第三，要有组织上的保障，比如我们总部有一个全球市场部，负责三星电子全球的品牌策略，产品企划等工作，管理各个产品部门的推广工作，符合战略方向的支持力度就大，比如体育赞助，定位在年轻人的活动，就会比较支持。
金错刀：三星给年轻人的生活中带来了一些新的词语，比如ａｎｙｃａｌｌ、ｙｅｐｐ等，这些是否有品牌化的考虑？
韩昌镐：三星的品牌有不同的层次，ＳＡＭＳＵＮＧ是我们所有产品的品牌，也是企业的品牌。同时我们不同的产品也有自己的次品牌，比如手机的ａｎｙｃａｌｌ 数码电子的ｙｅｐｐ，显示器的ＳｙｎｃＭａｓｔｅｒ。我们希望这些次级品牌能给产品创造价值，同时它们之间又能有一种ｓｙｎｅｒｇｙ（综效），共同来丰富我们的主品牌，并且传达一致的品牌讯息。
金错刀：中国市场有独特性，在中国，建立品牌有什么独特性？您在中国运作三星品牌时最想跟大家分享的一些经验是什么？
韩昌镐：我觉得中国市场的消费者对品牌比我预先想象的要更加敏感。其实，消费者有许多种，比如，有的人对品牌非常敏感，在购买产品时首先关注是什么牌子的，再看价钱，并且能够接受相对高价的名牌商品；另外一种则会追求安全，购买时听取别人建议，仔细挑选高性价比的产品，不会“只为牌子购买”。每个市场都有这两种人，比重可能不同。我觉得前面一种消费者大多收入比较高，年轻人居多。在中国的沿海地区和北京上海这样的大城市，这样的人还在增加，他们也会影响到其他人的购买行为。后一种人其实更多，但常常不是意见领袖，是“追随者”。一个产品要成功，就需要照顾到这两方面的需求。
金错刀：三星电子的数字化战略给三星品牌扩张带来了哪些机会？三星有哪些高效的品牌策略呢？
韩昌镐：数字时代，突破性的数码技术给了中小企业和大公司同等的竞争机会。三星电子在１９９９年明确提出成为“数字融合革命的一个领导者”的计划，更加专注于数码技术领域的研究，为人们创造更加丰富多彩的生活。也正是由于三星电子独具特色的数码产品以及卓有成效的营销活动使得三星的品牌形象不断的提升。
体育营销为业务的发展和品牌价值的提升起到了巨大的作用。三星电子对体育营销的关注不仅包括全球性的赛事，还包括地区和本地的项目。三星电子在赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目花费了巨大，但公司相信它在品牌建设方面获得的好处数倍于此。赞助奥林匹克项目使三星的商标可以被全球的受众立即认出，使这些投资物有所值的是，三星电子充分利用这一赞助机会进行了全面展示，在消费者心中塑造和加深了一流公司的形象。
金错刀：三星电子全球营销副总裁金炳国对三星的品牌起到了很大的作用，那么三星的形象翻牌是否跟他有很大的关系？你怎么看金炳国的一些核心理念？
韩昌镐：当然，金炳国现在是三星全球市场部的负责人，是三星电子的副社长，他主要是管理品牌。他的贡献很大，他开发出品牌的概念、发展品牌的策略方向，另外，在管理办法上，公司那么大，怎么管理，策略如何同步，他做了很大贡献。
金炳国的想法非常开放，很象美国人的思维，没有什么固定的想法，什么想法都可以一起谈，非常灵活。他说，中国市场非常重要，为什么，美国的市场化历史已经很久了，所有的企业、产品的品牌的位置都已经摆好了，而中国，由于市场化的历史较短，刚刚开始，有很大的机会，而且变化很大，美国、欧洲虽然有规模，但是变化速度非常慢。在中国，一方面市场规模比较大，另一方面，变化速度也比较大。三星在占领中国市场之前，先要占领一个位置，占领一个空间，就更容易一点。就想下围棋一样，中国还是一个空的棋盘，下棋时就可以更讲策略性。
金错刀：三星在推自己的产品时，也会有一些衍生品牌，比如手机是Anycall，录音笔是Yepp，这是一种什么品牌战略？
韩昌镐：我们的品牌有两个级别，一个是三星这个企业代表性品牌，还有一些是产品代表性品牌，有Anycall、ｙｅｐｐ、ＳｙｎｃＭａｓｔｅｒ等。1999年，三星电子成立30周年时，三星电子决策层在讨论公司长期发展方向时，我们要朝数码方向来发展，为了这个发展方向，三星电子在品牌策略上怎么样去配合，就有了一个新的口号：“三星数字世界欢迎您”。
金错刀：三星的品牌认知度是否给三星电子的销售带来大的推动作用？
韩昌镐：品牌的认知度取决于一个公司的营销、宣传、经营管理、利润、产品等多个方面。三星电子曾经为日本的大公司做ＯＥＭ给人们的印象只是做低端产品的制造公司。但是，三星电子看到了数码时代的机会，我们逐渐拥有了一流的技术、高技术含量的产品，所以，我们需要通过营销和宣传提升品牌认知度。于是从１９９７年起，三星电子成为了奥运会的官方无线通信设备合作伙伴，并通过奥运会这一世界瞩目的国际赛事让世界了解了三星电子，在消费者心中塑造和加深了一流公司的形象。我们的调查显示，作为悉尼和盐湖城奥运会无线通信设备官方合作伙伴，大大加强了三星品牌在全球和在重要的美国市场的认知度。与此同时，品牌认知度的提高也为三星电子带来了直接的经济效益。
金错刀：三星的公益活动也是比较有特点的，特别是他的职员支援者活动，能否谈一下这方面的情况？
韩昌镐：我们的公益活动主要是教育领域、体育领域、文化领域，这是我们的重点领域，在教育领域方面，三星的企业理念中有一点就是要重视人才，我们内部也需要人才，主要是关注社会的人力开发，我们要做一些贡献，这些方面，CCTV的三星智力快车也是从这个角度考虑的。给参加者一个机会发挥自己的智力，给他们一个机会发挥自己的梦想。如果成绩好的给他们奖品，还可以给他们到韩国留学的机会。三星还在全国17个大学设立奖学金。
体育方面比较多。
文化方面，主要是中韩之间的文化交流我们做一些工作，最近就有2003年4月5日，我们赞助了一个韩中未来森林的活动。组织中国、韩国的大学生在中国和韩国种树，这个活动主要用来防治中国的一些沙漠化问题。三星还赞助了共青团的志愿者行动等。
金错刀：韩昌镐到中国已经10年了，现在在你的工作中，比较伤脑筋的是哪一块？
韩昌镐：怎么把分散的品牌元素，进行整合，创造出一个新的效果。三星电子在中国的各个产品、各个地区，都有不同的特性，各个产品、地区的经理都会按各自的情况进行品牌管理，那么，我要把各个产品的共同点抽出来，各个地区的共同点抽出来，按品牌的策划方向去组织，在与人打交道的管理上非常困难。
金错刀：在三星的几大产品品牌里，哪一个产品对三星的品牌塑造比较大？
韩昌镐：从利润上讲，半导体的贡献最大。从品牌贡献上讲，手机的品牌贡献不少，液晶显示器的贡献也不小，笔记本可能是手机的接班人。
