岛村是日本一家化工公司的业务经理,此次来华目的是为其公司订购一批公司生产所需的原材料——玉米。这也正是张某急需脱手的商品。张某自上任以来,在经营上还未有大发展,这一次遇到一位大买主,自然不肯怠慢。招待上热情周到自不必说,还要对岛村表示合作的诚意,并表示愿意提供最优惠的条件。
对此岛村表示感谢。岛村在与张某交谈数次后,又看了样品表示愿意成交,问张某以何价格售出。张报价每吨32美元(这个价格是当时的市场价格,张并没有要高价)。谁料岛村却一副惊讶的样子:“张经理,想不到你如此地没有诚意,这么高的要价,让人怎么受得了,我看这笔买卖就不要谈了。”说罢,离席而去,把张某凉在一边。
在以后几天里,岛村避而不见张某,张某捎话给岛村说价格可以商量,岛村仍予以推辞,弄得张某一头雾水,不知所措。
正在这时,张某接到大连某粮油公司的电话:“请问日本岛村先生是否与你公司商谈过进口玉米的事宜。”
“是的,”张某知道这家大连的公司,却没有直接接触过。
“请问,你们给的价钱是多少。”
“每吨32美元。”
“好,谢谢,我只是随便问问。”
放下电话,张某心中暗想,看来岛村是想另找合作伙伴了。
不行,我一定要促成这笔交易。不由分说,张某驱车赶到岛村下榻的宾馆,表示愿意以每吨降价1美元,即以31美元一吨的价格成交。
“张经理,我这笔订货数量是很大的,你这样没有诚意,叫我怎么做呀!”岛村不屑一顾地摇头说。
张某感到进退两难:31美元/吨,低于市场价格,公司为此已经损失了一大笔利润,可岛村仍然不满意。
在随后几天里,张某又接到了来自辽宁黑龙江的两家企业的电话,内容还是询问与岛村谈判玉米的价格。
张某心想:看来这个岛村还真厉害,狡兔三窟,这笔买卖真不好做,若就此罢休,一笔数额可观的交易就要黄,白白浪费了这么多时间和精力。
“不行,我一定要把这笔买卖做成!”他下了最后决心,不管怎样也要完成这笔交易。
他又去找岛村,把价格压到了每吨30美元,这已经是价格最低点了。即以此价格成交,利润已经是微乎其微了。
但岛村狡猾地一笑道:“张经理,实不相瞒,我也与黑龙江、辽宁几家公司洽谈过,他们的最低报价是29.5美元一吨。”
张某心中一惊,暗忖:29.5美元一吨,正是盈亏分界点的价格,也就是说这笔买卖做成既不赔本也不赚。不由地暗暗佩服岛村的精明之处。他盘算着岛村所要货的数量。目前自己没有那么多库存,若此交易成交,再压低一点价格,购进一些,就可以有一定盈利。
事已至此,张某答应了岛村的要求:“好吧,以29.5美元一吨成交,这次你该满意了吧。”
岛村的脸上露出一丝笑意,说道:“好吧,张经理,看来你还是有诚意的。虽然其他公司也是同等价格,但因我们联系较早,我决定这笔买卖和你们做,不过我要回去请示老板才能最后决定。
这样吧,我马上与公司联系,待请示后,后天一早签协议。”
张某如释重负般地松了一口气,这笔买卖总算做成了,虽说没有什么赚头,但毕竟在同行竞争中自己胜了。他依照岛村的提议,回去准备了。
但第三天早上,岛村并没有如约来公司签订合同,张某又来到其下榻的宾馆,宾馆服务人员讲,岛村先生昨天已退房了,不知去哪里了。
张某一下子懵了。
事情过去了数月之后,张某在一次洽谈会上,结识了那家大连粮油公司的经理。谈起此事,方明白原来岛村在与张某周旋的同时,其助手正在大连粮油公司那里讨价还价。因为他知道大连那家公司有现货,为了用最低价格购进,他精心设计了与数家公司联系,借助各公司之间没有什么联系来相互压价,最后坐收渔翁之利。
张某恍然大悟,原来自己在客观上起到了帮助日本商人给同行压价的作用。日方商人也正是利用他们相互之间信息不通的关系,来制造假象,最终从浑水中摸到了“鱼”。这件事使张某永远难忘,总喜欢讲给别人听,最后总要说一句:“日本人,鬼着呢。”
对方的困境就是我方乱中取胜的大好机会,如果能够不失时机地抓住,就能以较小的代价,来获得战胜对方的巨大胜利。
