)第一节 勤奋是事业成功的“帆”和“桨”
成功=99%的汗水+1%的灵感。这是伟大发明家爱迪生告诉世人的成功公式,这位一生都在努力工作的发明大王,用2000多项发明向全世界作了成功最好的诠释。对于员工来说,努力工作是获得成功的最好捷径。当你问及每一位优秀员工成功的秘诀是什么时,他们都会有相同的一个答案:比别人更努力,并且千方百计地做到最好。
勤奋是500强企业员工的基本品格之一。在职场中,努力地工作是获得成功的最好捷径,在公司里,并不是只有具有杰出才能的人才会被提升,那些勤奋刻苦的人同样会拥有很多机会。
◎天道酬勤,成功青睐勤奋的人
成功=99%的汗水+1%的灵感。这是伟大发明家爱迪生告诉世人的成功公式,这位一生都在努力工作的发明大王,用2000多项发明向全世界作了成功最好的诠释。
对于员工来说,努力工作是获得成功的最好捷径。当你问及每一位优秀员工成功的秘诀是什么时,他们都会有相同的一个答案:比别人更努力,并且千方百计地做到最好。人生中任何一种成功的获得,都始于勤并且成于勤,没有一种成功是唾手可得的。
马远是中国铁路工程总公司某部门的副总经理。他当初并不是中国铁路工程总公司的员工,而只是该公司临时招聘的一名送水工。但在送水工作中,他并不像其他送水工那样,刚把水桶搬进来,就一面抱怨工资太少,一面躲起来吸烟,每一次他都给每位铁路工人的水壶倒满水,并利用工人们休息的时间,请求他们讲解有关路桥建筑的各项知识。没几天,这个勤奋好学、不满足现状的送水工,就引起了队长的注意。两周后,他被队长破格录用为计时员。
做上计时员的马远依然精益求精地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个走。由于他勤学好问,很快就对所有路桥建筑工作了如指掌,当队长不在时,一些工人总爱向他请教相关的工作知识。
一次,队长看到马远把旧的红色法兰绒撕开套在日光灯上,解决了施工时没有足够的红灯照明的难题后,便决定让这位年轻人做自己的助理。就这样,马远通过勤奋努力抓住了一次次机会,只用了五六年时间,便晋升为公司某部门的副总经理。
升迁为副总经理的马远依然坚持自己勤奋工作的一贯作风。他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识、新技术,还常常自拟计划,自画草图,向大家提出各种好的建议。
天道酬勤,在每一个公司里,并不是具有杰出才能的人就容易得到提升,没有勤奋努力作铺垫,即便你有再好的天赋和再出众的能力也是无济于事的。只有勤奋刻苦的人,才有更多的机会。
工作中,许多人都会有很好的想法,但只有那些在艰苦探索的过程中付出辛勤劳动的人,才能取得令人瞩目的成果。同样,公司的正常运转需要每一位员工付出努力,勤奋刻苦在这个时候显得尤其重要,勤奋的态度会为你的发展铺平道路。
实干并且坚持下去是对勤奋刻苦的最好注解。要做一个好的员工,你就要像石匠一样,一次次地挥舞铁锤,努力把石头劈开。也许100次的努力和辛勤地捶打都不会有什么明显的结果,但最后的一击石头终会裂开。成功的那一刻,正是你不停地努力的结果。为了取得更好、更大的工作成就,加薪也好,提升也好,你必须不断地奋斗,而勤奋刻苦地训练专业技能尤其必要。
勤奋,是成功的助推器。如果你智力平庸,能力一般,那唯一属于你的通往成功的捷径就是勤奋。如果你有着很高的才华,那么勤奋会让你的才华绽放更多的光彩。只有比别人更加勤奋,成功才会变得更加简单。
◎勤“帆”奋“桨”驶向成功彼岸
有些人总抱怨自己勤奋工作却得不到回报。其实,与其抱怨,不如认真思考一下:我真的很勤奋吗?我比同事勤奋吗?如果你无论身在何职都能比周围的同事更积极勤奋、坚持不懈地努力工作,那你迟早会达到事业成功的彼岸。
1968年,35岁的弗雷德·特纳出任麦当劳公司的总经理。特纳能从一名麦当劳的普通员工一步一步升到总经理,与他的勤奋努力密不可分。
20岁的特纳初进麦当劳时,只是麦当劳普通员工中的一员,但他并没有得过且过,而是积极勤奋地练习并钻研本职工作。他能够从众多员工中脱颖而出,就是他勤奋工作的结果。
一次公司老总克罗克巡查连锁店,特纳正坐在煎盘前专心致志地翻动着汉堡包。克罗克被他一丝不苟的工作态度深深吸引住了。在与该连锁店经理交谈中特意提到并表扬了特纳,连锁店经理也对特纳作出了极高的评价,称他为“废寝忘食的工作者”。克罗克大胆使用和培养了这位年轻人。十多年后,特纳就担任了公司总经理。克罗克评价特纳时说:“我认为他很有能力来接管麦当劳,因而我把一切交给了他。事实证明,特纳领导下的麦当劳再次获得了长足的发展。”
