因此，对于那些不愿洗手的孩子，不论父母怎样告诫“玩完以后一定要洗手”，效果都不好。即使在父母面前孩子会按照说教去洗手，但父母不在时，他们仍然不洗。遇到这种情况，最好是到孩子们一起玩耍的地方，向所有的孩子提出“饭前一定要洗手”的要求，这样一定能收到明显的效果。巧妙地运用团体的影响，消除心理压力的具体方法十分常见，如：当人们认为说服内容和团体意见一致时，对方会容易接受。先说服对方周围的人，对方会接受说服。用“大家都在这么做”的说服方式来说服消极者，可使他变得积极起来。比起单纯说教来，人们更容易理解、接受集体讨论决定的事情。
消除对方的不满情绪
当我们要说服他人时，常会遇到对方不愿意接受说服的情况。在这种情况下，对方除了原来的不满之外，又增加了另一种新的不满，这样一来，这种说服往往就变成了对不满情绪的说服。从这个意义上说，对拒绝的说服理所当然地会借助于对不满情绪的说服术。
一位在杂志社工作的朋友告诉我，他常常为拒绝作者的来稿而大伤脑筋。他说，不管稿件好不好，都是作者的心血，所以，怎样做才能不伤害对方。这也需要一定的学问，绝不能冷漠地批评说“水平不够”或“没有出版价值”等。这时可以说：“你的文章和本社读者的层次不太符合，如果符合本社读者的层次，我一定首先处理你的稿子”、“某某出版社可能很欢迎这样的稿子”等等，不否定稿子本身，而是劝他选择其他办法。
在不拒绝或不禁止对方的情况下，要让他自发地做某件事情时，可以使用这种方法。例如，当上小学的孩子不愿意作某事时，只要加上一句：“这孩子不是不做，可能是没有能力做吧。”很奇怪，孩子本来不愿做的事这时会自动去做。也就是说，这种正面劝说孩子不愿意做，而且故意反面强调孩子能力不足的激将法反而引激起了孩子战胜不满情绪的自负心。
不要增加对方的不满
当一个人内心产生不满时，最好要让被说服者的不满情绪可通过刺激法发泄出来。说服对方时，发现了对方心中萦绕的不满情绪后，采取什么办法解决好呢？首先不要考虑是否伤害对方的感情，而应尽快想法使对方的不满发泄出来。这种方法已经被广泛用于心理治疗方面，而且取得了显著效果。至少以下两点作为深层说服术能引起人们的注目。第一是通过让对方说出心中的不满，使他将不满的能量放射出来，这就如同用针在鼓鼓的皮球上扎一个眼一样。心理学上把这称为“缓和紧张的感情”。也就是产生一种净化作用，使不满的情绪净化。
另一点引人注目的是，通过发泄出心中的不满，可以意外地发现消除不满情绪或进行说服的突破口。
消除他人的偏见
对有偏见的人进行推销的技巧是让对方说出先入之见的内容。你必须不动声色地让他认识到自己的先入之见为什么是错误的、错在何处。
如果一开口便否定或批评对方的先人之见说：“你的想法太荒唐”、“你说的不符合逻辑”等等，这种做法是最愚蠢的。因为一个人的先入之见可能有偏见，不论它是怎样不合理和荒谬，都是这个人人生观的一部分，因而很容易被抗拒。因此，不论对方说出的先入之见是否正确，都应该让对方慢慢地进行自我判断。你应该采取“你说的也有道理，但是，还有另一种情况……”的说服方法，让对方客观地认识自己的先入之见。
说服他人的十一种道德标准
说服他人通常是为了达到某种目的，但这种目的必须是符合社会道德和人类进步的。所以不择手段地说服他人是不道德的。每一个演说者在运用说服技巧时，都需要具有某些指导方针。《说服》一书的作者查尔斯·纳尔逊列举了以下道德标准，希望每一位演说者在运用说服策略时，将其铭记在心。
