今天是七夕节,同时也是辛靓在12345培训的第九天。
昨天晚上七点的时候,老爸给辛靓打了电话,想让辛靓和奶奶视频通话,没想到辛靓当时在训练室联系速度打字,没有带手机,以至于和奶奶错过了。
今天早上,辛靓在上班前给爷爷打电话了,通话的时候,心里酸酸的,辛靓是五个兄弟姐妹里最让爷爷奶奶操心的一个,辛靓觉得自己非常不孝顺,她这么大了,还让年近八十的耄耋老人担心。
辛靓昨晚忍着想念爷爷奶奶的心,给他们在网上买了一对助听器。
老人年纪大了,耳朵也听不清了。今早辛靓再给爷爷打电话的时候,听到爷爷奶奶的声音,心里别提那个酸啊,连考前紧张的心情都没有了。
辛靓有看了几遍快递,昨晚上买的,到了下午才准备发货,到家里得三四天了。
今天是辛靓经过培训的第三次考试,第一次考试考的是话务员手册的术语,考了81分。
第二次考的是政府职能单位,考了83.5分。
今天是第三场考试,考的是问题分类,考了92分。这一场是选择题,感觉上比前两次简单,这一批辛靓她们二十四人,只有一个人差两分及格。
当时辛靓是在市公众号上看到的招聘,当时辛靓四场考试都考完了,也感觉到自己要完,于是抱着死马当活马医的心理在报名的最后一个下午,把简历发过去了。过了两天,老爸带着辛靓去市里面试。
辛靓当时的心态很平稳,面试的时候辛靓就知道自己这回问了,比上次去审批局面试的时候好。
两天后,辛靓果然接到了报道通知。
当时12345要四十人,一共报名了六十九人,报道的那一天到了三十一人,到了今天这第三场考试为止,一共还有二十四人,正好坐满了教室的前三排。
领导说的对啊,培训是最基础的,也是最难的,你把这一项难关过了,等你以后接电话的时候就轻松了。
因为老爸在去年的时候因为农用耕地还有村委的原因打过12345,所以辛靓一直感觉这是一个高大尚的职业,同时也觉得是一个很轻松的职业。
没想到,事实就是这么残酷,没有哪一个部门是真正轻松的。
那天辛靓在茶水间接水的时候,听到两位前辈在讲话,她们聊的是工资的问题,12345是二十四小时在线,没有固定的休息时间,一周能休息一天,值班长说哪一天休息就是哪一天休息。因为要倒班,所以那一天要换时差。
有长白班,有早班,下午班,小夜班,大夜班。
辛靓觉得自己应该是可以坚持下去的,即使是自己不行,也必须要坚持下去。毕竟这些到以后考编了也能用的到。
到今天上午为止,辛靓她们培训的都是理论性的知识。
昨天下午,辛靓她们倒是跟着前辈听了有十分钟的时间,那是因为昨天考试没有考好,值班长看着特别生气,让辛靓她们去实际感受一下,不要以为学这些枯燥无味的知识是没用的。
辛靓被分到了一个孕妇前辈的旁边,当时她去卫生间了,没有在位置上,辛靓就先听着旁边那位前辈接听电话。
这一听,就让辛靓傻眼了。
辛靓的第一感觉是,震惊!
第二感觉是,哇⊙?⊙!
第三感觉是,速度真快!
第四感觉是,一面听着电话,嘴里回着话,手上就点着问题,感觉都不用思考一样,真厉害!
第五感觉是,真忙!
辛靓听了旁边的孕妇前辈接的电话,再和她一比,果断不能比。
孕妇前辈接了一个,她就接了三个了,当然孕妇前辈的那个问题多一些。
但是她们几乎两分钟就接一个电话,刚一挂断,就来一个电话,几乎连喝口水的时间都没有。
跟听结束后,辛靓她们忍不住激动的心情讨论着她们的神速。
有一个同事说她跟听的那位前辈真厉害,跟听了十分钟,她就几乎接了十个电话。
辛靓听了,羡慕不已。
辛靓的同桌解英说:“咱们这里只有那个胖胖的女的,好像是科长吧,只有她是事业编,咱们这里的值班长都不是编。班长的工资也就四千多,别说咱们这些人了。咱们试用期三个月,一个月1500元。前两天那个公示栏里,那人一个月接了四千多电话,拿了全勤奖,还有优秀员工。一共发了三千七百块钱。我姐一天也就接一百多电话。你看看这差距。”
辛靓叹了一口气,唉,人与人之间的差距啊,辛靓觉得自己一个月挣个三千就知足了,三千是她的目标。
下午,辛靓她们就上机训练了,由班长提问着,如何在知识库中找到问题的答案,在五万多条中查询,这可不是一项简单的活。虽然有关键词搜索,但是很难找到合适的答案。
不过在训练过程中,辛靓也渐渐的熟练些了。
在和值班长对话的时候,辛靓可紧张了,手心出了一层冷汗。
同桌解英笑话她说:“你紧张个啥,有什么可紧张的。”
辛靓笑着小声说道:“你可别笑话我,一会儿你也紧张。”
解英撇撇嘴道:“我才不会紧张。以前我在公司上台演讲都不紧张,我这个还紧张啥。”
辛靓笑笑不说话,但是表情上还是不相信解英,认为解英一会儿肯定紧张。
没想到快轮到解英的时候,辛靓碰到她的手,悄悄地说:“你的手好凉啊,嘿嘿。”
解英瞪了辛靓一眼:“都是你说的,害得我也紧张了。”
辛靓笑着说:“怕啥呀,你不紧张。”
一下午的时间,值班长挨个提问了,正好快到五点半了,也快下班了。看来值班长算计的正好啊。
下了班,辛靓吃完饭就去洗澡洗衣服了。
到了快八点的时候,辛靓给老爸老妈打了个电话,说前两天帮忙刷单,有一个快递盒子到家了,也不知道里面是个空盒子还是装着垃圾,不过有一个同事说,到她家的那个,她妈妈拿回家一看,里面都是碎布头。
辛靓又给老妈说了,她给爷爷奶奶买助听器的事,用辛靓自己的工资买,等到工资发了,辛靓就把这半年花老妈的钱给还上。
毕竟辛靓从四月就没钱了,从四月开始,她的车贷就用老妈的工资来还的。
辛靓让老爸学习一下怎么戴的,再教给爷爷。
老妈让辛靓中秋节的回家,辛靓同意了。