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第25章 加薪也玩心理战 (4)

小付大学毕业后,好不容易在广州找到了一份工作,觉得自己实属幸运。老板是香港人,试用期结束后开始谈薪,老板显得很和善,对小付说:“你要多少?”小付没有和老板面对面讲薪水的经验,看到老板像对待朋友一样对待自己,他心里顿时不知如何是好,半天才自作聪明地回答:“您是老板,您看着办。”

一个月后,小付拿到了工资,2000元整,不算高,但也不算低。但没有想到的是,他很快知道和他一起来的两个同事,试用期后工资拿到了三千多元。这让他心理非常不舒服,不知道老板这样安排是什么意思,难道自己工作不如人,以致让老板要用这样悬殊的工资安排来赶他走?

人生地不熟,小付也不想随便辞职。他想,只要我加把劲,好好工作,最终还是能得到老板认可的,不管怎么说,老板需要的是能为他干活的人。紧接着的两个月,小付早出晚归,休息日也加班加点,工作成绩果真出色,客户反应极佳,老板大会小会上也表扬了很多次,但薪水还是不见长。看到每月10日在存折上打出的数字,他不明白老板为什么还不给他加薪。终于,小付忍不住了。向老板提出了加薪的请求。结果老板堆着笑脸对小付说:“我们可是好朋友啊,谈钱太伤感情!”

战局分析

要想从老板那里拿到更多的薪水,首先要摸清老板的心理。有些老板装作和员工亲密无比,就像小付的老板跟小付那样,正因为老板跟自己关系不错,所以在谈判时就很难撕破脸皮去争取自己的利益。老板把你提的要求和你们之间亲密的关系扯在一起,言下之意是:我对你不错,请你不要在薪水上为难我。

实际上既然是谈判,你和老板就是谈判双方,千万不要碍于面子,友谊归友谊,待遇归待遇,这是两码事,一定要分得清清楚楚。想想吧,你不可能这样跟老板说:“老板,咱们俩关系不错,我少干些活,我想你也能谅解吧。”你需要清楚地告诉老板,现在讨论的不是我们的关系,而是一个实际的问题:“我很珍惜我们之间的友谊,并为此感到骄傲,但是亲兄弟还得明算账,这对我们双方都有利。”

应战措施

每个老板的性格都不尽相同,他们看待问题和处理问题的方式也会有所不同。在加薪谈判的过程中,员工只有准确把握老板的性格,才能做到有的放矢。

综合来说,老板的性格大致可以归纳为一下八种类型:

1.诉苦型

这类老板嘴总是抱怨公司的经济状况不好,不论公司的生意是否景气,他嘴里的公司财务预算总是紧巴巴的。和这种老板提加薪,他给你的回答一般是:“公司现在还没有这个能力来为你支付更高的薪水。”假如一家公司真的是走投无路了,那它早就破产了。关键的问题是,老板不愿意给你加薪,才以诉苦来推托。

面对这类老板,在薪水谈判之前,你一定要先摸清公司的经济状况:公司财务报表上是怎么写的?公司的营业额和利润的增长率又是多少?只要你了解了公司状况,把明晃晃的事实摆在他面前,那么他就难以拒绝你的要求了。

2.敷衍型

这类老板会先答应你的要求,然后告诉你现在还兑现不了。这类老板一般会这样来回应你的加薪请求:“我们把这件事暂时先放一放,过一段时间再说,好吗?”老板并没有拒绝你的请求,只是把它暂时搁置起来了。为了明年能实现这个愿望,你会更卖力地替老板干活,然后,或许在明年,你又会听到同样的答复:“现在还不行,明年一定给你加薪……”

你应该明确地向老板指出,你的业绩已经明明白白地摆在了天平的一头,而天平的另一头,用来体现你业绩的薪水却没有增加。而且,你的薪水已经很长时间没有变化了,公司早就该给你加薪了,这件事实际上已经拖了很久了。

绝不能满足于老板的口头承诺,尽可能地和老板达成一个书面的协议:什么时候加薪?加多少?假如加薪幅度和业绩相挂钩,此时,你就得注意,必须把目标定得现实一些,尽可能容易测定一些,并且不要好高骛远。

