现在的分众,更多的体现在了其对媒体的组合上。2007年3月,分众并购好耶,开始全面进军互联网,在这一点上,连结各大视频联播网,联合手机广告,不能不说也是分众寻找媒体间绝配的一个反映。“分众提供给广告主的不应该是单一的产品,而是一种整体的广告营销的方案,分类网站营销和分众的时尚人士联播网等细分网络一样,也是全面整合营销的一个组成部分,并且它们有共同的特性。”这是江南春的媒体组合思想。“分类信息网站应该是跟分众秉持的相近的传播理念,那就是力求将传播做得更精准。一些广告信息,对很多人来说可能就是没有用的,但对特定的人群,比如登陆这些分类信息网站某一类信息频道的人,再比如订制分众无线有关服务的人,对他们来说,这些就是有用的信息。”
下一步,分众媒体和传统媒体或许会出现初步融合。尝到互联网广告的甜头、有了手机广告的精确,也有了影院网络的震撼后,电视广告,这个属于家庭和夜晚、有着高覆盖率的传统媒体,成了江南春的重点考虑对象。“有孔必入,无孔造孔”,分众媒体的发展空间不可估量,并且它必定是向越来越细化的方向发展。
媒体移动化:更紧密的覆盖
分析数字技术发展、生活方式变化、传媒演变轨迹、舆论影响格局等因素,媒体移动化是对已经发生的诸多现象与事件的抽象与概括。
报纸瘦报化和小型化潮流汹涌,力求满足人们在移动过程或移动空间中的所有阅读需求,从而扩大报纸的覆盖率。传统的供人们摆在桌上阅读的报纸,变革为便于人们拿着阅读的报纸,进而变革为便于人们在移动中阅读的报纸,其实,平面媒体移动化的演变轨迹已经清晰可辨。
在广播电视领域,广播重新走向强势,所适应的正是移动人群的信息需求。不管是在乘车时收听,还是在移动过程中收听,广播已经成为重要的伴随性媒体。手机中增加收音机功能,正是对广播移动化趋势的特殊呼应。电视机越来越多地登陆交通工具,出现在户外空间,楼宇电视等新信息传播形式的出现,所要争夺的正是移动???的人们的注意力与时间缝隙。
媒体移动化的趋势同样体现在互联网上。互联网内容与服务提供方式越来越丰富,使用越来越便利,越来越迅速深刻地改变政治、军事、经济、文化、社会的运行方式,使得越来越多的国家在成为“汽车轮子上的国家”的同时,越来越快地先成为“网络上的国家”。特别是移动上网的实现,所引发的变化更可能是超越想象的,必然影响舆论格局与媒体走向。
“来访者沟通的及时性是制约网站盈利能力的一个主要因素”,利用互联网与无线移动的结合,移动网站实现网站与手机的直接短信沟通,使业务流失率减到最小,盈利能力大大提高。CSNW报告也称“移动通讯与企业网站的结合,给企业间的信息传递和盈利能力的提升增添了新的机会”。另一数据提出,移动网站的盈利能力分别比展示网站和互动网站高33.8%和18.6%。
媒体移动化是不能忽视的历史趋势。要保持舆论影响力和对舆论格局的掌控能力,必须从战略层面研究并投入。分众和江南春,无疑深谙此道。分众的手机广告,良好地链接了分众生活圈媒体中没有跟踪到的点。因为手机和人们关系的贴近,能够覆盖人们生活的全部轨迹,从而完善生活圈媒体群的概念。
于是,下一步,江南春和分众将怎样为进一步的覆盖,又将怎样为实现媒体的更大移动化而努力。传统传媒形态与手机等移动通信工具的结合,或许会是一种趋势。从整体上看,如何让产品形态形成新产品链,将更进一步拓展分众传媒的影响空间。
领域扩张:“anytime,anywhere,anyscreen”
“你想想分众越来越像什么公司?”江南春问道。“肯定不像维亚康姆,也不会是默多克的新闻集团。”江南春随即自己否定,“Google!Google便是一个数字化媒体平台。”江南春受Google启发很大,因为Google自己不生产内容,它做的是将海量的信息和海量的需求实现一对一的对接,从而将流量实现增值。江南春认为在这一点上分众对自己未来的设定和Google神似。
