人非草木，孰能无情。领导要肝胆相照以示真情，巧用眼泪挖掘同情，雪中送炭使人领情，巧施恩惠换人动情，最终，善用感情赢得下属“芳心”。借亲兄弟上阵，用好兵将冲锋，谈同乡之情厚，论朋友之情深，天下无难事，情能动人心。纵有千变万化，我自“情”然不动。相信，只要你付出真情真意，定会收获累累硕果。
与下属风雨同舟
精明的领导会通过种种手段使下属认识到，自己所从事的工作极为重要，是事业的一部分，与企业的生存与发展休戚相关。领导会让员工参与决策，他会充分尊重下属的意见，使员工意识到只有风雨同舟，才能一荣共荣。
成功的领导在遇到麻烦时，会主动让员工参与决策，提高他们的主人翁责任感和地位，赢得员工的参与激情和浓厚的兴趣，员工会义无反顾地把自己的精力及身心投入事业中。一个专门生产精密机床零件的小制造厂，总经理想接受一笔很大的订货。但是，车间的工作是早已计划好的，他深知自己无法满足预定的订货日期。他并没有为此催促工人们加速工作突击这批货。而是把大伙召集在一起，解释一下面临的情况，并且告诉他们，如果他们能按期完成这批货的话，对于公司和他们将意味着什么。然后。他开始提出问题：
“我们还有什么别的办法来完成这笔订货吗？”
“谁能想出其他的生产办法处理这笔订货吗？”
“有没有办法调整我们的工作时间或人力配备，以便有助于突击这批活儿？”
员工们七嘴八舌提出许多办法，于是这批货被接收了，而且按期交货。
承认和尊重员工的个人价值，让他们参与决策过程，他们就更可能自动地向企业的整体目标靠拢。
一个公司，一个企业，能够取得成功，靠的就是集体的力量和智慧。作为成功的领导，其职责就是要赢得员工的心，要站在员工的后面，而不是站在员工前面指手划脚，要创造出一种环境，鼓励员工的创造性及灵活性，使员工的才智得以尽情地发挥。
用尊重拉近距离
尊重他人的优点就是相当于宽恕他人的缺点。作为一个领导。应有山谷一样的胸怀，海纳百川，有容乃大，尊重别人，才会最终得到别人的尊重。
在各种各样的管理者中，有些领导靠孤军奋战而起家，缺乏领导经验。他们不懂得如何尊重他人，而又特别地自信、顽固、专断。他们常会对下属随意施威，“以身作则”地说：“我没有什么学历，但我在工作上不会输给别人。”“你们谁在干什么，想干什么，我都知道，我说你怎么样就怎么样，我不会看错人的。”
这种领导的最大缺点，就是不懂得利用尊重别人来管理别人，来赢得别人的智慧。如果工作不能朝领导希望的方向发展，他就会急不可耐。因此，领导虽然会把工作硬塞给下属，却不给他们应有的机会。这样的领导虽有实干能力，但却缺乏宽容和尊重精神，很难原谅下属所犯的错误。所以下属如果跟着这种领导干，就会觉得提心吊胆，不敢放开手脚，因为怕犯错误，而得不到起码的一点谅解。时间长了，就会对工作丧失热情。胆怯的下属在这样的领导面前就会畏缩不前，老板不说让他干，他就不会在工作中主动去干，因为这样可以少犯错误。这样一来，他们就根本无法发挥自己的能力，常会感到憋闷，产生不愉快的情绪，即便有时产生一些上进的火花。但因领导一句话或同事的“忠言”相劝，就会全盘放弃而墨守成规，不敢越雷池半步。
尊重他人，说起来容易做到很难。因为你遇到的每一个人，都认为他比别人高明。解决这种症结的方法是要让他明白，你承认他在这个世界上的优势，并且是真诚地承认。
作为领导，不要习惯去责怪别人，要努力去发现别人身上的优点。领导要试着了解下属为什么会这样做或那样做。这样比批评更有益处，也更有意义得多。正如美国詹姆森博士所说的，“不到世界末日，上帝也不会审判别人”。
