲自操戈要杀死这个马夫。马夫没想到国君为了一匹老病马竟会杀了自己，吓得早已面如土色。晏子在一旁看见了，就急忙抓住齐景公手中的戈，对景公说：“你这样急着杀死他，使他连自己的罪过都不知道就死了。我请求为你历数他的罪过，然后再杀也不迟。”齐景公说：“好吧，我就让你处置这个混蛋。”晏子举着戈走近马夫，对他说：“你为我们的国君养马，却把马给杀掉了，此罪当死。你使我们的国君因为马被杀而不得不杀掉养马的人，此罪又当死。你使我们的国君因为马被杀而杀掉了养马人的事，传遍四邻诸侯，使得人人皆知我们的国君爱马不爱人，得一不仁不义之名，此罪又当死。鉴于此，非杀了你不可。”晏子还要再说什么，齐景公连忙说：“夫子放了他吧，免得让我落个不仁的恶名，让天下人笑话。”就这样，那个马夫也被晏子巧妙地救了下来。
在很多时候，正话反说可以放大荒谬，让人更为明白地见到了荒谬的真面目，从而达到了更好的劝谏效果。
在日常交谈中，总会有一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话题，这时候如果从相反的角度深入，使语意软化，就会操纵听者的认同感。在待人处世中，采用正话反说的方法，让自己的舌头打个弯，也许就能使本来很困难的交往变得顺利起来，让听者在比较舒坦的氛围中受你操纵。
不要直来直去，用巧语化纷争
同事结婚当天，宴席整整办了22桌，亲朋好友团团围坐，气氛喜庆热烈。婚宴用的喜酒是某品牌的大曲，席间洪先生喝了一小杯白酒后，感觉有些上头，口感跟自己平时喝该酒时明显不一样。细心的洪先生找来该酒的外包装盒进行查看，结果他发现外包装盒与酒瓶上的实际标注不一致，盒上写的是38度，酒瓶上标的却是52度。这时，洪先生才明白，自己平常喝惯了低度酒，怪不得对该高度酒不适应，考虑到今天是同事的大喜日子，怕影响大家的情绪便没有声张。然而，与此同时邻桌的几位宾客喝着该酒也感觉到了不对劲，查觉出了问题后，叫嚷着自己喝了假酒，要求主家更换新酒。总管闻讯后，赶紧跑来进行解释，“酒肯定是真的，可能是厂家在包装时把低度酒与高度酒搞混了。再说，现在流行喝高度酒，喝高度酒是时尚，高度酒意味着高质量，喝高度酒好，不容易导致酗酒。”总管的一番话，把众宾客说得哄堂大笑，一场还未来得及爆发的纠纷就此平息。
日常生活中，在冲突或矛盾的风口浪尖上，千万不要直来直去，正面抵触，巧妙地避其锋芒，换个角度发挥一下，能起到四两拨千斤的妙效。