麦当劳王国是一个人才的“大熔炉”,只要你勤奋努力,你就能在这里获得或大或小的成功。特纳曾说:“对于那些一直没有机会表现,一直未能出头的人,麦当劳提供了从零开始的机会。”当然,这个机会是需要你用勤奋工作来争取的。
特纳因为自己的勤奋而得到老板的关注,并有幸被老板亲自培养,他的经历充分证明了老板对勤奋者的青睐。而提拔他的克罗克在谈到自己的择才标准时坦言,他喜欢努力工作、不怕困难、脚踏实地型的人物。
当你付出比别人多几倍的努力全身心投入工作时,不用担心自己老板没有看到,他会清清楚楚地记住你的付出。与此同时,勤奋工作还为以后承担重任作准备。努力做好本职工作,并不断提升自己的素质,加强自己的实力,才能让老板关注你,得到相应的提拔。
罗杰斯大学毕业后,应聘进入沃尔玛公司工作。开始他只是一个市场部的小职员,但在进入沃尔玛后,这个勤奋的年轻人在完成本职工作后,总是利用业余的时间来研究公司的管理问题和市场的运营状况。在很多会议上,他总是能提出切实可行的建议来,他的表现引起了上司的注意。在一次关键的会议上,罗杰斯又提出了有关如何扩大产品销售面的问题,得到了上司的肯定。不久,罗杰斯就得到了提升。
如今,罗杰斯已经是沃尔玛公司市场部的一名高级管理人员。虽然身为高职人员,但他却并未因此而懈怠,相反,他比以前更加勤奋,他相信,只要他努力,就一定可以取得成功。
正如罗杰斯所相信的,勤奋是事业成功的“帆”和“桨”,在我们职业生涯的航程上,推动着我们不断迈向成功,走向辉煌。
)第二节 不要触碰纪律的电网
纪律是一个公司自动运作的基础。作为公司团队的一分子,员工必须培养纪律意识,在纪律中磨炼自己坚强的信念和意识,沿着公司的轨道前行,走向成功。
◎纪律至高无上
世界上没有任何事情是绝对的,自由也是。没有法律的约束,自由就会泛滥成为堕落。公司亦如此,“工欲善其事,必先利其器”,公司要达到商业目的,就必须先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队。团队要想完成任务,就必须磨砺团队中每个成员无比坚强的信念,必须要求每个成员要用严明的纪律约束自己。许多员工把纪律视为洪水猛兽,其实它并不那么可怕。
英国克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的纪律。首席培训师总是这样说:“纪律是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就这么简单。”
在纪律问题和对上司的服从上,军人的态度是毫不含糊的。我们深知,军队的纪律比任何要求都重要,军人的服从是职业的客观要求。“企业”号舰长哈西尔曾说过:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”
在哈西尔的倡导下,“企业”号的士兵们如此地认识纪律,也是如此地执行纪律,并且一贯如此。遵守纪律很简单,不遵守纪律的后果却很麻烦,一旦触碰了纪律的电网,就会受到严重惩罚。
在西点军校,小心谨慎的学员们必须严格遵守学校的规章制度,无论这些制度看起来是否符合人性。如果想挑战规章的权威,结果便十分不妙。即使不被开除学籍,也要背着许多包袱走向工作和生活。
有位学员胆子很大,无视校规,硬要表现得与众不同。有一次,他对军校强迫学员参加礼拜提出了质疑,尽管提问题的方式完全合法,但他忽视制度,坚持自己的观点,因此受到提交军法审判的威胁,还有人提出不予毕业的建议。他的寝室遭到非法搜查,并被没收了一些私人书籍和信件。
这名学员向检察长提出申诉,骚扰才告终止。但是,处罚并没有停止,这名学员在3周内走了80小时,其中接连6天扛枪连续走6小时。为此他的右髋部得了慢性病,医生说别的器官可能也受到损伤。如果在罚走期间去看医生,情况会更糟,处罚不会因为医生关于伤痛的结论而减轻。假如不能在规定时间内完成处罚项目,正常的休假将被取消;即使宣布毕业也要留下来,直到执行完惩罚才能离开。对这位学员的最后意见,是当时的校长塞缪尔·科斯特少将拟订的。于是,问题的又反映到了部队,影响了这位学员正常的发展和晋升。
部队根据军校意见,一开始是推迟任命具体职务,后来是推迟正常的自动晋升中尉的时间。无奈,这位学员以少尉军衔愤然复员。但西点的原则依然运行,合格军官的准则任何人不可撼动,无论是否有人为此付出了巨大的代价。
