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第30章 熟悉实验法

一、实验法的含义

实验法也称试验法,就是实验者按照一定的实验假设,通过改变一个或几个影响因素,来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况,认识实验对象的本质及其发展规律的方法。

实验法常用于调查什么样的产品受顾客喜欢(产品试验)和不同的产品包装、价格、促销策略对销售量的影响。如果对产品质量、性能、式样、包装等方面的情况做市场调查,了解什么样的产品受市场的欢迎,为企业的各项决策提供依据,就可以采用销售试验法。销售试验是将少量产品投放到某些具有代表性的市场上进行试销,从中了解组织大量销售时可能获取的经济效益。销售试验的方法通常有三种:

1.商店试销

如果要决定两种可供选择的特点中哪一种更好就可以采用商店试销。

例如,在两种包装形式、两种陈列方法等的选择中,如果要试验两种以上可供选择的特点,可以分别进行两次试验。试验的方法,可选择两个相互匹配的调查小组,每组可以有10多家商店组成,然后将产品的两种可供选择的形式提供给商店小组,并且将一定时期的销售结果进行比较。

2.城镇试销

如果要决定两种可供选择的促销策略或价格水平哪一种更好,就可以采用城镇试销,试验的方式与商店试验基本相同,不同的是试验市场是选择了两个相当的城市。

3.地区试销

如果要比较两套可供选择的市场经营销售方案哪一种更好,就可以采用地区试销。即要求选择两个具有代表性的地理区域作为试验市场。将产品投放到两个地区进行试销,经过一定时期后,比较试销的结果,得出结论。

某企业为了了解自己生产的哪种产品受消费者欢迎,以便为企业的营销决策提供依据,举办了产品试验展览会。在展览期间,全部产品在展览大厅内分类陈列,并有计划、有组织地邀请当地各类型的消费者进场参观评议,并在每位消费者对产品作现场评议后,再由其挑选自己较为喜爱的产品,由大会免费“赠送试用”,要求其在试用一周时间后,详细填写一份预先印好的调查问卷交到展览会有关主管部门。然后,将全部问卷集中,汇总分析,从中得出结论。

二、实验法的要素

(1)实验者,即实验调查的有目的、有意识的活动主体,他们都以一定的实验假设来指导自己的实验活动。

(2)实验对象,即实验者所要认识的客体,他们往往被分成实验组和对照组这两类对象。

(3)实验环境,即实验对象所处的各种社会条件的总和,它们可以分为人工实验环境和自然实验环境。

(4)实验活动,即改变实验对象所处社会条件的各种实验活动,它们在实验调查中被称为“实验激发”。

(5)实验检测,即在实验过程中对实验对象所作的检查或测定,它可以分为实验激发前的检测和实验激发后的检测。

二、实验法的一般程序与特点

(一)一般程序

(1)以实验假设为起点设计实验方案;

(2)选择实验对象和实验环境;

(3)对实验对象进行前检测;

(4)通过实验改变实验对象所处的社会环境;

(5)对实验对象进行后检测;

(6)通过对前检测和后检测的对比得出实验结论。

(二)特点

实验法的主要优点是:可以探索不明确的因果关系、实验结论有说服力。其主要缺点包括:费时、成本高、管理控制困难、保密性差等。

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