“交际”的字面含义很简单，“交”就是相互往来的意思，“际”就是相互联结的意思，“交际”就是往来相结，泛指人与人之间的沟通与信息交流。
马克思认为，交往是一种人类的机能，人类社会本身就是人们相互交往的产物。人们由交往形成了人们之间的相互联系，这种联系又称为人际关系。由交往而产生的人际关系是社会关系的基础。在远古时代，在残酷无情的大自然面前，由于当时的生产力极不发达，人们之间必须相互交往，紧密联系，结成一个个群体。人们的全部活动必须以群体的形式来进行，只有这样，人们才可以驱赶野兽，猎取食物，求得生存。
在原始社会中，人们不得不相互联系并结成关系平等的群体。那么，社会生产力发展了，人际交往是否就不需要了呢？恰恰相反，随着生产力的发展，人类社会出现了一次又一次的社会大分工，原始社会那种氏族部落中的平等关系被打破了，产生了城镇和乡村、工业和农业、脑力劳动和体力劳动等差别。人类进入阶段社会后，人际关系中出现了尖锐对立，主要是阶级对立、阶段矛盾。另外，由于生产中分工越来越细，人与人之间的联系也越来越紧密，所以，阶级社会中的人际关系不是不存在了，而是更复杂、更紧密了。这样，就自然而然地提出了要不断协调和平衡人际关系的社会要求。因而，人们对交往行为更加关注，许多政治家、思想家、社会学家分别从不同的角度对交往活动提出了各自的主张和原则。
目前我国处于社会主义初级阶段，剥削阶级已经被消灭，但社会的分工依然存在，仅从维系人们生存的生产活动的需要来看，人们之间必然发生交往。譬如说，一个工厂内部不同工序、不同部门之间，社会上不同行业之间，每日每时都会有密切的联系，这种联系则依靠人际交往的方式去完成。如果部门之间、行业之间的联系发生失衡或不协调，则仍然依靠人际交往的方式去平衡，去改善。
人除了参加维系生存的生产活动外，还有其他多方面的需求。谈到人的需要层次结构，人们极易联想到心理学家马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为，人的基本需要有五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。人们之间的交往并不是毫无目的的交往，用人的需求理论分析，人们之间的交往是为了满足不同层次的需要而进行的活动。
以上我们分析了在生产活动中人们的交往，这种交往活动的目的可以理解为是出于生存的需要。在其他的人们之间不同形式的交往中，交往者之间的目的、意志、能力相互影响，相互作用而得以实现，交往者的思想、情绪、看法相互沟通，达成相互的理解。总之，交往是交往双方信息交流的过程，通过这种信息的互动，交往双方都能达到被人理解、被人信任，甚至可以在交往中统一思想意志，去共同完成某一项事业。反之，如果疏于交往，不同人进行信息的传递时，人们就会处于一种毫无秩序的混乱状态中，人所生存的社会也会松散无力，当然也就谈不上满足人的多层次、多方面的需要了。
交往可以满足人的不同层次的需要，可以改善人际关系环境，使人际关系融洽和谐，从而优化人的生活环境和工作环境。但是，交往中也可能产生误解、隔阂、冷漠，甚至是交往双方的对立、摩擦，我们通常将这种情况称为“内耗”。“内耗”的恶果是严重的，它不仅使人际关系紧张，使人们的生存环境恶化，甚至瓦解组织乃至民族的凝聚力。消除“内耗”，依然靠有效的交往。
怎样进行有效的交往，并取得积极的效果呢？这取决于交往各方的文化素质、思想水平、责任感、交往活动的环境以及交往的艺术。健康、文明、有效的交往，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。
以美的原则审视人的交往活动，那些健康、文明、和谐、有效的交往应该属于美的范畴。与此相反，那些庸俗、野蛮、隔阂，甚至尔虞我诈的交往，则是不美的，应该自觉抛弃。
