本来，当服务员走过来询问时，他们完全可以回答什么都不要，但是当初他们为什么没有想到可以拒绝呢？这实在是一件奇怪的事。
假使当初服务员这样问：“餐后，两位需不需要再来点水果和饮料呢？”那么这对夫妻在稍加考虑之后，就可能回答：“这就不必要了吧！”本来，这位服务员应当先向夫妻问：“餐后，两位是不是还需要再来点水果和饮料？”然后再问：“本餐厅备有西瓜、木瓜、牛奶供应，两位需要哪一种？”但是，这位服务员却省去这一前提条件，直接将第二阶段问题提出来供人选择回答。这是一种巧妙的生意技巧，当服务员直接提出“需要哪一种”时，顾客虽有“要”与“不要”的选择权利，但往往忘记了自己还有这样一种权利，而产生了两者必择其一的错觉。领导在与员工打交道的过程中也要善于利用此法。
比如说有两件极难办成的事情需要员工去办理，领导就可以利用“二难选择”开口发问：“我知道你很愿意为我效力，请问你是愿意办甲这件事，还是乙这件事？”员工稍微思考一下，就会赶紧选择其中一件（或甲或乙），还以为是占了便宜，抢了机会，实际上做哪件事都要费不少劲儿。而且一旦做出“二难选择”，员工就不得不竭力完成任务。因为是自己挑选的事情，怨不得别人，因此，即使很艰难的事情，员工也会咬紧牙关做完它。
这种“二难选择”妙就妙在表面上十分尊重对方，给出条件，实际上十二分不尊重对方，无论对方怎样选择，都要中计，就好像抽签，表面上有两种选择机会，实际上两个签都已做了手脚，抽不抽都一回事。
厚黑哲理
领导在与他人打交道时，提出两个方案供对方选择，事实上这两个方案都是于对方不利而于我方有利的。这种“二难选择”的方法同样是一种高明的厚黑心理战。
矜持一点
大凡风风火火的人，总透出一股干脆劲忙碌味，一心扑在事业上。于目光所及的那些丰满诱人的女性，往往不正眼关注，仿佛什么都没看见，或者像看到平常女人一样，熟视无睹，毫无兴趣，这样的人才能让男人服帖，使女人不安。
有一些人，辛辛苦苦，呕心沥血，挣下了一份家业，有了走南闯北接触女人的资本和机会，心里便不安分起来。见到漂亮女人，就凡心大动，不能自已，先是目光移不开那闭月羞花、沉鱼落雁的脸蛋，又是双手恨不能触摸那凝脂般的肌肤和隆胸丰臀，心里更是企盼那相拥相抱、难舍难分的欲死欲仙胜景。于是，生意、交际、洽谈、公关全抛到脑后，就希望一泄为快。
旁人见到这种人，太不以为然，心里往往还要蔑视他为没出息的“色鬼”。别的生意人也不敢和他交往，认为他干不出大事业，至于那位把他诱得馋涎欲滴的性感女郎，更是高昂俏头，满脸得意和不屑。
真正有能力有手腕的人，越遇到漂亮女人越注意形象：矜持，脸不红，心不跳，顺其自然，随心所欲。
他们在与对手接洽生意的过程中，连正眼也不看那些漂亮女人，更不会目不转睛盯着某些敏感部位。在一旁等待男人上钩的女人坐立不安：心想自己的魅力施展起来怎么不灵了？于是角色互换，倒是这位漂亮女人要频频顾盼这位正眼不瞧她的人了。这个时候，要趁热打铁，进一步把生意谈得有声有色，让在场的男女都感到惊奇和兴奋，最后，生意大功告成，女人的眼神也再不能从这人身上移开。这个时候，再客客气气地邀请各位有事多联系，有空来喝茶，准保这女人会在不长的时间里，按照你递的名片，迫不及待地拨响电话。
这样的人很让对手或合作者佩服，给人拿得起放得下的感觉，这样生意也更容易谈成功。
