新型拖拉机厂一直以生产50马力的大型拖拉机为主,也曾有过良好的销售市场。但随着农业经济改革,农业发展出现了新变化,大型拖拉机不仅不再能为厂里提高效益,反而成了厂里的严重负担。虽然年年亏损,但前任厂长仍然不肯砍掉老产品,以致工厂逐渐面临倒闭。
毛红旗上任后,迅速采取措施:一是砍掉原来的大型拖拉机的生产,重点生产15马力的手扶拖拉机;二是化整为零,生产50马力的柴油发动机。手扶拖拉机的生产适应了农村改革的需要,柴油发动机更是吸引了大批东南亚的厂商。毛红旗“退中求进”的经营策略不仅扭转了拖拉机厂的被动局面,而且使该厂不断发展,工人的工资平均增长了70%。
成功的商人是深深懂得取与舍、进与退的辩证关系的。有的时候,在形势一片大好的时候,可能已经危机四伏,有的时候前途一片险恶,可能预示着柳暗花明。在经商实践中,我国传统商人中的成功者往往知取舍懂进退,从而游刃有余地在商海中搏击。失败者不知取舍,不明进退,稀里糊涂地就成为了商战中的牺牲品。
第一章合作增效——减少不确定性,善于合作,共损不如共赢有所短,寸有所长,竞争对手之所以成为你的竞争对手,肯定有他无可替代的优势,如果把这种优势转化为对自己有利的一股力量,让我们减少不确定性带来的风险,多一些胜算,何乐而不为?
合作共赢是一门高深的学问,也是一门艺术。考虑得失不仅仅只是眼前,要考虑到未来的生存和发展才是最明智的选择。
1.合伙经营,1+1>;2
所谓合伙,即两个或两个以上的人共同出资、共负盈亏、共同负担责任。这种资本组织方式在中国商业领域源远流长。
中国古代商业经营中的“合伙”在史料中常称“合本”、“连财”等。这种经营形式在中国至少可上溯至2000多年前的春秋战国时期。几千年来,我国一直传颂着管(仲)、鲍(叔牙)合伙经营,鲍让利于管的佳话。如《吕氏春秋》记载:“管仲与鲍叔同贾南阳,及分财利,而管仲尝欺鲍叔,多自取。鲍叔知其有母而贫,不以为贪也。”
中国古代商业中的合伙经营发展到汉代已逐渐完备,其主要标志是:
合伙者之间开始订有专门契约来规范合伙各方行为。新中国成立后在湖北凤凰山十号汉墓出土的简牍中,有“中贩共侍约”牍,这是迄今所见的最早的合伙契约。
隋唐以后,合伙经营更为流行。从现存史料看,中国商业中明确指明“合本”的最早出现在唐代。反映唐初及其以前情况的《算经》中,已有下述例题:“今有甲持钱二十,乙持钱五十,丙持钱四十,丁持钱三十,戊持钱六十,凡五人,合本治生,得利钱二万五千六百三十五,欲以本钱多少分之,问:各人得几何?”
明代以后,商业中的合伙经营更为发达,涉及到的行业更广,也更加流行和规范化,合伙经营开始见诸商用民间杂书。如(值指法统宗》卷二馐分》便有合伙经营中利润分配问题的算术题,说明合伙经营形式在当时是很普遍的。在明代,不仅民间商用杂书中已有“合伙”经营例题出现,而且合伙契约的使用也进入了社会规范化的阶段。
明万历以后刊刻的民间日用杂书中,出现了统一的合伙契约格式,从它载明当事人的权利和义务看,合伙契约主要包括当事人约定共同经营,每年共同分配商业利润等内容。
商人之所以愿意采用合伙经营的方式,这是因为其好处有三:一是可以比较容易筹集到做生意的资金;二是分散每个人承担的风险;三是可以博采众智,有利于生意的发展。
历史上的晋商在经商的最初阶段普遍采用合伙经营的模式。
著名的乔家大院的始祖乔贵发,祖居祁县乔家堡,因其父母双亡,早年常为人帮佣,是一个“一人吃饱全家不饿”的光棍汉。
乾隆初年,乔贵发与秦姓结为异姓兄弟。
一天,秦姓兄弟对他说:“大哥,我们总是这样饥一顿饱一顿的也不是长久之计,趁我们现在年轻,到口外去做工吧。”
乔贵发茫茫然地说:“去哪里做工呀?”
