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第16章 网络创业——E时代冲浪先锋(3)

定下了在网上开店的想法,下一步要解决的就是货源的问题了。第二天,王琦跑到那家大码鞋店找老板,上次买鞋的时候已经和老板有了一面之缘,老板对这个漂亮、外向的女孩儿印象很好,但是当她说到想要在网上代理大码女鞋出售的时候,人近中年的鞋店老板犹豫了。因为他从没有接触过网上卖货,并不了解这是怎么一回事,不敢贸然和她合作。头脑灵活的王琦早就想到了这一节,她对老板说,暂时不合作并没关系,只是希望老板能允许她对鞋子进行拍照,再提供给她一份价格清单,以后如果自己从鞋店大量进货的话,老板能给出折扣。将信将疑的老板有些犹豫,王琦就又耐心地跟老板谈了好半天,最终,老板觉得她踏实可信、诚恳真诚,就同意了她的条件,让她自由在店里给鞋子拍照,并且承诺按照现在零售价格六折的水平给她供货。不过谨慎的老板也要求王琦不能把相片和价格底线提供给别的商家,心满意足的她满口答应下来。

有了大码鞋子图片和价格,又搞定了较便宜的进货渠道后,王琦兴冲冲地回到家,迫不及待地在淘宝网上注册了自己的店铺,开始了自己的大码鞋子买卖。

不出王琦的意料,果不其然,大码鞋子确实有很大的需求量,而确实有许多人因为购买不到大码鞋而和她有共同的烦恼。网店开张第一天,就有顾客上门了。王琦回忆说,她记得对方是一个青岛女孩,看了照片后,咨询很简单:“多大码?”“要不要等很长时间?”一番简单地问答过后,那女孩爽快地表示要买一双标价为158元的鞋子,连价都没还,就通过淘宝“支付宝”付了款。而刚开网店的王琦那时候连“支付宝”怎么使用都还没太搞清楚,差点丢了这第一单生意。拿到了对方的地址和电话,她赶紧来到汉口那家大码鞋店买货,店老板非常惊异地给她出货,赞叹这么快就有了生意。随后她又找到快递公司邮寄给客户。几天以后,王琦通过“支付宝”收到了网店开门的第一笔货款。这第一笔生意,她净赚了58元。

“可能是因为2007年的时候在网上开店的人还不像现在这么多,网店生意还是非常好做的。”王琦回忆道,当时她的网店开张不到一个月,有些急于拿到鞋子的顾客竟然全然不顾风险,直接从邮局邮寄汇款单过来,直接打电话点名要买鞋,可见许多“大脚妹”买到称心如意的大码鞋子的渴望有多么强烈。但这令我非常感动,毕竟这些人是在完全不认识我的情况下,非常信任地先汇款过来的,所以,我当时感到压力特别大,生怕自己做得不够好,伤害了“同病相怜”的姐妹们的感情。在网络上经营店铺最重要的就是信誉,别人将钱汇过来后,我争分夺秒,立马将货物发出,这样对方也会在给她的网店打出良好的信用等级评价。信用等级越高,就表明店主越守信誉,生意也就越好做了。

网店逐渐上了轨道,那家大码鞋店的老板也从最开始的半信半疑逐步变成了心悦诚服,和王琦建立了更稳固的合作关系,专门为她供货,而且给了她更高的折扣,她的成本更低了。有了稳定的货源和更高的利润率,王琦开始思考怎么提升网店的经营效果。“开网店,最重要的就是照片要漂亮。”王琦说,“因为在网上购物的顾客看不到实物,又不能试穿,他们选择商品的唯一直观印象就是来自商店的照片。”好在王琦非常勤奋、好学,她自学过广告设计、摄影和图片处理,拍好鞋子的照片对她来说倒不是难事。左拍、右拍、上拍、下拍,多角度地拍摄商品,只要能让顾客多角度看清楚商品,她都一丝不苟地去努力完成。

王琦的网店生意越来越好,从最初每个月几百元的利润到现在月入四千多元,而她开网店的经验也与日俱增:“我想,网店的生意好多半是因为当初项目有特色,因为大码女鞋的需求量大,但购买却非常不方便。但是如果想要让自己的网店长期生存下去,就必须要付出更大的努力。因为网店是24小时开放的,而顾客也会不定时光顾,有些顾客是来下定单,另外一些人则是前来咨询,这就要求店主必须每天有大量的时间守在网上,随时给顾客满意的答复,来光顾的顾客大多数都是18岁~40岁左右的女性朋友,都不太喜欢等待。一旦短时间内店主没有回复,她们就很有可能放弃在这里购物,而转投别家。”王琦给自己定的“营业时间”为早上9点到晚上12点,周五的下午和晚上网店最为忙碌的时候她还要加班加点。