西点军校的这些做法虽然苛刻,甚至不近人情、不可理喻,但西点是“金字招牌”,沾不得一点污迹。每个西点学员都必须以发扬西点精神为己任。如果在军校期间不能牢固树立这种观念,开始军事生活后就缺乏坚定的理性基础,很难成为对部属、对军队乃至对国家负责的军人。
公司虽然不会像军校那样苛刻,但公司纪律仍然是不容侵犯的。因为强化责任最直接的方式是强化纪律观念,通过对纪律的认识、理解和遵守执行,加深对责任的理解。违反纪律就是藐视规则,亵渎职责,妨碍公司的管理与正常运行。
塞尼加说:“只有服从纪律的人,才能执行纪律。纪律至高无上,更无可替代。”一个公司想要腾飞,必须用纪律约束员工;一个员工想要发展,必须自觉自律地遵守公司的纪律,不去触碰纪律的电网,这样,才有利于公司和个人的共同发展。
一个优秀的公司,必定有着出色的团队,它富有战斗力、团结协作精神和进取心。在这种团队中必定有纪律观念很强的员工,他们一定是积极主动、忠诚敬业的员工。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。
◎在公司要求的轨道上走向成功
组织是众人的集合体,每个人都必须在一定的轨道上运行。遵守纪律就是员工愿意在轨道上运行,也是员工对工作态度与目标的承诺。
时刻行走在公司要求的轨道上,不仅表现为遵守企业制度,还表现为认同企业文化,融入企业文化之中,就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。
一名优秀的员工,必须了解和认同企业的文化,遵守企业的各项规章制度,在企业的要求下行动,这样才能和企业在同一条轨道上保持一致。员工要习惯在制度下工作,也要真心地认同企业文化,这是一种职业纪律,更是一种职业技巧。企业常常会通过制度安排,把资源和荣誉给予那些遵守公司规章的员工,如果你与制度格格不入,偏离了企业的轨道方向,是难以得到企业可以给你的任何资源和荣誉的。那些不愿意遵从企业政策规范的任性员工,认为“随时可以辞职”的不稳定员工,以及冷眼旁观的员工,都无益于企业的发展。因此,员工应着重培养自己的上进心,认识到组织制度有助于规范的重要性,认同企业文化,以便更好地适应竞争激烈的职场生活。
企业文化建设的核心和前提就是培养员工的认同感,只有得到了员工的认同,企业文化才能够真正发挥出它的作用。员工也只有从内心认同企业的文化,才能够成为一个真正严守纪律的自律员工。
没有规矩,不成方圆。企业的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌、崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中,企业需要营造员工自觉遵守纪律的文化氛围,需要建立严格的制度和规范,这是任何一家企业不可动摇的铁的纪律。
优秀的员工一定要清醒地认识到,纪律是职业的客观需要,是每个人保持工作动力的重要因素,是最大限度发挥潜力的基本保障。对纪律的正确认识和执行,是事业成功的重要因素之一。
)第三节 执著:在坚持中守候成功
500强企业的优秀员工都懂得磨炼自己的执著精神,这是一个员工恒心与毅力的综合体现。执著的员工不仅具有不怕挫折、永不言败的顽强精神,更拥有坚韧不拔的强大执行力。
◎成功源自执著
田中先生是丰田公司的职员。他刚到公司当业务员时,对自己充满了信心。他甚至向经理提出不要薪水,只按成交额抽取佣金,经理答应了他的要求。
开始工作后,田中先生满怀激情地列出一份名单,准备去拜访一些重要而特别的客户,公司其他业务员都认为想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前,田中先生把自己关在屋里,站在镜子前,把名单上的客户念了10遍,然后对自己说:“在本月之前,他们将向我购买汽车。”
之后,他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天,他以自己的努力和智慧与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个月的其余几天,他又成交了两笔交易;到第一个月的月底,20个客户只有一个还没有被攻克。
尽管取得了令人意想不到的成绩,但田中先生依然锲而不舍,坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月,田中先生没有去发掘新客户,每天早晨,那个拒绝他的客户的商店一开门,他就进去劝说这个商人买车。而每天早上,这位商人都回答说:“不!”
