现实中很多事情的成败是由一些小事决定的。小事不小，因为小事不是孤立存在的，它与很多大事件是相互关联的，有时候我们能很明显地看出它们的关系，但更多的时候我们很难从表面上看出端倪来，因此很多人在对待小事的时候很不以为然，结果功败垂成。小事不能小看，要想成为一名优秀的员工，就必须以精益求精的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责无旁贷的责任心对待工作中的每一个细节。
有家公司招聘高级管理人才，许多应聘者前去应试。在应聘者中不乏硕士、博士这样高学历的人才，可最后被录取的却是一名十分普通的专科毕业生。
事情是这样的，面试当天，来了很多人，他们都很认真地回答了考官的提问，而且有很多人的回答十分精彩，可他们都没有被录用。轮到最后一个人的时候，他没有因为前面的应聘者都被拒绝而气馁，也没有因为自己只有专科文凭而自卑，他镇定地走入面试室，环顾了一下四周，发现干净整洁的地毯上扔着一个纸团，就毫不犹豫地捡起来并准备扔进废纸篓。
这时考官说：“请看看你捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，上面写着：
“热忱欢迎您到我们公司任职。”他简直不敢相信，自己一个问题也没有回答就被录取了。但事实就是这样的，他成功了，就因为他从地上捡起了一团废纸，而他万万没有想到，他捡起的这张“废纸”竟然就是自己的大好前程。
别的应聘者知道最终结果后，都悔恨不已，其实他们也看见了地上的废纸，只是他们只顾着应付考官，想着如何回答问题，而忽略了那团小小的废纸。
这个故事生动地告诉我们注重细节会在不经意间给我们带来巨大的成功。细节作为容易为大多数人所忽视的东西，却往往成为在意它的人获得成功的“利器”。
如果我们仔细观察一下，就会发现，那些在工作上表现优秀的员工，没有谁是不注重细节的。不论是撰写合同、策划书这样的大事，还是每天的工作日志这样的小事；不论是接待大客户这样的大事，还是处理顾客的投诉这些鸡毛蒜皮的小事，他们都认认真真，把握好每一个细节，争取把每一件事情做到尽善尽美。事实证明，他们这种注重细节的工作态度确实给他们带来了一个又一个进步和成功。
可见，细节对于工作是至关重要的。从小事做起，把握细节应是每个优秀员工所必需坚持的工作态度。正如《细节决定成败》一书所说的：
“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”因此，我们在工作中必须改变心浮气躁的毛病，注重细节，把小事做精、做实。
很多企业员工都容易犯忽视细节的错误，要想改正这种错误，请采用下面的两种方法：
（1）改变心态。心态的转变决定行动的实施。如果内心里真正重视工作中的那些小事和细节，就不会在实际工作中放松自己，忽略该自己付出努力的细微之处。
（2）不要怕别人说自己“婆婆妈妈”。注重细节的人，常会给人一种“婆婆妈妈”的感觉，可能有些烦人。但这对工作很重要，时间一长，效果出来了，别人就不会说什么了。
