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第44章 行动部署——取胜没有捷径,只有行动(16)

进入21世纪后,中国企业的学习空间变得越来越广阔。中国企业与外国跨国公司的联盟,除了上述的合资与合作经营形式以外,将会越来越多地采取管理合同、长期供应合同、特许经营等其他结伴方式。联盟的协议和管理也将表现出越来越多的非正式形式。我们乐观地预期,中国企业将获得更大的国际合作空间,并在这个国际合作空间里获得更大的国际竞争空间。

因此,竞争是美好的,因为它是我们最好的老师。过去是,现在是,将来还是。我们看到,跨国公司带来的竞争同样锻造了更多、更响亮的新生一代品牌和企业:海尔、TcL、knoo、雕牌、华为、中兴等等。竞争力是这样炼成的:通过竞争!合作也是这样产生的:还是通过竞争。

7.有利共享,学会与竞争对手合作

我们已经了解,竞合时代合作的必然性和竞争的必要性,强调竞争是为了促进合作,而一味地恶性竞争是必须摒弃的。恶性竞争的结果往往是两败俱伤。但如果你打破传统,树立“竞争对手也是一种借靠关系”的信念,或许会给你带来意想不到的成果。

竞争是生存的一种状态,没有竞争,社会不会进步。但对大多数生意人来讲,除了竞争以外,合作也是极其重要的生存方式,如果为了竞争而竞争,就会失去公司发展的方向,丧失胜利的机遇。从某种意义上说,合作是相互借助,互利双赢。

Bet是台湾录像机市场的两大系统之一,另一个系统是JVc公司的vHS系统。前者台湾新力公司一直擅长在电子技术领域占据重要位置,Bet系统就是它成功的发明,但就是在这个发明上,新力公司摔了一个大跟头,输给了对手HC公司。

新力公司在发明录像机系统之后,一直想垄断录像机市场,独自占有市场利润,不给对手机会,所以他坚持不肯将技术同对手共同分享。

新力公司垄断技术的局面,在短时间里确实造成了行业垄断,给新力公司带来巨大利润。JVC公司的VHS系统无法和新力公司相抗衡,在生产的品质上和技术上都明显落后于对手新力公司。这种情况迫使JVC公司下决心开发出新的系统,以打破新力公司的垄断地位。

由于HC以公开技术的方式和其他的大公司合作,所以在它周围立刻集聚起一支庞大的技术队伍,世界其他电子公司的技术JVC公司也可以分享,因此世界上采取VHS规格系统的公司越来越多。新力公司陷入孤立的境地。

采用vHS系统的厂家,为了同新力公司竞争,联合起来挤占新力公司的市场。由于这支队伍的庞大,输赢立刻就见分晓,新力公司马上就处了下风。

新力公司知道形势对它非常不利,这时如果它立即和其他公司合作,尽管将造成自己的一部分损失,但不至于一败涂地,而且还可以发挥自己的技术优势。但新力公司却不甘心,它决心在这场世纪大战中坚持下去,于是就极力抗拒J’VC公司的VHS系统。

为了达到目的,它用巨额资金投入到广告之中,它的技术水平也越来越高。可是消费者已经使用习惯了JVC公司的产品,要改变这种习惯谈何容易。因此,新力公司的行为不但无法挽回它的劣势,反而越陷越深。这就决定了它孤注一掷的做法是无法长期维持下去的,它的努力最后宣布彻底失败。

1988年春天,新力公司承认了自己的失败。宣布Beta系统不如VHS系统,决定放弃自己固守的阵营,加入到对方的行列。

从1980年到1988年将近10年的时间,正是世界上录像机市场急剧扩大的非常好的时期,可是新力公司为了企业的“面子”,陷入了一场无谓的以硬碰硬的竞争中。这场竞争使对方下决心改变了自己产品的缺点,增强了实力,而新力公司自己几近于一无所获。假使新力公司能够在开始的阶段就懂得软硬兼施的道理,公布自己的技术,和其他公司共同合作,现在世界上录像机的生产厂家,新力公司一定能够占据显著地位。

无谓的竞争必然导致失败的结局。生意场上的厮杀尽管也非常激烈,但毕竟不同于战场——把对手击败是战争的最高目的,当今商业圈中更提倡“竞合”的概念,既有竞争又是合作关系,最佳结局是双赢,这才称得上是更精明的盘算。

在合作中学习合作

专业分工越来越细,要想取得成功,一方面要增强自己的竞争力,另一方面必须学会合作。

(1)合作创造力量

俗话说:三个臭皮匠,合成一个诸葛亮。强调的是合作的力量。

的确,合作是人类不可或缺的生存方式,在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存,你就离不开合作——各种各样的合作。

