一个人的情绪变化、心理活动一般都会通过肢体动作表现出来，肢体语言是一个人内心的一面镜子。如果一个人向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占到7%，而55%的信息都需要由非语言的体态来传达。人的身体会受情绪、感觉、兴趣的支配和驱使，因此，当人们害怕的时候会不停地哆嗦，当人们自信的时候会昂首挺胸，当人们高兴的时候会手舞足蹈……
这些肢体语言是人下意识的举动，它们也很少具有欺骗性。如果我们想要了解一个人的心理活动，一定要读懂对方的肢体语言。
从小动作上阅读人心
我们经常会发现，一个人的种种心理反应都会通过人的肢体动作反映出来，比如我们心虚的时候，经常会摸鼻子；思考的时候经常会托着下巴，紧张的时候会挠耳朵……肢体好像一个人情绪的晴雨表。
在人际交往中，我们可以通过一个人的肢体小动作来判断他的内心世界。因为肢体上的这些小动作通常是一个人下意识的举动，很少具有欺骗性。所以我们一定要注意这些肢体上的小细节，以更快速、准确地了解交谈对象。
我们在和陌生人第一次见面时，要如何在谈话一开始的几分钟内了解这个人？这得依靠细致入微的观察力。当你和对方面对面接触时，得随时保持警觉，任何细节都不能放过。要观察对方的脸部表情、坐姿、双手放的位置、穿着打扮等等。更重要的是，要特别注意对方的行为是否出现异常。例如原本放在桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，可能代表情势变得对他不利。
身体动作除了显示对方当下的状态之外，很多时候也是个性的展现。日本管理顾问武田哲男归纳出几种常见的习惯动作，反映了特定的个性与行为模式：
喜欢眨眼的人——这种人心胸狭隘，不太能够被信任。如果和这种人进行交涉或有事相托时应给予高度重视。
习惯盯着别人看的人——代表警戒心很强，不容易表露内心情感，所以面对他们，避免出现过度热情或是开玩笑的言语。
喜欢提高音量说话的人——这些人多半是自我主义者，他们一般非常自信，如果你认为自己不适合奉承别人，最好和这种人划清界线。
穿着不拘小节的人——这样的穿着也代表个性随和，他们在面对人情压力时容易屈服，所以有事情找他们商量时，套交情远比公事公办要来得有效。
一坐下就喜欢翘脚的人——这种人充满企图心与自信心，而且具有行动力，下定决心后会立刻行动。
边说话边摸下巴的人——这一类人通常个性谨慎，警戒心非常强。
将两手环抱在胸前的人——他们一般做事非常谨慎，行动力强，坚持己见。
触摸或按摩颈部的人——人们常常是在情绪紧张的情况下做出这样的小动作。因为我们的颈部有许多神经末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血压与心跳速度，消除紧张。另外，按摩额头或是摸耳垂，也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带，或是女生玩弄颈上的项链，也代表同样的意思。
深呼吸或是话变多的人——深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法，因此当你看到对方深呼吸，就知道他可能在压抑自己的情绪。或是对方本来不太爱说话，却在交谈过程中突然话多了起来，也代表他的情绪开始变得不稳定。
把手放在大腿上的人——紧张时我们也会不自觉地将双手放在大腿上来回摩擦。试图平缓自己的情绪，因此这个动作也是另一个重要的线索。此外，有时候对方动作快速，决定很果断，通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心。真正有自信的人会深思熟虑，而不是不假思索就作出决定，急着展现自己的信心。