“以分众为代表的中国新媒体的整体崛起态势,不仅显示出一系列新的媒体产业的成熟,更重要的,是意味着对于媒体的全新的认知与诠释。”新媒体诞生与成长的动因却是来自与消费者生活方式的融合。它跟随人的生活轨迹发生,人到哪儿它就到哪儿,进而形成有效的网络化的接触点。因此,它是生活意识形态的衍生物,而它的传播方式已经不是自上而下的,而是平行的横向传播。最为明显的特征,是其内容的纯商业化与生活化。
在准确分析了人们生活移动化和群体化特征后,分众通过所拥有的联播网及各领域对每个圈子的目标受众进行广告传播。通过并购,分众也在物理空间上进行了近乎完美的延伸。
那么,媒体空间的延伸将是分众及江南春的下一步吗?黄升民教授大胆预言:“今后而言,估计江南春还会继续发力,那就是在新媒体领域继续延展,把生活圈媒体的概念做实,以获得在商业发展上的最优化空间。”
“媒体具有很强的时空性质。谁能重组时空的传播关系,谁就有可能获得媒体创价机会。”广告学家金定海教授在分析分众的并购时这样认为。“分众的并购是一种基于成熟的媒体营运模式和商业回报价值的战略行为,是在寻求生活集聚区最大程度的传播覆盖,突破了传统媒体的空间限度,致力于打造在生活与非生活、工作与非工作的过程空间或非自主滞留环境中的传播强效性,尤其注重拓展对消费者的不确定意识状态中的确定性传播,因此,分众传媒的优势值得看好,不仅具有很强的广告渗透力,同时对受众的综合影响力也在迅速突现。另外,对广告主而言,此举将建构立体化、无缝化、精确化的强传播模式,大大提高广告主的投资回报率。”
“anytime,anywhere,anyscreen”,《连线》杂志在2005年提出的这一全球趋势,分众已经靠得越来越近。分众广告已经无时无处不遍布在户外液晶屏、电脑屏和手机屏上。而且,分众和江南春的脚步还在往前迈,正如江南春所言,“现在的成功仅仅是下一步的开始”。而人们,还可以满怀信心期待分众和江南春上演的下一个神话。
揭密分众广告投放成功案例
没有客户的支持,分众传媒不可能成功打造庞大的媒体群。但怎样说服客户接受分众新的广告传播模式,需要的不仅是江南春的执著与热情。“成功的商业广告都是为了解决一个消费者利益,其次要能传递支持上述利益的功能点,也就是说,不能只喊口号,要有reason to believe。”
善于攻心的江南春当然知道怎样打动分众潜在的客户,告诉他们分众“不只是吸引,更多是双赢”。江南春“攻心”的装备其实非常简单--PPT。他剖析实践中行之有效的广告案例,以事实说话,借成效打动人心。
案例一:飞一般成功的芒果网
中国的旅游业这几年发展巨大,但人们的消费观念和消费方式也正在变化,休闲旅游越来越普及,这些人一般都有较成熟的出游理念,习惯通过网络或电话来预订他们的机票、酒店等,并自己掌控旅程的时间和内容。这种理念转变,也促成了在线旅游市场的扩大与长足发展。虽然,国内的在线旅游市场仍然处于起步阶段,但是市场上已经有了为数不多的几家初步获得成功的在线旅游企业,例如携程和e龙等。据国家旅游局的统计数据表明,目前国内网上年旅游交易额已达到40亿~50亿元,预计未来一两年内这一比率还将提至30%。目前国内几家主要在线旅游公司的销售额仅占整个旅游市场的3%,还有97%的广阔发展空间。
这种情况下,芒果网横空出世,有着天生优势及清晰定位。天生优势方面,芒果网由香港中旅投资,起点就拥有无可媲及的优势,整合整个港中旅的旅游资源平台,无论是资金还是资源和运营上,都有实力雄厚的香港中旅集团为后盾;清晰定位方面,旨在打造大中华地区最具实力的在线旅游电子商务平台,芒果网界定的目标受众非常清楚:直接锁定爱好旅游的中高端客户群,这也是芒果网与目前国内其他在线旅游企业进行品牌和产品区分的重要分差点。
有了天生优势和清晰定位,依靠强势营销进行有力整合成为重要课题。上海一直是在线旅游较为敏感的市场,因为有在线巨头携程网先入为主。虽然芒果网通过一系列的特别营销动作,在广州、深圳、北京成功打开局面,但是进入上海的时间还是定在开业半年后,也就是2008年的9月,以便充分契合到上海“十一黄金周”的旅游旺季。芒果网计划以“十月橙色风暴”活动打开上海市场,预算广告投放500万来进行品牌和产品的宣传,其中电视300万,平面100万,楼宇LCD100万。