每一次田中先生都假装没听到,然后继续前去拜访。到那个月的最后一天,对田中先生已经连着说了数天“不”的商人口气缓和了些:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的车了,我现在想知道的是,你为何要坚持这样做。”
田中先生说:“我并没浪费时间,我在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头,接着田中先生的话说:“我也要向你承认,你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值。为了向你表示感激,我要买一辆车,当做我付给你的学费。”
田中先生完全凭借自己在挫折中的坚持精神达到了目的,并且为公司赚取了高额的利润,成为公司不可或缺的“资产”。
许多人无法取得成功,不是因为他们能力不够、热情不足,而是缺乏执著的精神。他们做事时往往虎头蛇尾、有始无终,做事的过程也是东拼西凑、草草了事。
启动一件事情,需要的是决心与热忱;而完成一份工作,需要的却是恒心与毅力。缺少热忱,事情无法启动;缺乏执著,工作很难完成。现实中大多数人缺少的就是执著的精神。
曾经有一个称得上“世界第一”的保险推销员退休时举办了一场报告会,大会吸引了很多人参加,包括业内精英。当有人向他询问推销保险的成功秘诀时,他微笑着示意大家往台上看,那里垂着一只大铁球。他拿出一只小铁锤说:“哪位先生能用这支小锤敲动大铁球呢?”
有几个彪形大汉登上台,使出全身力气也不能敲动铁球分毫,看到此,许多人都摇着头,觉得撼动铁球是不可能的。
此时,那个著名的推销员走过去,没有说话,只是用小铁锤朝铁球敲了一下,铁球纹丝不动;隔了5秒,他又敲了一下,铁球还是没动。他没有停,每隔5秒就敲一下,持续进行着简单的敲击动作,但是铁球还是一动不动。时间过去了半个小时,他一句话也没有说,继续敲着,铁球还是纹丝不动。“这是在干什么?愚弄我们吗?”台下的人群开始骚动,陆续有不耐烦的人悄悄离开,但推销员还是自顾自地敲着铁球。时间一分一秒地过去,人也愈走愈少,最后留下来的只有寥寥数人。这时,大铁球终于开始慢慢晃动起来了。40分钟后,铁球大幅度摇晃,就算有人想拦也很难使它停下来。
“这就是我的秘诀:执著必然会有结果。只有耐心的人才可以得到这个秘诀。”推销员最后说道。
这就是执著的力量,也只有执著的人才能体会到它的力量。在日常工作中,每个人都会遇到一些看似艰巨而冗繁的工作,其实,只要拿出执著的精神,坚持不懈地去攻克,就一定能够成功。
◎坚定不移地执行公司目标
执著精神在公司目标的执行中尤为重要。许多没有达成的目标往往是因为执行不够而搁浅的。
美国销售员协会做过一项调查,统计数字显示:
48%的推销员找过一个客户之后不干了;
25%的推销员找过两个客户之后不干了;
15%的推销员找过三个客户之后不干了;
12%的推销员找过三个客户之后,继续干下去,而80%的生意恰恰就是这些推销员做成的。
通过这些数字我们不难发现,不能坚持下去是销售失败的主要原因。在所有的职业中,推销员是最容易受挫、最容易遭拒绝的工作,也是最容易让人厌倦的工作。许多推销员忙忙碌碌,并没有取得成功,他们大多败在自己手中,败在遇到挫折时放弃自己的追求,缺乏坚持不懈的精神。
坚持不懈地付出努力,坚韧不拔地将目标执行下去,不仅是优秀推销员取得良好业绩的不二法门,也是500强企业所有员工成功的秘诀。
无论是个人目标的实现还是公司目标的实现,都需要我们不懈地努力,坚定不移地执行。在执行的过程中,困难和挑战肯定会存在,如果不能克服这些困难,扫除达成目标路上的障碍,任何目标都难以实现。然而,困难和挑战都是非常棘手的事,需要我们具备坚韧不拔的毅力,不达目标决不罢休。