秦姓兄弟说:“去口外吧。”
乔贵发想了一想,同意了。两个小伙子一同走西口,开始在一家当铺做伙计。稍有积蓄,乔贵发就动起子脑筋,说:“我们不如合伙开一家草料场,这样总比替人家干活强。”
秦姓兄弟听了他的主意后,很高兴,说:“对,对,我们也当一回掌柜。”
两人便转到西脑包开草料铺,兼销豆腐、豆芽、切面及零星杂货。二人惨淡经营,生意日见起色。但后来又一度亏赔,几乎关门。见生意不好做,乔贵发对秦姓兄弟说:“兄弟,这间店现在是用不了两个人了,我还是回家种一段时间地吧。以后生意好一些,你再叫我来。”
秦姓兄弟点点头,两人洒泪而别。
乔贵发带着一点积蓄回家后,重操旧业,种地放羊,并娶妻生子。
乾隆二十年,口外粮食丰收,秦氏趁粮价低时购买了一大批黄豆,没有想到次年黄豆歉收,黄豆价格大涨。秦氏见状,把黄豆出售,大赚了一笔,他马上想到乔贵发,捎口信把乔贵发从原籍叫来共同经营。
一见到乔贵发,秦氏就拿出一大把钱,说:“兄弟,这回我们有钱了,你的脑子活,你来使这笔钱吧。”乔贵发马上想到自己的生意不好,是因为店铺太偏僻了,要真想做好生意,必须得有一个好门面。
经过调查与观察,二人把店移到人流量大的东前街,开设客货栈“广盛公”,乔、秦二人当上了财东。此后,广盛公的生意十分兴隆。
晋商历史上著名的“大盛魁”商号也是靠合伙干起来的。大盛魁商号是清代山西人开办的对蒙贸易的最大商号,极盛时有员工六七千人,商队骆驼近二万头,活动地区包括喀尔喀四大部、科布多、乌里雅苏台、库伦(今乌兰巴托)、恰克图、内蒙古各盟旗、新疆乌鲁木齐、库车、伊犁和俄国西伯利亚、莫斯科等地,其资本十分雄厚,声称其资产可用五十两重的银元宝,铺一条从库伦到北京的道路。
盛魁商号的创始人王相卿、张杰和史大学,在大盛魁初创时都是肩挑手提的小贩,创立初始,他们的营业情况极坏。三位合股人甚至连每天的食用都挣不来。一年除夕,家家户户都在包饺子过大年,而大盛魁的三位创始人却无钱买肉买面吃饺子,只好煮了一锅小米粥,聊以充饥,打发年关。
年三十晚上,三个人正在喝小米稀粥,从外面来了一个穿着蒙古靴、蒙古袍、系着蒙古腰带的蒙古老乡,拉着一匹驮着货物的骆驼。进院后把骆驼拴在了店铺门口,这位蒙古老乡就进店里暖了暖身子。大盛魁的三位创始人平常因经常和蒙古老乡做买卖,能说一些半通不通的蒙古话。那位蒙古老乡暖了一会儿身子后,说要到外面去办点事,托店主人把骆驼照料好。可是这位蒙古老乡如黄鹤般的一去不复返,左等右等不见人回来。骆驼饥渴不堪,背上还负着很重的货物。于是伙计三人把骆驼驮子卸下来,喂饮了骆驼。可是等到了正月初七八,人还是没等回来,以后一直也没有回来。伙计三人打开驮袋一看,驼毛口袋里除了金银元宝之外,还有许多贵重的财物。于是他们才意识到这是财神爷降临,把金银财宝送上了门。后来就用这些金银财宝做本钱,先是养骆驼跑蒙古草地贩运货物赚钱,慢慢地发展到跑“毛斯圪洼”(莫斯科)搞长途贩运挣大钱。
蒙古财神赐钱的事也许是传说,也许是实有其事,但必须看到的一点是,无论富贵,他们都同甘共苦,以赤诚之心相见,这是合作的前提。
在大盛魁的创业中,据说王相卿发挥的作用最大。王相卿是山西太谷县人,人称“王二疤子”,生得身材高大。他幼年家贫,为生活所迫,跑到右玉县杀虎口为人佣工。曾在清军军营当伙夫、服杂役。创业开始,经营不佳,张杰和史大学心灰意懒,返回祁县另谋生计,只有王二疤子独自坚持下来。经过一段时间,经营稍见好转,王二疤子又把张、史二人邀来,共同经营生意,从而三人才成为大盛魁的共同创始人。
晋商还非常善于以联号制和股份制形成业缘群体组织。联号制是由一个大商号统管一些小商号,类似西方的子母公司,从而在商业经营活动中发挥企业的群体作用。
值得一提的是,不但对出资的合伙人以信任的态度,晋商对手下的伙计也持合作的态度,同样给予伙计分红的权利。股份制是山西商人在经营活动中创立的很有特色的一种劳资组织形式。股份制的实行,劳资双方均可获利,这大大激发了伙计的工作积极性。所以,山西商号的伙计都有一种主人翁的态度。
百度公司总裁李彦宏是新一代晋商的代表,晋商那种合伙经营的理念也体现在他身上。
李彦宏,山西阳泉人,全球领先的中文搜索引擎百度公司总裁,新一代互联网技术领域的权威专家。2001年被《当代经理人))杂志评为“中国十大创业新锐”;2002年获首届“十大风云人物”称号;2003年荣获“第二届中关村优秀创业者”称号;2004年人选胡润百富榜第39位,个人财富估值为20亿元人民币。
