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第5章 对麻烦视而不见

2009 年春晚小品《不差钱》一夜红遍大江南北,立刻就有好事的网络写手将其经典台词改成了上班族的心声:

上班这一天其实可短暂了,电脑一开一关,一天过去了,嚎?电脑再一开一关,又一天过去了,嚎?上班最痛苦的事儿是啥,你知道嘛?今天上完了,明天还得上……

同样的效果,这段心声也在一夜之间红遍网络,得到众多上班族粉丝的热烈追捧。可是搞笑之余,我们能清晰看到现在一大帮职场鸵鸟的诞生。不工作吧,没钱生活;工作吧,得过且过,混过一天算一天,无功无过,无惊无险。

在非洲,遇到危险时,鸵鸟会把头埋入草堆里,以为自己眼睛看不见就是安全的。后来,心理学家将这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。事实上鸵鸟的两条腿很长,奔跑得很快,遇到危险的时候,其奔跑速度足以摆脱敌人的攻击,如果不是把头埋藏在草堆里坐以待毙的话,是足以躲避猛兽攻击的。“鸵鸟心态”是一种逃避现实的心理,不敢面对问题的懦弱行为。

正如我们前面提到的,社会上有一些人“遇食颈如鹤,遇事头如鳖”,这就是鸵鸟心态。很多人做事,认为“多做多错、少做少错、不做不错”,这也是鸵鸟心态。甚至说“天塌下来有高个儿顶”、“眼不见为净”,这些都是典型的鸵鸟心态。这正像鲁迅先生指出的:“这毫不动弹,却也就是一个大错。”

小秦职校毕业后,被一家刚起步的小公司招募做了文职工作,兼任前台、行政等乱七八糟的事务。虽然文化程度不高,但是她人缘好、和气,从不与任何人发生争执。小秦在这家公司一做就是八年,当初和她同时进公司的同事,跳槽的跳槽,升迁的升迁;新同事一拨接一拨涌进来,流动性极大。只有她多年来待在一个岗位上,按部就班地工作。理所当然的,小秦就成了“前辈”式的老员工。

前些年,公司正处于创业阶段时,小秦的忠诚与踏实被视为一种美德,领导经常大会小会拿她做例子表扬。几年过去,公司开始高速发展。小秦保持了忠诚与踏实的美德,但业务上却毫无长进,属于指派什么就干什么,不举一反三,不提高、不反思、不进取型,成立典型的职场鸵鸟。好性格在一帮棱角分明的 80后新人眼里,被视为没能力的同义词。

每次部门会议上,上司问到小秦有什么想法或提议时,她都一副笑眯眯的表情说:“没有!”一次、两次……永远没有!一个头脑里没有任何想法的员工,是跟不上公司的发展进程,也不可能做出任何成绩来的。小秦浑然不觉自己已经落后了。她认为只要自己不出错,即便没有功劳,也能在这个位置上安然混过一天。已经得到晋升的同事,见到小秦,客气里保持着刻意的距离。更多的新同事则人前称她“小秦姐”,背后叫她“秦始皇”,意为老得够本,却只能做一些陈年文件的整理工作。

在金融海啸的大环境下,公司被迫辞退一批员工和给一部分员工降薪。小秦的名字在这二者之间游移着。顾念旧情,公司最后公示名单时,将她从被辞退员工改为降薪员工。小秦虽然心怀不满,却浑然不知悔悟。

古龙说,有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有是非。职场从来都是没有硝烟的战场,因为有人有利益,就不可避免地有是非有麻烦。想要明哲保身,抑或勇敢面对,我们必须仔细思考,做出正确的选择。

那些怀有鸵鸟心态的人,因为害怕面对现实,不敢承担责任,在遭遇麻烦时往往会“避而不见”。这些人即便是混迹职场多年,貌似有着丰富的实战经验,谈起话来头头是道,到了实际操作的时候,他们便顾虑重重。如果遭遇了困难、挫折、碰到了棘手的麻烦时,他们立刻失去了安全感,很自然就会选择逃避现实。就像鸵鸟一样,把头埋进草堆里,以为看不见,听不见,危险或麻烦就不在了。殊不知,麻烦不会因自己的逃避而改变或是消失,甚至会因为人为的逃避和拖沓而变得更加严重,不可收拾。

另一部分人,则会克服内心的惶恐不适,选择勇敢面对麻烦,解决问题。成功了,他们就有了提升自我价值的资本,有了竞争的优势;即便失败了,他们也获得了宝贵的经验,为下一次的战斗多添了一份防御能力。

在职场,工作本身就意味着责任,任何一个职场人都有责任和义务去解决麻烦,正所谓“食君俸禄,为君担忧”。当你的职位不断提升,权力不断增大的时候,就意味着你的责任也在加重,遇到的麻烦自然会越来越棘手,这也是你的价值所在了。

在公司里做事,忍气吞声固然是职场中人棱角磨圆的表现,但胆气确是职业成功不可或缺的要素。那些被动的“鸵鸟政策”虽然可能帮你渡过一时的危机,但更可能给你带来被淘汰的命运。机遇永远都是留给有准备的人,经济危机来临时,那些不思进取,只求安稳的人首先就会成为公司精简人员、节流开源的“刀下鬼”。

美国曾有一项专门针对营销人员的长期调查研究,研究的结果表明:在第一次拜访遭遇挫折后就会有48%的营销人员选择放弃;而在第二次、第三次及第四次的拜访遇到挫折后也会分别有 25%、12%及 5%的人放弃;坚持到最后的人往往不会超过10%。正是因为这不到10%的人能够低调地把挫折视为“理所当然”,锲而不舍、坚持毫不气馁地继续拜访下去,才获得了最终的成功。

在职场,我们需要时刻保持清醒的头脑,给自己准确的定位,找准目标,锲而不舍地去努力。任何时候,都不要为自己寻找舒适的“安乐窝”,逃避麻烦。身在职场,只要我们找对了方法,多看、多学、多问、多想、多做,摒弃“鸵鸟心态”,勇敢面对那些麻烦,就一定能获得成功。

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