尊重人是领导管人的前提。作为领导，想感化下属，想得到下属的尊重，想让下属承认你的领导，那么你必须尊重下级，表达你对他的真情。如果你重视这条方略，你就会如沐春风、左右逢源，能有效避免困难的境地。如果遵循这条方略，你就会有很多优秀的下属在你身边干，并把你的事业当做自己的事业，乐此不疲，效忠奉献。谁若违反这条方略，谁就会遭受挫折。
用公平换来钦佩
所谓领导管人要公平、公正和公开，是指领导在管理和使用人才时，应当以多数人的心愿和利益为努力的方向。例如：周公杀了弟弟，才使权威确立；齐桓公重用了仇人，使齐国富强。这都是用人以公、不徇私情的的典范。
领导管人和用人不应出于私心而损害集体的利益。和自己意见相同的人未必可用，和自己意见不同的人也不能抱成见。任用人才出于私心，重用私人，那么和你不亲近、没有私人关系的人就会怨恨，使有用之才有妒嫉心和怀疑心，人才就不能安心工作。能使用跟自己关系并不密切的人，这样才能成就大事。不要用有能力但就会替你办私事、谋私利的人。以公用人，才能使事业兴旺发达，以私用人，就会使事业折戟沉沙。什么人该用，什么人不该用，看重私情，还是看重民意，出发点不一样，结果也就会截然不同。
总之，领导选拔和使用人才，不一定非得出于自己的门下。而要善于广开门路，要从实际出发。对内不偏袒亲属，对外不可以埋没关系疏远的人。不把职位当人情私自送人，要按照职位要求选择人才，因位设人，而不能因人设位。
诚恳才能打动人心
人才是天地的精华，人才难得，难得人才，尤其是在白手起家而人才不足的情况下更是如此。创业难，得人才更难，得到栋梁之材，更是难上加难。
对人才的吸引力，要表现为待人以“诚”。这个“诚”可体现在诸多方面，对自己孜孜以求的人才要保持耐心，始终不愠不火，尊重有礼，相信总会有一天他会被你感动。
美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生，在一家酒馆饮酒，无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，因而惹起了这位醉汉的借酒撒疯，对肯特大打出手，由于酒店老板的劝阻，肯特才得以脱身。
事后，肯特从店主人那里了解到，这位青年就在附近一家工厂工作，时常来他那里酗酒。据说，他发明了一种能增加轮胎强度的方法。而且申请了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商，要求他们购买他的专利，都碰壁而归，而且被他们视为异想天开。
第二天早晨，肯特在工厂的门口等到了这位青年人，但青年人却心灰意冷，不愿向任何人谈起他的发明之事，他也不理肯特。径自去工厂干活去了。
但是，肯特却一直在工厂的大门口等候。
肯特从早上8点一直等到下午6点。这时，那位青年人才出厂门，没想到这回他一见肯特的面，便爽快地答应愿与他合作的要求。原来吃午饭时，那位青年人出来看到肯特等在门口，便转身回去了。但后来，他知道肯特一天不吃不喝，在寒风中等了近10个小时，不禁动心了。
肯特正是求得了这位青年人之后，才推出了新的汽车轮胎产品，取得了巨大的商业成功。
诚到深处情于现，不见诚字不见情。所以做为一个出色的领导，一定要诚于待人，宽于待人，才会获得事业上的好伙伴，前进中的好帮手。
绳锯木断，水滴石穿
毫无疑问，人才是有价值的。但是，人才的运用和机器不同。人毕竟是有感情的动物，抓住这一点，对人才动之以情，晓之以理，人才就会为你所用。
美国一家大公司的董事长，看中了一家小公司的高级工程师，感到他对自己很有用，就千方百计地找他谈话，问他愿不愿意到自己公司里来，可以给他高出几倍的薪水。没想到这位工程师却讲，你的薪水对我很有吸引力，但是我和这家公司的经理是朋友，我走了，这个小企业就得垮台，所以我不好意思走，因为良心上说不过去。这个大公司的董事长听了十分为难，最后他急了，就问你这家小公司一共值多少钱？工程师讲：“价值100万美元。”董事长讲：“那就简单了，我去对你的经理讲，我准备把你们整个公司全买下来，我做你的总公司，这样，你就可以到我的公司来干活了。”