3.攻击型

对这类老板而言,攻击就是最好的防守。脾气总是很大,像一头发怒的狮子。这类老板可不管你现在到底能拿到多少钱,他只认定一点:你的薪水已经太高了。或许在你提出加薪要求后,他会马上粗鲁地向你喊道:“加薪?你这纯属无理要求!你的薪水已经够高的啦!”只要你一提加薪,就好像是你犯了什么弥天大错似的,他会突然间勃然大怒。他的愤怒会让你感到害怕,让你觉得自己的确是在提无理要求,从而陷入被动的局面。

这种老板的愤怒根本不是发自内心的,他的怒火只不过是用来应对你加薪要求的工具罢了,只要你保持镇定,不要被吓住,然后本着实事求是的态度,告诉老板你为公司做出的贡献,那么加薪还是有希望的。假如老板依旧不依不饶,你可以建议另外找个时间再谈,以把损失减小到最低限度。或许只是出于面子上的考虑,老板才不愿在这次谈话中改变他最初的立场。

4.狡猾型

这类老板会一般装出愿意给你加薪的样子。但是很遗憾,他不能这么做,因为他需要从全局上考虑问题,他可能会这样说:“只给你加薪对别的同事是不公平的!”

老板以公正的维护者自居,从而把省钱这个真实的动机掩盖了起来。最后你会产生那样的感觉,自己要求多赚的钱并不是从老板这得到的,而是从同事们的口袋里挖出来的,从而绊倒在良心的门槛上。在市场经济体制下,每个人都各司其职,各取所得。你有很充分的理由要求拿到和你业绩相符的薪水,这是你的正当权利。同事们的薪水与此事无关,你根本无须为此而感到内疚。况且,难道拿高薪就是“不公平”吗?干多干少都赚一样的钱,这才是真正的不公平。所以你应该向老板表明你个人的业绩,你创造的价值值得加薪,但同时,请不要贬低同事们的工作。

5.奉承型

这类老板会告诉你他是你的后台,一有机会就拍拍你的肩膀,让你自我感觉非常棒,但是,他就是不给你加薪。面对加薪的要求,他会说:“你是公司里最好的员工,我为你而骄傲……”老板的赞美让你觉得飘飘然,你感到万分惊奇,老板居然那么信任你、欣赏你。然后呢?你或许会觉得加薪简直就是唾手可得了!但是直到谈话的结束,你才突然醒悟:老板虽然不停地赞美你,为你描绘着远大的未来,但是,却从来没想过给你加薪。

赞美对你毫无用处,更何况这种赞美并不是发自内心的,这只不过是他逃避加薪所用的一个小小的障眼法罢了。假如这些赞美都是真心诚意的,老板就更应该给你加薪,用实际行动来证明自己的话。

就算是他说得口沫横飞,天花乱坠,你也一定要稳住阵脚。你可以通过提问让谈话回到正题上来:“您这么器重我,我真的非常感动。从您的评价中可以看出,您对我的工作业绩非常满意,那么我是否可以这样理解,您的赞美就等于同意了我的加薪要求?”

6.胆怯型

这类老板天生胆小,从不轻易做出决定。同样,对于你的薪水问题,他也不做决定。就算做出了决定,这种决定往往也只是空头支票。老板会说诸如此类的话:“我给你加了薪,人人都来找我,我该怎么办?”

这类老板要传达给你的意思是:加薪不是你个人的要求,应该把它看作是雪崩的前兆,而这样的雪崩必将使他陷入经济危机,所以必须加以制止。你当然不可能向老板保证,在接下去的几个月内不会再有同事向他提出同样的要求,就算你保证了,老板也不会相信。对老板而言,没有比这更可怕的事了。面对这种情况,你得向老板保证,你会严守这个秘密,绝不泄露给同事,以消除老板的后顾之忧。有一点你要明白,这类老板是真的担心给你加薪会引起连锁反应,所以你必须证明你的加薪不会引起众人的不满,你才是众人中最值得加薪的那个人。

7.吝啬型

这类老板天生吝啬,每花一分钱都要心疼半天,即便有破例的时候答应给你加薪,这样的加薪也会像施舍一样,他会对你说:“好吧,加10元!”给你加了薪水,但是数额却少得可怜,而在此后一年半载之内,你就别再打这方面的主意了。假如你再提要求,老板会这样回答:“我已经给你加过薪了,你不要得寸进尺!”