厚黑哲理
好色可以说是男人共有的特性之一，但为了事业的成功，一开始不妨伪装一下，矜持一点，绝不正眼看女人，等待别人自投罗网，自己则坐收渔利。
喜怒无常
喜怒无常往往被人形容为无道昏君、糊涂上司的典型性格。不过，在厚黑看来，这正是那些君主们的高明之处。他们有时把刺杀过他们的仇人任为高官，有时把自己最亲密的朋友残酷杀害，有时你吹捧他他会很高兴，有时你赞美他却可能被杀头。君主这种“神秘叵测”的特性，源于对皇权垄断的特别占有欲及对这种极端权力所产生的高度的恐惧感。在封建社会君臣关系已完全为利害、血泪、仇杀关系所笼罩时，制度化的力量，道德伦理的制约作用，已变得微乎其微，只有依赖这种残酷、无常的皇权来控制了。
对于做大事的人来讲，宁让人憎恶而恐惧，也不让人夸奖而轻视。他们将臣属视为草芥，“顺我者昌，逆我者亡”，难以容忍臣属拥有自己的独立人格和个人主见。对于喜怒无常的君主来说，臣属更是他们滥施淫威、肆意凌辱的对象，臣属动辄得咎，战战兢兢，如履薄冰。
朱元璋到了晚年，更是乱开杀戒，将廷杖之刑引入朝堂，经常有朝臣被杖毙在朝廷之上，使得满朝文武极度恐惧。上朝时，如果朱元璋将玉带掀到肚皮底，就是要大开杀戒的信号，满朝官员人人都吓得面无人色，发抖不已；如果玉带高贴在胸前，就表示今天不会多杀人。朝官每天上朝离家前，都事先和妻子诀别，吩咐后事，这天如果活着回来，便合家庆贺，算是又多活了一天。
朱元璋有个嗜好，喜欢在诗文中吹毛求疵、断章取义，尤其是从谐音字、同音字中发现“特大的政治阴谋”，从而制造冤狱，杀害无辜。朱元璋做过和尚，发秃如瓢，光亮得很，那么“光”、“亮”、“生”（同僧）、“秃”诸字绝不许用；朱元璋是农民军造反出身，不许提“贼”字，甚至“则”与“贼”同音，也是忌讳、禁止之列，违者格杀勿论。
杭州学府教授徐一夔上书颂扬朱元璋，说朱皇帝实乃人伦表率、众生天生的领袖、千古一帝，其中有一句赋文，说“光天之下，天生圣人，为世作则”。这一下马屁拍到了马腿上，捅了马蜂窝，“光”讽指光头、“生”讥我当过和尚，“作则”是挖苦我曾经做贼，如此乱臣贼子，竟敢直言咒骂皇上，杀！于是徐一夔被莫名其妙地杀掉了。
中书詹希原，一次奉朱元璋诏令，要他在太学门前写一个匾额“集贤门”。詹希原是个书法家，想在这人才济济的地方露一手，就在“门”字上玩了一个花样，左边一直微微钩起。朱元璋一见，看到了另外的“大阴谋”，怒斥道：“我是要招贤才治国，你这不是想闭门，阻塞我招贤的门路吗？”于是，詹希原成为刀下鬼，这笔血腥的一“钩”改用白粉除掉。
朱元璋这看似无理的行径，其实自有更深层的考虑，他宁肯让人们认为他喜怒无常而惧怕他，也不让人们揣摩透他的心思而为所欲为。
因此，厚黑的上司行使权力的过程中，绝不会让下属事先能够有所猜测。他们的运筹策划和行权处事，就是要有意识地使下属无法捉摸揣摩。反过来，如果下属的厚黑能力超过了上司，很可能就会权力易手，宝座不保了。
厚黑哲理
管理者应学会喜怒无常。这里的喜怒无常，有两层意思：一是指翻脸不认人，昨天把你当朋友，今天就可能把你当敌人；二是指不可捉摸，让别人揣摩不透。
口才制胜