利用对方的混乱,来获取巨大的收益,这已经成为市场人士的共识,因此在等待对方出现混乱的同时,还要千方百计做好自己内部的稳定工作,坚决避免出现“窝里斗”之类的现象,防备自己成为对方乱中取利的目标。
9.侧面出击,反败为胜
常言道:龙游浅水遭虾戏,虎卧平阳被犬欺。说的是叱咤风云的巨龙,出了深潭大渊便无法施展本领,连虾蟹都斗不过;而威震山林的百兽之王,离了大山森林,便威风尽失,连犬羊之类的小家伙也奈何不得。
反过来,虾蟹入龙潭斗龙,犬羊人虎穴擒虎,纵使攻得进去,也只是白白送死。这时就应该从侧面出击,才能真正做到变被动为主动。
范旭东,我国著名实业家。1914年起先后开办久大盐业公司、永利制碱公司和黄海化学工业研究社。
范旭东是位有远见的企业家,原本从事盐业生产。第一次世界大战爆发后,“洋碱”输入中国大幅度减少,中国的碱市场出现异常稀缺的状况。机会难得,在范旭东的极力倡导下,中国第一家制碱工业——永利制碱公司于1918年宣告成立。
永利制碱公司的成立,引起英国卜内门公司的极大不快,卜内门公司驻华经理对范先生说:“碱在中国的确非常重要,只可惜先生办得早了些,就条件上说,再晚30年不迟。”
范先生立刻反驳道:“期限不得早办30年,事在人为,今日急起直追还不算晚。”
英国卜内门公司一直垄断着中国碱市场。第一次世界大战后,它又卷土重来,见到中国自己的制碱企业成功了,便恼羞成怒地向永利制碱公司发起猛烈进攻,但是没有成功。卜内门公司不甘心与永利制碱公司共享市场,便又调来一大批纯碱以低于原价的40%在中国市场倾销,企图以此挤垮永利制碱公司。
面对卜内门公司的屡屡侵犯,永利制碱公司老板范旭东决心还击。但永利公司与卜内门公司实力相差悬殊,无法正面与其抗衡。如果永利公司也降价销售产品,用不了多久,实力就会损失殆尽;如果不降价,产品卖不出去,资金无法收回,再生产无法进行,用不了多久,永利公司照样破产。如何是好呢?
范旭东先生苦思冥想,某日,他在书房踱步,瞧见了自己年轻时因参加“戊戌变法”失败后逃亡日本留学时的相片,触景生情并受到启发。现在,为什么就不能暂避卜内门公司的锋芒而去日本发展呢?公司的创立,不就是钻了卜内门公司无暇顾及的空隙吗?范先生决定东渡日本,替永利制碱公司谋求生存和发展,他立即着手市场调查分析及计划实施。“日本是卜内门公司在远东的大市场,战争刚刚结束,百废待兴。卜内门公司产量有限,能运到远东来的数量就不会太多。卜内门公司现在在中国市场倾销这么多碱,那运到日本的数量肯定不多,日本碱市场肯定缺货。
我何不来个‘调虎离山’之计,乘虚将碱打入日本市场。等他回顾日本市场时,我公司再猛击他在中国的碱市场,令对手穷于应付,首尾难顾。”
永利制碱公司的纯碱,虽然在日本的销量只有卜内门公司的十分之一,但是却如一支从天而降的轻骑兵,向日本的卜内门公司发起突袭。
卜内门公司为了保住日本的大市场,迫不得已停止在中国碱市场进攻永利制碱公司,主动要求谈判求和,并希望永利制碱公司在日本停止挑战行动。范旭东先生理直气壮地说:“停战可以。但得有个说法,卜内门公司今后在中国市场变动碱价,必须事先征得永利公司的同意。”卜内门公司别无选择,只好同意了。
上例谈判的成功,是范旭东侧面出击,变被动为主动的结果,使英国卜内门公司做出让步。范旭东此举,不仅为中国人民争了口气,同时又促进了中国民族工业的发展。
在经商活动中,当自己和对手共同争夺一块市场时,如果用协商的方法不能解决,这时就应该侧面出击,可以考虑攻击对手的另外一个市场,变被动为主动,以分散对手和自己竞争的精力,使其首尾难以兼顾,迫使对手做出让步,以达到自己成功的目的。
中国古代兵法有“围魏救赵”之策,这个计策实际上也是一种侧面出击,变被动为主动的策略,同样可以用在商业活动中。
