会说话的人，情商都差不了。
别再说“忠言逆耳”了，如果对方内心抗拒，正确的话有何用？
喜欢肯定、害怕批评，是人性。怎么做好语言的“垫子”？
如何不露痕迹赞美他人？
本章有一个屡试不爽的黄金话术模板。
一旦学会它，或许十年后还有人记得你说的话。
把话说到对方心坎里
沟通的最高境界就是把话说到对方心坎里。
方法即以他喜欢的方式待他。
如何说到心坎上？要了解他爱听什么。爱听好话是人的本性。
同时不妨逆向思维：他最不爱听什么？
过春节时，听到女儿的同学说：“希望身边多一些体贴的大人，不要问我们的成绩。我们也没问你们的收入、是否结婚、生二胎了吗？”
此话有理！
有家长因孩子考上清华大学，即在同学群里秀孩子的大学录取通知书，还说：“名牌大学的通知书就是不一样！”结果被踢出了群。她百思不得其解。其实道理很简单，她的炫耀恰恰戳中了他人的软肋。
如果你是她，你会怎么做呢？或许你以为的理所当然，正是其他人所无法接纳的。原则是：站在对方的角度想想。不要总是我、我、我，人们不喜欢以自我为中心的人。关注他人，是高情商的表现。
想想对方不爱听什么？
有位姐姐炒股，本来快赚到一幢别墅的钱了，结果股市无情，血本无归，她明确表示：别跟我提股票，谁提我跟他急。
曾经我错过购房黄金期，当时的感觉也是：一提房子就窝火。
你的孩子成绩好，就业好，就不要在为带孩子而抓狂的家长面前炫娃了。这是拉仇恨呢！
请注意：千万别哪壶不开提哪壶！别人可能不认为你是不会说话，而是直接怀疑你的人品。不能把自己的快乐建立在别人痛苦之上。
敏锐的观察识别力，是人际沟通的必修课。你需要观察对话的模式：
“什么情况？”
“听我的！”
“我觉得……”
“哎，好的。”
“然后……”
“有个问题……”
“你听明白了吗？”
……
通过这些口头禅，你大概能猜出这个人的角色与性格了。所以我们讲话要投其所好。
你的父母、伴侣、孩子最爱听什么，你能立即说出来吗？
我的回答是：
父母最爱听到的话是：爸妈，周末我带孩子回家看您。
先生最爱听的话是：咱孩子成绩又进步了，咱家又有入账了！
孩子最爱听的话是：你以为自己是学霸就了不起。（心中傲娇）
妻子最爱听先生说的话是：老婆，你想吃什么？
我最爱听女儿说：妈妈，我给你讲个笑话。
……
采访中，一位儒雅的男士说媳妇最爱听的话是：老婆，别忙了，我来！
一位妻子说最爱听先生说的话是：孩儿他妈，辛苦了。
一位快递员说他最爱听的话是：给您好评。
一位滴滴司机说他最爱听的话是：谢谢您，给您打五星。
把话说到心坎上，其实并不难。前提是你要知道对方喜欢什么、不喜欢什么。
如果不清楚，那你就需要做功课了！
用点心，花点时间。结果会事半功倍。
轻松小练习
写下你在家庭、职场最重要的5个人的名字，分别写出他最喜欢听什么与最不喜欢听什么。
你在人们眼中最大的优点是什么
“亲爱的，你知道自己最大的优点是什么吗？”
“能说加上会写啊！”我从事了15年的新闻宣传工作。
“其实你最大的优点是倾听，你倾听时最美。同时你还是我遇到的最会鼓舞他人的人。”
“哇，真的吗？我有你说的这么好？”
这是多年前我与另一位幸福教练的发起人魏相相老师的交流。
她说的，是我不自知的。总有人在悄悄观察你。
后来我开始留意到大部分人并不清楚自己最大的优点。其实人这一生重要的就是认识自己。
当我在做“好声音+会说话”课程时，我尝试让每位学员在课程中了解别人眼中的自己。