在现实的交际中，当你观察到以上的行为时，就可以依据情况决定自己是否要乘胜追击，迫使对方答应你的要求，或是说些话让对方放松，以利于接下来的交谈。
耳部小动作显露人的内心
我们常常会看到这样的场景，父母在屋外骂孩子，而孩子在自己的屋里用两只手堵住自己的耳朵，代表的意思是他不想听见父母骂他的声音。而成年人在不想听别人说话时，不会用手堵住耳朵，而会抓挠耳朵等等。对于耳朵，抓挠部位的不同，对应的意思也不尽相同，以下是对耳部不同行为的解读。
1．不停地抓挠耳垂、耳背：表明这个人很焦虑
如果一个人不停地抓挠自己的耳垂、耳背等，表现出一副焦躁不安的样子，通常说明这个人此时有困难、有难题、有比较棘手的事情。
陈雅洁是个非常细心的人，她总能时刻观察到周围人的动作变化并解读出其中的意思。有一次，陈雅洁在工作之余抬头看了一眼周围，发现背对着她坐着的杨希文正盯着电脑，不停地抓挠耳背。这时，陈雅洁悄悄走到杨希文跟前询问其是否需要帮助。原来杨希文对图片处理还不熟练，遇到了一个技术难题，半天没有搞清楚。后来，陈雅洁三下五除二就帮他把这个问题搞定了，就这么一个顺手的小忙，陈雅洁赢得了杨希文的极大肯定，而其他同事都没有发现这一细节，没有人主动发现别人的问题并伸出援手。
陈雅洁只看了杨希文一眼，看到的只是他的后背，她是怎么判断出杨希文遇到了困难呢？相信各位都已经猜到了，就是杨希文那个不停抓挠耳朵的动作泄露了秘密。人们在心中焦虑时总会有不停抓挠、不停在座位上乱动等动作，这持续的小动作正反映出对方焦躁不安的内心。这时，如果你能看出其中的端倪，主动询问对方，主动帮助对方，使对方顺利渡过焦虑困境，你们的距离就会大大拉近。
2．把整个耳廓折向前盖住耳洞：说明“我已经听够了”
在谈话中，如果在你和别人交谈的过程中，对方把整个耳郭折向前盖住耳洞，那么你应该立刻停止目前的谈话，因为对方的这一动作已经向你暗示着：“我不想再听你说了，我已经听够了，不要再逼我了。”
用耳廓盖住耳洞，是直接阻止不愿意听的话进入耳朵的表现，这是所有抓挠耳朵部位中最直接传达不耐烦、反感、厌恶等信息的动作。在影视的屏幕上，我们经常会看见这样的情景，女主人公去相亲，可是相亲对象不是她喜欢的类型，而且还是个“话唠”，女主人公常常一面看着对方假装微笑着，一面却把整个耳廓折向前盖住耳洞。这个时候，耳朵里有嗡嗡的响声，之后，对方的声音越来越远，女主人公只看着对方的嘴在不停地一开一合，而听不见任何声音。当然，这其中添加了电影语言，人的主观感觉被放大了，但是这也更形象生动地传达了人的感受和内心活动。
总之，一定要注意，如果在你和别人交谈的时候，你对面的人做出了用耳廓盖住耳洞的动作，千万记住：及时转移话题或者停止交谈，否则就会给人留下喋喋不休的印象。
3．用指尖掏耳朵：表示不屑
你正在热情高涨地谈论一件事情，而对方却把指尖伸进耳道里掏耳朵。当你观察到对方的这个动作，你会非常不悦，因为这个动作表示对说话者的不敬和对所谈论话题的不屑一顾。
这个时候，你可以很礼貌地提醒对方，微笑着询问：“您在听吗？您对这件事情有什么看法呢？”如果对面坐着的是领导或者长辈，你就应该考虑转换话题或者给对方发言的机会，因为继续说下去也只是无效沟通，对方的心思不在你的话题上，而是在他自己身上。
4．摩擦耳廓背后：否决你的意见
假设这样一种情况：你是一个电脑销售人员，你对一个顾客说：“这款电脑配置高，双核的，2G的内存，500G的硬盘，而且只要3000多块钱……”然而，这位顾客看了一眼电脑，下意识地用手指摩擦了一下耳廓背后，把头转向一侧，说：“我再考虑一下。”