谁会想到,大名鼎鼎的香港平和金融集团董事和首席投资顾问的刘梦熊,十多年前竟是一个对期货一无所知的“打工仔”。刘梦熊出身贫寒,中学毕业他就要到工厂打工,赚取微薄的工资帮补家计。尽管如此,刘梦熊仍胸怀大志,每天去上夜校,刻苦学习金融经济知识。刘梦熊凭着勤奋和丰富的知识,终于打入了充满机遇的期货市场。然而,刘梦熊一开始并没有显露出其超人的才华,只是默默无闻地工作着。机遇终于降临到他的头上,1976年,刘梦能为一位老板买入100手某种期货,谁知市场疲软,困了一个多月都脱不了身。恰在这时,唐山发生了大地震,唐山是著名的红豆产区,得知这个消息,刘梦熊立即想到春秋战国时“围魏救赵”的故事,于是买入100张日本红豆合约。后来,红豆价格果然狂升,客户不仅收回了原期约的损失,还得到意外的暴利。
刘梦熊在期货市场巧妙地运用了“围魏救赵”的策略,从侧面出击,使得自己由被动变为了主动。
“侧面出击,变被动为主动”用于商业活动中,经商者必须要具备一定条件,需要有过人的眼光和超群的才智,有广博的知识,善于观察周围的环境变化,发现和寻找机遇;抓住对方的实质,采取避实击虚,后发制人的经营技巧;要有敢冒风险的胆魄,一旦发现对手的致命软肋,就要稳准狠地予以重击,赢得局部战争的胜利。
10.刚柔相济,文武兼施
“曲则全,枉则直。洼则盈,敝则新。长则得,多则惑。是以圣人抱一为天下式。”这是老子道家思想对做人做事的智慧心得,意思就是说:
处理事情,能弯曲则能保全,能委屈则能伸张;地低洼则将转为平满,物破旧则将转为崭新。人对于财物,少量拥有就会最终一直得到,多占就将迷惑而失去。
对于经商来说,必须遵循弹性原则,做到刚柔相济、文武兼施,使动态经营管理具有一定的伸缩余地,使经济运行能在一定余地内变化。
商业是具有多种矛盾的体系,因而经营管理的决策是合力决策,不能走极端。
所谓刚,就是法制。韩非子是法家最杰出的代表。韩非子云:“法者,天下之程式也,万事之仪表也。”和法家的“至刚”对立的是老子的至柔。他说:“上善若水,水善利万物而不争。”“柔弱胜刚强。”老子的领导艺术是无为而治,道法自然,以柔克刚。无为而治的“治”不是动词,而是状态,是指不要强加干涉而达到员工自治。
所谓柔,就是还要有仁的手段。这在狲子兵法》中有体现。“视卒如婴儿,故可与之赴深溪。视卒如爱子,故可与之俱死。”但是孙子接着就说:“爱而不能令,厚而不能使,乱而不能治,譬如骄子,不可用也。”因而要特别注意仁而有威。
经商要刚柔相济,文武兼施,只有要刚则刚,要柔则柔,要文则文,要武则武,刚柔并用,才能创造奇迹。这就是弹性原则和目标原则的结合。只柔不刚,即只有弹性而无目标,商业将不成为商业;只刚不柔,即只讲目标而忽略弹性、伸缩性,使生产者没有必要的活动余地,就会削弱整体功效,所以必须两者结合。比如每天的工作必须按时完成,但是怎样完成,通过什么途径完成则应由员工自己决定;违反规章制度必须批评甚至惩罚,但是对员工的正常要求则应当尽量满足,以激励员工的积极性;在财务上,既要节省不必要的开支,勤俭经商,又要保证一切必要费用(包括交际费、广告费、产品推销费等)的合理开支;在市场竞争中虽不求每战必胜,但在主要问题上要有稳操胜券的计划和措施。
总之,经商必须刚柔相济、文武兼施,才能推动商家的发展。
山西介休城东55华里的北贾村,曾有个名叫侯万瞻的人,凭借艰苦创业取得了成功。后经其子孙发扬光大,成为山西有名的巨贾,其资产不亚于曰升昌。
清康熙年间,山西有钱人家皆喜欢穿绸缎,而当时当地贩卖绸缎者并不多,故绸缎价格昂贵。侯万瞻看准了这一时机,立即筹措银两,率领两个儿子去了丝绸之乡苏州、杭州廉价买回了绸缎,回山西又高价卖出,转手之间,获利颇丰,家业渐渐发展起来。
侯家的家业传到侯萌昌时,家资已经很雄厚。侯家的“蔚泰厚绸缎店”位于平遥西街,和著名的“日升昌”票号只隔一个小烧饼铺。侯萌昌见“日升昌”由颜料行改为票号后,生意兴隆,大发其财,非常眼红,但又苦于一时找不到熟悉票号业务的人才,于是他决定采用“偷梁换柱”之计将“日升昌”票号的副经理毛鸿挖过来。雷履泰是一个经商将才,毛鸿也是一个将才,两将才相遇,一山两虎,难免有些不和之处。毛鸿作为副经理,有点怀才不遇之感,而雷履泰又有独断专行的毛病,毛鸿就处在受排挤的地位。侯萌昌盯住了这点空隙,立即巧使“离间计”,就把毛鸿拉过来了。