加薪是对工作的一种回报,是对你勤奋的奖励,而施舍则是一种侮辱,是对你的讽刺。对于这样的老板,你可以这样说:“我很高兴您也认为应该给我加薪。但相对于我的业绩以及我的市场价值,您加的这点钱实在是太少了。”

要求加薪,要根据老板性格来,平时多注意观察老板的为人处事,好好琢磨一下老板的性格特点,另外再问问那些曾经加过薪的同事。只有做到知己知彼,在准备万全的情况下果断出击,才能保证你的加薪请求尽可能容易地被老板所接受。

找到理由说加薪

战事实例

小孟的家庭比较贫困,高考落榜后,小孟决定不复读,跟随老家的表哥表姐去京津唐工业区周边打工,开始自己的职业生涯。

刚开始,他进了一个制衣厂当仓库管理员,月薪600元,每天经常加班到晚上11点后。这样辛辛苦苦地工作两年之后,身在北京著名大学上学的高中同学要他来北京发展:一边上学,一边工作。同学总是在每次电话的最后强调说:“在北京,你会有很多机会的。”在同学的再三劝说下,特别是在这句话的鼓动下,第二年春节刚过,他一鼓作气来到了北京。

一开始,小孟走得还算顺。他在一家信息技术公司做起了市场推广,月薪2000元,但没有任何补贴,每个月除了自己的开销外,他还得寄1000元回家,因为家里太穷了。本来就没什么积蓄的父母,为了供儿子上高中,已经欠下了几万元的债,可每月下来,小孟的“钱袋子”都很“吃紧”。半年后,小孟在与一家网络公司洽谈业务时,该公司的老板对他的才干产生了兴趣,说:“到我们公司来搞网络吧,给你3500元的月薪。”“3500元,是吗?”唐前不敢相信自己的耳朵,但这确实是事实。回到公司,小孟就递上了一份加薪请求信,他把要求加薪理由打成黑体,并加大一号:“我对目前的待遇感到太少。”但公司拒绝了小孟的要求。结果小孟离开了原来的公司,加入了这家网络公司。

在职场中打拼,在商战中历练,小孟一步一步走向成熟和世故。

在这家网络公司,小孟一干就是三年。2000年,是中国网络最为火爆的一年,此时的小孟,又开始对薪金产生了不满,他说:“我要拿到更多的薪水。”

没多久,小孟在为公司完成一项任务之后,向老板提出了加薪的要求。老板问询小孟要求的原因,结果小孟递上了一份加薪说明,他再一次把要求加薪理由打成黑体,并加大一号:“我对目前的待遇感到太少。”然而同样遭到了老板的拒绝。只不过这次小孟没有上一次的好运气,并没有其他公司向小孟抛来橄榄枝,而小孟此时已经“被动辞职”了。

战局分析

在职场中,员工出于弱势地位,相对的话语权要小,因此员工如果敢于向老板提出加薪,这是值得鼓励的。记住,加薪是公平原则的体现,加薪有理,没有必要胆战心惊、怕这怕那的。但是,员工主动提出加薪,一定要有其当的理由,否则,不但达不到最初的目的,还有可能引火烧身。小孟就是如此,第一次提出加薪时,小孟的理由就不具备说服力,只不过那是有其他企业相邀,结果小孟选择了跳槽,事实上这次的加薪理由就是失败的。因为“我对目前的待遇感到太少”这样的理由在老板眼里,只有个人欲望,丝毫看不到为企业发展贡献力量的意愿,这样的理由,老板怎会答应。再后来小孟仍然用这个理由要求加薪,最终丢了饭碗。

应战措施

加薪的理由一定要有力度,只有真正的王牌理由,才有可能打动你的老板。

研究发现,下列理由会在你要求加薪的过程中起到反作用:

理由一:我刚刚买了房子,请您理解我,我确实急需要钱!

用这个理由,老板会想到既然你手头吃紧,谁能向我保证,你不会做些违反规定的事,利用公家财产牟取私利呢?老板对你连最起码的信任都动摇了,又怎么可能给你加薪呢?

理由二:我只是想拿到和我的同事一样的薪水!

你背着老板谈论各自的薪水,不知道在背地里还说了老板多少坏话。最糟糕的后果是,老板会认为你是个捣蛋分子,或许你怂恿了许多人讨论各自的薪水,老板对你的信任度因此大大降低了。

理由三:我在公司干了很多年了,也该轮到给我加薪了。

公司不是政府机构,只有公务员的薪水是随工作年限递增的。这里是企业,按劳取酬 ,工作年限长,并不意味着你的工作业绩好,光凭工龄是打动不了老板的。

理由四:先给我加点钱,以后我会努力干的!

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