心理学家是这样分析这种状况产生的根源的：人作为社会的个体，都会有一种超越的意识，超越自己的对手，在竞争中取得胜利，是一种内心的意识，是对于自己不如别人的自卑心理。同时，此种心理作用下的人，努力地想要使自己高出别人一等，此时超越也是一种结果，是经过努力之后确实超过了他人。因此，从某个角度来说，超越不仅是一种心理活动，同时也是社会化的过程，超越心理往往是无意识的，在有意无意中超越力量和冲动会自然地爆发出来，但超越的行动及过程却是有意识的，并且要将动机转化为各种具体行动。
从这几个层次中，我们容易发现，超越的过程在本质上是一个从隐到显、从内到外、从弱到强、从虚到实的过程。
意识创造了人类，向上的意念缔造了成功人士。而这一论断的前提便是：他们从不沉迷于既定的观念当中。
从挑战中得到满足
松下幸之助是由生产电插头起家的，经营之初由于插头的性能不好，产品的销路大受影响，没过多久，他就陷入举步维艰的困境。
一天，他身心疲惫地独自走在路上，无意中听到的一对姐弟的谈话，这引起了他的思考。
姐姐正在熨衣服，弟弟想读书，无法开灯（当时的插头只有一个，用它熨衣服就不能开灯，两者不能同时使用）。
弟弟不满地说：“姐姐，您不快点开灯，我如何看书啊？”
姐姐哄着他说：“好了，好了，马上就好。”
“老是说快烫好了，都已经30分钟了。”
姐姐和弟弟为了使用只有一个孔的插头，一直争吵不休。
松下幸之助想：插头只有一根电线，有人熨衣服，就无法开灯看书，换句话说，有人看书，就无法熨衣服，这太不方便了，为何不发明同时可以两用的插头呢？
他认真研究起这个问题。没过多久，他就想出了两用插头的构造。
试用品问世后，得到了很高的评价，订货的人越来越多，简直是供不应求，市场需求大增。他只好增加工人，也扩建了工厂。松下幸之助的事业，就此走上正轨，并逐年发展，利润大增。
你如何看待日常的问题，是不是总认为这些问题非常讨厌？但最要紧的是：问题越大，挑战也越大，解决问题时所能得到的回报就越大。
有创新能力的人看待问题，就像欢迎一个能带来更大机会的良机。下次你碰到一个大问题的时候，请注意自己的反应。如果有自信，就感觉很棒，因为你又有一个机会来测试自己的创造力。如果觉得不安，请牢记：你和其他人一样，都能发挥创造力，挑战这些问题是激发创意的大好机会。
你也许梦想着过一种风平浪静的生活，然而，那种生活并不值得活下去。即使有那么一天，这种生活实现了，你会发现你竟感觉乏味、无聊和清淡，对这种生活没有丝毫的兴趣。
为人生目标而工作
年轻人刚走出校门时，都会对自己抱有很大的希望，理所当然地认为自己一开始工作就应该得到重用，取得丰厚的报酬。而工资似乎成了他们权衡诸多事物的准则，对工资的攀比也成为他们生活中不可缺少的一部分。
工作态度能够决定一个人的德行。实际上，吃亏是福。如果工作时能够全力以赴，不敷衍了事，不偷懒混日，那么即使眼下的薪水微薄，在未来的日子也定能有很大的收获。
卡罗·道恩斯原来是一名普通的银行职员，不久后受聘于一家汽车公司，在进行了6个月的工作之后，他想知道自己是否还有提升的机会，于是直接给老板杜兰特写信毛遂自荐。老板的答复很有意思：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证会给你加薪。”
对道恩斯来讲，这是项棘手的工作。因为他没有进行过任何工程方面的学习，甚至连图纸也看不懂。不过，他不愿意放弃任何机会。于是，他取长补短，充分发挥自身的领导才能，自费聘请专业技术人员完成了安装工作，并且还提前了一周的时间。结果是可喜的，道恩斯如愿以偿地获得了提升，出乎他意料之外的是，老板竟然也在同时给他增加了10倍的工资。
更有意思的是后来老板对他说：“我知道你看不懂图纸，假如你随意拿来一个借口不接这项工作，我很有可能会让你走。”道恩斯退休后担任南方政府联盟的顾问，这时候的他已是一千万富翁，但他却做着年薪只有象征性的1美元的工作，不过虽然如此，他仍然不遗余力，乐此不疲，因为“不为薪水而工作”已经成为他常年工作中养成的一种习惯，所谓吃小亏，会有大回报。