1.不要用错误的、被禁止使用的、误传的、歪曲的和不相干的证据来支撑观点和主张。
2.不要故意使用有疑问的、没有证据的和不符合逻辑的理由。
3.自己对某一主题不太内行时，不要在这一主题上以学者和专家自居。
4.不要用不相干的要求来转移公众的注意力，或者在现有问题上钻牛角尖。在那些为某一目的而向人们提出的恳求中，如果包含有龌龊的对对手的人身攻击，如果借助于敌意、偏执和中伤以及“上帝”或“邪恶”这些术语，那么，不但会制造紧张局势，而且会招致草率的、断然的和消极的反应。
5.不要要求受众将你的思想、建议与那些确实与此无关的理想、动机和目的联系起来。
6.不要隐瞒你的真实目的、你的自身利益、你所代表的团体和你作为某种观点的辩护人的身份来向受众行骗。
7.不要歪曲、隐瞒和误传某种东西的数量、规模和无法预料结果的特征。
8.当某一主题缺乏证据和理由作基础，或者如果受众有时间和机会对主题本身进行测验时，不要使用动情恳求这一技巧。
9.不要把复杂的局势过分地简单化。
10.当可能性的大小和程度还有待进一步证实时，不要谎称为具有绝对必然性。
11.不要拥护那些你自己不相信的东西。
商务谈话的九大法则
要让你的声音悦耳动听
语言的三要素是语音、词汇和语法，语音是语言的基础，它是由音强、音高、音质和音长四部分组成，首先要声音悦耳动听，生气蓬勃，圆润优美，这是给对方产生良好的第一印象的重要组成部分。谁都不会喜欢听那种嘶哑干涩、软弱无力、言不达意、含混不清的声音。一个人的语音大多是先天的；但经过后天的努力也是可以改变的，只要你从以下几方面努力，长久下去，你的声音就能够变得悦耳动听：
1.坚持锻炼身体，加大肺活量的锻炼，增加说话的“中气”，声音就能变得洪亮。
2.多听电台、电视台播音员的语言，并经常模仿他们，用录音机把你的声音录下来，进行对比，找出差距。
3.注意语调和平仄，使自己的语言富有抑扬顿挫，把情感加入语言中去。
4.注意说话的速度，不要太快，也不要太慢，而且要善于调整，在洽谈时，要根据消费者是否能理解及内容的重要程度来决定，说话的速度是否要适当减慢。
5.注意简洁，这是口才艺术的根本，用最简短明晰的语言阐明你的观点，而不要拖泥带水，一讲起来没完没了，这是能否获得听众的关键。
注意慎用“我”字，在洽谈中，应尽量避免使用任何形式的以“我”为中心的词。诸如“我认为……”；“我的看法是……”；“依我看……”；“我要对你说的是……”；“我不会这样做……”；“考虑一下我的话……”都最好把“我”字改为“您”字。
恰倒好处的恭维
人人都有自尊，都希望别人对自己的优点有一个肯定的评价，如果证明你是真诚的，而不会使人感到虚假或敷衍，对方会认为你很体谅人，就会对你表示友好、亲近，愿意合作。恰当好处地恭维要注意四个方面，一是注意场合，当对方愿意听、喜欢听的时候，你恭维他，对方会很高兴；二是注意尺度，不要过分，过分的恭维会令人感到虚假；三是要有根据，要真正发自内心，恭维的内容很多，从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，特别是即席所感觉到的；四是要分清对象，区别对待，适当用词，如你面对一个西方人，对方年纪再大，说她年轻、漂亮甚至性感，她都会很高兴，但面对东方人，那怕是一个中年妇女，她听了也会认为是在挖苦她。你对一个较开放的少女，说她性感，她听了会接受，但对一个较保守的少女，你用这个词，她会认为你在污辱她。对方事业顺利，每每成功，你可以恭维他有能力，预测他更大的成功；对方刚刚受挫折，每每失败，你的恭维语言就应该为鼓励，如“一个人能经受磨难真是不简单”，“我对你的近况略知一二，我真佩服您的毅力”，“胜败乃兵家常事，你能这样乐观说明你的能力不一般”。