这时，如果你继续游说对方买这款电脑的话，很可能会招致对方的反感，因为对方摩擦耳廓，表示对你的介绍已经不感兴趣。他想通过摩擦耳廓来阻止这些话再进入自己的耳中。
同样的道理，在商务谈判中，假如你正在发表意见时，客户侧着头用手指摩擦着耳朵，这代表客户对你现在表达的观点持相反意见，他正在酝酿着发表自己的观点，提出自己的意见。因此，这个时候你应当给对方发表意见的机会，否则，交流就会没有任何效果。
耳部的小动作的确蕴藏着许多内在信息，所以，在交际中，我们要注意观察对方的耳部小动作，同时也要注意自己的“耳态”，这个时候即使是耳朵非常痒，也不该当着别人的面挠，否则这些抓挠耳朵的动作就会相应地给对方以负面的感觉，留下非常不好的印象。
从乘电梯的姿态看人的性格
繁华的都市中高楼林立，电梯在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。人们每天乘着密闭式的电梯升降上下，这些形形色色的人在电梯里是平等的，但是他们的心理是各异的——乘电梯这件再平常不过的事情反映出了人们的性格特点与心理状态。
在日常的生活中，当几个不认识的人一起搭乘电梯的时候，我们完全可以根据他们的神色表情、行为举止判断出他们的心理状态。这是为什么呢？
当一群陌生人一起搭乘电梯时，彼此之间都会感到不知所措，这是普遍存在的社会心理现象。举个例子来说，当一个人走在大街上。与形形色色的人擦肩而过，或许他并不会产生异样的感觉，但是如果有一个陌生人与之肩并肩地走在一起，那么他可能就会本能地放慢脚步，甚至会下意识地判断着一些侵害行为发生的可能性。
类似的心理活动主要是由人们本能的安全戒备心理所决定，当我们明白这一点，我们就应该学会与他人保持一定的安全距离，这是一种礼貌行为。
然而，在电梯这一封闭狭小的空间里，人们之间的距离是被迫拉近的，彼此之间就会产生一种心理反应，如果电梯是透明的，那么心理上的刺激或许就会减少。这与我们拥挤在公共汽车或地铁里一样，在封闭的空间或处于较近的距离时，人们的安全感受到某种威胁；而安全、自由、道德等受到潜在的影响时，人就会发自本能地作出某种反应。
乘电梯时，习惯低着头看脚下的人往往不够自信，换言之，或许他们更保守、本分一些。而且相对于那些在电梯里用眼睛直勾勾地盯着别人的人来说，这样也显得更加礼貌。
现在，我们重点来说一下人们在等电梯时的种种心理反应。在等电梯的时候，不可能一直保持“立正”的姿势，不同的人在同样的情景下可能会不自觉地有一些身体上的外在反应，我们就是要从这些外在反应中读懂他们的内心世界。
1．低头看着地面
这一类人大多数心理防卫意识比较强，不愿轻易向人展示自己的内心世界。但是这一类人也有许多优点，在生活中他们一般求知欲较强，博学多才。而在人际关系上，他们对于交朋友的态度更倾向于少而精，所以，他们的交际范围往往不广，但是却能与每一位朋友培养深厚的感情。
2．重复多次按压电梯按钮
这一类人性子比较急躁，他们的时间观念比较强，工作起来雷厉风行，不论做什么工作都讲究效率。不过，他们在生活中一般都比较随和，在亲友眼中性格温和敦厚，人缘非常好。但是他们有时候会有些情绪化，还有可能以自我为中心，忽略了周围的人或事。
3．认真注视电梯楼层的指示数字，只等电梯门开就立即走进去
通常来讲，这一类人可能平时看上去比较沉默，不太受别人的欢迎，也不太愿意公开表达自己的看法。而真实的他们，其实是心地真诚、善良、坦率。他们比较喜欢帮助他人，且不善于拒绝，总是尽可能地去帮忙，很受周围人的欢迎。这是他们的优点，但却也因此显得比较缺乏原则，成为他们的缺点所在。
4．不由自主地来回踱步或在地上跺脚