“亲爱的，请你告诉我，在你眼中我最大的优点是什么？这对我很重要。谢谢你！”
这句话可以发朋友圈，也可以点对点地问十位你最信任的朋友。大家给你的反馈中重叠最多的一部分，就可能是你最大的优点。
“你最大的优点是感恩，仅凭这一点，你就可以行走天下。”我的恩师说。
“勤奋，如果只说一个优点的话。”丹麦的闺密说。
“超级正能量、自带光环。”我的老朋友说。
亲和力、温暖、知性、优雅……
所有这些正向的词汇，都是给你赋能的。
因为我们无法自己看见自己，所以我们需要别人的眼睛。
很多朋友都试着用这个方法去了解自己。他们会发朋友圈说这是完成鹿老师的作业，其实自己内在非常好奇别人眼中的自己是什么样子。
很多学员反馈：
好惊喜，原来我在别人眼中是这样温暖的医生，我只是做了自己该做的事而已。
大家都觉得我是能给别人带来快乐的人。我说的话很有趣，可我不觉得呀。
我真的有别人说得那么好吗？我觉得自己很普通。
我们每个人都是独一无二的，当有人确认你的某个优点时，实际是给你的内在好品质又按了一遍确认键。你是知道自己具备这些优秀品质的，只是别人说出来，让你更坚定自己就是这样。
因为你自己有过这样的体验，所以更懂得如何在交流中让别人身心愉悦。美好的话语发自肺腑，方能产生同频共振。
邀请周围的人告诉你：你最大的优点是什么，去确认去强化。带着这种与生俱来的美好能量去成就自我，同时经由你说出的话也能影响他人。你就是影响力。
教你一招：不露痕迹地赞美他人
人人都喜欢甜言蜜语。
美言带来好感觉，拉近彼此的距离。如何夸人？
有人答：女的就夸美，男的就夸帅，孩子就夸乖。
这种赞美，对方几乎没感觉。
给你的建议是夸人要夸得具体，太笼统了等于什么都没说。
教你一句关键的话术，它可以不露迹地夸人：你的一句话可以唤起对方美好的感觉，让他对你的好感呈指数倍增。
这个方法是我10年前在一次课堂上学到的，我一直在使用与传播，并且效果非常好。后来我在课堂上经常教授学生，每当我离开后，我都会收到反馈：鹿老师你教的这句话太管用了，我们屡试不爽。你走后我们天天见面都在使用你教的方法。
慢慢地，我开始注意收集使用它的成功案例，每一个对我反馈的人都很快乐。
请从以下的真实的故事中，找到一个共同的黄金话术。它已被证明：带给无数人好感觉，好人缘。
故事一：妈妈的话让孩子瞬间小脸放光
有一位妈妈上了我的“好声音+会说话”课程，第二天兴奋地告诉我：“老师，你教的方法太好了。我要早听到就好了！”她把这句黄金话术用在了快上小学的女儿身上。
女儿平时写的阿拉伯数字8，总是躺着的。有一次她发现女儿把这个“8”写正确了，就对女儿说：“宝贝儿，你怎么让这个‘8’立起来的？！”这位妈妈告诉我：“我的女儿没有回答我，但她的整个小脸都在放光。”
相由心生，得到妈妈鼓励的孩子多么幸福。一句话，母女都受益。
故事二：家庭中一句话温暖一颗心
我的一位学员是位优秀的女警，她发来了很长的微信分享自己学习并应用的效果。
她的妹妹和妹夫是大学同学，大学毕业以后两个相爱的人很快结婚，生孩子。当时孩子体弱多病，丈母娘身体也不好，两个人又都在事业起步期。在这个关键时刻，妹夫做出一个重大决定：妻子的机会比自己多，大力支持妻子的事业。两个人总有一个要为家庭付出更多，他来照顾孩子和老人。由于妻子勤奋好学，热情开朗，积极进取，很快得到领导的赏识，一年一个台阶。当然，每上一个台阶都会遇到更优秀的人，看到更精彩的风景。几年过去了，他们有了差距。妹妹开始觉得妹夫不思进取。唯一的好处就是给人带来安全感。
