登陆注册
8780900000008

第8章 以情动人,让客户笑着接受推销

原一平语录:不论从事何种行业,必须重视家庭,必须以家庭为事业发展之起跑点。

推销员就是靠嘴吃饭的。俗话说“货卖一张皮,人靠一张嘴”,你能不能合情合理地说动你的客户购买你的产品,除了兢兢业业地用力推销以外,更重要的还要看你向客人说了多少有用的话,能否打动客户的心。如果推销员“嘴功”不到位,客人是不会买账的。若是遇到一些难伺候的“上帝”,任你的十八般武艺样样发挥到极致,他不仅不购买你推销的产品,可能还会拿不愠不火的话来伤害你,使你当众难堪,你因此很晦气。怎么办?

这里给大家讲一个故事:二次大战的时候,美国军方推出了一个保险,这个保险是如果每个士兵每个月交10元钱,那么万一上战场牺牲了,他会得到1万美元。

险种出来后,军方认为大家肯定会踊跃购买,便把命令下到各连,要每个连的连长向大家宣布这种险种,希望大家购买。而各个连队按照上级的命令,把战士们召集到一起后,向大家说明了情况,可是却没有一个人愿意购买。连长就纳闷地说:“这可怎么办?怎么会是这个样子呢?”

大家的心理其实也很简单,在战场上是过了今天没明天的,还买这个保险有什么用呀?10美元还不如买两瓶酒喝来得实际,所以,大家都不愿意购买。

这时连里的一个老兵站起来说:“连长,让我来帮助你销售一下吧。”

连长很不以为然:“我都说服不了。你来能有什么办法呀?既然你愿意说,那你就来试一试吧。”

这位老兵说:“弟兄们,我和大家来沟通一下。我所理解的这个保险的含义是这个样子的,战争开始了,大家都将会被派到前线上去,假如你投保了的话,如果到了前线你被打死了,你会怎么样?你会得到政府赔给你家属的1万美元;但如果你没有投这个保险,你上了战场被打死了,政府不会给你一分钱。也就说你就等于白死了,是不是?各位你们想一想,政府首先会派战死了需要赔偿1万美元的士兵上战场,还是先派战死了也白死的不用赔给一分钱的士兵上战场呀?”

老兵这一番入情入理的话说完之后是什么结果呢?全连弟兄纷纷投保,大家都不愿成为那个被第一个派上战场的人。当然,这个故事有点黑色幽默的成分在里面,不过,让我们设身处地地想一想,如果你是一名士兵,处于战火纷飞的战场上,听了这老兵的这番话,你会购买吗?估计你也得乖乖地把钱掏出来吧?

伟大的推销员,基本上都是全才,为了能销售更多的产品、吸引更多的顾客,必须十八般武艺样样会,不但能说能笑,能读懂顾客的心理,还要能讲故事,能打比喻,能以情动人,让顾客笑着接受你和你的产品,原一平当然也不例外,同样是这些技巧运用的高手。

有一位著名的棒球运动员,无论是在运动场上,还是在保险公司推销员的眼里,他都是一个难于攻破的堡垒,因为他对保险、投保之类的事,根本不感兴趣。而原一平却攻破了这个堡垒。那么,原一平是如何做到的呢?

原一平没有像其他推销员那样唱些令人生厌的老调,也没对保险好处进行宣传,而是对棒球运动表现出极大的兴趣,洗耳恭听对方大谈棒球。而原一平专注地倾听,专注地不时插话,专注地他提出的问题以及他的简短的议论,都给这位职业球手留下了深刻的印象。

在一个适当的时候,原一平向这位职业球手提出了一个关键的问题:“您对贵队的另一位投手某某如何评价?”

“某某?正是有了他,我才能放手投球的,因为他是我的坚强后盾和依靠,万一我的竞技状态不佳,他可以压阵。”

“请原谅我打个比方,您想过没有,如果把您的家庭比作一个球队,您家里是不是也应该有一位某某这样的人呢?”

“某某?是应该有,那我家里的应该是谁?”

“就是您”。原一平话锋一转,直接指出了他的关键位置,“您想想,您的太太和两个孩子之所以可以‘放手投球’,换句话说,能无忧无虑地幸福生活,就是因为有了您,您是他们的坚强后盾和幸福的保证,所以您就好比是他们的某某。”

“您的意思是……”

“请原谅我的直率,我是说人有旦夕祸福,万一您有个不测,我们就可以帮您,帮您的太太和孩子一下。这样,您就可以放心地驰骋球场,无须后顾之忧。所以,从这种意义上说,我们也是您的某某。”

至此,那位棒球运动员才突然一振,想起了原一平的身份,然而他已经被感动了,露出了会心的一笑。因为原—平形象的比喻使他深刻地领会了他的人身保险与他家庭幸福的关系,这场生意当场就成交了。

利用生动而又切合客户心理,使客户容易理解的比喻来说服客户,然后再能让客户心领神会地发出微笑,那么,远比一通客户不愿听而又听不懂的长篇大论有效得多。

同类推荐
  • 做人用人管好人

    做人用人管好人

    该书集中反映上述三策的必要性和可行性,善于做人的领导,以赢得人心为第一;善于用人的领导以挖尽人才为第一;善于管人的领导,以全听指挥为第一。
  • 海归奋斗中关村

    海归奋斗中关村

    本书介绍了几十位在中关村的海归人物,他们的企业在大型软件、集成电路、无线通讯、生物制药、环保节能等领域,不断地创造出骄人的业绩,海归人物为中关村的发展做出了杰出贡献。
  • 你上了宝洁的贼船