其实,目标的达成有两条永恒不变的法则。第一条是坚持到底,永不放弃;第二条就是当你想放弃的时候,请按照第一条去做:坚持到底,永不放弃。只有对目标和信念始终执著,坚持、坚持、再坚持,目标才能在你的无限狂热的坚持和执著中实现。
坚持到底,永不放弃,是坚韧不拔精神的具体体现。坚韧不拔,不仅仅是创业者或领导者要具备的素质,也是每一个想要获得成功,实现自身价值的普通员工必须具备的品质。
企业需要坚韧不拔的员工,一方面是为了凝聚强大的执行力,另一方面也是为了保持企业的稳定。只有坚韧不拔的员工才能脚踏实地为企业工作,不会因为挫折或待遇而频频跳槽,影响公司的正常运行。
)第四节 时间是成功者最大的资本
对于500强企业员工来说,即使他们什么资本也没有,起码拥有一项最大的资本——时间。管理好时间,利用好时间,在最少的时间内做更多的事,就能让自己的时间资本升值,自己的价值也随之提升。
◎管理时间才能让时间升值
“时间就是金钱。假如一个每天能挣10先令的人,玩了半天,或躺在沙发上消磨了半天,他以为他在娱乐上仅仅花了6个便士而已。不对!他还失掉了他本可以获得的5个先令。金钱就其本质来说,绝不是不能升值的。钱能生钱,而且它的子孙还会有更多的子孙。如果说谁杀死了一头生崽的猪就是消灭了它的子孙的话,那么,毁掉5个先令的钱,就毁掉了它所能产生的一切,也就是说,毁掉了一座英镑之山。”本杰明·富兰克林的一段话道出了时间的价值。
如果你想成为一名成功者,就必须认清时间的价值,认真计划,将有限的时间合理分配到工作中。这是一个人只要肯做就能做到的,也是一个人走向卓越的必由之路。时间不仅是金钱,更是资本,运用得好,会不断升值,为你带来源源不断的财富。
时间管理是现代人必备的一项工作技能,是提高工作效率最有效的武器,是一个优秀员工必须修炼的基本功之一。一个员工工作是否有效率,是否能够圆满完成任务,让老板满意,在很大程度上取决于他是否能够合理地管理好自己的时间,在最少的时间内做更多的事,让自己的时间资本升值。
你也许会对社会上那些著名的企业家、政治家感到怀疑,他们每天有那么多事情要处理,却还是将时间安排得有条不紊。不仅能阅读自己喜欢的书籍,以休闲娱乐来调剂身心,而且还有时间带着家人出国旅行,难道他们一天不是拥有24小时吗?正确的答案是,他们比别人更善于利用时间,并将它有效运用。
美国一家权威机构曾对2000名职业经理人进行了调查研究,结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间,让时间消耗降到最低限度。
美国著名保险推销员弗兰克·贝格特自创了“一分钟守则”,他要求客户给予一分钟的时间,让自己介绍工作服务项目。一分钟一到,他自动停止话题,谢谢对方给予他一分钟的时间。由于他遵守自己的“一分钟守则”,所以在一天中,他花费的时间几乎和自己的业绩成正比。
“一分钟时间到了,我说完了!”信守一分钟,既保住了自己的尊严,也没有减少别人对自己的兴趣,而且还让对方珍惜他这一分钟的服务。时间对于每个人来讲都是公平的。要想在自己的工作中取得良好的成绩,按时保质地完成任务,就应当充分利用每一分钟的价值,管理好自己的时间。
王强是友邦保险公司的职员,他每天都开车外出拉保险业务,他非常善于利用空当时间,即使在等红绿灯或塞车时,他也会拿出客人的有关资料出来看一看,以加深印象。
一位叫张静的总裁助理也是如此,她在车里放了一把拆信刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红绿灯的时间看信。张静认为反正15%都是垃圾信件,不如在自己到达办公室前进行一番筛选。所以一进办公室,她的第一件事就是立即扔掉垃圾信件。
成功的职场人士,就是那些能有效利用时间、珍惜时间的人,他们使每一分钟都具有价值,这样的人是高效率的人。
由此可见,做好时间管理,合理利用自己的时间,是让时间升值、提高工作效率、提升工作价值的重要方法。那么,我们应当怎样管理好时间,把工作做得更好呢?