除了在QQ、电话、网店上回答顾客的咨询外,王琦的其他时间就是拿货、发货,然后补充新货照片,每天就这样忙碌着。最近,她又将自己网店的格局作了调整:将商品分为两个区,低档鞋集中在一个区,高档鞋在另一个区。分区明确后,网店的生意又好了不少,因为顾客寻找货物的时间减少了,点击开店铺一目了然,方便快捷。

王琦,这个风风火火的武汉大脚女孩儿,在网络上开辟了自己的一个园地,不仅解决了自己的困扰,在网络时代找到了自己前进的航向,还帮助全国成千上万的大脚女孩们解决了困惑。

5.“聊天”也赚钱——网络心理咨询师

导语:如今,越来越多的人在网上寻求心理帮助。于是,心理咨询师的工作地点也从传统的诊疗室转到了网络上,“网络心理师”这个新职业也随之诞生。

所谓网络心理咨询,是指以网络为媒介,运用各种心理学理论和方法,帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。目前,随着互联网逐渐普及,QQ平台、网络语音、电子邮件、BBS……这些现代网络交流方式广泛运用于心理咨询行业。如今,一些医院、学校或个人建立心理咨询网站或网页开展心理治疗或健康教育,由此涌现出一批网络心理咨询工作者。

随着社会快速发展以及生活压力的增加,人们面临着许多问题,如升学、就业、投资等,每一件都压得人们喘不过气来。如果这些压力得不到及时消解,时间一久,人们便容易出现一些心理不适。正是这一潜在的需求,催生出心理咨询行业。目前心理咨询多样化,除面对面谈话形式外,网络咨询形式渐渐被人们所接受。内业人士说,网络咨询的最大好处就是为不愿直接面对咨询师的来访者提供了很好的途径,他们可以通过网络尽情倾诉内心深处的隐秘和痛苦。

“随着网络的普及和QQ等聊天工具的发展,希望通过网络方式进行心理咨询的人越来越多,已经占我每个月业务量的很大一部分,以后肯定还会更多。”资深心理咨询师李老师如是说。在心理咨询中心任职的日子里,她接待的所有咨询者都必须拜访她的诊疗室,她往往都是以促膝谈心的方式为咨询者排忧解难。后来,她开设了“网络诊室”,工作也就多在网络上进行了。

“网络心理咨询方式容易受到外界的干扰,我更倾向于一对一的语音方式。”李老师谈了她的心得,“不过,网络咨询不比面对面咨询容易。因为它无法呈现表情等非语言信息,而有可能引起信息解读困难。不成熟的咨询师更容易‘上语言的当’。成熟的咨询师必然要有相当的语言涵养、相应的洞察力和剖析力。”

心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题的人。心理咨询最一般、最主要的对象,是健康人群或存在心理问题的人群。健康人群会面对许多家庭、择业、求学、社会适应等问题,他们会期待做出理想的选择,顺利地度过人生的各个阶段,求得自身能力的最大发挥和寻求生活的良好质量。心理咨询师可以从心理学的角度,提供中肯的发展咨询,给出相应的帮助。心理咨询所提供的全新环境可以帮助人们认识自己与社会,处理各种关系,逐渐改变其与外界不合的思维、情感和反应方式,并学会与外界相适应的方法。不仅能够帮助来访者解决问题、排除困扰,还能使他们掌握自我调节的方法,从而可以提高生活质量,提高工作效率,成功教育子女,处理好家庭关系。

心理咨询行业本身在我们国家还是一个朝阳产业,据业内人士介绍,在国外,大概每3 000个居民群体中平均便有1名心理咨询师,但是我国目前合格的心理咨询从业人员不足2万人。而我国拥有13亿多的庞大人口,根据国内外权威机构的预测,我国在今后的发展中至少还需要1 000万名心理咨询师,所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、具有广阔发展空间的事业。而网络心理咨询的红火无疑给心理咨询师提供了更广阔的职业空间。

李老师已经从事这个新颖的诊疗方式一年多了,她对这种方式给咨询者与心理咨询师双方带来的便利和自由表示欣喜,并介绍了网络心理咨询有如下优点:

一是便于为当事人保密。在现实生活中的心理咨询有一个很大的障碍就是当事人对保密性的怀疑,而网络咨询就不存在这个问题。在上网时,当事人是以虚拟的身份登录,可以隐瞒真实姓名、外表形象以及声音等个人隐私,甚至连其性别别人也无从知晓。在这种情况下,即使个人资料在电子布告BBS上,别人也无法对号入座,猜测到你究竟是谁。

二是平等与轻松的咨访关系。传统心理咨询中咨询双方的关系是一种类似于上下级、师生之间的垂直型人际关系,而在虚拟条件下,避免了面对面的压力和尴尬。这就会使当事人不必担心社会评价,消除了种种顾虑,敞开心扉,尽可能真实详细地陈述心里的困惑和自己的需要,从而有利于咨询师更全面地了解当事人的真实心理状况,采取恰当的措施为其分忧解难。

三是选择的自由度增大。网络咨询不像传统的心理咨询一样要受到交通等客观条件的制约,使人摆脱了时间与空间的束缚。当事人来去自由,行动方便。可以随时根据自己的需要选择咨询或终止咨询,自由选择自己喜欢的咨询师,或以新的身份重新登陆。

四是信息量丰富。有些当事人心理症结的形成是因为阅历的缺少以及信息的闭塞,因而往往要求心理治疗师有丰富的经验和较大的信息量。但现实生活中每个人经历和精力都是有限的,而上网就可以很好地解决这个矛盾。在网上交流可以接触到形形色色的人,接触范围的广泛程度和丰富程度是在现实生活中无法相比的。当事人可以通过与他们的交流和相处来间接地做心理咨询,这种咨询方式赋于个体很大的主动性,对于问题的解决和心理的成长都大有裨益。

五是方便快捷。网络方便快捷的特点也使网络心理咨询广受欢迎。无论当事人身处何地,只要有一台可以上网的计算机,就可以寻求心理专家或诸多网友的帮助。这样可以及时解决心理上困惑的问题,以免留下心理疾病的引子。而咨询师也可以不受时间、地点的限制随时上网进行回复。

六是便于思考分析。当事人与咨询师通过E-mail或通过论坛的方式进行沟通,都需要书写。书写本身也是一种整理思想、进行自我反思的过程。它不像面对面咨询和电话咨询一样需要即时领会对方的意图并做出反应,而是可以有一个相对宽松的时间仔细思考与进行分析,从而增强了对问题把握的准确度。

七是便于存储和查询案例。在传统的心理咨询中,案例的保存和查询是一件相当费时费力的琐碎事务,而借助于现代技术手段,这一点在网络咨询中很容易实现。由此极大提高了咨询师进行督导和研究的工作效率,同时也为当事者提供了更宽广的选择空间。当事者可以从各大搜索引擎中或根据网页的栏目设置找到相关内容,如果有兴趣还可以先看一看备有的案例,找一找是否有想要的东西。如果还不明白,再进一步确定自己是否去咨询。

此外,网络咨询也是一种经济、省时的咨询方式。目前国内的网格咨询大多数不收费,即使收费也比面对面咨询要价低廉。网络咨询也免除了人们搭乘交通工具的麻烦,尤其是在拥挤的都市,这一点更具吸引力。

如今人们的网络使用率非常高,有什么心理问题第一个想到的就是在网上求助,包括一些孩子出现早恋、厌学问题也在网上寻求帮助。还有一些小城市,甚至乡镇、农村,当地没有心理咨询师,人们也可以在千里之外通过网络求助于专家。所以,网络心理咨询的市场将会越来越大。

6.穿着睡衣做SOHO一族——网络秘书专营店

导读:网上店长、网络保安、BBS版主……金融风暴肆虐下,互联网已成为了越来越多网友开辟新事业的“黄金宝地”。日前又有一种新兴“职业”在网络中逐渐壮大,许多遭遇公司裁员的秘书在互联网上开始“重操旧业”,更有许多网友表示也想尝试加入。原本只为一家公司服务的秘书们眼下成为SOHO一族中的新成员,为更多的中小企业当起了网上秘书。

预约、整理档案、制订商业计划以及联系客户,任何公司秘书能在办公室里帮你完成的工作,网上秘书也都能远程帮你实现。“本人可胜任网上秘书一职,望有需求者与我联系。”两年前刘晓彤第一次在某网站发出了这样一篇帖子。

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