    你上了宝洁的贼船

    他们得到的命令总是“卖!卖!卖!”,他们的广告总是“调研,调研,再调研!”营销巨头宝洁为什么能活得这么久?亲历十年宝洁营销的宝洁人会告诉你:宝洁营销无秘密。
  • 商务谈判艺术

    商务谈判艺术

    杨易编著的《商务谈判艺术》对商务谈判进行了深入的剖析,以谈判原则、谈判准备、谈判开局、谈判磋商、谈判策略与技巧、谈判礼仪、风险规避以及谈判法律与心理为重点内容,全面系统地介绍了商务谈判的基础知识,是高务谈判人员必备的参考书
  • 小生意赚大钱

    小生意赚大钱

    本书汇集了86个靠做小生意走上致富之路的传奇故事,这86个赚钱机会均来自我们身边。在每一个故事之后,编排了固定栏目“生意经”,提取了致富故事的经验和技巧,并在最后一章编排了9个与商人品格有关的致富故事。
热门推荐
  • 妖艳太子不过期

    妖艳太子不过期

    他是前朝太子,亦是武林的幕后黑手。拥有绝美之容颜,倾国之财富。却心系易主的江山。费尽心机,倾尽所有。即将得天下时却被那个名叫莫忆苍的女子打乱心神。之后,他的记忆中只有她的一颦一笑。可是,她却对他说,“今生,我莫忆苍绝对不会嫁于帝王!”究竟是要天下,还是她?
  • 混世狂兵

    混世狂兵

    凌驾于至高权威之上的魔影秦歌,因一项重要任务,低调回归都市,没想到这繁华都市,遭遇女王英姿,校花纯情……各色美女纷至沓来各种麻烦蜂拥不断……无奈之下,全能战兵放肆出手,泡得了妞,斗得了茶,飙得了车,打得了强敌,玩世不恭,逍遥都市!
  • 57度蔷薇:晚安,恶魔邪帝

    57度蔷薇:晚安,恶魔邪帝

    君骜兮不过就是进了薇花,然后加了一次行动,竟遇到了一位叫天使尊君的恶魔邪帝!第一次见面:她笑着挥了挥手就从阳台跳出去落进水里不见踪影。只在窗户留下一张字条“记住,多吃药才能治好病”还画了一瓶药,瓶身只有一个字:肾。第二次见面:她被搂在男人怀里,挣脱不了的她在面对自家小叔时,咬牙对小叔说她身边的男人是她男朋友,男人在一旁笑得花枝乱颤,还合伙骗她小叔说他们是真爱。第三次见面,追她很久的邪帝对她轻轻一吻,随即笑着露出背后的九十九朵蔷薇和婚戒,在全世界人眼前浅声在她耳畔对她说,“兮兮,嫁给我!”翌日早晨,邪帝无辜状:“老婆,蔷薇是我偷的”“你说什么!”“但爱你是真的…”【本文甜到炸,欢迎跳坑,噫~】
  • 嫡谋之盛世长歌

    嫡谋之盛世长歌

    前世,她不顾父兄劝阻,痴心错付,以致幼子丧命,家破人亡,诛连九族。重生一世,,她便化身厉鬼,只为满腔怨恨,血海深仇,向那些人一一讨回来……
  • 虫皇创世

    虫皇创世

    曾经战无不胜的拳手,屌丝却善良的男孩,他们的灵魂融合以后将会带来怎样不可思议的变化。异世界的绚丽多彩,无数文明的大气磅礴。男主犹如一只小小的虫子,却在生死之间祸乱诸天!
  • 御君

    御君

    遗世古轿,误入异界他乡,红线一缕,牵出隔世姻缘。他发红似火,冲冠一怒,放眼处尸横遍野,她柔情似水,浅笑凝眸,挥手间化尽萧杀戾气。她言:“你若不离,我必不弃。”他道:“为何要我不离,你方不弃,不如携手游江湖,望尽天涯路。”他狂放不羁,杀人嗜血,任世人胆颤心惊她只暗中坏笑,任你雄霸天下,指点江山,怎抵我千缕青丝绕指柔,一笑倾人城精彩内容,请看《御君》大戏
  • 关爱那个病娇

    关爱那个病娇

    【甜甜甜,治愈小可爱X心机大病娇】身为时空流浪者的卫依某天落入一个小世界,并且被强行摁头开启养成模式。——请持续发光发热,关爱那个阴郁反派,防止他灭世。卫依自认为真善美弘扬得不错,哪知她只是去取心爱的时空小摩托的功夫,世界和江遇就凉了。她光荣的达成成就:倒带重来。卫依认命的开始二周目养成。养着养着,好像哪里不太对劲的样子?明明反派才是被欺负的小可怜,她是不是拿错反派的剧本了,天天挨社会毒打!#当你对世界失望,我便是你的全世界#
  • 碧海豪客传

    碧海豪客传

    清末时期,清政府腐败无能。江湖上,一群热血豪侠志士上演了一幕幕悲壮的、可歌可泣的故事。
  • 难以忘怀的回忆

    难以忘怀的回忆

    人类的大脑宛如一把匕首,只有一块磨刀石才能让它更加的锋利。
  • 火影想毁灭世界

    火影想毁灭世界

    主角不是好人,万年淡定哥,是个自我主意者。酷爱宇智波,可主角就是没有写轮眼。虽然是忍者世界但主角更适合算命。脑抽风产物,不要嫌弃就好。剧情雷不死你,纯个人喜好作品,有各种乱入。这里不后宫,不后宫,不后宫,不是无敌文,你想看我也不会写。不要老想着雏田妹子,明明人家有鸣人,不要想着拆cp。心情不好可以看看,无良作者求收藏。剧情略狗血,召唤灵魂什么的这是我一直想做的事情。