登陆注册
981700000001

第1章 又一次起步

马克思说,由产品变商品为惊险的一跳,正是这一跳才创造了价值。销售员就是完成这一跳的艺术家。所以,这里我想说说那些基层销售员实战的故事。

那年,是2007年。

那天,是5月8日。

之所以记得那么清楚,那是因为我前一年个人销售业绩全公司第一,被公司奖励去“新马泰”免费旅游一次回来后,第一天上班。

那时是上午9点。

我刚刚到上海公司总部上班,还没到自己的办公室,就被总裁秘书——漂亮的Janet通知下午两点去总裁办公室见中国区的总裁。于是,我一下子惊异起来,不知道总裁找我有什么事。现在不是裁人的时候,而且我和中国区的总裁按行政级别划分还差两层,应该不会有直接交流才对。

我赶紧询问前台的Cici,我的安徽老乡,很漂亮的女孩。Cici也说不知道,公司最近好像也没啥和我扯得上边儿的八卦流传。打探了一圈也没辨明总裁找我的意图,于是我索性到代理商那儿喝茶去了。

我们这个德国真空设备公司的中国区总裁中文名字叫潇洒哥。下午两点钟见到潇洒哥的时候,潇洒哥好像很不潇洒。他坐在老板桌后面,正面带忧虑地抽着香烟,面前的烟灰缸丢满了烟屁股。整个房间烟雾缭绕。

“Key,公司在湖北省办事处的Alex,已经被警方以行贿罪正式批捕了,办事处的销售额比通常下降了90%,办事处处在停业的边缘,所以公司管理层决定把你派到湖北省去负责办事处的运营。”潇洒哥沉默了很久对我说。

我的英文名字叫“Key”,我当时起这个名字的意思是希望自己能成为一把解决问题的、开“门”的钥匙。

我很震惊,震惊的原因是以前国内很少有销售人员因行贿而被抓捕判刑,除非行贿的数额非常巨大。

“那给客户带来的影响大吗?”我问。

“很大!出事的单位是湖北省最大的前三家客户,这三家客户基本上都有人被抓,已经彻底不与我们做业务了。”潇洒哥说。

我无语了。根据销售的“二八法则”,80%的销售额是20%的客户创造的,那么前三家客户都和我们断绝生意往来,我们的损失最少也会达到60%以上。

“目标?待遇?”我直接问潇洒哥。潇洒哥在中国打造的企业文化就是真诚、直接。

“你会被正式任命为公司的湖北办事处经理,公司相关级别规定的待遇你都能享受。目标是完成今年1000万元的保底销售额。”

“你有驾照吗?公司给你分派一辆别克车,但不配专职司机,你要自己开才可以。”

“嚄!驾照都拿了三年了,还从来没自己开过车呢。”我暗暗地想。

000001又一次起步“恭喜你升职!我知道,你肯定会有大发展的。”从总裁办公室出来,我在公司咖啡间喝咖啡的时候,人事部的部长兼总裁秘书Janet对我说。

“谢谢你的祝贺,我会努力的。”我真诚地对陈部长说。我是被陈部长招聘进这家德国公司的。那时候,我在国内的工业产品企业从事销售工作多年,种种原因使我感觉陷入了事业和人生的低谷,所以在2005年的春节过后,我决定从头再来,就去参加上海春季最大的人才交流会。

在招聘会上,我特别留意相关的企业,经过SWOT优劣态势的分析,我决定应聘这家专门生产和销售真空设备的德国企业。这家企业门槛很高,所以怎么打动HR是关键。

“你好,我是来应聘你们的销售工程师职位的,这是我的简历。”我对当时正在忙于招聘工作的HR陈说。

我将简历递交给HR陈,看着HR陈将我的简历收起来。“你的这身衣服真符合你的气质,你是全场最有气质的职业女性!”我对HR陈说。

听到我的夸奖,HR陈的眼睛一下子亮了起来,人也瞬间显得高大、亲切起来。“谢谢!我会认真看你的简历的。”她微笑着说。

我一直坚信,我在那么多的名牌大学毕业生和那么多销售高手中,能唯一被这家以严格著称的公司录用,我的这句赞美话居功至伟。

打开客户心门最省钱、最有效的方法,就是赞美你的客户。

不分场合、不合时宜地乱拍马,会让你的客户难堪。

网友yue_youhan质疑:

