人,别以为你是“灵长类”,就吃喝拉撒来看,你和狮狼虎豹并没有什么差别——你再凶悍,也会被“豢养”!
小娟的工作单位来了一位新的主管,不知是对旧主管还存着一种怀念,还是这位新主管长得不高也不帅,小娟对他始终没有好感。
其实对这新主管没有好感的并不只小娟一个,包括两位男孩子,几乎整组的同事都“不喜欢”这位新主管。
可是又不能把他赶走,自己也不可能调职……
怎么办呢?小娟有点担心。
有一天,也就是新主管到任的第二个星期三,新主管宣布请大家吃饭,说是要“大家彼此熟悉熟悉”。
这种餐会是没有理由拒绝的,小娟虽然不太乐意,还是去吃了这顿饭。
席间,这新主管有说有笑,大家吃得很高兴。
小娟开始觉得,新主管也蛮可爱的嘛,其他同事也有同样的感觉……
一顿饭,就化解了隔阂,真奇妙!
这位新主管可以说对人性已有相当的了解,所以不费吹灰之力就解决了他的困扰。
虽然是寻常饭局,但从邀请到进行,都包含着许多值得玩味的意义:
——从同仁的是否接受邀请,可以看出同仁是否“接纳”他。这种邀请不是命令,但在领导统御及人际互动上,已具有“命令”的意涵。换句话说,“拒绝”就等于“不给面子”,和“抗命”差不多,这是任何人都懂的行为语言,因此绝少人会“借故”不去。
——饭桌是很好的、可以彼此拉近距离的场合。这位新主管在饭桌上放下身段,显露他的亲和力,让同仁们认识他“真实”的一面,并制造出他和同仁们在人的尊严上的“对等、平行”。这种动作一般来说,有相当良好的效果。
——民以食为天,没得吃就没得活,所以人类的历史就是一部“求吃”以生存的历史。上古人类“求吃”以生存,现代人也是如此。固然现代人的行为有超越单纯“吃”的意义,但“吃”还是人一天24小时的生活基调。而“吃”是要付代价的,因此对于求生存来说,吃也是一种压力,因此当有人“免费”提供你“吃”,暂时或长期免除你这种压力,享受这免费的“吃”的人,就会产生一种被“豢养”的行为制约,因而改变自己对对方的立场和看法。这种情形,说得抽象一点就是远古时代人类对求生存残存的记忆,说得更明白具体一些,就是“吃人嘴软”,而越是吃得丰盛,越有这种效果!当然,并不是说请人吃饭就可以达到目的,但对于双方关系的增进,是有其人性的根据的。所以全世界的人都喜欢在餐桌上沟通,有的先吃后说,有的先说后吃,有的则边吃边说。所以有人说,把对方的肠胃搞定,事情已成功了一半!小娟他们就是在这种情形之下,对新来的主管改变印象的!
除了吃之外,收受金钱、礼物也具有和“吃”同样的效果,“拿人手短”是也!所以公关人员对新闻记者、访客都要又请吃饭又送礼物。有没有效?当然有效!这道理和“吃”完全一样。
事实上,一顿饭、一份小礼物,价值也不可能太高,可是吃了、拿了,自己的行为、判断和坚持就会产生变化,人性就是这么奇妙!