慢慢地，也会听到周围的人说，妹夫太普通了，配不上妹妹。这种话听多了，妹妹也觉得如此。
姐姐把这一切看在眼里，她在年夜饭上当着全家的面给妹夫敬酒：“弟弟，当年你和妹妹一样优秀，但你却为了家庭放弃了自己的事业发展，这对于男人来说是多么难的选择啊。你当初是怎么想的？这么多年你是怎么做到的？”
全家人都安静了。因为大家对妹夫的付出都习以为常，姐姐的话提醒了大家，妹夫感觉自己被看见了。
妹夫看着姐姐只说了一句：“姐，从来没有人夸过我。”
姐姐给我发来的微信最后一句是：少言寡语的妹夫频频举杯。
故事三：相亲中一句话赢得一颗心
一个姑娘去相亲，早上10点钟出门，晚上10点钟才回来。家人很好奇：你们俩怎么有这么多话要聊？这姑娘说，跟他在一起聊天很愉快。比如他对我说：
如果有一天我有机会见到叔叔阿姨（指女孩儿的爸妈），我一定要问问他们：他们是怎么把你带大的？这个社会如此复杂，你却是这么温柔与坚定。
你看这个小伙子没有夸姑娘外表漂亮，也没直说喜欢或爱，但他用一句话表达了他的欣赏，同时委婉地表达想见女方父母：如果有机会，能见到叔叔阿姨，还要问这样一句话。如果你是姑娘，是否愿意与这样的人交流呢？他说的话总能带给人愉快的感觉。
以上这三个真实的故事中，你发现一个共同的黄金话术吗？
答案揭晓：
你是怎么做到的？
为什么这句话会有这么神奇的效果？
为此，我与上海著名的心理咨询师夏天老师进行了专题交流。
雯立：夏天老师，我经常使用“你是怎么做到的”这句黄金话术，发生了很多神奇的故事。我也分享给自己的学员，他们的反馈更是特别令人鼓舞。我是从您这儿听到这句话的，您说这句话为什么这么有魔力？
夏天：雯立啊，真为你高兴，老天总是眷顾那些真正有热情、热爱且不放弃的人。我和你一样，很多学员多年之后碰到我，都会告诉我：当时你说的这一句话，让我跟我们家孩子的关系越来越好了。有些管理者说：我真没想到啊，这句话的魔力那么大。后来它引起我的一些反思：为什么这么简单的一句话，能在人和人之间产生那么大的作用？
雯立：咱们来演练一下，比如您来夸我。
夏天：
第一种方式：
雯立，好久不见了，我今天看到你好像看上去特别high，真棒！
第二种方式：
我好久没有遇见雯立了。然后我听到你的声音，你的能量状态真的令我非常惊讶，我发自内心地对你说：雯立，你真的让我觉得特别惊讶，短短的一个多月没见你，你整个状态变得那么好，告诉我，你究竟是怎么做到的？
雯立：第一种我只会说声谢谢。第二种我会积极反馈：夏天老师，你知道吗，我整理了幸福教练的课程体系，推出了“好声音+会说话”“幸福人生从好好说话开始”等重要课程，非常受欢迎。这样的课程让我与学员之间相互滋养。参加“我是好讲师”“我是演说家”全国总决赛，与全中国最棒的那一群讲师、演说者在一起交流。但是我最重要的不是这些外在的部分。我有很多内在的修行。对自己越来越自信，那个自信不需要外界来给我，而是我内心涌现出来的那份自信……
“你是怎么做到的？”你把自己的经历又说了一遍。在说的层面之上，内心活动发现什么呢？出现画面！然后情绪会出来，更重要的是心灵会回到某一些时空，在那条自尊自信的路上不停地走来走去。那么你想想，这是一句多么赋能的话，真正地在一个人的心灵的层面赋予能量。