由于每个人的年龄、充当的社会角色、社会地位以及个人修养的差异，其选择的交往对象也是不同的。处于求知发育阶段的青少年，面对的是纷繁芜杂的大千世界，其交往对象主要有这样几类：长辈、领导、晚辈、下属、同学、朋友、邻里、相识等。我们不妨就同上述几类人的交往，拟几条交际规范，以使我们的交际行为文明、有效。
尊重长辈，服从领导。翻开中国的史书典籍和流传千古的传说、神话，尊重长辈的记载比比皆是。自古以来，人们用各种不同的形式讴歌尊重长辈的道德行为，讥笑和鞭挞虐待老人的卑鄙行为。尊重长辈，这是中华民族传统美德的重要组成部分。据说，在原始社会的氏族部落里，当分配猎物时，便把猎物最好的部分分给老人。当时的人们认为，老人的知识多、经验多，能教给青年人本领。因此，尊重长辈是人类最早的一种道德规范。
中国的封建社会一直宣扬“孝道”，即对与自己有血缘关系的长辈要尊重并尽心赡养。同时，孟子又提出了“老吾老以及人之老”，意思是尊敬自己的老人，并推及到别的老人身上。这就形成了人际交往中一种崇高的人道主义精神。今天，我国宪法规定“成年子女有赡养父母的义务”。我们可以看到，尽管时代发生了变化，社会制度发生了变化，但对尊敬老人这一要求却有继承性。所以，青少年应发扬这一道德风尚，在人际交往中，不仅孝敬与自己有血缘关系的长辈，同时，还要尊敬其他长辈，对长辈施以应有的礼遇。这样，我们社会的人际关系就会宽松、融洽。老人在能力下降、体力衰竭之时，通过人们的扶助，仍能顺利地生活，这是我们社会主义制度下人与人之间平等、互助关系的体现，是青少年共产主义理想人格的重要体现。
自觉地服从上级的领导，这是包括青少年在内的全体公民的行为规范。下级服从上级，才能维护国家政权的正常运行，维护社会的安定。所以，不同制度的各国，都建立了层次有序的国家权力机构，实行管理与控制。我们的国家是社会主义国家，国家的权力机构代表人民行使权力职能，所以，服从领导，维护领导，尊敬领导应该是我们青少年在交往中的一条重要原则。
罗荣桓是人民解放军的著名将领，同时，他也是一个尊敬领导、服从领导的典范。1934年秋，罗荣桓被调任新成立的红八军团政治部主任，曾经是他部下的一个连长任军团长，红一军团的一个团政委任军团政委。命令下达以后，他毫不计较，坚决而愉快地服从了组织的决定。在军团长、军团政委的直接领导下，罗荣桓认真地为党工作。当时，有不少人认为，罗荣桓资格老，德才兼备，作战指挥能力和政治工作能力都比军团长、军团政委强，组织上安排不公平。罗荣桓知道后，就对他们说：“我们参加革命，为的是打倒反动派，建立新中国！不是为了当官。今天我领导你，明天你也可能成为我的领导，领导不是论资排辈产生的，从事革命事业不应有尊卑之分。”罗荣桓虽身居高位，但能恰如其分地处理上下级关系。
领导，是代表一级权力机关带领人们为完成某项共同目标工作的，所以，群众与领导的第一关系应是工作关系。工作中出现的问题与新情况，应及时向上级领导汇报、请示，作为下级不能自作主张，不能将不实的情况报告给上级，以免使上级领导决策失误。在言谈举止中应维护领导的形象，在公开交往的场合应突出领导的地位。
爱护晚辈，关心下属。《左传》中有这样的警诫：“兄爱而友，弟敬而顺。”意思是说兄长爱护弟弟，兄弟间就和睦；弟弟尊敬兄长，兄弟间就和谐。爱护晚辈是中华民族的传统美德，是人们在社会交往中必须遵循的伦理关系。在战争年代，毛泽东领导了中国人民的解放事业，他戎马倥偬，日理万机，但依然重视对子女的教育和关怀，甚至对儿女的婚事也时刻记挂心间。新中国成立后，他又毅然将儿子毛岸英送到朝鲜战场，目的是让儿子接受锻炼，尽快成熟起来。正如古人王安石所说：“凡生养儿女，固不可不爱，亦不可过于爱惜。爱之太过，则爱之实所以害之。”这段话告诉我们，凡是生养子女，不可能不爱护他们，但也不能过于溺爱，过于溺爱的结果是害了孩子。毛泽东对子女施之以爱，但又十分讲究分寸，讲究原则，为我们如何处理好与晚辈之间的关系做出了榜样。