无论是出门在外公关交际，还是闭门在内管理经营，口才好的领导最受人尊敬。凭着三寸不烂之舌，把自己的实力吹得响当当、神乎其神。比如你有十万资产，经你的滔滔不绝一番神侃，给人感觉似有百万家财。你越是能讲，就越让人认为你有活力、有主张，如果你在施展口才的过程中，确实有三成的话题“侃”到了点子上，那就更令人佩服得五体投地了。用不着多长时间，对方就决定与你携手合作了。
一个好领导，不仅有威力有魄力，还要有鼓动力。要使自己手下听命顺服，光靠权威不行，那会让人口服心不服，最多给你来个阳奉阴违。因此，领导的口才是涉及他个人形象是否真正在手下心目中高大起来的关键。领导的决策、经营、管理都要通过口才彻底实现。
生产什么，生产多少，产品能否推向市场，销售能否畅旺，这些关节，领导都要用生动朴实的口才给员工吃下定心丸，让员工愿意跟着你夜以继日地拼命加班加点。经营好了，员工更加服你；经营失败了，你用你的口才先端出一大堆的原因，比如受假冒商品冲击呀、没有请客送礼唱卡拉OK搞关系呀、产品本身质量成色呀，等等，让员工感到失败的责任不在你而在于其他人或意想不到的事。这时你又痛心疾首地自我批评，说是没有考虑到这些无法考虑到的突然情况，真对不住大家云云。说着说着，喉咙哽咽，眼眶湿润，员工们则一致心潮澎湃，认为这丝毫不能怪罪于你，这样，你又提出一些有一线希望的新方案，分析其可行性并号召大家化悲痛为力量，重整旗鼓，东山再起，员工的干劲也又一次被你的三寸不烂之舌鼓动起来了。可见，口才不仅使你形象高大，而且让你化险为夷。
有口才的领导与夸夸其谈不着边际的人有质的区别。要说服对方，必须先了解对方，知己知彼，百战不殆。因此，要有针对性，人的心思被你说动了，说活了，他就是再矜持也会有反应，这时你要趁热打铁，乘胜追击，将话题进一步深入，这样逐渐就由泛泛而谈转入倾心相交了。
厚黑哲理
好的领导，不仅要有威力、有魄力，还要有鼓动力。领导的口才，是涉及他个人形象是否真正在手下心目中高大起来的关键。
冷面领导
领导就要有领导样，不要毫无威风像个慈祥的老好人，凡事只会点头哈腰，处理问题时也拖泥带水，心慈手软，始终拉不下那张面孔。就好像要离开自己讨厌的女人，又老是下不了狠心；看到女人一哭一闹，一央求一撒娇，又将裂痕硬凑合上了，这种男人总是在事后后悔，事前却又多次摩拳擦掌，心想，这次一定要分手，再不妥协，末了碰上女人的“怀柔”政策，又软下来了。
冷面看起来毫无表情，但并不等于内心毫无感情。冷面只不过是将内心情感封闭起来，摆出一副厚厚的冷面，像是把感情杀死一般。大部分人面对这种表情时都会手足无措。
这种冷面也就是通常在与女人交往中常见的一招，即所谓“玩深沉”。在女人面前寸言寸金，或者沉默是金，女人除了看出你略带忧郁之外，其他都是大问号，无比神秘莫测，非要了解个水落石出才甘心，因此频频约会，广施魅力，而她自己却早已被男人“深沉”的魅力俘虏了。所以“玩深沉”远远胜于一般男子的点头哈腰下跪，看起来没有一句甜言蜜语，什么讨好女人的话都没说，其实结果等于什么都说了。女人天生有种依附感，天生爱示弱，看到男人沉默不言就充满好奇心，想弄个明白，于是也就只好放下女人的架子，“虚心求教”了。
冷面领导也就是利用这种手法来制伏员工，让员工对领导同样感到神秘莫测，做事小心翼翼，根本不敢偷懒；而且尽量“多快好省”地完成任务来取悦领导，赢得领导几分钟的表情赞颂。