据芒果网主要负责人透露,因为之前在北京为芒果网新品牌上市,进行过为期3个月的广告促销活动,媒体投放金额约800万,综合运用了电视、报纸和户外的媒体组合策略,结果市场的反应不明显,品牌知名度和销售额远未达到预期。所以这次在上海的投放计划一直想寻求更好的方式。
借着进入上海市场的机会,芒果网接触了之前就很感兴趣的分众传媒,几次深度的交流后,分众对其整个媒体计划提出了新的建议,建议集中全部火力在分众的生活圈媒体群,因为电视以及报纸平面媒体等传统大众媒体覆盖人群过于宽泛,会造成很大的浪费,更重要的是一个月300万的电视预算在上海电视中所能占有的声音份额非常的小,因此其广告效果也难以保证。分众为芒果网量身定制了总值380万的分众生活圈媒体群组合投放计划,以实现广告投入和产出效果的最大化,这一建议最终得到了客户的认可,芒果网决定重新调整媒体投放计划,只通过分众完善的生活圈媒体群,在上海的目标消费群中迅速建立芒果网的知名度和销售量等。
从2006年9月4日至10月1日,芒果网通过分众的生活圈媒体群,全面展开“十月橙色风暴”活动,主要分为媒体和渠道两块同时进行,一方面用分众精准的液晶电视联播网,全面覆盖目标受众,大幅提高芒果网的知名度和品牌形象,另一方面用分众的多种渠道,直接把产品讯息送到有较大消费潜力的高端人群手中。
通过分众的渠道行销,芒果网的广告共计可覆盖人流量200多万人数,其中高端精英人士72万人,白领人士150万人。
对于在线旅游,抢夺有支付力、有效的会员是行业内的最大竞争点,芒果网在9月份通过4个星期的广告和渠道投放后,借助分众的生活圈媒体群力量,在上海很快取得了品牌知名度的急速提升和实际销售量的大幅增长,硕果累累。
在广告投播两周后,第三方机构CTR对芒果网在楼宇内播放的广告效果进行测评,从广告到达状况来看,芒果网楼宇液晶电视广告投放两周后提示前广告提及率为20%,提示后达到63%。另有91%的目标受众对芒果网广告表示喜欢。
在楼宇液晶电视媒体锁定的目标人群中,看过芒果网广告的人中,90%加深了对芒果网的了解,79%的人对芒果网好感度提高,71%的人产生了兴趣。更重要的是有51%的目标受众在看过芒果网楼宇液晶电视广告后使用意向更高。
无疑,芒果网在上海的空降,又一次选择了强大的合作者--分众传媒,通过媒体投放和渠道投放相结合的最佳方式,在“十一黄金周”来临前的短短一个月内,令自己的知名度和喜好度节节攀升。芒果网在上海的成功,正是因为充分发挥了分众生活圈媒体群的效应。
据芒果网客户的反馈,分众生活圈媒体群的效应得到了充分的肯定。
1.网站访问量剧增。根据国外权威网站流量监测Alexa网站的监测数据,芒果网的访问量在9~10月从原先的全球排名12000位迅速提升到4000位附近。
2.客服电话全体爆满。280个坐席的电话中心原先只有一半的使用率,投放广告后电话处于全体爆满的情况,高峰时出现30%~50%的电话无法接入。
3.机票销售直线上升。芒果网的机票销售已经位居上海所有行业公司的前二甲了。与强者合作,借势登上更高峰,这也正是芒果网初期至今,能迅速品尝到蛋糕上最美味的那块巧克力滋味的原因。
案例二:LG巧克力系列产品运用网络广告成功上市
LG的巧克力系列产品KG90在2006年取得了骄人的推广业绩,从传播的角度来说是非常成功的一个推广,同时LG也获得了卓越的销售成绩。
此后,LG又将“Black Label”高端理念带到了手机产品中,推出代表其顶尖科技实力的“Black Label”--“金巧克力”KG90n,加入“Gold Line”和“Silver Line”设计,贵族化、风格化的角度重新诠释“奢华手机”。
KG90n作为巧克力家族的顶级产品,LG对于这款产品的推出同样有较高的期待,希望可以创造出更加辉煌的业绩。