“言而无信，不知其可。”一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系，走向成功的基础。在职场中，如果你对别人做出了承诺就一定要兑现，否则的话，你便会在老板和同事的心目中成为一个不讲信用的人，从而使自己在职场中举步维艰。
郑永利在某财经学院当会计系主任，有一次，学校进行职称考评，他向本系的青年教师许诺说要让他们中2／3的人评上中级职称。但当他向学校申报时却出了问题，由于名额有限，学校压缩了他们系的晋级名额。
他据理力争，跑到腿酸，说到口干，还是无法解决问题。他不愿意把实际情况告诉系里的教师，只对他们说：“没问题，我既然答应了，一定会做到。”
最后，学校公布了职称评定的结果，他们系的老师感到很失望，私下里把他骂得一钱不值。甚至有人当面对他说：“郑主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”
从此，他在系里威信扫地，连开展基本工作都非常困难，因为没有人愿意相信他。
“你的承诺和欠别人的一样重要。”这是人们的普遍心理。所以，当你要应承别人某一件事情时，一定要谨慎行事，三思而行。
因为当对方没有得到你的承诺时，他不会心存希望，更不会迫切地等待，自然也不会有失望。相反，你若是承诺了，无疑是在他心里播下了希望的种子，此时，他可能拒绝其他的诱惑，一心指望你的承诺能得以兑现。
如果你对他失信了，就等于毁灭了他已经制定的美好计划，而且使他延误寻求其他外援的时机。他对你的失望和愤恨之情就可想而知了。并且，如此一来，你在他心目中的形象也会大打折扣，别人因为你失信于人而不再相信你，也不再愿与你共事，那么，你就只能孤军奋战。
在工作中，有些人经常高估自己或不负责地许下各种承诺，结果给别人留下了不讲信用的恶劣印象。
对别人做出了承诺，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。为人处世，应当讲究言必信，行必果。因此，承诺不可信口开河，随意为之。给人承诺时，千万不要乱开“空头支票”，不要把话说得太满，以为自己没有办不成的事，那样非常容易给人留下爱吹牛、不诚实的印象。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。
但是，如果做了承诺，就应该努力做到，不然不仅伤害了对方，还会毁坏自己的声誉，使你在社会上难有立足之地。
很多企业员工在工作中都犯过上述的错误，改正这种错误的方法如下：
（1）对把握性不大的事情，可采取弹性的承诺。如果你对办成事情的把握不大，就应该把话说得灵活一些，使之有回旋的余地。例如，使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种承诺可以在事情发生变化时不至于把自己逼入死胡同。
（2）对时间周期比较长的事情，可采取延缓性承诺。人们常说“夜长梦多”。有些事情时间长了，情况会发生变化。那么，在你承诺时可以采用延缓时间的办法，即把兑现承诺结果的时间说得长一点，为自己留下为实现承诺创造条件的余地。
例如，员工要求老板给自己加薪，老板可以这么说：“要是年终结算公司经济效益好，可以给你晋升一级工资。”用“年终结算”一词表示实现承诺时间的延缓，显得既留有余地，又入情入理。
（3）对不是自己所能独立完成的事情，应采取隐含前提条件的承诺。
如果你所做的承诺不能自己单独完成，还要求别人帮忙，那么你在承诺中可带一定的限制条件。
例如，你承诺帮同事办理家属户口的问题，但这涉及到公安部门和国家有关政策，你不妨这样说：“如果以后公安部门可以办理相关手续，而且你家属的条件又符合有关政策，我一定会帮你办好。”这里就用“公安部门办理”、“符合有关政策”等对承诺的内容作了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处。