实际上，假如那些职位低下、薪水少的人在突然之间得到有力提拔会让人觉得莫名其妙，他们也因此总是遭受人们的质疑。但是我们所不了解的真相是在他们拿着微薄的薪水时，始终没有放弃努力，保持一种尽善尽美的工作态度，不计较个人得失而满怀希望和热情地向着自己的目标而奋斗，由此获得丰富的经验，在不断努力之后，他们以自己的真诚和劳动才获有应得的晋升。
试想一下假如你把自己的热忱、友善，付诸于每一件事而不计得失，那么，你就已经成功地将自己与那些花费大多数时间关心休息、福利、薪水和下班时间的人区分开来，相比之下，他们就会显得如此浅薄以及微不足道。
我们应该向着未来努力而并非现在。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。薪水固然要努力多挣些，但这只是个短期的小问题，而能够得到不断晋升的机会才是最关键的，它为未来获得更多的收入奠定了基础。况且，生活的问题需要依赖发展才能够得到真正解决，如果你的眼光只局限于温饱，那么你所得到的也就仅仅是温饱而已。
工作有多种报酬方式，薪水是最直接的一种，但也是最肤浅的。一个人假使只为薪水而工作，没什么更远大的理想，那这就不会是一种好的人生选择，在这种选择下受害最深的不是别人，而恰恰是他自己，所以请永远记住，不要为薪水而工作。
选择一份即使酬劳很少也愿意做下去的工作是攀上成功之阶梯最明智的方法。
当你热爱自己所从事的工作时，你就不会再去过多地计较报酬，而当你很乐于付出全部时，你也将成为人们竞相聘请的对象，丰富的报酬也会随之而来。
小细节决定大成败
细节，因为微不足道而很习惯于被我们忽视。但大多时候，人生的成败正是由这些不起眼的细节所决定着。
“99.9%的合格率还不够好吗？顾客还不能满足吗？”许多人会提出类似疑问，但当他看到下面这些数据时不知道会有什么想法：每小时会有18332份邮件在投递过程中出现错误、250万本书被装错封面；每天都会有2架飞机降落到芝加哥奥哈拉机场却缺少安全保障、12个新生儿被错交给其他婴儿的父母、有3056份内容残缺的《华尔街日报》；每年会有291例失误手术是有关安装心脏起搏器的手术、2万个开错的处方、103260份处理失误的所得税报表、114500双不能配成对的鞋被装船运走、88万张流通中的信用卡的持卡人的信息保存有误。
以上数据非常让人震撼，那么作为管理者，你对99.9%的合格率是否依旧感到满意？你的顾客对这个标准又会不会感到满意？杰克·韦尔奇坚决否定这个想法。
1995年，杰克·韦尔奇时任美国通用电气公司总经理，他制订了非常强大的战略：在通用电气公司内全面推行6西格马，即6倍标准差。杰克·韦尔奇还尤其强调要保证所有地方都要对这项标准进行严格执行，使得6西格马变成通用电气公司的核心战略方式及价值观，在此同时，公司内部的科学决策企业文化也慢慢形成了。
杰克·韦尔奇曾说：“6西格马是管理工具中最有力的、最有突破性的，它适用于增加市场份额、压低本金以及提高利润率的各种做法。”
将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中是6西格马管理观念中一个很关键的目的。在6西格马的指导下，使得企业可以尽量少犯些错误，小到填写订单，大到制造飞机引擎。换而言之，6西格马能在质量问题初露苗头时就及时引起大家的关注，并采取措施即刻解决。6西格马针对流程创新提供了准确的解决办法，可以说缺陷和错误基本上已被它全部杜绝。
老子有言“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，可以说是“成也细节，败也细节”。在每一细节务求100%的完美是6西格马的精髓所在，要求企业从头到尾都必须改变“我一直都这样做，并且做得很好”的惯性思维。6西格马的成功推广表现出杰克·韦尔奇的确有过人之处。
小有小的好处，大有大的妙处。这是一个非常危险的想法，它可能想说：不必刻意强调什么细节和从小事做起，大小都是无关紧要的。不过，对于企业经营和管理来讲，无所谓小也就无所谓大。