的确,“销售无冬天”,但是时下谁还敢这么义正辞严呢?虽说销售没有冬天,但是企业的经营却是有冬天的,而这种天气恰恰影响了我们的销售。

作者回复:

说“销售无冬天”,其实本意是“风,生于地,起于青萍之末”。也就是说,在事情的萌芽阶段就开始控制,这样在冬天来临的时候,我们由于早期就控制、防备和设置一些壁垒,这样就能做到别人过冬天,我们却没有冬天的寒冷。其实从某种意义上也就是说:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”

网友电子精灵说:

作者你好,最近我在逛人才市场的时候,招人的看到我简历上的年龄(我不到20岁)都很迟疑。是不是年纪小就没办法做工业产品销售?我也想过按照你的文章里的方法直接找当事人,但是我虽然有一些销售经验,由于没做过工业销售,之前的工作也不能说做得出类拔萃,加上年龄偏小,这样就没办法打动老板……求作者指点一下!作者回复:

年龄小受到不信任的问题,找工作时会碰到,在销售工作中见客户时也会碰到。

马克思在25岁应聘《莱茵报》的主编时,就碰到你目前的问题。该报老板说:“你年龄那么小,我们招聘的可是主编啊!”马克思说:“难道知识和年龄有必然的联系吗?你看看我的成果再说。”说完,马克思就拿出他那些年的投稿和大学的博士证。这样,依靠实际的表现,马克思在25岁的时候获得了《莱茵报》主编的位置。

你年龄小的问题可以从三个方面去改善。

1穿职业黑灰色西装。职业装可以使你看起来成熟些,也职业化些。一个再蹩脚的医师穿上白大褂也会使紧张的患者产生信赖感!这就是职业装的魅力。

2预判招聘单位需求什么样的人才,你就把自己包装成什么样的人才。这一点通过学习可以达到,一定要做个有真材实料的人。

3言行要职业化,多注意你认为成功的人的言行举止,可以去模仿。

同类推荐
  • 下一个销售精英就是你

    下一个销售精英就是你

    本书为职场实用指导类书。80%的老板创业都是从做销售起步的,做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备;另一方面又能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售能力都是一项最重要的个人能力。而成为销售精英是有秘笈的,不用多么深奥的方法论,也不用日积月累的过程,你只要通过书中的建议实践,就能实现成为销售精英的梦想。
  • 王牌店长王牌店员大全集

    王牌店长王牌店员大全集

    不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍,而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。《王牌店长王牌店员大全集(超值金版)》分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分,对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。
  • 销售工作的第一本心理书

    销售工作的第一本心理书

    本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题,借用了心理学中的72个工具进行解析,并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题,从多个不同角度找出引起问题的心理效应,然后对其心理知识进行剖析说明,最后给出解决问题的方略,让销售人员学会从心理角度剖析问题,进而提高解决问题的能力。
  • 运营笔记:如何成为一个优秀的运营人

    运营笔记:如何成为一个优秀的运营人

    运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖,同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。到底该怎么做运营?如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措?如何和用户进行有效沟通?如何把握住处于塔尖20%的核心用户?如何强敌逼阵时快速找到突破口?如何挤破头皮提高转化率?在这本书里,类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。
  • 20岁以后,懂点金融学

    20岁以后,懂点金融学

    20岁以前,你毫无计划,贪图玩乐,那没什么;但是,20岁以后贪图玩乐,30岁时必将疲于奔命!20岁以后未曾增长本领,那么你的一生都可能从此碌碌无为!20岁以后,你以一个成人的身份踏入社会,从此将没有谁会同情你,而且你也不应该哀求同情!20岁以后,你能做的只有完善自己,提升自己。20岁以后,你应该懂点金融学,因为你在发展自己,追求更高的成就时,必将用到它。金融学本来就是一门来自生活的科学。从银行存款到银行借款,从物价上涨到利率调整,从基金股票到外汇期货,到处闪现着金融学原理的影子。金融学原理中有些比较深奥,本书用通俗易懂的语言来加以描述,读者既不会感到枯燥乏味,又会在轻松阅读中学习金融学知识。
热门推荐
  • 我家王妃是直女