不要轻许诺言
信誉是谈话者应视为生命的珍宝，自己的一言一行，都要考虑到信誉。特别是作为商务人员，在洽谈中，千万不要图一时痛快，把不一定能做到的事情许下诺言，因为如果兑现不了，就意味着你永远失去了对方。即使是有把握的事，也要讲究语言方式，给自己留下余地，万一出现意外呢？但是对方往往不喜欢听含含糊糊的回答，希望能听到直截了当的结果，这时，运用模糊语言是十分适宜的，如：“如果不出意外，两周内一定交货”，“除非是有特殊情况，三天内一定做到”。如果有把握能两天内完成的，最好说成三天，或者说：“我尽量努力两天完成，不过三天是肯定可以完成的。”如果实在有困难，要及时向对方解释，取得对方谅解。在进行零售、推荐的时候，往往从一些小事情、遵守小小的诺言方面，就可以看出一个人是否讲信用。而信用是建立双方信赖的桥梁和基石。
不要盛气凌人
作为一个有修养的人，无论你的事业多么顺利，多么成功，产品多好，你也不能在消费者面前表现得意，更不能令人从你的谈话或体态中看出盛气凌人、居高临下的态度，无论在何种场合下，都要使消费者感到他们是主人，他们在整个过程中处处受到尊敬。有的人语言中没有盛气凌人，但却从表情中给人这种印象。
千万不要装腔作势；不要以为自己多么高明，真正高明的是让人在不知不觉中喜欢上你而决不是对你敬而远之；真正有口才的人是言简意赅让人信服，而决不是唠唠叨叨的人，有人为了表示自己的才能，不断补充说明，他不知道正因为他的画蛇添足，把人吓跑了。
千万不要在消费者面前摆出一副神气十足的架式，使他们产生一种一定要屈从于你的错觉，这样反而会产生抵触心理。任何时候都要让消费者认识到，是他在购买产品，而不是直销员在推销。一定要平等地、谦逊地对待消费者，只有这样你才能取得成功。
慎重选择语言
口才是丰富多彩的语言艺术，掌握语言艺术，是一辈子也学不完的，古语云：“一句话能说得人笑，一句话能说得人跳！”说明语言艺术的运用，会起到两种截然不同的效果。一个人的语言除了亲切感人、充分说理、富有感情、简明扼要外，还应该采用以下语言艺术：
1.说真话，不说假话。有的人以为，靠说假话，说大话可以影响一部分人，这种观念是绝对错误的。真正有力量的还是真话，养成讲真话的习惯，会给人信任感，可靠感，人家才会相信你的话，当然如何讲真话，这是要有一定艺术修养的。
2.多用委婉语言。委婉语言是用一种曲线办法阐述一件事态的语言。中国的语言是十分丰富的，委婉一点，听话者有时容易接受，例如一个“死”字，就有“去世”、“逝世”、“仙逝”、“过了”、“老了”、“离开我们”、“告别人寰”……等几十种说法。有一位姑娘要拒绝一位小伙子的求爱，用了如下委婉语言：“听我父母说你人品好，有才干，又能厚待人，与你接触后，证明他们说得的确不错，我能与您认识，与你交朋友，十分高兴，如果我们的交往能早一点，哪怕早一个月，我们的关系都可以继续发展，不只是做一般的朋友，您是聪明人，是善解人意的，是能知道我说这句话的苦衷的，让我们永远做一个好朋友吧！”通篇没有一句拒绝、否定的语言，没有一个不字，但听的人既明白又能接受。这样的语言很多，例如把太冒失说成欠考虑，太胖说富态，太瘦说成苗条，不对说成应重新认识……。