如果在心里反反复复过六遍、七遍，等于它的作用远远超过第一种赞美的方式。你会不停地在那活动，再来一遍，再回顾一次。再去经历那个自信的过程，再去享受那样的成功。
这么简单的一句话，它引发的是听者内心的一个深度工作。
我就是这样专注研究能量语言及黄金话术的。一是不断使用，用出效果。二是探寻背后的原因，它为什么好用。三是传播、分享，让更多的人能开口就受益。
我在讲学的过程中，经常会在课程结束前提问：
各位知道成人的注意力最长能保持多久吗？
台下会有各种答案。
我公布结果，然后问：为什么我讲学的时候你们的专注力可以保持这么久？没有一个人看手机，每个人都很专注，你们是怎么做到的？
大家通常会笑着回答：是老师讲得太好了！
我接着说：各位收获了什么，我们一起回顾一下。
每次讲学都会在相互赋能中结束。因为这句简单的能量话术。
不露痕迹地赞美他人，引发对方开口说话的过程，实际上是其向你打开心门的过程。
一句话，或许可以叩开他的心门。
你不一定相信我说的，但你一定要去试试这句话。看看会发生些什么？
一句话成就一个人
一句话能成就一个人，也能毁了一个人。
生活是最好的修炼场。想想谁在关键时候说过哪些话，曾经影响了你，你因此被成全？
我的老师吴兆华教授的一句话改变了我的下半生。
7年前的春节，老师发来信息：上海有一个心理课程，你和我一起去学习吧。
当时我尚在国企供职，居住地是阳光花城，2月份去寒冷的上海学习，且学费上万，对我来说匪夷所思！
我决定不去。5位数的学费我做什么不好，可以全家旅行或更新家电，我为何要自费上课？疯了吧。
以下是我们的对话：
雯立：老师，谢谢您。看到您的信息让我喜忧参半，喜的是您想到我了，忧的是这学费就是天价。
（先感谢，然后真实表达。我身边确实没有一个花费上万元自费学习的案例。）
老师：小鹿，没关系，随缘。如果你不走出去，你将失去了什么你都不会知道。因为你不知道。
（第一句是铺垫，第二句是核心。第三句直抵我心。因为当时的现状是现实的生活一眼能望到头，内心特别渴望改变，而改变就需要行动。）
就是这句话，我决定去上海学习。具体学什么我并不清楚，相信老师已经为我筛选了课程。
我先生看了课程通知说：“现在是冬天，5月份还有一期，那时你再去嘛。”
我说：“就这期去，刻不容缓。”
我先生没说话。他当时坐在书房的地垫上，撑了一下地垫站起来走到电脑前。
我问：“你干吗？”
他答：“给你订机票，你不是说刻不容缓嘛。”
在我的家乡春节便可以穿单衣，先生陪我去买了人生第一件长款羽绒服。
就这样我飞往上海，就这样我开始疯狂地学习，从此一发不可收拾。那一年的元宵节与情人节是同一天，我与老师在上海度过。那一年5月4日青年节我递交了离职报告。
从此我开启了全新版本的人生。我真的成了自己人生剧本的编导演。它的缘起即老师的一句话：
你不走出去，你将失去了什么你都不会知道。因为你不知道。
在我创业的路上，历经坎坷。失败时，我得到一位女领导的支持，她说我需要一个好的平台。我当时处于自我否定、自我怀疑的阶段。我们当时有了这样的对话，她的一句话让我重新燃起斗志。
我说：“刘姐姐，不想瞒您，我创业失败了。”
她说：“就是因为这样才要支持你啊。”
“明知我创业失败，为什么还要帮我？”
“因为你助人，所以得人助！雯立，你帮助了多少人啊，那么多人听了你的课而发生改变。我帮你，是支持你去帮助更多的人。”
听到这回话，我的眼泪快掉下来了。说什么都是多余，只想快点行动起来。最好的感恩是不辜负。