    我家王妃是直女

    21世纪呆萌小少女白萌萌,因一次意外,阴差阳错穿越到了一个架空的朝代。而且还被大名鼎鼎的战神王爷捡到,带回了家,好吃好喝养着。可怎么养着养着就稀里糊涂的成了王妃了?这就算了,可外界不是传闻王爷不近女色的吗?!‘妈的,本少女不干了。明明说好了只是把我当妹妹,娶我也只是挡住赐婚的借口,可现在是怎么回事?……’白萌萌一只手揉着酸痛的腰,一只手指着夜清玄大声说。‘那本王不这样说的话,你这个直女还不知道什么时候才能知道本王喜欢你呢…’某王爷小声嘟囔,然后又无赖的说‘本王可从来没说过把你当妹妹,我一直都是把你当成我的女人养着的…。’‘你…你无赖…我…我…’白萌萌从来不知道他怎么不要脸。‘乖,别气了,气出好歹来,心疼的还是本王。大不了下次本王轻点…’‘滚!’白萌萌后悔,大呼‘直女太难当!’
  • 异生万物

    异生万物

    当梦想真的能照进现实,那我的思绪可生万物,青春校园,我主沉浮
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 雄霸蛮荒:霸天下

    雄霸蛮荒:霸天下

    一个废物,因父亲遭到别人使贱而废了根基,从此发奋图强,走上人生的巅峰
  • 可惜不是我

    可惜不是我

    周墨原以为那些刻在课桌上的喜欢只能叫作暗恋。直到高禹夏的出现,他教会周墨如何去爱,他陪着周墨成长,他牵着周墨的手说着永远不分开……可是,当周墨再次转身的时候,一直陪着她的那个少年已不在她身边。为什么不是你,陪我到最后?
  • 重生启明

    重生启明

    一个陷入绝境的少年,魂穿回一年之前。凭着手中近乎于先知的能力,一步步崛起。无与伦比的力量,两倍灵魂的大脑,让陆琪所向披靡于绝望中绝望,于黑暗中呐喊。一则怪异短信,陆琪重生启明。莫问今朝何在,待几年且看它。
  • 漫步歌神路

    漫步歌神路

    90后的伪学霸毕云诗穿越到85年的中学生毕文谦身上,选择了流行音乐的道路。成名,是理所当然的第一步规划,但这不是目标。“30年后,中国流行音乐,不会叫娱乐圈,而叫乐坛……这是我的使命!”“至于自己,试试能不能成为真正的歌神吧!”没有什么金手指,但是,知识就是力量!
  • 快穿之炮灰逆袭要有挂

    快穿之炮灰逆袭要有挂

    炮灰逆袭必备外挂是什么?系统?NoNoNo!空间?不不不!武力值?魅力值?都不是!是我!(本文1v1)
  • 生活里的甜蜜饯

    生活里的甜蜜饯

    和大多数女孩一样,我出生在一个普通的家庭。读书时的成绩不上不下,在班上偶尔犯点可以被原谅的小错。长大后也并不出挑,事业上没有大起大落,爱情上也没有轰轰烈烈,在人群里扮演的也只是一个小角色,但幸运的是我有一份有意义的工作,身边有一群性格可爱的朋友和愿意陪我细水长流走到头的他。他和她们告诉我每个人都可以是自己生活里的主角。
  • 五行异界之陈家三少

    五行异界之陈家三少

    这不是一个很久前的故事,而是一个关于另一个世界的故事。在这个世界里,每个人都具有真魂,而这个世界的真魂,根据五行属性分为金木水火土。本故事讲述豪门天才少年,陈家三少一路披荆斩棘,主宰真魂世界的热血历程。