无独有偶，在国内也有类似的例子。某发明家王先生开发了聚硅氧聚丙烯薄膜电缆隔离层和绕包带的新产品，并于当年4月获得了专利权。顿时，络绎不绝的来客相继登门商购这项专利，一位美商愿出300万美元，发明家拒绝了，许多财大气粗的国有企业也给了高价，均被婉言谢绝。有家厂长也闻讯找上门来。他坦率地告诉发明家，自己的厂是一个乡镇小企业，真心请王先生到自己的厂去当厂长，他愿意以自己的全部精力服务于王的科研和生产实验。他们从国内外电缆生产中以价格昂贵的镀锡作中间层的不经济性，谈到生产一种既节约又保险的新型绝缘材料的迫切性：从农村因打稻机电缆龟裂而漏电死人的惨状，谈到办厂时因车间电缆破损而致使工人触电的情况；从一个企业家的责任感，谈到这个新产品的广阔前景。发明家为厂长的真诚热心所感动，两人的心相通了，于是欣然应允，来到了坐落在乡村的那个有机玻璃厂。厂长为他腾出了最好的房子，为他买来补养身体的食物。并专程从上海接来了他的妻子和孩子，王先生在工作和生活上遇到了什么困难，厂里就设法为他解决。厂长的理解、支持和无微不至地关怀，深深打动着发明家的心，他毅然将自己的专利运用于生产，并夜以继日地工作。不到3个月，新型绝缘材料投入生产了，其性能超过了国际水平。许多大型企业纷纷用这种新型材料，这个有机玻璃厂从此走上振兴之路。第二年，这种新产品被送到了日内瓦国际发明展览会公展。
在这个事例中，发明家自然会懂得自己专利的价值。但他没有选择出价最高的美国商人，而选择了那家小厂一试身手。这是因为他懂得感情的价值，更懂得自我实现的价值。而厂长更懂得人才的价值和感情的价值，所以能够出奇制胜，拔得头筹。所以，将心比心，铁石心肠也会被感动，绳锯木断，水滴石穿。人的感情只要你竭尽全力去感化，你一定会取得惊人的业绩。
有福同享，有难独当
领导赋予下属重大责任，在激发士气上非常有效，但并不是说将责任都推给下属后，领导就可以逃避责任。领导应该在关键时刻特别是在一些重大环节上，勇于承担责任，勤于自责，才会拯救那些有过错误却有潜力的人，他们才会心存感激，在以后的工作中会更加卖力，以便你在以后不会因此而蒙辱。所以，当下属在工作中失败，或发生内外纠纷时，领导绝不能以“这是你做的事，你要负责”为借口，将其置之不理，这将极大损伤下属的感情，危害领导与下级的关系。
有些领导会将下属的实绩，全都当作自己的功劳或是在和下属一起工作之初，对下属的提议持反对意见，但事成后，却又夸耀自己很有本事。这些做法同样打击下属的士气。
一旦下属对领导产生不信任感，很难使下属对工作提出多少建设性的建议。如果你称赞下属的提案很好，那么下属也会有“受领导赏识”的感动，因而更加努力工作。
逃避责任和居功争赏，都不是领导应该做的事。
有些人以为在这个竞争激烈、人情淡薄的社会中，老实人永远没办法出头。的确，短期内那些利用别人来获取名利的人是“获胜”者，但就长远来看，这种人注定失败，因为这样的人是没有前途的。
人的一生总有许多波折。剥削别人、利用别人来往上爬的人，如果在遇到逆境时，一定会遭到报应，当初那些被利用的下属，也不会伸出援手来帮忙的。
下属对领导的一切。其实都观察人微。在紧急的时候是否会出来相助，或是借机扯后腿，这都有赖于领导平时的表现。切记，今天对别人所做的一切，在将来必定会同样发生在自己身上。
虽然领导必须积极去发掘下属的工作热情，但是，不打击下属的士气，才是更重要的事情。所以有福同享，有难独当，只有这样才能搏得下属的好感和拥护。