“因为你助人，所以得人助！”这就是爱出者爱返，福往者福至。于是，我有更强的使命去传播幸福教练的技术与爱的能量。
很幸运，我也听到很多这样的反馈。这些温暖的话语也深深地鼓舞了我：
我记得特别清楚，三年前的一个夏天，那一天您作为嘉宾为新精英的活动助力，现场您的发言特别优雅自信，自带女神光环。
那天合照时我勇敢地站到了您身边，说：“我也好想成为您这样自信美丽的样子。”您轻轻握着我的手说：“你当然可以的。”您对我微笑，好暖。
现在这句话我都记在心里，一直鼓舞着我。
希望真的有一天，我也能受您影响，变得像您一般美好呢！
嘿嘿，有点絮叨了，亲爱的鹿老师晚安。
—伊伊
鹿老师您好，趁着过年的机会，特别想谢谢您这一年来对我的支持和帮助。
2018年1月12日第一次见到您，您很亲切地向我打招呼，从那一刻起我就被您深深地吸引啦，2018年跟着您写语言觉察日记，对我的生活和工作带来了巨大的改变。
跟着您加入读书会，一年读了65本书。
您和我的教练对话，让我对婚姻更加坚定和自信……
现在回想起来这些感激万分，每一步成长都有您的身影和支持，遇见您是上天给我的礼物，谢谢您，鹿老师！
—玉环
今天看到鹿老师对已经千锤百炼、讲过无数回的语言沟通课还在逐页逐句修改、调整，我被您的敬业精神与专业精神深深打动！
今天我们虽然没有太多时间沟通，但是现场聆听您的课已是满满收获，回家说话都变得轻声细语了。尽管您的课我已经听过5次了，还是依然那么走心动人！谢谢亲爱的鹿老师！您如冬日里的暖阳那么温暖与闪亮！谢谢您！
您知道吗？晚上我和孩子们聊天，我对他们说：“我想做一个像鹿老师那样闪闪发光，温暖自己、照亮他人的人！”大宝贝龙儿说：“妈妈，您已经是闪闪发光的人啊！”哈哈，龙儿真是太会鼓励妈妈了！我问：“妈妈哪里闪闪发光啊？”龙儿又说：“我觉得妈妈每个地方都闪闪发光！”
—李丹
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
你可想过如何通过说话成就他人？让心变软，语言才会温暖。
你需要学习话术，同时也要清楚地知道：万变不离其宗。用心说话，才是根本。
真诚本身就是道路。
你若不会鼓励自己，就没人鼓励你了
爱自己，是很多人一生的课题。
通常我们觉得自己不够好。
我常对不自信的女性说：亲爱的，你比自己想象的还要美好。若一个女人能对着镜子微笑，她就能对着全世界微笑。
我们很擅长挑自己的毛病，信手拈来。
一位画家根据当事人自我描述画出一张画像，随后根据其朋友描述再画一张画像，结果能看出是同一个人，但精神面貌与气质却有天壤之别！
因为我们大多数人的内心对自己并不满意，觉得自己不够好。接纳自己，是很多人一生的课题。包括我自己，我经常会自问：我真的有别人说的那么好吗？是不是别人高估了我？
这是人性的弱点。内在不是那么确信自己的美好，期待外界的肯定。
可这就是我们的功课。或许你不必太自谦，你要学会自己花钱买花戴，把自己扮靓。这样会吸引来更多的机会。
作为个体，一个人就是团队，你该如何自我建设？
要爱自己。爱自己不是给自己好吃好喝让自己别累着，而是关注自己的情绪。最简单有效的方法是用好话滋养自己。
你要尝试夸自己。因为如果你不鼓励自己，就不会有人来鼓励你。你要足够爱自己，才有能力吸引别人来支持你。
以下是我7年前写给自己的。开启自夸模式不是件容易的事，但我试着鼓励自己。