所以不因为它是小事而不加以重视是作为管理者要时刻记住的，细心做好每一件事，因为在重要关头，小小的一步往往就决定了得失成败，有的时候就算是个很小的错误也可能导致无法挽回的失败。特别是在如今世界经济一体化加速、互相依赖性加强、虚拟特征日趋明显的境况下，蝴蝶效应日益明显，一点很小的初始扰动，都非常可能被放大并演变成一场巨大的失败后果。
不因为它是小事而不加以重视是作为管理者要时刻记住的，细心做好每一件事，因为在重要关头，小小的一步往往就决定了得失成败，有的时候就算是个很小的错误也可能导致无法挽回的失败。
攀登生活的高峰
放弃者、半途而废者和攀登者这三种人中，只有攀登者的生活是丰富多彩的。放弃者一无所有。半途而废者仅仅满足了基本的物质生活，还处于生活的底层，离全面的生活还很远。但是，攀登者就不一样了，他们对自己要干的事情有很具体的目标，并且有很大的激情。目标和激情每时每刻都引导着他们。他们知道如何享受快乐，并且把攀登看做是上帝给他们的礼物和恩赐。他们知道梦想并不容易实现，但整个攀登过程中所蕴藏的神秘的力量促使他们勇往直前。
攀登者渴望拥有许多不同的奖赏和收获，但他们更看重长期利益，而不是短期收益，他们知道现在每向前跨一小步，向上攀登哪怕一点距离，在日后都会给他们带来很大的收益，这与半途而废是完全不同的，攀登者把满足放在了将来，而不像半途而废者仅仅满足现状，并不思考去面对未来。
美国诺特拉·丹蒙足球队的教练劳·荷尔兹有一段令人叹为观止的传奇经历，他是从来都不能容忍借口和不采取实际行动的人的。
荷尔兹在少年时很平庸，也很悲惨，并且患有严重的结巴，他非常畏惧在公共场所讲话，甚至到了不敢去上口语课的程度。一天，他找到了给自己确定人生目标的方式（他学会了这种力量），他为自己树立了107个目标，甚至包括：与美国总统进餐、漂流沱河、会见波普、跳伞中尽量延长张伞的时间、做诺特拉·丹蒙队的教练、得年度冠军和锦标赛冠军等等。到今天为止，荷尔兹已经完成了他107项目标中的98项。他获得了荣誉，他创造了辉煌，他可以自由地用语言表达他想要表达的一切，他不断地去取得胜利。最后，他不仅战胜了对自己不利的逆境，还战胜了许多我们认为不可能战胜的东西。
生活中，我们常听到这样的话：“立即行动”“做得最好”“尽你全力”“不放弃”“我们能产生什么”“总有办法”“问题不在于假设，而在于本质”“没做并不意味着不能做”“让我们干”“现在就行动”。这些都是攀登者所挚爱的语言。他们是真正的行动派，他们总是要求行动，追求行动的结果，他们的话正好反映了他们所追求的方向。
要想实现自己的梦想，就要有勇气，要勇敢地面对挑战，做一个生活的攀登者，只有这样才能攀上人生的顶峰，欣赏到最美丽的风景。
关注细节
轰轰烈烈的成功对于所有成功企业和个人来说，都不过是短暂的一瞬间，而真正持久的则是些埋头苦干的细枝末节。
善于在细节中下工夫的人大都有很高明的手腕，因而他们能够干净漂亮地完成工作。
比如，员工会在公司领导或业务员要出差时被指派买车票，这看起来很简单的一件事，却能够表现出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力高低，也可以大体推断出今后工作的前景。有这么两位员工，一位将车票买来，就随便一大把地交上去，杂乱无序，易丢失，很难查清时刻；另一位却将车票放入一个大信封，并且在信封上标明列车车次、座位及启程、到达时刻。后一位员工是个细心人，尽管他只在意了几个小地方，只在信封上标明几个字，却使人方便不少。按照命令去买车票，这是一个没有“头脑”的人所做出的事，若一个有“手腕”会工作的人，则定会用心注意小的细节，以及思索怎样做才会令人更满意。
这种细心的工作心态，是由对工作的重视态度而养成的，对再细小的事也不放松，认真地去做才会产生。假使你指派一个有潜力成为大人物的人，去收发室做清整邮件的工作，他的做法也会跟别人有所区别。在注重细微环节这一促使自己发展的营养剂的催化下，你的能力才能够得到更快的发展。
亲切感是工作上细心所需的另一点。一种人情味，一种替别人考虑的心情都能够在“要是我的话，就会这么做”的交谈中自然表现出来。