◎磨刀不误砍柴工,投资时间才能节省时间
时间犹如资本,也是需要投资的。但与其他资本不同的是,时间是非常有限的,每天只有24小时,如何才能最大限度地对时间进行投资,是时间管理的重中之重。
年轻的伐木工身强力壮,斧头也很锋利。他第一天砍了10棵树;第二天,他仍然努力工作,但是只砍了8棵树;第三天,他提早开始工作,不过也只砍了7棵;又过了一天,数目减少为5棵;到了第5天,他只能砍倒3棵树,而且在黄昏之前就觉得筋疲力尽。第六天早上,他正在费劲砍树的时候,一位老人经过,问他:“你为什么不停下来磨一磨斧头呢?”他回答:“没时间啊,我正忙着砍树。”
俗话说:“磨刀不误砍柴工。”磨斧头虽然会浪费一些时间,但这一行为将会为此后节省更多的时间。在工作中也是如此,埋头苦干不如将时间投入到能产生更大价值的地方,这样投资时间不仅不会浪费时间,还能节省许多时间。这就是时间管理的第一条:投资时间才能节省时间。
正是出于投资时间才能节省时间的考虑,20世纪60年代,美国联合包裹服务公司的工程师就开始研究动作与工时的关系,分析从包裹分拣到配送这一流程的每一个步骤,例如,按门铃、等待答复、发动汽车、系安全带等动作所需要的时间,据此对员工工作中的动作进行规范,以节约时间,提高效能。
UPS公司要求司机必须按照公司规定的精确动作进行操作。比如,在他们交货的时候,不是将货车钥匙放在裤兜里,而是套在右手手指上。这样,他们一回到车上,就能在左手系安全带的同时,右手插入钥匙发动货车,从而节省几秒钟的宝贵时间。这种动作规定似乎机械死板甚至有些不近情理。但是,大多数司机认为这种动作指导确实能够提高他们的工作效率,使得他们成为高效率的典范。
所以要想减少时间的投入,就必须不断地挖掘每一秒时间的价值,这样才能真正提高效率。动作研究只是进行时间管理以节约时间、提高效率的众多方法中的一种。除此之外,还有以下几种办法:
1.整段时间整段利用
在时间的利用问题上,通常有两种使用方式:分散利用和整段利用。分散利用就是把做一件事的时间分为几段或几天,整段利用则是一次将事情做完。分散地利用时间往往会让消耗的时间大大超出预算,只有整段地利用时间,效率才能提高。
2.要事第一,将工作分类并排序
整段利用时间需要对事情进行分类排序,分清轻重缓急。所谓工作的轻重缓急不只包括时间要求,还包括工作的重要性。而且工作的重要性甚至比时间更要优先考虑。
首先是需要解决急迫而重要的事情,必须尽快完成的,如方案的制订。
其次是解决重要但不急迫的事情。虽然没有设定期限,但早点完成,可以减轻工作负担。如工作的长远规划。
再次是解决急迫而不重要的事情。
最后是解决既不急迫又不重要的事情。
分类并排序后,才能从众多工作中提出重点,然后坚守这个原则,从要事开始入手,逐个解决。
3.争分夺秒,充分利用零星的闲暇时间
凡是在工作中表现出色、得到老板赏识的人,都有一个促使他们取得成功的好习惯:充分利用零星的闲暇时间,也就是抓住分分秒秒的时间,不贪图一时的安逸。
我们都知道,时间是由分秒积累而成的,用“分”计算时间的人,比用“时”来计算时间的人,时间多出59倍,同样,用“秒”计算时间的人,比用“分”来计算时间的人,时间多出59倍。所以,善于争分夺秒、充分利用零星时间的人,总会做出更大的成绩。
)第五节 无“疆界”工作
无“疆界”工作的核心内容是在适当范围打破工作职责的界限,要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”,除了本职工作之外,员工也要经常关注一些额外的工作。
◎工作中没有“不关我的事”
无“疆界”工作的核心内容就是在适当范围打破工作职责的界限,员工要时刻谨记工作没有分内、分外之分,更没有“不关我的事”。
在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然很难获得升职加薪的机会。
在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”
听了这话,柯金斯一下愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你分内的事,那就请你另谋高就吧!”