只是合作的形式与合作的效率不同,如此而已。精诚合作、集思广益是人类最了不起的能耐,它不仅可以创造奇迹,开辟前所未有的新天地,也能激发人类最大潜能,即使面对人生再大的挑战都不足惧。两根木头所能承受的力量大于个别承受力的总和。俗语所说的,“一根筷子容易断,十根筷子断就难”就显示了合作的力量。

家庭是观察与实践合作的理想场合。一男一女结合,孕育出新生命,这就是一加一等于三。这正说明了合作的力量与绩效。

(2)合作能够加速成功

为了使自己的努力获得最大成功,我们需要别人。

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始时扮演小配角,现在已成为主要角色演员。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此,他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。不过,要建立这样的公司,米歇尔拿不出那么多钱来聘用高级雇员以及其他开销等。

偶然的一次机会,他遇上莉莎。莉莎在纽约一家公关公司,但那时候,一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者不愿意同她合作,她的生意主要是靠一些小买卖和零售商店。俩人一拍即合,联合干了起来。米歇尔成为了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔,不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

通过莉莎和米歇尔的相互需要与合作,我们可以看到这样一种格局:

米歇尔需要求助于莉莎,获得为自己做宣传的费用;莉莎为了在她的业务中吸引名人,需要米歇尔作为自己的代理人。你看,他们互相满足了对方的需要。这一原则看来是如此的简单明了,双方的需要得到同等满足。这个原则同样可运用于各种商业活动和生活中。

合作的原则——争取双赢

在人类历史上,人们相互之间的交往与合作,一直受到零和游戏原理的影响。所谓零和游戏是指,一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢,正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。

零和游戏的原理使游戏的利益完全向一方倾斜,而不顾及另一方的利益。胜利者的光荣往往伴随着失败者的屈辱和辛酸。但在零和游戏的原理中,双方是不可能维持长久的交往关系的。因为,谁也不愿意长久地以损害自己的利益为代价来保持双方的关系。进入20世纪以后,人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“竞合”和“双赢”观念所取代。人们开始认识到,利己不一定要建立在损人的基础上。

因为市场的空间是无穷大的,合作者双方完全可以通过合作的力量,双方同时获得更大的利益。即便在必须有输有赢的竞赛中,人们也认识到,通过比赛可以提高参与意识、增进相互了解、促进人类体质与精神层面的共同进步。所以,通过有效合作,可以达到双赢的局面。

以获得利益与损失利益为标准,人类相互之间的交往与合作,可以获得以下几种结局:

利己——利人

利己——不损人

利己——损人

不利己——利人

不利己——不损人

损己——不利人。

我们认为做事原则应该是:利己不损人是做事的底线,争取做利己又利人的事,绝不做损人不利己的事。也就是要尽力争取双赢结局。但要取得双赢结局,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占对方的便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者自己。

同心、合作、和气、互爱,没有渡不过的风浪。“风物长宜放眼量”,眼光向前看是与人进行合作时的一个重要原则。这个原则要求我们,在交往中,不要做任何一件事情都要求得到回报。这样做的结果,很可能造成一种短视的行为,从而损害自己的长期利益。下面是一个有启示意义的故事:

一个强盗在追赶一个商人。商人逃进了山洞里。山洞里极深也极黑,强盗追了上去,抓住了商人,抢了他的钱,还有他随身带着的火把。

山洞如同一座地下迷宫,强盗庆幸自己有一个火把。他借着火把的光在洞中行走,他能看清脚下的石块,能看清周围的石壁,因此他不会碰壁,也不会被石块绊倒。但是,他走来走去,就是走不出山洞,最终,他精疲力竭而死。

商人失去了一切,他在黑暗中摸索行走,十分艰辛。他不时碰壁,不时被石头绊倒,但是,正因为他置身于一片黑暗之中,他的眼睛能敏锐地感觉到洞口透进来的光,他迎着这缕微光爬行,最终逃离了山洞。

身处黑暗,反而能看到光明,虽然磕磕绊绊的,最终仍能走向成功;有些人往往因为眼前的光明而迷失了方向,结果也只能是聪明一时,终生与成功无缘。

(4)合作要注重规则

受传统观念的影响,中国人不善于合作。同日本人比较,单独一个中国人是一条龙,如果合在一起,中国人就是一条虫。窝里斗的风气一直困扰着期待合作的有志之士。这里面一个重要原因,是缺乏有效的合作规则和制度。

有七个僧人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。

于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。

后来,他们开始推选出一个道德高尚的人来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会。互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后大家想出了一个办法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完之后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。所以一个企业、一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一种制度,是每个管理者需要考虑的问题,也是每一个渴望成功的人必须认真对待的问题。因此,我们要学会竞争,并在竞争中学会合作。

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