在工作中，上下级关系的协调和处理是至关重要的。上级领导的聪明才智、英明决策，必须通过被领导者去贯彻实施。是否能调动下级部属的积极性，是关系到事业成败的大事。大凡卓越的领导者对下级部属都是非常讲究礼貌的。
毛泽东在延安的时候，有一天，他到中央医院去看望关向应。毛泽东轻轻推开门，走进病房，看见关向应躺在床上。他跟关向应握过手，亲切地问：“身体好些了吗？”这时，走进来一位年轻护士，这位护士不知道探望病号的是毛泽东，于是说：“同志，请原谅，医生吩咐过，关政委需要修养，不能多说话。”毛泽东转过身笑着说：“啊，对不起，我不知道医生的吩咐。”说着，他站起来安慰了关向应几句，就回去了。毛泽东对下级部属倍加关心与尊重，所以，赢得了人民的爱戴。
周恩来总理对他的下级及人民群众同样关怀备至。一天夜里，周恩来从外面工作回来，已经十分疲惫，司机想让总理快点休息，便将车速加快，总理立即制止说：“你怎么能这样做呢？万一将路上的积水溅到行人身上，那将是无礼貌的行为。”司机只好放慢车速。周总理时刻想着人民，想着包括他的下属在内的人民群众的利益，他的形象才成为世界人民心目中的一座丰碑。
团结同学，以诚待友。青少年时代主要是求学的时代，这时期的人际关系中，同学之间的关系则占据着很大的成分。同学之间，年龄大致相近，学习的目标又一致，这就为结成良好的关系打下了基础。当一个人结束了他的学习生活，走上工作岗位的时候，或者当一个人即将走完人生旅程的时候，他回顾人生，在种种人际交往中，同学关系将是最值得回味的。调节和处理好同学关系，首先应该是团结同学、尊重同学、乐于帮助同学。求学时期，绝大多数学生依靠家庭的供养来完成学业，所以，学生时代的生活是艰苦的，尤其来自于经济拮据家庭的同学，他们会在学习和生活上遇到更多的困难。这样，同学之间互助友爱就显得特别珍贵。俗话说：滴水之恩，涌泉相报。此话千真万确。在学生时代曾接受过同学帮助并且情趣相投者，在以后漫长的人生道路上，他们会结成生死与共的挚友，其情感不亚于同胞兄弟。
朋友往往是建立在情感、兴趣、意志相近的基础上而形成的一种亲近关系。一般同学关系进一步发展也会成为朋友关系，但朋友关系不一定是同学、同事或同龄人。对待朋友的原则主要是诚实守信，这不仅仅是做人最基本的道德要求，也是对朋友的根本原则。在中国历史上，曾有过刘备、关羽、张飞“桃园三结义”以及宋代抗金英雄岳飞同他的朋友患难与共、忠心报国的美谈，他们之所以能结成情志一致、坚不可摧的朋友关系，最主要的是以诚相待、相互信任。诚实守信地对待朋友也是中华民族的传统美德。
尊重邻里，平等待人。由于生活和工作场所位置原因，毗连住所的人们结成邻里关系。良好的邻里关系是人们愉快地生活与顺利工作的重要前提，邻里是人们生存空间的重要组成部分。对于邻里，首先是抱尊重态度，不做任何有害于邻里的行为，不打听邻里的私事，不传播有伤邻里的传闻，以礼相待，友好相处，在这样的前提和基础上去发展邻里关系。
在平时的交往中，还可能与许多不曾往来过的人相处，如乘船、乘车、乘飞机要同乘客在一起，工作中会同不曾相识的人会面、打交道，到商场购物会同营业员交谈，等等。整个社会就是一个很大的人际网络，人与人之间的碰撞是经常的、大量的，调节、处理好种种人际关系有着极其重要的意义。
古今中外，只有那些善于交往和融合的民族，才能创造出居世界前列的成就。一个组织，一个团体，也只有善于团结、融合才能取得成功。
美国卡内基工业大学曾对一万个案例进行过记录分析，结果发现，在人的成功因素中，专门技术和经验只占15％，其余85％都是由于成功的人际交往！青少年朋友，这是一个多么诱人的事实。
（玲珑）