亲爱的雯立，你是最有爱心的、最有能量的、最有魅力的女性。具有超强表达力和影响力的雯立，你已做好最充分的准备，你就要上台演说了！
你是幸运女神，你是幸福教练。通过你，将会有更多的人学会在生活中体验幸福的滋味，感悟幸福的真谛，传播幸福的理念。你在传递真善美，在渗透正向的能量。这股力量会通过你的听众传向四方。
亲爱的雯立，你知道你在台上是多么有活力多么美好吗？你丰富的肢体语言，精彩的演说内容，都会长久地留在听众脑海里和他们的心里。
你是这座城市有史以来最有吸引力、最有感染力、最有影响力的讲师。你所讲的信息像甘泉一样流进听众的心里，带给他们灵魂的滋养。
亲爱的雯立，会有越来越多的人因为你，生活得更有品质、更有活力，拥有持久的幸福力。雯立，你是幸福的种子，深深地扎根在泥土中，生根发芽开花结果，直到金黄的麦穗结出成百上千颗麦粒。麦粒须等待大自然的契机方能成熟，而你却无须等待，你有选择自己命运的能力。不断有贵人伸出手来帮助你成功，也有更多的普通人从你这里得到无价的礼物：爱、信心和支持。
雯立，你能主宰自己的命运，你将不断创造奇迹。你的使命就是运用你的文字、你的口才到世界上有华人的地方去传播幸福、爱和美。亲爱的雯立，你的每一次演说都非常成功，走到哪里都有鲜花、掌声和欢呼声。有一天，你会像邓丽君、张学友一样在华人世界有影响力。在华人世界有风吹过的地方，就会留有你的文字和演说，你打造“世界华人幸福教练联盟”的品牌，所有人都承认你具有超级说服力和强大的正能量。雯立，你就是影—响—力！
我每天早上听上这段潜意识录音起床。最近，我又为自己写了一篇赞美诗。
亲爱的雯立：
7年前，你带着无比的勇气与灵气改写自己的人生剧本，你活出了自己想成为的样子。
这7年，你经历了很多。也在这个过程中成长。每一年你都在做一件让自己刮目相看的事，打造自己的里程碑。
每年做一件让自己刮目相看的事：
2012年 国企离职。
2013年 发起幸福教练联盟，开发系列课程。
2014年 成都创业。
2015年 创业失败；在上海参加超级演说家大赛，重拾信心。
2016年 开设微课，知识付费。鹿雯立幸福私塾线上学员遍及世界各地。
2017年 接小学五年级的女儿到身边。
2018年 参加中国培训周2018“我是好讲师”大赛决赛，获全国50强和全场最佳风采奖。
2019年 5月4日“再不疯狂就老了—鹿老师的7年”见证会。
夸自己，比夸别人更有挑战！
有时你觉得自己平凡无奇，实在没有什么过人之处。
有时你觉得自己还可以，心里知道就行了，真不好意思自夸，简直不要脸。
要内心强大，有时真的需要不怕丢脸的精神。
别人不夸你，你就自个夸自个吧。
如果你不鼓励自己，就没人鼓励你了。
日常运用练习：
请写一首给自己的赞美诗，可以不要脸地夸自己。
如果你愿意分享，可以发至我的邮箱：[email protected]
轻松练一练
签名：阅读时间：
1．“亲爱的，请你告诉我，在你眼中我最大的优点是什么？这对我很重要。谢谢你！”
如果你性格外向，不妨大胆把这句话发到朋友圈。如果你内敛低调，或因其他原因多有不便，也可以一对一、点对点地把此条微信发给10位你最信任的朋友。
看看收到反馈后，你有何感受？
2．把“你是怎么做到的？”这句话术用到生活中来。这是8大说话方法中重要的一个方法之一，请赶快试用。用好这句话，你可能会立即成为带给别人好感觉的人。
3．为自己写一篇赞美诗。因为你不鼓舞自己，就没人鼓舞你了！