1991年的圣诞节,当23岁的李彦宏从北京奔赴美国布法罗纽约州立大学修读计算机科学硕士学位时,他不会想到,14年后,自己会在纳斯达克创造一项新纪录。
2005年8月5日,百度一上市,股价便一路狂飙,最高达151.21美元,报收122.54美元,比发行价27美元整整上涨了354%。这不仅创下自2000年互联网泡沫以来纳市的最高首日上市涨幅,更是美国股市231年来外国上市公司股票上涨的最高纪录,百度也成为美国历史中上市当日收益最多的十大股票之一。
2000年,李彦宏与好友徐勇带着风险投资商半岛基金和信诚合伙公司的120万美元投资,从硅谷回国创业。
选择合作伙伴就像种菜过程要除草浇水,更需好的养料施肥,菜才会长好。李彦宏从不同领域猎才,厚实经营深度。技术长刘建国原是北大教授,财务长王湛生来自普华永道会计师事务所(Pwc),是最年轻的合伙人,营运长朱洪波的背景是软件和咨询业,负责行销和媒体关系的副总裁梁冬,之前是香港凤凰卫视当红主持人。
除了刘建国,另三人的专长和李彦宏并无交集,但他利用各种机会吸收对百度有帮助的人。他和梁冬在一趟长途巴士上认识,两人隔着走道坐,因而闲聊起来。梁冬活泼张扬,李彦宏则稍内向。两人对于网络未来发展各有想法,最终都没能说服对方,但互相欣赏。李彦宏不久即邀梁冬加盟,包装百度形象。
与其说他们被李彦宏说服,更像是他们从李彦宏身上,看到一个自我实现的机会,而选择加入,以合作促成集体实现。
李彦宏对待普通员工也抱着合伙人的态度。百度资深人力资源总监鲁灵敏指出,百度每位员工都有股票选择权,分四年认利。
任何一项事业都不可能由单个人完成,都需要合作的力量,在商业上同样如此,良好的合作是1+1>;2。作为一个商人,只有善于和各种专长、各种层次、各种性格、各种特点的人合作,才能获取更大的商业利益。
团队制胜五步曲法则
今天的商场征战,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权,只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力,只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中形成优势,发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。
对于企业来说一个优秀的团队意味着什么?一个优秀的团队,可以把企业带到永续经营的高尚境界;可以能更好的达成企业的各项经营目标;可以能更好的达成顾客的满意度。
在国内已有很多企业十分盛行拓展训练,主要是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神,其中有一个项目十分经典,叫盲阵。
在一块空地上,将一队人(人可多可少,越多越难)蒙上眼睛,交给他们一跟长绳子,要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初参与者往往会乱成一团糟,各有自己的主张,自由走动,你推我撞,你叫我喊,乱成一片,经过漫长而无为的争吵大家才能渐渐开始明白:必须确立一名优秀者为领袖,还要有智者为助手,统一意志、统一目标、统一行动,大家都能自觉地做到令行禁止,各负其责。才能完成这个简单的游戏。看似简单做好却不容易,这里就有一个团队的组建、合作到完成任务的过程。
海尔的团队是优秀的,一个平凡的故事令人感动:
1999年4月5日下午两点,一个德国的经销商打来电话,要求“必须在两天内发货,否则定单自动失效”。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话,时间只有三个小时,而按照一般程序,做到这一切几乎是没有可能的。
如何将不可能变为可能,此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量,他们采取齐头并进的方式,调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期,全部全身心地投入到工作中,抓紧每一分钟,使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半,这位经销商接到了来自海尔“货物发出”的消息,他非常吃惊,吃惊再转为感激,还破了“十几年”的例向海尔写了感谢信。