一名优秀的员工,不仅要像自己的老板那样敬业,尽职尽责,以老板的心态对待自己的工作,还要比别人做得更多、更彻底。他们经常会留意一些额外的责任,关注一些本职工作以外的事情。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表现机会,把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的认同和重视。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,是因为他提供了远远超出他所获得的报酬的服务。
他刚去杜兰特先生的公司上班时,就注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然在办公室呆到很晚。因此,他每天下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为自己应该留下来,以便随时为杜兰特先生提供协助。
从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是,他养成随时随地招呼道尼斯的习惯。因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到道尼斯。道尼斯这样做获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板。
如果你只是从事分内的工作,那么你将无法争取到更多有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的人对你作出良好的评价。一个业务员,如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所付出的劳动,他就无法提高业绩。只有那些留神额外的责任,关注本职工作之外事情的人才能得到老板的青睐,取得事业上的成功。
作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么。”
当你在工作中坚持做得比别人更多、更彻底,而不是仅仅为了薪水而工作时,就会发现自己在老板的眼中变得越来越重要:首先,比别人做得更多、更深入,将使你更容易赢得他人的认同和敬重,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,你的能力也会在一次次的实践中得到提升。最后,这种额外的工作可以使你对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。
◎配合虚拟团队的工作
世界500强企业许多都是大型跨国集团,在这样的大企业工作,与虚拟团队打交道必不可少,学会在虚拟团队中工作是500强企业员工无“疆界”工作的另一层含义。
虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式,是一些人由于具有共同理想、共同目标或利益,结合在一起组成的团队。从狭义上说,虚拟团队仅仅存在于虚拟的网络世界中;从广义上说,虚拟团队早已应用在真实的团队建设世界里。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调,甚至共同讨论、交换文档,便可以分工完成一份事先拟定好的工作。换句话说,虚拟团队就是在虚拟的工作环境下,由进行实际工作的真实团队成员组成,并在虚拟企业的各成员相互协作下提供更好的产品和服务。
虚拟团队的建设是所有跨国企业团队建设中的重中之重,高效的虚拟团队不仅能够出色地完成涉及多国、多地区的任务,还能够在最短时间内为公司提供最翔实的资料和最快捷的方法,从而大幅缩短解决问题的时间,为企业决策等关键性行动赢得宝贵时间。
威福公司是惠普公司的下属公司。一天下午,快下班时,希腊银行的总裁接见了威福公司前来推销的业务代表,总裁提出,最好能看一下借记卡系统客户方面的资料。业务代表回到公司时,早已过了下班时间,他只好通过电子邮件请求帮助。威福公司位于地球另一端的员工纷纷加入,报告从一个时区的办公室转到另一个时区,紧跟着阳光,最后,整整绕着地球跑了一圈,不仅及时完成了全部内容,甚至最后还请希腊语翻译人员对整个报告进行了翻译润色。
可以想象,第二天一上班,看到那本比电话黄页还厚的希腊文报告已经放在了办公桌上,希腊银行总裁该有多么惊讶!结果是毫无疑问的,威福公司当天就赢得了合同。
由于虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成,团队成员身处不同地区,所以必须借助现代先进的通讯技术。同时,有效的信任、富有使命感和团队合作精神的员工更是虚拟团队中的重要因素。
他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间具有能够良好合作的个性品质,从而能够出色地完成任务。
一名员工,如果有幸成为虚拟团队的成员,是对自己能力的一种认可。成功胜任这份工作还需要不断地提升自己的能力,修炼自己的使命感和团队精神,以适应社会和市场日新月异的变化。提高自身能力的同时,也提高自己的团队合作精神,积累丰富的经验与资源,才能为自己人生下一次质的飞跃积聚充足的能量。
)第六节 选择聪明地工作
生存离不开智慧,智慧是人生经验的综合懂得聪明工作的员工都坚信工作一定有章可循,他们最终能从通往罗马的条条大道中找到一条“终南捷径”。
◎智慧创造辉煌业绩
生存离不开智慧,智慧是人生经验的综合,一个优秀员工的智慧和能力,是决定其成长和发展高度的要素,一个具有智慧的优秀员工,可以创造若干倍高于普通员工的业绩。有智慧才有业绩,有智慧才能把握成功。
同样在工作,有些人只懂勤勤恳恳、循规蹈矩,终其一生也成就不大。而聪明的人却在努力寻找一种最佳的方法,在有限的条件中发挥才智的作用,将工作做到完美。同样是工作,思想老化的人年复一年,机械地重复着手边的工作,没有创意的工作让人生乏味无比。相反,会动脑子的人会借着问题,将工作上升到更高效的层面,自己也可“一劳永逸”。
从前有个奇异的小村庄,村里除了雨水没有任何水源,为了解决这个问题,村里的人决定对外签订一份送水合同,以便每天都能有人把水送到村子里。有两个人愿意接受这份工作,于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。
