“羞辱”与“礼遇”都是人性武器,若能善用,可收奇效。
汉朝初年,北方边境诸侯陈稀于代地造反。高祖刘邦知道消息后,一方面紧急征召关中的军队,准备亲往平乱;一方面飞书传喻各国诸侯,命他们发兵前往助战。
刘邦的军队长途跋涉到了北方的赵国,此时赵国以北的土地已全被陈稀所占领。刘邦认为光靠他所带来的兵力还不足以剿平叛乱,必须借重赵国的军队,于是向赵国国相周昌询问说:
“赵国有能征善战,可以任命为将军的人吗?”
周昌说:“有的!据臣所知,应该有四个人可以担此重任。”便引荐了四个人给刘邦。
当这四人渴见刘邦时,刘邦先是露出一脸不可思议的神色,随即满面怒容,拍案而起,指着这四人破口大骂说:
“荒唐!这般竖子小人也能够带兵打仗?”
那四人既感害怕,又觉惭愧,“咚”的一声跪伏在地,一动也不敢动。
刘邦见了这个情形,态度突然一百八十度地大转变,和颜悦色地让四人起来,并各自赏赐了一千户的棒邑,授封他们为将军。
在四位新将军深感天威难测,恭恭敬敬地告退之后,刘邦左右大惑不解地问:
“当初随陛下隐忍入蜀,成就艰辛灭楚大业的众位功臣们,有些人的功劳至今还没有得到封赏,为何这四位新任将军未有尺寸之功,却反而得到陛下的摧升和赏赐呢?”
刘邦说:“这你们就不懂了,我这么做自然有我的用意。如今陈稀势大,赵国以北皆属叛军,我带来的军队难与抗衡,而各诸侯国的援军也不是一朝一夕就能到达,现在惟一可以仰赖的就剩下赵国的军队了。我哪里会吝惜那区区的四千户,而舍不得送给赵国子弟,借以笼络他们,激励他们的忠诚,让他们尽心尽力为我效力呢?”
果然如刘邦所料,接下来的战事在赵兵的奋力协助下,汉军连连获胜,收复失土,待汉朝的援军一一抵达战场后,刘邦更一举击破叛军。叛将陈稀兵败逃亡,率领残兵东躲西藏,苟延残喘,最后被汉将樊哙所斩杀。
假如有必要,刘邦对封赏是一点也不吝惜的,就如他所说,他当时只能仰赖赵国的军队,因此他哪会吝惜区区四千户呢!
刘邦的认知是正确的,但潜在的问题是,赵国的这四位将军听不听他的指挥?会不会效死命?会不会有异心呢?
在情势严峻的前线,刘邦对这些问题并没有肯定的答案。
刘邦采取的策略是——先辱后礼!
就算是朝中的臣子,晋见皇帝时也都是战战兢兢,更何况是从未见过皇帝的四位壮士!不必等皇帝开口,光是那排场,就足以让人紧张得说不出话来。刘邦不但不给这四位壮士好脸色,还对他们破口大骂;这犹如雷霆的羞辱,一下子就让这四位壮士破了胆,乱了方寸。
这是刘邦常用的“立威”手段——冷不防地把对方内心的城堡击碎,而在这同时,也相对的建立了自己不可冒犯的天子威仪。
其次是“激将”——先是对这四位壮士的能力表示怀疑;任何人接收到这种讯息,心里都会不服,并希望能用行动来证明自己的能力的。
然后是“抚将”——看到那四位壮士跪伏在地不敢动,刘邦知道对方的心志已被他俘获,便见风转舵,对这四位壮士重重地封赏。一方面平抚他们的不安,一方面激励他们能够卖命。
经过这样的过程,刘邦已经进入这四位壮士的内心,主宰他们的意志了。
必须注意的是,刘邦的立威或羞辱手段如果是故意的、有目的性的,则紧跟着的绝对是当事人料想不到的封赏!有了这些封赏,之前遭羞辱的不快便都忘了!但如果这跟着而来的封赏太薄,当事人不但不会生出感激之情,反而会有怨!这是有心仿效刘邦做法的人必须注意到的一点。