得到合同的两个人中一个叫艾德。他立刻行动了起来,每日奔波于1里外的湖泊和村庄之间,用他的两只桶从湖中打水并运回村子,并把打来的水倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。每天早晨他都比其他村民起得早,以便当村民需要用水时,蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作,艾德很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作,但是艾德很高兴,因为他能不断地挣钱,并且他对能够拥有两份专营合同中的一份而感到骄傲。
另外一个获得合同的人叫比尔。他签订合同后并没有立刻开始工作,而是制做了一份详细的商业计划书,凭借这份计划书找到了4位投资者,一起开了一家公司。他们花了整整一年的时间,修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。
这个村庄需要水,其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是他重新制订了他的商业计划,开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统,每送出一桶水他只赚1便士,但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作,几十万的人都要消费这几十万桶的水,而所有的这些钱便都流入了比尔的银行账户中。显然,比尔不但开发了使水流向村庄的管道,而且还开发了一个使钱流向自己钱包的管道。
从此以后,比尔幸福地生活着,而艾德在他的余生里仍拼命地工作,随着年龄的增长、体力的不支,他能挣到的钱越来越少。
这就是聪明工作的力量,无论什么样的工作,总有一条捷径可以既快又好地实施,关键在于你能否发挥自己的聪明才智,将这条捷径从通向“罗马”的“条条大道”中开拓出来。智慧本身具有化腐朽为神奇的力量,把握住这一利器,我们便具有了最强大的战斗力。
◎困难一定有解决的方法
森林王国在修建道路,一块巨石正挡在道路中央。动物们决定将它搬走。强壮的狗熊过来试了试,巨石纹丝不动;力气最大的大象试了试,仍不能移动巨石分毫。巨石实在太大太重了,动物们犯了难。
老鼠跳出来,想出个好法子:在巨石底部挖个大坑,大坑延伸到巨石底部,然后只要轻轻一推,巨石就能乖乖滚到坑里做路基了。
好办法!动物们很快就把大坑挖好了,轻轻一推,巨石移向大坑,但只沉下去一点,并没有掉下去!奇怪,巨石怎么会悬在空中呢?
这时,一只路过的苍鹰落下来,告诉动物们,它从空中看到巨石被一根粗大的钢索吊着,钢索中部在巨石上方的千年歪脖树上,而钢索的另一头则捆在左面的山脚下。
动物们赶到山脚下,果然发现了捆在山脚下的钢索,他们费力地解开钢索的结。“轰隆隆——”巨石掉进大坑中,道路的障碍被清除了。
我们在工作中总会遇到许多困难,它们就像这个故事中的巨石,横亘在工作的道路上,令我们一筹莫展。但是只要运用聪明才智,工作就一定有章可循,解决难题。
1984年以前的奥运会主办国,几乎全是“指定”的。对举办国而言,往往是喜忧参半。能举办奥运会,自然是国家民族的荣誉,也可以借机宣传本国形象,但是以新场馆建设为主的强大硬件软件的投入,又将使政府负担巨大的财政赤字。
直到1984年的洛杉矶奥运会,美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运,他运用超人的创新思维,改写了奥运经济的历史,不仅首度创下了奥运史上第一笔巨额赢利纪录,更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式,为以后的主办城市如何运作提供了样板。
尤伯罗斯接手奥运之后,发现组委会竟连一家皮包公司都不如,没有秘书、没有电话、没有办公室,甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始,尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己旅游公司的股份卖掉,开始为奥运招募工作人员,然后以一种前无古人的创新思维定了乾坤:把奥运会商业化,进行市场运作。
一场轰轰烈烈的“革命”就此展开。洛杉矶市长不无夸耀地评价说:“尤伯罗斯正在领导着第二次世界大战以来最大的运动。”
第一步,开源节流。
尤伯罗斯决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先,他本人以身作则,不领薪水,在这种精神感召下,有数万名工作人员甘当义工;其次,延用洛杉矶现成的体育场;第三,把当地3所大学的宿舍作为奥运村。仅后两项措施就节约了数十亿美金。点点滴滴想法都体现他创新思维的胆识。
第二步,声势浩大的“圣火传递”活动。
奥运圣火在希腊点燃后,举行横贯美国本土1.5万千米的圣火接力。圣火传递采用捐款的办法,谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每千米3000美元出售,1.5万千米共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是拍卖了百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。
第三步,狠抓赞助、转播和门票三大主营收入。
尤伯罗斯出人意料地提出,赞助商的赞助金额不得低于500万美元,而且不许在场地内包括空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家,此举共筹到1.17亿美元。
最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式,结果,美国广播公司以2.25亿美元夺得电视转播权。尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例,以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。
门票收入,通过强大的广告宣传和新闻炒作,也达到了历史上的最高水平。
第四步,出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。
结果,在短短的十几天内,第23届奥运会总支出51亿美元,赢利25亿美元,是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到47.5万美元的红利。在闭幕式上,国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,报界称此为“本届奥运会最大的一枚金牌”。
人的智慧是无限的,如果我们善用智慧,无论多大的困难,终归会迎刃而解。工作中的困难更是如此,只要你能积极运用自己的智慧,就一定能找到解决困难的方法。